NABU-Shop Avis 

Der NABU wirbt mit schönen großen , runden Meisenknödeln an einer Kordel. Geliefert werden große dicke Scheiben am Bändchen!!! Auf Anfrage wird erklärt: Es kann nur so produziert werden und den Vögeln ist das Aussehen völlig egal! Diese Seite bietet leider nicht die Möglichkeit Fotos einzustellen.

Selbst zur Vorweihnachtszeit wurde das Paket zügig rausgeschickt und alles lief reibungslos.

Rückfrage nach Lieferung, die Antwort am 23.12.: man würde an Feiertagen nicht arbeiten. Ich schmeiß mich weg! So wird das mit Deutschland nichts.
Mal schauen, was da irgendwann für ein Schrott kommt. Die Bewertungen hier lassen Schlimmes erahnen

Habe die Futtersäulen Aura und Apollo bestellt, sowie den Futtersäulen Mix. Nach der Bestellung dann hier die Bewertungen gesehen, und hätte am Liebsten storniert.
Jedoch: Die Ware kam nach einigen Tagen und macht einen wertigen Eindruck. Auf dem Futter scheint in der Tat kein Haltbarkeitsdatum aufgedruckt (zumindest nicht an der vorgesehenen Stelle), was sehr merkwürdig ist - daher 1 Punkt Abzug.
Tatsächlich wird das Futter aber bestens von den Vögeln angenommen - dafür scheinen sie jetzt die vorher platzierten konventionellen Knödel zu ignorieren.
Kann jedenfalls die vielen absolut miesen Bewertungen nicht bestätigen, hier war (fast) alles in Ordnung.

Wie haben das teuerste Vogelfutter „Energiereiche Samen Deluxe“ 3x für 114,- € bestellt, dummerweise geht kein Vogel da dran, im Gegensatz zum Billigfutter aus dem Baumarkt. Rückversand auf eigene Kosten (20kg) und es wird nur der teuerste Versender DHL akzeptiert!
Kommunikation eine Unverschämtheit...man wird mit Vornamen und Du angeschrieben, selber wird aber mit A. P.... unterschrieben.

Absolut KEINE Empfehlung!

Seltsamerweise gehen - trotz bitterer Kälte - unsere kleinen Gartenbewohner nicht ans Futter von NABU, also schrieb ich den Shop auf meine eigene Art an (ich finde freundlich und verständlich):

"Also irgendwas ist in diesem Jahr mit den Knödeln. Die Vögel gehen nicht ran. Ich weiß ja nicht, ob die ein MHD haben, die vielen Vögel im Garten können es mir leider auch nicht erzählen, da müsste ich dann ja schon Dr. Doolittle sein.

Gibt es eine andere/neue Rezeptur? Es ist irgendwie seltsam. Die Nachbarn haben Knödel von xx oder yy und die werden weg geputzt wie nichts Gutes. Echt schade …."

Die Antwort ließ 3 Tage auf sich warten:
"Hallo Frau/Herr xyz, danke für Deine E-Mail!

Am Rezept wird nichts verändert, manchmal können Vögel in der Natur genug finden oder haben vorübergehend andere Bedürfnisse und überspringen das Futter. Wir sind überzeugt, dass sie von selbst zurückkommen, wenn es kälter wird.

Wir wünschen Dir einen tollen Tag!"

Mal abgesehen von der Anrede (es muss heute ja um's Verrecken gegendert werden - aber im Shop steht mein Vorname mit dem Geschlecht männlich) eine unzufriedene Antwort, denn 5 Meter weiter werden ja die Knödel und Fettblöcke anderer Hersteller verputzt wie nichts Gutes. Ein MHD fehlt zudem.
Nachdem ich mich hier durch viele Statements las, komme ich zu dem Ergebnis, dass dieses Problem nicht nur bei mir existiert oder unseren "verwöhnten Vögeln".

Nun denn, ich will mich nicht weiter aufregen, Vogelfutter gibt es auch anderswo. Mein Vertrauen in den Verein NABU ist dahin!!

