mytrip.com Avis 77 293

Magnifique expérience j'ai trouvé un billet mois cher et avec des jours voulus

Raide et simple d'utilisation

Quasi impossible de les joindre en cas de problème.
Mon vol de Qatar a été annulé, ils ont remboursé uniquement le billet, mais pas la somme intégrale (en gros ils ont gardé leur marge de bénéfice).
Totalement honteux.

2h d'attente pour contacter le service client

La réservation a été facile, détaillée, les renseignements à fournir explicites. Tout était parfait. Merci

Impossible de modifier un souhait pour les bagages. Obligé d’appeler moi même les deux compagnies aériennes pour de simples bagages cabine !!!

Mise à jour de mon avis : Mytrip m'a répondu et a réglé le petit problème technique avec mon adresse email. Le voyage s'est déroulé sans encombres.

Je suis très inquiète, je n’arrive pas à accéder à ma réservation. J’ai payé 6 billets aller-retour pour mon mari et nos 4 enfants pour nos seules vacances de l’année. L’hôtel est déjà réservé et payé. J’ai déjà été débitée et impossible de retrouver ma réservation. Je suis censée recevoir un mail pour accéder à mon compte et je ne le reçois jamais malgré mes demandes répétées. Quand je vois les avis désastreux ici, je regrette amèrement d’être passée par mytrip pour ma réservation. Je pense que je vais être obligée de travailler pendant ce qui aurait dû être mes vacances pour rembourser mes billets et mon hôtel ! J’ai l’affreuse impression d’avoir été arnaquée. Je vais déposer une plainte et faire appel à une association de consommateurs

rapide efficace

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis. Service incompétent, on me demande d’envoyer un mail pour avoir mon remboursement et je n’ai jamais de retour. Quand je les appelle ils me raccrochent au nez sans meme me dire au revoir. En plus de ça il faut attendre extrêmement longtemps pour les avoir au téléphone

Très simple, des vols directs avec un très bon prix qui reste stable,
qui ne fluctue pas.
Je recommande ce site facile d'utilisation et fluide.

Prix attractifs et réservation simple et clair

aller chercher ses réservations est impossible, et le service assistance est a fuir ....tout comme ce site !!

Service client inexistant. Mon vol avec correspondance a été modifié je ne peux pas bénéficier de la correspondance mais le service client traite seulement les vols qui part dans les prochaines 5 jours et mon vol est dans un mois mais les tarifs augmente au dernier minute

Bonjour,

Je vous contacte concernant ma réservation Mytrip.

Un vol Air Arabia de mon itinéraire (Vienne – Sharjah – Krabi) a été annulé, ce qui empêche la poursuite de mon voyage depuis Marseille vers Krabi.

Pour le moment seul le remboursement de l’aller m’est proposé, ce qui ne permet pas de maintenir l’itinéraire complet.

Pouvez-vous étudier une solution globale (réacheminement ou remboursement élargi) ?

Merci de votre aide.
Bonjour,

Suite à l’annulation de mon vol Vienne – Sharjah – Krabi par Air Arabia, mon itinéraire complet est impacté.

Ma réservation Mytrip comprend : Marseille – Vienne (Ryanair) Vienne – Sharjah – Krabi (Air Arabia) Retour Krabi – Sharjah – Istanbul – Marseille (Pegasus).

Le remboursement proposé uniquement sur l’aller Air Arabia ne permet pas de maintenir mon voyage et rend le reste de l’itinéraire inutilisable.

Je vous remercie donc de bien vouloir me proposer soit :

un réacheminement complet jusqu’à Krabi,

soit un remboursement élargi des segments impactés par cette annulation.

Dans l’attente de votre retour rapide.

Cordialement

Vous avez augmenté exprés le prix au derniere minute. J apprecie pas ca

Trop de répétition pour prendre des options supplémentaires. Perte de temps avant d'arriver au paiement.

Tres bien rapid tres Clair super site 5 étoiles

Bonjour @Mytrip_com, mon vol Etihad (ZOM6VF) a été annulé. La compagnie a publié un communiqué confirmant le remboursement de tous les passagers, mais vos services sont injoignables et mes emails reviennent en erreur et vos tchat avec vos robots sont inefficaces . Je demande le remboursement immédiat de mon vol aller. Merci de me contacter en urgence

Agence catastrophique.

Vol annulé au moyen orient le 7 mars.

Aucune solution apportée par l'agence pour rentrer du Cambodge.

Nous devons faire le tour du monde en avion par nos propres moyens et à nos frais pour pouvoir rentrer.

Déplorable !

Je ne sais pas si ma réservation est complète , à aucun moment on m a demandé mon numéro de passeport