Bonjour J'utilise vôtre plate-forme depuis plusieurs années. Je suis satisfait du service clientèle, et du support réactif en cas de problèmes et du remboursement en cas de soucis. Je suis un fan,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je l'utilise depuis quelques années en tant que créateur. (fjdzn) Ajouter une fonctionnalité pour importer des photos et programmer en lot (par exemple, une photo par jour pendant un mois) serait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je trouve que le service client est parfait dans sa réaction par rapport au problème. Je souhaiterais que vous puissiez permettre à nous même de définir le tarif d'abonnement sans pouvoir passer par u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis sur MYM depuis plus d’un an et je suis vraiment ravie de mon expérience. La plateforme est simple à utiliser, fiable et bien pensée pour les créateurs. À chaque fois que j’ai eu une question... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Follow your favorite creators, artists, public figures..., access their private feed uncensored and request personalised medias!
Coordonnées de contact
Paris, France
- support@mym.fans
- mym.fans
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Hello 🔥😈 voici mon compte MYM
Hello 🔥😈 voici mon compte MYM : baby__mamma depuis plus d’un an maintenant 🙈🙈😈😈 Lisez bien ma bio et abonnez vous pour des contenus, médias privés très HOT et exclusifs 💦💦💦🔥🔥🔥🔥🔥
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Votre encouragement et votre satisfaction nous pousse à viser encore plus loin.
Nous vous souhaitons une bonne semaine en famille !
Cordialement,
A fuir !
A fuir !!
Je me suis abonné à plusieurs comptes mym que j'ai payer pour 1 mois , jusqu'à m'abonner à un compte mym gratuit ! 2jours plus tard le compte mym gratuit me débite de 11eur99 , je fait opposition PayPal qui me renvoi à mym ! Après avoir signalé ce vol ,ils ont totalement bloqué mon compte et me ballade depuis 5 jours! Évidemment je suis voler de 11eur99 et je n'ai plus accès aux comptes que j'ai payer !! ( 75 euros)
J'ai envoyé toutes les preuves demander et ils continu de me prendre pour un C..!
Une bonne plainte devrait , arranger tous les problèmes rencontrés depuis 3 mois !
Conseils : utiliser un compte PayPal pour les règlements et vous désabonner de chaques comptes mym , IMMÉDIATEMENT après inscription !
Si vous utilisez votre carte bancaire si vous faites opposition , vous devrez remplacer votre carte bancaire à vos frais et remettre à jour la nouvelle carte chez vos créancies !
Site extrêmement dangereux et non fiable sur l'ensemble des services ! il faut que les gens vois la réponse aprés le 18 02 2025 !
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette situation et comprenons votre frustration. Après vérification, vous avez effectivement été facturé pour un renouvellement en avance. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème technique. Nos abonnements ont une durée minimale d'un mois, avec ou sans code promo.
Nous avons procédé au remboursement de ce renouvellement effectué à tort, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné.
À l'avenir, nous vous recommandons de contacter directement notre support avec des informations précises afin que nous puissions vous aider rapidement, plutôt que d'ouvrir un litige PayPal, ce qui peut compliquer la résolution.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Pour information, le remboursement a été directement fait sur l'adresse paypal cameliadejordanie@gmail.com.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
L'équipe MYM
A FUIR
Renouvellement automatique désactivé par mes soins, mais j'ai bien pourtant été prélevé de 119,99€.
Service client qui ne cherche même pas à faire un remboursement ni même un geste commercial, à fuir complètement.
Je vous déconseille sincèrement de vous créer un compte chez eux mais plutôt de vous tourner vers d'autres plateformes qui seront sûrement bien plus à l'écoute de leurs utilisateurs.
J'espère que ma mauvaise expérience servira à certains.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour M. Pineau,
Je comprends que cette situation puisse être frustrante, et je tiens à vous apporter quelques précisions.
Nos abonnements sont sans engagement et se renouvellent automatiquement, comme indiqué dans nos conditions générales que vous avez acceptées : Conditions générales https://mym.fans/app/terms-of-sale). Cette information est également affichée sur la page de paiement ainsi que dans notre FAQ : Résilier mon abonnement (https://support.mym.fans/hc/fr/articles/360013830599-Résilier-mon-abonnement).
Vous avez la possibilité de désactiver le renouvellement automatique à tout moment pour éviter une nouvelle facturation. Toutefois, un renouvellement d’abonnement ne peut en aucun cas être gratuit.
Dans votre cas, votre abonnement s'est renouvelé le 28/01, et vous l’avez résilié le 30/01, soit après la date d’anniversaire. C’est pourquoi le prélèvement a bien eu lieu.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Merci à vous.
Je veux discuter
Je n'arrive po a me connecter et m'abonner a un compte
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Soyez certain que la qualité de service et votre satisfaction sont nos priorités.
Nos équipes travaillent au quotidien pour vous assurer une plateforme grand public de qualité, accessible au plus grand nombre et garantir un service le plus premium possible.
Cette qualité de service est rendue possible grâce à la présence d’une équipe complète et dédiée 7/7, 24h/24h qui assure la sécurité et la fiabilité de la plateforme ainsi que d’un service client réactif qui aide au quotidien tous les utilisateurs.