Alio loco in futuro ememus!!

Ich habe die Futtersäule Apollo mit 8 Öffnungen zum stolzen Preis von 49,99 Euro bestellt und auch schnell erhalten. Die Vögel nahmen sie sofort begeistert an. Leider fielen einige der kleinen Ansitze für die Vögel an den Öffnungen schon in der 2. Woche ab - mal der eine, mal der andere. Das Trauerspiel wiederholt sich seitdem mehrfach pro Woche.
Gerade rief ich beim NABU an, um zu reklamieren (die Futtersäule hat 5 Jahre Garantie). Die Schuld wurde mir zugeschoben - man müsse es nur richtig montieren, dann hält es auch. Das ist nicht richtig. Ich soll Fotos senden und dann würde man weitersehen... Diesen Zeitaufwand erspare ich mir nach Lektüre der Rezensionen.
Weder werde ich künftig beim NABU bestellen (noch bei Vivara oder CJ Wildfood) noch an ihn spenden.

Was an diesem Shop NABU ist erscheint mir etwas fragwürdig.
Ich hatte zweimal Energiepacks bestellt. Beim zweiten Mal erhielt ich aufgerissene Pakete ohne Mindesthaltbarkeitsdatum.
Ich schaute mir auch die im Impressum angegebenen Adressen an und fand nirgendwo einen Hinweis darauf, dass dort jemand Seriöses ansässig ist.
Irgendwo im Nirgendwo ist meine erste Assoziation gewesen.
Tja! Irgendwie schade....

Das Vogelfutter wird überhaupt nicht angenommen. Wenn man genau hinschaut, ist es billigster Talk mit kaum Futter. Ich rate jedem davon ab, hier Nahrung für Wildvögel zu kaufen!

Habe das erste mal vor 3 Wochen bei Nabu Shop eine kleinere Bestellung an Vogelfutter für die Wildvögel aufgegeben. Die Bestellung war innerhalb 3 Tagen bei mir und alles lief sehr gut. Auch wird das Futter gerne von den Wild und Gartenvögeln angenommen. Darüber war ich sehr erfreut incl der zügige Ablauf. Man kann leider bei Nabu nur per PayPal, Klarna oder Kreditkarte in Vorklasse gehen. Also gab ich eine 2, Bestellung auf - diesmal Vogelfutter und Zusätze im Wert von €190,00. Diese Bestellung ist bis heute - über eine Woche später noch nicht einmal bearbeitet , geschweige versendet worden. Auch gab es bis heute noch keine Versandbestätigung. Als ich gestern aufgrund dessen telefonisch bei Nabu nachfragte, wurde mir erzählt das die Lieferung angeblich gestern aufgegeben wurde. Ich fühle mich einfach nur veräppelt. Natürlich geht es bei dieser Winter eisigen Kälte auf Kosten der armen Tiere - diese warten auf mich ihre Häuschen zu füllen und es bricht mir das Herz.Jetzt steht auch noch das Wochenende dazwischen. Eine Sendung innerhalb NRW dürfte nicht so lange Zeit in Anspruch nehmen. Fakt ist, das die Bestellung noch nicht mal bearbeitet wurde laut Konto. Ich hoffe nur, das ich mein Geld zurück erstattet bekomme. Es giebt noch eine weitere Seite namens Vivara — aber auch die buchen über Klarna mit CJ Wildbird Food ab. Scheint wohl alles ein und der selbe Verein zu sein. Leider habe ich es zu spät bemerkt. Ich stehe jetzt hier mit fast 300€ an kosten für wildvogelfutter - die im voraus bezahlt wurden. Und nichts dafür erhalten habe bis jetzt. Ich bin wirklich sauer - zumal die Tiere jetzt gar nichts haben und ich 300€ leichter bin für nichts. Frechheit !!! Von jedem schriftlichen kontaktversuch erstelle ich Photos und bei telefonischen Kontakten mit Nabu wird Protokoll geführt. Wenn alles nichts nutzt geht es von da ab weiter zum Anwalt. Deshalb immer schön alles an Papierarbeit sammeln und kopieren. Sehr sehr ärgerlich das alles.

