Bonjour J'utilise vôtre plate-forme depuis plusieurs années. Je suis satisfait du service clientèle, et du support réactif en cas de problèmes et du remboursement en cas de soucis. Je suis un fan,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je l'utilise depuis quelques années en tant que créateur. (fjdzn) Ajouter une fonctionnalité pour importer des photos et programmer en lot (par exemple, une photo par jour pendant un mois) serait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je trouve que le service client est parfait dans sa réaction par rapport au problème. Je souhaiterais que vous puissiez permettre à nous même de définir le tarif d'abonnement sans pouvoir passer par u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis sur MYM depuis plus d’un an et je suis vraiment ravie de mon expérience. La plateforme est simple à utiliser, fiable et bien pensée pour les créateurs. À chaque fois que j’ai eu une question... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Follow your favorite creators, artists, public figures..., access their private feed uncensored and request personalised medias!
Coordonnées de contact
Paris, France
- support@mym.fans
- mym.fans
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Très sérieux
Très sérieux
Très honnête
Un support royal et rapide, même le lundi de Pâques. J'ai été très étonné.
Je recommande vraiment Mym et leurs vidéos tiktok sont pleines d'humour. Notamment la campagne (les affiches) sur la voyance (étant médium). Olivier voyance
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre support, même en plein lundi de Pâques — c’est important pour nous d’être présents quand vous en avez besoin.
Merci également pour vos encouragements sur nos vidéos TikTok et notre campagne sur la voyance. Cela nous touche d’autant plus venant d’un professionnel du domaine !
Nous vous remercions pour votre confiance
À très bientôt sur MYM !
L’équipe MYM
Meilleur support et SAV que j’ai vu
Meilleur support et SAV que j’ai vu ! Réponse en moins de 30min c’est complètement dingue
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Hello
Wow, merci beaucoup pour ce super retour ! 😄
On est vraiment ravis d’avoir pu vous aider aussi rapidement.
On reste dispo si vous avez la moindre question ou besoin à l’avenir. Merci encore pour votre confiance !
À très vite,
L'Equipe MYM
Le support m'a apporté une aide rapide…
Le support m'a apporté une aide rapide en moins de 12h, des explications claires et à fait un suivi de la résolution de mon problème digne du + grand service client.
Bravo à la team support
Manolo57
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour Manolo57,
Un grand merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe support a pu répondre rapidement à votre demande et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💙
À bientôt,
L'Equipe MYM
Je suis toute nouvelle
Je suis toute nouvelle, Ne viens pas par là mis à part si c’est pour t’abonner à mon profil 😈 gogogo => DirtyDeep
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour
Bienvenue dans notre communauté.
L'équipe MYM
Réponse de MYM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement et efficacement. C’est toujours un plaisir de pouvoir aider.
N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, on est là pour vous accompagner.
À très bientôt,
L'Equipe MYM
Perfect !!!
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Dear
Thank you so much for your positive review! 🌟
We are delighted to hear that everything was excellent for you. Your satisfaction is our greatest reward.
See you soon! 😊
The MYM team
J’ai eu une expérience désastreuse avec…
J’ai eu une expérience désastreuse avec MYM. Ils sont sourds. Après avoir été prélevé de 1 000 euros injustement, j’ai demandé un remboursement, mais ils ont refusé de me rendre mon argent.
C’est un comportement malhonnête et inacceptable pour une plateforme qui gère des paiements. Si vous envisagez d’utiliser MYM, faites attention, ils ne semblent pas se soucier du service client ni des remboursements justifiés.
Remboursez-moi, MYM ! Mes 1 000 euros !
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous nous contactiez à ce sujet, étant donné qu'il s'agit d'une affaire de blanchiment d'argent de votre côté. Nous disposons de toutes les informations nécessaires pour signaler cette situation aux autorités compétentes, et nous n'hésiterons pas à agir en conséquence.
Nous vous encourageons à résoudre cette situation de manière transparente et à nous fournir toutes les informations requises pour traiter votre demande.
