Myhappyveto Avis 

Commande passée en Avril 26. Et toujours rien. Ils font attention à bien répondre aux avis, aux mails avec personnalisation mais toujours rien. Les différents mails de contact de fonctionnent plus ou peut être m’ont ils bloqué 🤷‍♀️ Nous pensons aller plus loin dans nos démarches en espérant ne pas être les seuls pour que cela serve à d’autres

J’ai effectué ma toute première commande de croquettes avec plaisir car il y a avait une promotion puis quelques jours plus tard nous apprenons qu’il y aura au minimum 15jours de retard suite à un changement d’entrepôt où je sais pas trop donc nous avons du recommander nos croquettes sur un autre site plus rapide mais plus chère au final deux commandes pour rien dommage..

Livraisons non parti 5 jours après la commande

Délai de livraison bien trop long, obligé de commander 3 jours après sur un autre site pour être livré le lendemain alors que ma commande chez eux est toujours en cours de livraison

Toujours en attente de ma commande et aucune réponse du service client, soi-disant en cours de réaménagement de la logistique. Mais en attendant aucune réponse.

Rien de bien

Commande passée le 12/05, débitée le lendemain, toujours pas expédiée à ce jour.
Multiples réclamations en me déplaçant à leur pharmacie à Nice, en les appelant (ils sont toujours sur messagerie) en leur envoyant plusieurs emails (la plupart des adresses ne sont pas valides) pour demander annulation et remboursement, en ouvrant des litiges sur SignalConso, QueChoisir, en envoyant recommandé AR de mise en demeure.
Aucune réponse à part un lapidaire "Léger retard désolé".
Je suis scandalisée par la mauvaise foi de ce prestataire. D'autant que cette situation a eu des conséquences concrètes. Ma chatte, âgée de 21 ans et atteinte d'insuffisance rénale chronique, n'a pas pu bénéficier pendant 2 jours de l'alimentation vétérinaire qui lui est prescrite. J'ai dû acheter en urgence un autre sac de croquettes afin qu'elle puisse à nouveau recevoir une alimentation adaptée à son état de santé.

Ne surtout pas commander. Commande en avril 2026, non livrée à la date prévue, j'ai dû multiplier les signalconso pour obtenir mon remboursement. Un conseil il faut remplir la boîte mail en très peu de temps pour avoir gain de cause. Ce site devrait simplement fermer définitivement.

Une honte... j'ai effectué une commande en mars, je n'avais pas fait attention au temps de livraison (1 à 3 mois), j'ai donc rapidement annulé ma commande. Sur le moment, on m'a répondu de suite, j'allais être remboursé d'ici 10 jours, il reste à ma disposition, etc...
J'ai été remboursé en juin... Et seulement parce que je suis passée par le site de signalement du gouvernement...
Comme je disais, UNE HONTE!!!!!

Expérience navrante. Je me pensais suffisamment vigilant, mais ce site propose des prix attractifs qui, une fois la commande passée, se transforment en délais de livraison inacceptables. Commandé le 14 juillet, livraison estimée au 16 septembre. Une seule réponse à mon mail de demande d'annulation : impossible, la commande était déjà en préparation. Aucune réponse depuis à mes relances, y compris ma mise en demeure. Vu le nombre d'avis similaires, c'est SignalConso qui aura mon prochain témoignage.

Aucune réponse suite à une commande on vous promet que ça arrive que c’est logistique mais rien .. cela fait 5 mois il est légal de demander l’annulation mais rien je vais donc signaler sur toute les plate-forme existante
Voilà comment tue la notoriété d’un site en 3 minutes site frauduleux

A fuir ! Des arnaqueurs ! Des VOLEURS
Commande passée et payée en avril et malgré mes relances je n’ai rien reçu.
Pas de remboursement ni de croquettes pour mon chien !!
Vous commandez vous payez vous ne recevez rien ! Et malgré les relances et demandes de remboursement toujours rien.
Aucun contact pour trouver une solution.

ATTENTION GROSSE ARNAQUE !
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !
J'ai passé ma commande le 2 juin dernier, nous sommes le 20 juillet et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client via le formulaire depuis le site et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai été débité dès le lendemain du passage de ma commande. Vous pourrez trouver très facilement de très nombreux témoignages comme le mien sur le net !

Je suis malheureusement très déçue de mon expérience.

J'ai passé une commande le 29 avril 2026 pour un montant de 109,56 €, concernant des aliments vétérinaires destinés à mon chat souffrant d'insuffisance rénale. La livraison était annoncée au plus tard le 16 juin.

Après un premier e-mail expliquant un retard logistique, je n'ai plus jamais obtenu la moindre réponse malgré plusieurs relances par différents moyens. J'ai ensuite adressé une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception, restée sans effet. J'ai également saisi le médiateur de la consommation (CM2C), mais celui-ci a établi une attestation de carence en raison de l'absence totale de réponse du professionnel.

À ce jour, je n'ai reçu ni ma commande, ni un remboursement, ni même une information sur l'état de mon dossier. J'ai donc procédé à un signalement sur signalconso avec effet sur la DGCCRF. J'attends le retour. J'ai aussi demandé une procédure de chargeback à ma banque pour me faire rembourser. Si je n'obtiens pas gain de cause je vais saisir le juge des contentieux de la protection selon la procédure simplifiée de règlement des petits litiges ou déposer une requête en injonction de payer. C'est triste de devoir en arriver là !

Je comprends parfaitement qu'une entreprise puisse rencontrer des difficultés. En revanche, ce qui est difficilement acceptable, c'est l'absence totale de communication avec ses clients. Un simple retour, une explication ou une proposition de solution auraient permis de préserver la confiance.

J'espère sincèrement que cette situation sera rapidement régularisée, mais en l'état, je ne peux malheureusement pas recommander ce site.

Il s’agit de ma 3e commande, car les 2 premières se sont bien passées, avec un délai de livraison rapide pour la 1ère et un peu plus long pour la 2eme. Or celle-ci effectuée le 28/05/26 n’a toujours pas été livrée à ce jour, alors que mon compte a été immédiatement débité. Mes mails restent sans réponse.

Délais de livraison inacceptables on attend des produits pour soigner notre chien depuis plus de deux mois. J’ai essayé de contacter le sav par mail à plusieurs reprises mais aucune réponse.
À fuir

Commande passée, paiement encaissé, un mail pour prévenir que la livraison serait retardée, depuis, plus aucune nouvelle.
Je m'apprête à déposer plainte pour escroquerie.

Commande passé début mai toujours rien et aucune réponse à mes mails à fuir ….

Commande effectué le 28 juin . Livraison estime a mi Août!!!! Donc presque 2 mois d attente. On est 20 juillet et toujours rien !!! Par contre encaissement OK, ben oui !!! Plus jamais !!

Le même problème que les autres clients : carte débitée, mais la commande n'est jamais arrivée ; impossible de les joindre au téléphone et ne répondent jamais au niveau des messages laissés dans la rubrique "contact" !! C'est un site à fuir absolument ; j'envoie ce jour une lettre recommandée et dépose une plainte.