MyUS.com Avis 12 381

Ce sont des voleurs. Restez loin d’eux.

Une fois qu’ils ont reçus votre colis ils vous le renvoient automatiquement sans que vous puissiez approuver les frais et débitent automatiquement votre carte et la c’est la loterie !

Ils n’ont pas tenu compte de l’option, pourtant cochée sur mon compte, leur demandant de ne pas prélever la TVA, ils m’ont prélevé 12€ de TVA sur un objet valant 8€ !!!

Résultat ils ont empoché 12€ supplémentaires et j’ai du payer quand même la TVA en France..

Des escrocs

Attention ⚠️ des voleurs : un envoi en France : montant de la commande 119 usd , je paie 36,75 de TVA chez eux , colis arrivé en France on me redemande de payé la TVA de 24 euros . Je leur envoie les preuves que j ai payé la TVa 2 fois . Ils refusent de rembourser . N utilisez pas ce reshipper fuyez fort.
Dont use this reshipper they are collected money of VAT on your bills and then they dont pay it at customs.

Attention, soyez vigilants!
Si vous choisissez la base en UK vous risquez de payer 2 fois(USA->UK->EUROPE), transport,taxes douanières et TVA sans compter le délai.
De plus ACCESS USA a été radié par PayPal. VOUS N'AVEZ PLUS AUCUNE GARANTIE. Cette radiation n'est, sans aucun doute, pas survenue sans raison...Le paiement de l'assurance ne garantit que le vol et les dommages, rien d'autre. A vous de prouver une de ces conditions. Au contraire de DHL, FEDEX, n'a pas de livreurs employés FEDEX, rien que des sous-traitants au meilleur prix. En Espagne, nombre de ces livreurs sont payés au noir par le biais des paiements exigés en cash des clients lors de la livraison des colis. Comme vous n'avez aucun écrit, les vols et détournements sont nombreux selon la valeur déclarée des colis à la douane. De plus, aucune information sur l'assurance, quelle compagnie indépendante de MUYUS garantit l'assurance d'être livrés? Vous pouvez penser qu'ils ont trouvé un moyen d'augmenter l'addition et vous aurez raison. Le paiement par virement ou chèque ne garantit rien du tout, c'est un pari.

J'ai choisi MyUS pour réexpédier un colis depuis l'Angleterre. Au checkout, le site m'a demandé si je voulais payer un supplément pour expédition le même jour (un jeudi) et j'ai choisi cette option. Toutefois, le colis n'a pas été expédié le jour-même. Ni le lendemain. Deux jours de plus pour le week-end, deux contacts sur leur chat (inutiles). J'ai envoyé un email lundi en informant que sans nouvelles d'ici à la fin de journée, je contacterais PayPal pour obtenir de l'aide. Miracle : mon colis a alors été expédié directement et je l'ai reçu le lendemain. Ouf !
Proposer un supplément pour une promesse non tenue, c'est vraiment contre-productif.

En fait, je viens de perdre mon colis pour la troisième fois. J'ai également payé les frais DHL mais le colis est avec eux pendant 5 mois.
je vous conseilles pas leur services c'est des voleurs!!

Première fois-dernière fois.
C'est la première fois que j'utilise ce service de réacheminement de colis depuis les Etats-Unis et c'est la dernière.
Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Et pourtant j'en ai utilisé des entreprises de réacheminement de colis, mais celle-ci est sans doute la pire. La pire pour son service, mais pas pour ses tarifs. Et ça c'est vraiment dommage.
Réception du colis, envoi automatique, paiement automatique avec Paypal.
Aucune possibilité de choisir la Sté de transport, ni de faire sa déclaration en douanes.
Montant de la marchandhise saisie au pifomètre par leurs services et qui ne correspond pas du tout à la réalité. Ce qui fait que je dois payer des frais de douanes exorbitants auprès de DHL.
Ils ont déclaré $200, pour un achat que j'ai fait sur ebay à $40.
Je les ai contacté une fois que j'ai constaté le problème, mais ils n'ont rien fait pour moi. Ils n'ont pas arrêté le colis qui a été envoyé avec leur déclaration erronée.
Donc, je suis très déçu. Nul nul nul!
Je déconseille cette entreprise. A éviter à tout prix si vous ne voulez pas vous faire avoir vous aussi.
En fait, j'aurais dû regarder la note sur trustpilot avant... Elle est déjà bien mauvaise.

