mytrip.com Avis 77 281

Simplification et rapide je recommande

Nul car le prix augmente au niveau du paiement

PREMIERE fois que je passe par vous pour une résa vol et je vois une fois le billet acheter qu'il faut payer pour pouvoir s'enregistrer....hallucinant!!!!

Bonsoir merci

Vol annulé le 7 mars par Etihad mais acheté sur Mytrip.com.
Les client ayant payé directement chez Etihad ont été remboursés sous 2 à 7 jours.
Nous attendons depuis le 7 mars que Mytrip.com nous remboursé mais ceux-ci nous balade depuis en nous disant de patienter 2-3 jours...ça fait 34 jours et roujours rien!!
Fuyez!!!

Notre vol pour abu dhabi est partiellement annulé par la compagnie aérienne à cause des évènements en Iran. Nous n'arrivons pas à avoir des interlocuteurs qui sont capables de nous aider. On tourne en rond entre le chat, le téléphone et les mails. Ca pourrait être réglé en 5 min mais ça fait des jours que nous n'obtenons pas les informations. Leur support ne sert à rien. C'est honteux !

rapide et efficace

Mytrip.com a annulé ma réservation de vol, pourtant bien payée, sans m'en informer, j'ai dû racheter un billet à l'aéroport à la dernière minute. Mytrip.com refuse de me rembourser, refuse de me fournir une assistance autre que des réponses par IA, et refuse d'admettre avoir annulé mon vol.

Transaction rapide et concis

Le site est une arnaque qui m'a couté 1046 € en plus
Il a mal géré la correspondance nécessaire entre deux avions dans un aeroport !

Bon Site moin chère, mais c'est quoi le billet d'avion ?

C est la premier fois je réserve sur votre site prix interessant et l avantage on peut régler par PayPal

Très déçu – aucun geste commercial malgré impossibilité de voyager

J’ai acheté un vol Bruxelles → Antalya via MyTrip pour le 12-19 avril 2026. Pour raisons personnelles, je ne peux plus effectuer ce voyage. Malgré mes tentatives répétées par e-mail et téléphone, MyTrip refuse catégoriquement tout remboursement ou avoir, alors même que je suis prêt à accepter un crédit.

Le service client se limite à répéter que le billet est non remboursable, sans chercher de solution ni de compromis. Cette expérience est très frustrante et montre un manque total de considération pour les clients qui se retrouvent dans des situations imprévues.

Je ne recommande pas MyTrip pour ceux qui souhaitent un minimum de flexibilité ou d’assistance en cas d’annulation. L’absence de toute solution raisonnable laisse une impression très négative sur la compagnie.

J’ai réservé des billets d’avion moins cher que sur tous les autres sites. Aucun problème rencontré.

Je reçois un mail de MyTrip début mars 2026 pour me dire que l'un de mes vols prévus fin mars est annulé. Je dois donc appeler Mytrip pour faire une demande de remboursement.
Déjà, si le vol est déjà annulé, pourquoi devoir faire une demande de remboursement ? Vos lignes sont saturées alors faites simplement le remboursement, il n'y a pas à nous demander de passer 3 heures d'attentes pour une simple confirmation. Au mieux, laissez nous un formulaire à remplir dans le mail pour confirmer...

Ensuite, je passe des semaines à rappeler le service client en accumulant les heures d'attente. Chaque personne reçue au téléphone me donne un discours différent, me transfère à des services inexistants, me donne le numéro de la compagnie Wizz air, et ce numéro n'est plus attribué. Certains veulent faire une demande à Wizz Air, d'autres me disent que je ne peux être remboursé que en coupon (alors que l'annulation du vol est de la part de la compagnie, pas de moi), d'autres me disent qu'ils ne peuvent rien faire et qu'on doit contacter Wizz Air. Les procédure de ce service client semblent tout à fait aléatoires !!
Le plus impressionnant : J'appelle à 17h un soir en espérant avoir une réponse avant la fermeture du service à 20h. J'attends donc 2h30 jusqu'à ce qu'une dame me réponde : "On est très fatigué il y a eu beaucoup de clients aujourd'hui, je vous transfère" >> Je me retrouve au final à la fin de la file d'attente, ce qui annonce donc des heures d'attente, et une fin de l'appel à 20h car le service se termine.

Fin Mars, un membre du service parvient à nous faire le remboursement en coupon. Le montant ne s'affiche pas sur le compte WizzAir, ça n'a donc jamais marché.

Aujourd'hui, nous sommes le 2/04/2026, je n'ai perçu aucun remboursement. Je reçois par miracle un mail hier pour me dire de remplir un formulaire pour faire une demande de remboursement à Wizz Air. Je le remplis.
Résultat ce matin, nouveau mail de MyTrip me disant qu'ils sont incapables de m'assister dans ma demande et qu'il faut que je contacte Wizz Air.

Bref, en cumulé j'ai perdu 14h de ma vie à essayer d'échanger avec Mytrip. Mon voyage était :
- Paris > Kravovie : Non annulé
- Krakovie > Abu Dhabi : Annulé par la compagnie, toujours en attente de remboursement
- Abu Dhabi > Amman : Annulé avec 130 euros de frais par personne !!
- Amman > Paris : Annulé avec 130 euros de frais par personne !!

Je ne suis donc pas parti en vacances, je n'ai quasiment rien récupéré comme remboursement et je suis toujours en train d'essayer, après 4 semaines, de récupérer le remboursement d'un vol qui a été annulé il y a déjà un mois par la compagnie aérienne.

Je travaille dans un service client, je vois beaucoup de messages de clients furax qui crient à l'arnaque dans ce genre de situation. J'ai personnellement assez de recul pour comprendre comment fonctionnent les choses en interne sur ce genre de situation exceptionnelle.
Je pense avoir eu la pire experience de ma vie avec une entreprise.

Il ne faut pas que ce type d'entreprise survive à ce genre de situation. Il font tourner leurs clients en bourrique pour que vous les laissiez tranquilles et ainsi ils sauvent leur business dans ces temps compliqués.
S'il vous plait, ne passez pas par eux !

Des voleurs !
Suite à un changement de vol de la compagnie, impossible de les joindre pour modifier le nouveau vol affecté. Quand j'ai enfin réussi à les avoir ils me disent "vous aviez 5 jours pour nous contacter" . DES VOLEURS !

La société MYTRIP trouvé le moyen de me faire prendre un avion pour aller à Bali avec l’option Visa. Et pour le retour je suis resté coincé à Bali car il n’avait pas renouveler le visa. Aucun interlocuteur. Aucune possibilité de contacter quelqu’un. Et bien sûr lorsque je suis rentré en France, j’ai signalé le problème aucun moyen de me faire rembourser, j’ai donc gaspillé 1400 € alors que j’avais tous mes billets d’avion J’ai dû DONC m’acquitter d’un billet à 1400 € plus cher, que le billet que j’avais pris au départ en aller-retour.