Cordialement,
L’équipe MYM
Absolument parfait
Absolument parfait , le support est très réactif , même le dimanche ❤️
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre support. Votre confiance et votre présence dans notre communauté nous tiennent à cœur. ❤️
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous sommes toujours là pour vous ! 🚀💫
L'Equipe MYM
Mon mym: Jolie_coquine
Viens découvrir mon mym ♥️
Mon pseudo mym: Jolie_coquine
Je gère moi même mon compte, aucune agence ne gère mon compte. Très active sur mym , Je réponds moi même à tous les messages alors viens discuter avec moi.
Je n'ai aucuns tabous viens découvrir mon univers de nympho 🥵
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Hello Jolie_coquine !
Merci beaucoup pour ton message et pour ton engagement dans notre communauté ! 🌟
Nous sommes ravis de te compter parmi nos créatrices actives. Ton authenticité et ton investissement sur MYM sont précieux. ❤️
Continue à briller et à partager ton univers, et merci de faire partie de l’aventure avec nous ! 🚀🔥
L'Equipe MYM
Bonjour mym est complice d escrocs qui…
Bonjour mym est complice d escrocs qui gèrent les comptes de modèles qui n interviennent pas du tout dans le tchat . Elles envoient juste les justificatifs pour être en règle et les contenus aux escrocs qui font tout a leurs place . Et au final les escrocs se permettent de vous expliquer leur magouilles sur mym directement en toute fierté . Les modérateurs ne veulent pas rembourser et laissent faire car les faux profils sont toujours en action pour arnaquer les pigeons comme moi . Alors que ça servent de leçons aux autres au moins . Cette plate forme pue l arnaque . J ai toutes les preuves en copié coller de mes échanges avec l escroc qui me dit : cette fille est en Amérique latine de toute façon elle ne ce serait jamais interressé a toi . Je viens de prendre connaissance de la réponse des modérateurs de mym qui confirment ce que je viens de vous écrire . Lisez bien ceci : lorsqu un modèle fille sexy et coquine veut vendre du contenu : elle est obligée de tchater avec le client et bien sûr de l excité énormément sinon celui ci n achètera rien , hors mym tolere que des garçons se fasse passer pour des modèles pendant le tchat et gèrent les comptes de certains modeles filles juste parce qu ils font parti d une agence . Non mais vous n avez pas honte de continuer à nous prendre pour des idiots ??? Vous êtes des escrocs vous aussi . Qui pourrait me contredire 🤮🤮🤮 vous me faite vomir
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour M. Plauchier,
Suite à votre échange avec l'équipe de support, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Comme expliqué précédemment, les créateurs ont la possibilité de se faire accompagner par des agences pour la gestion de leur compte. Tandis que les créateurs se concentrent sur la production de leur contenu, les agences prennent en charge la stratégie et la gestion du compte. Il ne s'agit donc pas de faux profils, puisque les créateurs restent à l'origine des médias publiés.
Concernant votre signalement, nous vous confirmons que le créateur en question a été sanctionné. Toutefois, avant de supprimer un compte, nous devons respecter un cadre légal strict qui régit nos sanctions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement
l'Equipe MYM
Je suis créatrice sur la plateforme…
Je suis créatrice sur la plateforme depuis maintenant plusieurs années et je peux vous dire que j’ai vue mym se dégrader.
Trop de restrictions , trop de bugs , trop de favoritisme envers certaines créatrices.
Sa deviens n’importe quoi !
De plus en plus de fans suppriment leurs compte mym , et de plus en plus de créatrices quittent la plateforme pour aller sur d’autres plateforme et franchement je les comprend et je pense faire la même chose qu’elles. Je n’ai plus envie de créer du contenus ni même de répondre au messages , je n’ai même plus envie de me connecter.
Les équipes mym tournent autour du pot , nous répètent sans cesse les même choses
( nous disent ce que l’on veux entendre juste pour nous rassurer et pour que l’on restent sur la plateforme ) alors que au final rien évolue au contraire c’est de pire en pire .
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour Mathilde,
Je comprends totalement votre frustration et votre ressenti. Sachez que nous accordons une réelle importance à tous nos créateurs, sans exception. Il n’y a aucun favoritisme, et nous faisons de notre mieux pour améliorer la plateforme afin qu’elle réponde aux attentes de chacun.