Service désastreux, MYUS.COM n'arrive pas à enregistrer ma carte bancaire ...alors que ça n'a posé aucun problème pour unr trentaine de marchands américains !!! Ensuite puisque ma carte ne "fonctionne" pas chez eux je procède à des virements, ces derniers sont bloqués et ne viennent créditer mon compte que plusieurs semaines après malgré mes relances multiples avec preuves bancaires des virements à l'appuis, j'ai des colis qui sont bloqués depuis septembre 2023, de ce fait j'ai des "storage fees" (commissions de stockage) et tout va bien pour eux ! Je croyais au départ avoir trouvé un système compétitif et c'est pire que si je passais par les transporteurs des sociétés où j'ai acheté mes pièces .... sans compter les retards de livraison de 2 mois en moyenne !

Je suis base au canada, j'ai passe une commande de 15$ aux usa, en passant par myus la note s'elevait a 75$ supplementaire, trouvant ca excessivement cher, j'ai laisse ma commande, sauf qu'ils ont emis des frais supplementaires sans me notifier et ils ont finalement envoye le colis sans me notifier. Bilan achat de 15$, frais de port de 115$. C'est une arnaque.

Mauvaise estimation du prix d’expédition plus charges supplémentaires non mentionnées à l’avance + frais administratives DHL 40 EUROS! Au total pour une commande d’une valeur de 200 Euros, 160 Euros de frais supplémentaires. Nous ne commanderons plus chez eux!

MyUs a reçu un colis qu’il devait me réexpédier. L’étiquette de transport a été éditée, mais le transporteur n’a jamais reçu ce colis. Le suivi d’envoi le prouve.
Malgré cette preuve que le colis a été perdu ou volé dans l’entrepôt de cette entreprise, MyUs refuse catégoriquement de rembourser ni le colis ni les frais de port. MyUs refuse également de faire jouer son assurance. C’est ce qu’on appelle du vol, non ?
Si vous ne craignez pas que vos objets commandés soient perdus ou volés avant même d’être réexpédiés, si vous ne craignez pas que MyUs n’assume pas ses responsabilités, alors foncez !
Pour ma part, mon compte est définitivement clôturé. Incroyable que cette entreprise sévisse encore en toute impunité et sans respecter aucune loi de protection des consommateurs.

Le service le plus cher et le moins transparent de tous les temps pour votre service d'expédition au Royaume-Uni. Je n'utiliserai plus jamais votre service britannique et je le ferai savoir.
Votre site Web dit haut et fort que vous avez un système révolutionnaire qui ne facture que le poids. Mais il n'est pas clair que cela ne s'applique PAS à votre service au Royaume-Uni. Là, vous facturez des tarifs d'expédition réguliers super chers. Même pour un produit minuscule, puisqu'il a été expédié par le vendeur dans une petite boîte, mais déjà plus grande que votre standard.
Je finis par payer plus pour l'expédition que le produit. Soit...
Comme c'est déjà payé, je vais de l'avant et demande l'expédition.
Juste en dessous du bouton Expédition, vous écrivez : "Customs Information for France:
Items shipped together that have a total value over 150 EUR are subject to a customs duty."
Mais dès que DHL a repris mon article, ils réclament 23€ de taxe supplémentaire pour mon achat de 29 GBP.
Je finis par payer plus de 3 fois le prix de mon produit. Ce serait bien si ce n'était pas fait d'une manière si louche, en cachant ces informations sur leur site web.
Leur explication est que leur service UK est tout nouveau, et que leur site est standardisé pour leur service US, et que le texte des boutons n'est pas encore adapté. Il fallait attendre avant de lancer le service dans ce cas.