Seit Tagen und mehreren Versuchen mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden keine Bestellung im Online-Shop möglich!
Echt unzufriedenstellend!

I live have bought already two times at this shop, everything arrived on time and was of good quality. Not really sure why there are so many negative reviews. I was ordering in Germany, parcel arrived within a week. You need to pay around 5 euros for delivery regardless of the order, but that is written in the delivery conditions. Will order again.

Letzter Dreck Geld wurde abgebucht über PayPal e-Mail bekommen aber immer noch keine Samen absolute Frechheit. Ich würde diesen Shop meiden.

Vorab, die Ware die ich bestellt hatte (Kaffee) war ok, die Lieferung hat zwar etwas gedauert, daran gibt es aber nichts auszusetzen. Ein Problem ist die Zahlungsabwicklung. Der Shop hat eine deutsche Site (.de) ist aber nur eine Zweigniederlassung des Niederländischen Shops. Die Zahlungsabwicklung erfolgt aber, im Falle von Paypal, über eine CJ Wildbird Ltd. in Großbritannien und verursacht im Falle einer Kreditkarte zusätzliche Auslandseinsatzkosten. Da wird im Shop nirgendwo darauf hingewiesen, ich halte das für eine Täuschung des Käufers.

Alles bestens gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung, kann man nur empfehlen.

Ich hatte im Nabu Shop eine Auswahl Vogelfutter gekauft, u.a. mehrere Sorten Erdnussbutter für Gartenvögel und mehrere Sorten Energieblöcke. Diese Sorten verfüttere ich seit Jahren und sie wurden bisher sehr gerne gefressen. In diesem Jahr machen die Vögel einen großen Bogen um dieses Futter, probieren es kurz und ignorieren es seitdem. Ganz im Gegensatz zu meinem sonstigen (nicht Nabu) Futter. Auf meine Reklamation mit Fotos der Strichcodes und mehrere Nachfragen erhielt ich folgend unbefriedigende Antwort vom Nabu:
„Unser Qualitätsmanagement hat für diese Chargen keine anderen Beschwerden erhalten. Wir gehen daher davon aus, dass es der milde Winter verbunden mit einem vielseitigen Nahrungsangebot an Ihrer Futterstelle ist, das die Vögel wählerisch werden lässt - bei der Auswahl mehrerer Futtersorten fressen die Vögel stets das, was ihnen in dem Moment die nötigen Nährstoffe liefert.
Sales & Customer Services
Advisor“

Wenn der Nabu die Beanstandung ernsthaft überprüfen wollte, hätte er eine Probe des Futters anfordern können.
Dieser Erklärungsversuch ist für mich unbefriedigend und das Verfahren unprofessionell. Sehe ich das falsch?

Hier gilt die alte Weisheit „Versuch macht klug!“ Aber es gibt auch Erfahrungen, die muss man als Kunde nicht machen. Retouren sind bei diesem Shop als Kunde eine Erfahrung wert. Es fängt damit an, dass es keinen Retourenschein gibt. Der Kunde wird genötigt umständlich einen Widerruf auszufüllen. Die Versandkosten trägt selbstverständlich der Kunde. Bei der Retourenaddresse handelt es sich augenscheinlich um eine Adresse, die nur von DHL bedient wird. Wer jetzt glaubt, dass man diesen wichtigen Hinweis als Kunde direkt neben der Retourenadresse findet, ist schief gewickelt. Selbstverständlich eine Ebene tiefer, wo man nicht direkt hinschaut. Ich habe 3!!!!! Versuche gebraucht bis ich meinen bestellten Artikel retourniert hatte. Wem das noch nicht reicht, der sollte sich auf keinen Fall das „süße“ Vogelgezwitscher in der Warteschleife vom „Kundenservice“ entgehen lassen. Ich durfte es über 40 Minuten!!! ungestört vom Kundenservice anhören. Danach war es mir des Guten zu viel und ich habe aufgelegt. Wer nicht so auf Vogelstimmen steht, der wählt besser die Durchwahl für Bestellungen. Allerdings darf man dort nicht so lange sich die wundervollen Pieper sich anhören. Das habe ich aber auch erst nach x frustrierenden und erfolglosen Versuchen herausgefunden als ich den Kundenservice sprechen wollte. Vor dieser Erfahrung war ich ein Freund des NABUs. Wer ein solches Geschäftsgebaren seinen Kunden zumutet, der möchte augenscheinlich keine Freunde und Förderer mehr haben. Meine Erfahrung würde ich mit 0 Sternen bewerten. Leider muss ich einen ⭐️ vergeben.