Nous savons que certaines restrictions et bugs peuvent être frustrants, et nous travaillons activement à résoudre ces problèmes. Votre expérience sur MYM compte pour nous, et nous ne prenons pas vos préoccupations à la légère. Nous sommes ouverts aux retours et nous voulons sincèrement améliorer les choses.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce qui vous pose problème, nous sommes à votre écoute. Votre avis est précieux, et nous voulons que MYM reste un espace où vous pouvez vous épanouir en tant que créatrice.
Merci pour votre patience et votre franchise.
L’équipe MYM
On peut toujours s'améliorer...et mieux…
On peut toujours s'améliorer...et mieux faire😉
Mais je débute donc pour l'instant je découvre...🎏
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes ravis que MYM vous plaise.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance,
L'équipe MYM,
Bonne application
Bonne application, les assistants sont toujours présent et ne prennent pas beaucoup de temps à répondre.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Merci de nous avoir laissé un avis aussi positif. Votre avis nous touche.
Arnaque
Cette platforme ne rembourse pas et supprime les avis des gens. Ils me doivent 1000 EUROS depuis le 12 Mars. Aucun remboursement sur ma carte, aucune réactivité.
Je ne sais pas de quel 'blanchiment d'argent' vous parlez remboursez moi sinon je porte plainte a la banque c'est simple.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous nous contactiez à ce sujet, étant donné qu'il s'agit d'une affaire de blanchiment d'argent de votre côté. Nous disposons de toutes les informations nécessaires pour signaler cette situation aux autorités compétentes, et nous n'hésiterons pas à agir en conséquence.
Nous vous encourageons à résoudre cette situation de manière transparente et à nous fournir toutes les informations requises pour traiter votre demande.
Cordialement,
L’équipe MYM
Bonjour
Bonjour, je voulais savoir pourquoi je touche que 6e86 sur un abonnement à 11e90? Mym doit prendre que 25% sur un abonnement normalement. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour
MYM applique une commission sur les revenus générés par les créateurs, en prenant en compte trois éléments : les frais bancaires, la commission MYM et la TVA.
Les frais bancaires représentent 7% du montant total, ce qui permet une meilleure acceptation des transactions. Ensuite, MYM prélève 25% sur les abonnements et 20% sur les médias privés, les pourboires et les shows privés. Les créateurs SuperStar bénéficient d’un pourcentage légèrement supérieur.
La TVA est ajoutée au prix payé par l’abonné et reversée à l’État. Elle varie selon le pays de résidence de l’abonné.
Exemple : Pour un abonnement de 9,99 HT, après frais bancaires (7%) et commission MYM, le créateur reçoit environ 6,86.
Pour plus de détails, consultez notre FAQ : https://support.mym.fans/hc/fr/articles/360013830319-Les-commissions-MYM#h_01HHQ13HZTW7K0AETXT76KPSTV
SI vous avez plus de question n'hésités pas à contacter notre équipe de support https://support.mym.fans/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=18170257246748 ou visite notre FAQ qui regorge de pleins d'articles.
Cordialement,
L'Equipe MYM
Mon mym Hot_sicilienne
Mon mym Hot_sicilienne
Venez me retrouvez et discuter avec moi 😈 je réalise tous vos fantasmes les plus fou …. 🫦 je vous attends mes chéris
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes très heureux que MYM vous plaise autant.
L'équipe MYM,
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Votre encouragement et votre satisfaction nous pousse à viser encore plus loin.
Cordialement,
Faux profil et support incompétent
Faux profil et support incompétent, une personne se fait passer pour une créatrice mais n'est en fait qu'un voleur d'identité d'une autre créatrice (la personne est supposé être français mais ne parle pas français que dans le chat écrit, aucune vidéo en français, prise de courant américaine et d'autres indices dans les vidéos..) mais le support refuse de reconnaître son erreur
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez subis sur la plateforme.
Nous avons reçu votre demande et analysé votre plainte.
Suite à cela, je vous invite à contacter le support MYM afin de mieux résoudre votre préoccupation.
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe MYM,
Merci pour votre aide et pour votre…
Merci pour votre aide et pour votre disponibilité !
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Votre encouragement et votre satisfaction nous pousse à viser encore plus loin.
Passez une très belle journée à vous et à votre famille !😍
Cordialement,
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