mytrip.com Avis 77 285

Très satisfait

C'était le prix le plus intéressant, le seul défaut c'est qu'il y a vraiment beaucoup d'option à choisir...

Trop de produits optionnels avant d'arriver à la validation du billet.
Une fois arrivé au payement, un erreur apparaît en disant de réessayer et d'annuler en recommençant la démarche mais 2 min après on reçois le billet avec le payement validé

Une honte, on a réservé un vol Athene Heraklion pour un horaire à 10h et apres avoir payé le site nous a mis une réservation sur un vol à 6h45 avec un tarif plus fort que ce qu'il y avait sur le site pour cet horaire et nous demande des frais (40€ / personne) pour revenir sur notre demande initiale à 10h.
Un vrai site à éviter.
Assistance inutile et menteuse

trop d'options a invalider pour avancer sauf celle qui m' intéresse l'assistance passager

Ça fait 2 jours que j’essaye de vous joindre personne ne me répond que ce soit par téléphone ou sur votre site internet. Je dois ajouter mon fils à une réservation pour le 11/04 veuillez me recontacter rapidement svp

Ce n’est pas une première chez mytrip pour une prise de billet d’avion toujours aussi efficace.

Mon vol annule pour cause de guerre.
ce tour operator ne repond pas aux emails,ne prend pas en charge ce qui lui incombe ET NE REMBOURSE PAS LE BILLET alors que les directives internationales l'exigent.
J'envisage un action en justice a mon retour en Europe .
Mytrip:compagnie a fuir!

Depuis une semaine, cette société me pourrit ma Lune de miel. Nous avions réservé un vol de retour Hanoi/geneve pour demain. Il y a une semaine il nous annonce que le vol de connexion est annulé. Et nous propose le même trajet pour le lendemain.. bien que cela fasse perdre une journée de travail, nous acceptons mais nous n'avons jamais reçu les billets. Sur le chat, on revient toujours en arrière et on doit répéter son histoire à chaque fois, on a déjà eu plus de cent euros de dépassement. De frais telephoniques. Finalement on a décidé de réserver nous-mêmes d'autres billets puisque My trip nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous. Et finalement, ce soir, il nous confirme à nouveau les vols pour le jour suivant. Mais évidemment, nous n'avons toujours rien reçu. Depuis une semaine, nous tchatons tous les jours avec eux.. et malgré leur promesse, on a toujours rien de concret. On ne sait pas si et quand on va partir, on ne sait pas si on peut se faire rembourser les billets ou pas.. je viens de me fâcher avec mon mari grace a eux je pète un plomb. Ils s'excusent mais n'ont rien fait : tickets non générés, devant rentrer nous avons pris des billets ailleurs et nous allons les attaquer

Ce qui était prévu ; un vol Sihanoukville -Ho chi minh puis un vol ho chi minh -Hanoi .
comme il n'y avait qu'une heure entre les 2 vols il n' y avait pas de marge de manœuvre.
A Sihanoukville à l(enregistrement on nous explique nous ne pourrons pas avoir le deuxième vol de toute façon ) .En effet il fallait changer de terminal passer du terminal international au terminal des vols intérieurs , il fallait prendre une navette (sortir de l'aéroport passer la douane 20mn attente navette dix minutes puis navette une demi heure puis enregistrement 30 mn aller jusqu'à l'embarquement etc.... ) donc au minimum il faut 2h30 sachez le donc deja ils ont vendu un truc impossible
Et en plus le 1er avion était en retard d'1h donc ...
Donc rachat de billet pas nos propres moyens et pas de retour à notre demande de remboursement
MY trip A bannir

Mon vol a été modifié, je demande donc le remboursement auprès de la compagnie qui effectue le remboursement à Mytrip.
2 semaines plus tard tjs pas d’argent sur mon compte et impossible de joindre quelqu’un!
A fuir!!!!

Cette entreprise m'a communiqué un montant total que je devrais payer, mais malheureusement c'est qui a été prélevé dans mon compte est bien différent du montant qu'elle m'avait communiqué au départ, bien évidemment avec un surplus.
ce dont je n'étais pas informé dès le départ

Le service client est catastrophique, des heures d’attentes au téléphone pour rien

Bonjour,

Je tente de joindre MyTrip depuis plusieurs jours, mais sans succès : ni par téléphone, ni via le chat.

J’ai reçu un email m’informant que mon vol a été décalé du mercredi soir au jeudi soir, avec une demande de réponse sous 5 jours pour accepter cette modification. J’ai bien répondu pour confirmer, mais je n’ai reçu aucune réponse de leur part.

C’est très décevant, car le service n’était pas comme cela auparavant. Je continue donc à relancer en espérant obtenir une confirmation rapidement.

Expérience client vraiment frustrante.

réservation annulé on ne sait pas pourquoi

De l’arnaque à l’état pur

FUYEZ MYTRIP. Ils nous ont vendu un itinéraire avec une 'Garantie de transfert autonome' qui est un véritable piège mathématique.

Mon vol a atterri à Madrid à 13h07, alors que l'enregistrement du vol suivant fermait strictement à 13h15. Vendre une fenêtre de 8 minutes pour un transfert autonome dans un hub comme Madrid-Barajas n'est pas une 'garantie', c'est une négligence grave. Mon compagnon de voyage, passager à mobilité réduite (PMR), n'avait que 31 minutes, ce qui est tout aussi impossible pour une personne nécessitant une assistance.

Pire encore, MyTrip a dissimulé l'impossibilité de s'enregistrer en ligne pour ce trajet jusqu'à après le paiement. Nous avons été forcés de racheter des billets chez Iberia à nos frais (1 654,76 €).

Nous avons passé 16 heures sans aucune assistance, ni repas, ni hôtel. MyTrip ignore nos réclamations formelles et nos preuves.

Puisque vous refusez de répondre à nos e-mails, nous saisissons officiellement la KKV (Autorité finlandaise de la consommation).

Agence à éviter absolument !"

Cool. Parfait et ludique

Magnifique expérience j'ai trouvé un billet mois cher et avec des jours voulus

Raide et simple d'utilisation