Myhappyveto Avis 

Mon erreur a été de ne pas venir lire les avis truspilot avant de commander. Une petite commande de deux pâtes de malt pour mes chats fin mai. Un message prévenait qu’ils étaient en restructuration de leur plateforme logistique et que la commande arriverait au plus tard le 10 juillet. J’ecris le 13, pas de réponse, on est le 21 juillet toujours aucune nouvelle de la commande et aucun retour par email du service client. Le repondeur est saturé et ne prend plus de message.

C'est honteux ! J'ai passé commande le 29 juin d'un produit pour mon chien. Réponse immédiate "plus en stock" ... alors qu'il est annoncé en stock sur le site...Produit encaissé de suite bien sûr. Depuis, impossible d'avoir une réponse à mes réclamations au service clients concernant la commande et sa livraison.
Par contre recevoir des emails pour continuer à les suivre et à acheter leurs promos ... ça y va !!! Je ne recommande à personne ce site trompeur et non soucieux de sa clientèle. A ce jour aucune réponse ne m'est parvenue.
ML Sorbac

Commande passee en avril et toujours pas reçue. Inadmissible, de plus ne répondent ni aux mails ni au tel... fuyez !!!

J’ai commandé en avril des croquettes pour chat, je ne les ai jamais reçues et bien sûr le montant a été débité.
J’ai fait plusieurs mails de réclamation pas de réponse.
Je vais donc leur envoyer une lettre recommandée avec copie à la répression des fraudes.
Site à éviter.

Commande passée le 11/06/2026, mais les produits ne sont toujours pas reçus après plus d’un mois. Le service client est inexistant : aucune réponse aux e-mails et le téléphone renvoie directement vers une mess

Commande effectuée le 27/05. Livraison non effectuée. Aucune réponse suite aux réclamations et demandes de remboursement des sommes versées. Une attitude qui sent l'arnaque. Site déloyal vous indiquant a posteriori des délais de livraison exorbitants sans vous donner jamais aucune explication.

CE SITE EST UNE ARNAQUE !!!! COMMANDE PASSEE LE 10 MAI, JAMAIS RIEN RECU !!! SIGNALEMENT FAIT A LA DGCCRF !!!! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS, C'EST UNE PURE ARNAQUE !!!! ILS VOUS ENVOIENT UN MAIL MIELLEUX QUAND VOUS RECLAMEZ ET BASTA !! A SIGNALER EN MASSE ET A FAIRE FERMER !!!!

Commande passée en Avril 26. Et toujours rien. Ils font attention à bien répondre aux avis, aux mails avec personnalisation mais toujours rien. Les différents mails de contact de fonctionnent plus ou peut être m’ont ils bloqué 🤷‍♀️ Nous pensons aller plus loin dans nos démarches en espérant ne pas être les seuls pour que cela serve à d’autres

J’ai effectué ma toute première commande de croquettes avec plaisir car il y a avait une promotion puis quelques jours plus tard nous apprenons qu’il y aura au minimum 15jours de retard suite à un changement d’entrepôt où je sais pas trop donc nous avons du recommander nos croquettes sur un autre site plus rapide mais plus chère au final deux commandes pour rien dommage..

Livraisons non parti 5 jours après la commande

Délai de livraison bien trop long, obligé de commander 3 jours après sur un autre site pour être livré le lendemain alors que ma commande chez eux est toujours en cours de livraison

Toujours en attente de ma commande et aucune réponse du service client, soi-disant en cours de réaménagement de la logistique. Mais en attendant aucune réponse.

Rien de bien

Commande passée le 12/05, débitée le lendemain, toujours pas expédiée à ce jour.
Multiples réclamations en me déplaçant à leur pharmacie à Nice, en les appelant (ils sont toujours sur messagerie) en leur envoyant plusieurs emails (la plupart des adresses ne sont pas valides) pour demander annulation et remboursement, en ouvrant des litiges sur SignalConso, QueChoisir, en envoyant recommandé AR de mise en demeure.
Aucune réponse à part un lapidaire "Léger retard désolé".
Je suis scandalisée par la mauvaise foi de ce prestataire. D'autant que cette situation a eu des conséquences concrètes. Ma chatte, âgée de 21 ans et atteinte d'insuffisance rénale chronique, n'a pas pu bénéficier pendant 2 jours de l'alimentation vétérinaire qui lui est prescrite. J'ai dû acheter en urgence un autre sac de croquettes afin qu'elle puisse à nouveau recevoir une alimentation adaptée à son état de santé.

Ne surtout pas commander. Commande en avril 2026, non livrée à la date prévue, j'ai dû multiplier les signalconso pour obtenir mon remboursement. Un conseil il faut remplir la boîte mail en très peu de temps pour avoir gain de cause. Ce site devrait simplement fermer définitivement.

Une honte... j'ai effectué une commande en mars, je n'avais pas fait attention au temps de livraison (1 à 3 mois), j'ai donc rapidement annulé ma commande. Sur le moment, on m'a répondu de suite, j'allais être remboursé d'ici 10 jours, il reste à ma disposition, etc...
J'ai été remboursé en juin... Et seulement parce que je suis passée par le site de signalement du gouvernement...
Comme je disais, UNE HONTE!!!!!

Expérience navrante. Je me pensais suffisamment vigilant, mais ce site propose des prix attractifs qui, une fois la commande passée, se transforment en délais de livraison inacceptables. Commandé le 14 juillet, livraison estimée au 16 septembre. Une seule réponse à mon mail de demande d'annulation : impossible, la commande était déjà en préparation. Aucune réponse depuis à mes relances, y compris ma mise en demeure. Vu le nombre d'avis similaires, c'est SignalConso qui aura mon prochain témoignage.

Aucune réponse suite à une commande on vous promet que ça arrive que c’est logistique mais rien .. cela fait 5 mois il est légal de demander l’annulation mais rien je vais donc signaler sur toute les plate-forme existante
Voilà comment tue la notoriété d’un site en 3 minutes site frauduleux

A fuir ! Des arnaqueurs ! Des VOLEURS
Commande passée et payée en avril et malgré mes relances je n’ai rien reçu.
Pas de remboursement ni de croquettes pour mon chien !!
Vous commandez vous payez vous ne recevez rien ! Et malgré les relances et demandes de remboursement toujours rien.
Aucun contact pour trouver une solution.

ATTENTION GROSSE ARNAQUE !
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !
J'ai passé ma commande le 2 juin dernier, nous sommes le 20 juillet et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client via le formulaire depuis le site et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai été débité dès le lendemain du passage de ma commande. Vous pourrez trouver très facilement de très nombreux témoignages comme le mien sur le net !