A éviter absolument!
Après avoir créé mon compte avec succès (et reçu un mail de confirmation avec mon adresse aux US), je passe une commande.
Lorsque je me reconnecte sur mon compte my US pour vérifier le statut de ma commande, impossible de me connecter, ni l'adresse mail, ni le mot de passe n'est reconnu. Après de nombreux échanges avec le service "client", ils m'annoncent que mon compte a été clôturé, sans jamais me prévenir.
Concernant mon colis, il a bien été livré à mon adresse my US, et la société refuse de le retourner à l'expéditeur.

EVITER ABSOLUMENT DE PASSER PAR CETTE SOCIETE, ce sont des escrocs, le service client est inexistant et ne vous répond qu'avec des messages automatiques

Attention
Je me suis inscrite pour un essai gratuit de 30 jours et ils m’ont prélevé 45 usd le jour même
Lorsque je les ai contacté ils me disent avoir prélevé une facture qui daterai d’il y a 10 ans qui serait un achat Amazon
Par souci de rigueur j’ai vérifié sur Amazon.com mais aucune commande cette année là.
Arnaque pure et simple. Litige ouvert

La réponse plus bas disant qu'ils allaient regarder, rien n'a été fait, heureusement j'ai eu gain de cause auprès de Paypal mais il a fallu se battre.

LES FRANÇAIS MEFIEZ VOUS. J'ai récemment acheté un produit d'une valeur de 120USD (Tax en France minima 150EUR). Au moment de livraison ils me débitent 73 USD sans aucune explication. Je les contacte par WhatsApp juste pour savoir que c'est a cause du |tax and duties/assurance/ 'Sticker'?|. Une option qui est coché par default dans mes paramètres, alors que je n'ai rien accepté explicitement. Pub mensongère.
Pour moi, c'est une "ARNAQUE", passez votre chemin. Y en a plusieurs comme competition...

NOUVEL EDIT>>>>>>>>

Regardez comment ils répondent au avis. Aucun sens, aucune qualité de service client. Bof, passez votre chemin svp..

Cela faisait très longtemps que je n’étais pas passé par MyUS et c’est bien la dernière fois. Je leur ai demandé de m’envoyer mon colis et qu’elle ne fut ma surprise de voir qu’ils ont scindé mon colis en 3 pack ( donc triplement des frais d’envoi). Ça m’a énervé sur le coup puis je me suis dis: « allez c’est pas grave, je m’y retrouve quand même ». 10 jours plus tard on m’annonce que 2 des colis sont arrivés dans ma boîte aux lettres alors que non. J’ai été livré à moi-même pour entreprendre les recherches qui finalement non jamais abouties. Quand au 3e colis, eh bien il est, paraît-il bloqué à la douane (on parle d’un polo…) depuis plus d’un mois. Chers amis, je vous déconseille fortement MyUS. Perte sèche d’environ 160$…merci MyUS

J’ai commandée pour 170 dollars de produits et finalement après quinze jours sans aucunes nouvelles de mes colis je décide d’envoyer un mail pour en savoir un peu plus et qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’apprends qu’en faite mes colis ont disparu aux Pays bas et que la personne chargée de s’occuper d’envoyer mes colis en France ne l’a absolument pas fait alors en plus de ne pas recevoir mes colis on ne m’a remboursée qu’un colis sur 2 en plus des frais de taxes que j’ai aussi payée !! Je regrettes de ne pas avoir vérifiée le sérieux de cette entreprise !

Vraiment très satisfait. Délais à été très rapide. Très bon prix pour le transport.

Malheureusement, MyUS applique des restrictions d'export d'un autre âge.
Les lois ITAR ayant été modifiées en 2019/2020 et assouplies, MyUS tient compte des anciennes restrictions et leur département de compliance est aussi compréhensif qu'un mur en béton.
Dernière en date, un filtre polarisant que j'ai adapté sur ma caméra a été refusé car, à la base, utilisable sur un point rouge reflex; je précise qu'il n'y avait que le filtre, pas de point rouge; perte sèche $35...
Bref je quitte cette société car, franchement, certains de leur concurrents sont plus efficace et à l'écoute de leur clients.

J'ai travaille 3 ans avec cette société Si pour faire affaire c'est pas la bonne adresse taxe douane trop cher pas de possibilité de réduire   le montant des  factures contrairement à d'autres sociétés  l' option gift n'existe pas chez myus donc paiement plein pot à la douane