Afin d’optimiser au mieux les conversions et mieux traiter votre demande, nous vous invitons à contacter directement notre support via le lien https://support.mym.fans/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000525380.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Belle journée à vous !
L'équipe MYM
Globalement le service est plutôt bien
Globalement le service est plutôt bien. En vérité il y’a quelques détails quand on est créateur qui peuvent être compliqué mais ils sont réactifs et toujours à la recherche de solutions!
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciez nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
L'équipe MYM,
La meilleure de mym
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Nous sommes ravis que MYM vous plaise. Votre avis nous compte.
Merci à mym de m’accompagner depuis 3…
Merci à mym de m’accompagner depuis 3 ans sur mon profil créatrice 👉 Lolitafrench
Merci à vous pour m’aider à contribuer régulièrement à l’amélioration des fonctions que vous proposez et merci pour les goodies qui vont me permettre de promouvoir votre plateforme
Votre sav est très réactif et disponible 7/7
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Merci pour votre retour d'expérience. Votre avis nous touche.
Très bon site, rien à redire
Rien à dire ça fait trois ans que je suis chez eux, je me suis toujours abonné à plein de filles et franchement rien à dire la dernière fois j’ai eu un problème avec ma carte bancaire, j’ai reçu un mail par eux, j’aurais renvoyé un mail et c’était rapide merci à eux. Très bon site, je recommande
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Contents que MYM vous plaise. Merci infiniment pour votre retour d'expérience.
réponse rapide
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service si satisfaisant.
Contenus adulte
Plateforme très simple d'utilisation Nouvelle sur ce site pin-up-retro photo de charme venez me découvrir
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Bienvenue sur notre plateforme. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Passez une très belle année 2025 à vous et à votre famille !
Cordialement,
J'aime le format de Mym
J'aime le format de Mym. le back office est rapide et courtois. Merci à vous. y a t-il des tutos supplémentaires qui existent à part démarrer le compte ? Belle année à vous et merci.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciez MYM.
Si vous avez des demandes supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le support MYM via ce lien 👉 https://support.mym.fans/hc/fr
L'équipe MYM,
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes vraiment ravi de vous avoir donner satisfaction et d'avoir pu vous rendre une expérience inoubliable et enrichissante.
N'hésitez surtout pas à nous écrire si besoin 😊.
Passez une très belle année 2025 à vous et à votre famille !
Cordialement,
Enfin de la vraie chaleur humaine
J'ai lu de nombreux commentaires négatifs qui parlent d'arnaque et de chats avec des réponses automatisées et des créatrices jamais en ligne. Ce n'est pas mon cas ! Je fais du contenu de qualité en HD artistique et sensuel chaque jour, je réponds personnellement à tous les messages et j'en envoie régulièrement ! Alors si tu veux enfin d'un profil qualitatif, avec un vrai sens artistique et des photos de vrai photographe tu peux chercher Shoyu, j'ai pratiquement aucun abonné mais au moins je fais du vrai contact humain !
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Nous vous souhaitons la bienvenue chez MYM. Merci de nous avoir laissé un avis aussi positif.
Juste pour vous aider à faire plus d'argent et attirer plus d'abonné possible, veuillez :
Partagez du contenu de qualité.
Interagir avec d'autres utilisateurs.
Offrir des promotions et des remises.
Une fois, votre profil créé, commencez à publier régulièrement du contenu exclusif et de qualité pour inciter les fans à s'abonner. N'hésitez pas à varier les formats (photos, vidéos, articles) et à proposer des contenus adaptés aux demandes de vos fans.
Utilisez des images de haute qualité, des légendes captivantes et Partagez des aperçus ou des teasers de votre contenu MYM pour inciter les utilisateurs à vouloir en voir plus.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
Merci au service client
Suite à un litige avec une créatrice et un premier refus de remboursement d'un média privé non conforme, le service client est finalement intervenue en faveur d'un remboursement.
Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire ce qui me conforte grandement dans l'utilisation de cette plateforme.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque mais concernant votre souci nous vous invitons à contacter notre équipe service client afin qu'on puisse faire le nécessaire.
Helpful !!!!!!!!
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Thank you for leaving us such a positive review. We value your opinion.
impossible de recevoir des méls donc il…
impossible de recevoir des méls donc il faut prendre quasi 1 semaine pour créer le compte ambassadeur auquel je n'ai pas vu de lien direct, heureusement le support gère la crise merci^^
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Votre commentaire nous pousse à continuer en ce sens. Merci.
Nous sommes toujours à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe MYM,
Le service support est très réactif
Le service support est très réactif ! Merci !
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience.
L'équipe MYM,
Il y a des petits défauts à corriger
Il y a des petits défauts à corriger, mais sinon, tout est cool !
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Sachez votre encouragement nous pousse à encore viser plus loin.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Passez une excellente soirée !
Cordialement,
great customer service
great customer service
Amazing support for creators
Love this great team !
service client très efficace et rapide
support personnalisé et très sympathique
J'adore cette équipe très dynamique et humaine dans leur approche
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MYM
Good evening,
Thank you for leaving us such a positive review. We're delighted that you like our service.
The MYM.
Bonsoir,
Merci de nous avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que notre service vous plaise.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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