Zu meiner Meldung, von Abholzung Heckterweise Wald im Naturschutzgebiet, um Torf abzubauen, bekam ich leider keine Rückmeldung. Da fragt man sich, warum gibt es den den NABU wenn doch nichts unternommen wird, warum soll ich da auch noch für Spenden. Für mich eine Organisation, wo nur der Name zählt, aber nichts dahinter steckt.

Rücksendung sehr umständlich. Nicht mal ein Retourenlabel gibt es zum runterladen. Dass man die Rücksendung selbst zahlen muss ist eine Sache, aber kein Retorenschein und kein Retourenlabel zu bekommen eine andere Sache. Man muss rein theoretisch umständlich eine Widerrufsbelehrung ausfüllen und entweder per Post schicken oder per email. Dazu müsste man nach dem Ausfüllen das Blatt aber wieder erst mal einscannen für einen email-Anhang! Kann man auch einfach schriftlich per email machen, da bekommt man aber erst mal eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung 5-10 Tage dauern kann!!! Genau so lange wie die Lieferung sozusagen. Die Produkte sind super, der Kundenservice mit seiner Widerrufsbelehrung ANTIK! Hier bestelle ich nie wieder was, hätte ich mal vorher die ganzen Bewertungen gelesen. Nachher ist man immer schlauer. Ich hoffe als letztes, dass das mit der neuen Berechnung wenigstens dann bei KLARNA klappt. Danke für nichts! Edit: heute ist der 07.02.2024 und die Retourenabteilung hat es nicht geschafft nach 4 Wochen die Retoure bei Klarna zu bestätigen. Die haben sich nämlich in der Zwischenzeit auch gemeldet wegen der Bezahlung und Kontakt mit dem Shop aufgenommen... Klarna wartet also auch brav. Ich würde ja gerne mal bezahlen, kann aber nicht. Das es sowas noch gibt... schämen würde ich mich für so eine Geschäftspolitik!

Ein Stern ist noch zu wenig! Kundenbetreuung gleich null. Habe am 3.12.23 eine Bestellung aufgegeben. Diese Bestellung sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nach mehreren Versuchen während der angegebenen Öffnungszeiten über Tage hinweg, jemanden zu erreichen gleich null! Dann kam die Ansage, es sei erst ab 13 Uhr jemand erreichbar und es sei mit Hochdruck dabei alle Weihnachtsgeschenke die vor dem 8.12. bestellt und bezahlt wurden bis Weihnachten zu packen und auszuliefern. Nach dem ich dann am 18.12. 23 jemanden erreicht hatte, kam die schnöde Aussage, dass Paket stehe schon hier und wird nicht abgeholt von DHL und es sei fraglich ob diese noch nicht Weihnachten (23.12.23) ausliefern. Unfassbar! Ich habe noch nie in meinem Leben so unglaublich einfältige Menschen erlebt. Ich werde nie wieder beim NABU bestellen. Es gibt genügend andere, ebenso qualitativ hochwertige Anbieter bei denen es deutlich schneller und freundlicher geht! Minus 5 Sterne ⭐️