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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 51 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont enchantés par la beauté et l'originalité des bijoux, les décrivant comme sublimes, délicats et de grande qualité, qui ne bougent pas dans le temps. L'envoi est rapide et l'emballage est très soigné, souvent accompagné de jolies cartes détaillant les vertus des pierres ou de petites attentions comme des sachets de thé, rendant la réception un réel plaisir. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité, avec des bijoux qui se sont cassés, oxydés ou abîmés en peu de temps, parfois avec des finitions jugées décevantes. De plus, quelques personnes ont trouvé que la taille ou la couleur des pierres ne correspondait pas aux photos, et d'autres ont rencontré des difficultés avec le service client concernant les solutions proposées ou l'application d'offres promotionnelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les bijoux comme sublimes, innovants,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les clients appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore Namaka, leurs bijoux sont sublimes et innovants. Je me connecte directement à mon féminin sacré sous toutes ses dimensions grâce à mes bijoux. L'ethique et l'intention posé derrière chaque col... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat récent du Collier Perlé Noir - Spirale, très bel emballage, envoi rapide, le pendentif spirale est soigné, la chaine toutefois m'a surprise car extrêmement fine. Au bout de 3 jours, elle s'est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe bijoux, ils sont magnifiques et soigneusement emballés. Accompagné à chaque fois de sa petite carte on peut voir les vertus de la pierre qui compose notre bijou. L’envoi est rapide. J’ai rien... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sincèrement, une infinie gratitude pour la perfection et la subtilité des bijoux recus dans des écrins soignés. Accompagnés des petites cartes de pensées en lien avec vos bijoux et pour défin... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie fantaisie

Écrit par l'entreprise

Namaka crée des bijoux pour nourrir l'esprit et le corps, favorisant la croissance personnelle et l'ancrage de vos intentions quotidiennes. Grâce à des symboles, des cristaux et des mantras inspirants, nos pièces vous accompagnent dans votre voyage intérieur, faisant écho à la puissance de vos pensées et vous invitant à prendre soin de vous chaque jour.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

205 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(205)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ces bijoux

J'aime beaucoup les bijoux Namaka, ils sont jolis, porteurs de sens et de valeurs que je partage :)
Et l'or recyclé est un plus .

26 juin 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison Rapide

Livraison Rapide, site attirant.
Seulement j’attends de voir si je vais pas m’accrocher ou perdre la bague vu qu’elle est ouverte pour une taille unique.
Et si c est pas le cas, j’ai hâte d’en prendre d’autres….

26 juin 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité médiocre

La bague que j’ai reçu avait une aspérité qui m’empêchait de la porter sans me blesser . J’ai dû la retirer avec des petits outils pour la mettre à mon doigt !
Dommage, la qualité n’était pas vraiment au rendez-vous !

13 juin 2024
Logo de Namaka

Réponse de Namaka

Bonjour Corine,

Nous sommes désolées d'apprendre que la bague que vous avez reçue n'était pas conforme à nos standards de qualité. Avez-vous contacté notre service après-vente à contact@namaka.fr pour nous faire part de ce problème ? Nous serions ravies de vous aider à trouver une solution, que ce soit un remplacement ou une autre alternative.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.

Bien à vous,
L’équipe Namaka

Noté 5 sur 5 étoiles

Des bijoux sublimes et d'excellente qualité !

Des bijoux sublimes et d'excellente qualité. J'ai plusieurs bagues, colliers et bracelets et je suis toujours enchantée de mes commandes, par ailleurs très soignées. Je porte ces bijoux très souvent et ils n'ont jamais bougé. La réalisation est superbe et les matériaux éthiques et sourcés, ce que j'aime particulièrement. Bref, je recommande chaudement cette boutique et son univers spirituel enchanteur !

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

La bague réglable que j'ai acheté ne…

La bague réglable que j'ai acheté ne l'était finalement pas.
Sur la couleur du doré, il y a souvent un décalage entre le rendu et la réalité
Pas de points fidélité
Pas beaucoup de promo et les articles sont souvent en rupture de stock

12 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

De la lumière

Les bijoux Namaka sont d’une grande qualité. Ils m’accompagnent dans les moments joyeux comme plus tristes.
Les envois sont rapides et l’équipe est toujours très réactive.
Merci pour cette lumière précieuse 🙏🏽

12 juin 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

collier fleur de tournesol

Bonjour, Ça fait des années que je commande des bijoux Namaka, j'aime beaucoup le concept et la qualité des produits. Sur ce dernier achat, le collier fleur de tournesol 🌻, ce qui m'embête c'est que lorsqu'il tourne la fleur rèste coincé entre les perles, du coup elle se trouve toujours de côté, jamais au centre du cou, c'est un détail esthétique mais c'est ça que je trouve dommage !
Je rèste cliente fidèle malgré tout.

12 juin 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Beaux bijoux mais de faible qualité…

Beaux bijoux mais de faible qualité (sauf les pierres qui en elles mêmes semblent de qualité correcte, quoique leur prix soit fort élevé).
SAV inexistant, deux messages envoyés via le formulaire de contact à un mois d’intervalle et toujours pas de réponse.

10 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bijoux de mauvaise qualité et aucune communication

Bijoux magnifique mais malheureusement de mauvaise qualité pour le prix
Effectivement les prix sont assez élevé, 65€ pour une paire de boucle d'oreille qui n'a même pas fait 1an (même en y prenant grand soin).
Après envoie d'une photo et d'un mail explicatif sur le site, par mail et même sur les réseaux sociaux, je n'ai jamais eu de réponse.
J'ai donc recommandé la paire de boucle d'oreille car esthétiquement je l'adorai et j'ai pensé à un défaut simplement sur la première paire et finalement ça à recommencé
J'ai essayé à nouveau de contacter la boutique et rien
Je ne recommande donc pas franchement

19 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente !

J’ai attendu plus de 3 semaines avant de donner mon avis, afin de voir comment se tiennent les colliers en les portant tous les jours.
J’avais eu peur de commander à cause des avis négatifs mais je suis contente d’avoir tout de même testé.
Produits très bien emballés avec un petit cadeau, pour la qualité, c’est très bien et je suis plutôt du genre à faire attention à la qualité des bijoux donc j’ai été agréablement surprise.
Je recommanderai chez eux !

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!

A fuir!!
Service après vente inexistant
Après 3 relances et au bout de 20 jours ils n’ont enfin répondu sans trouver de solution.
La qualité est médiocre! les prix sont exorbitants
Le meilleur conseil à vous donner, passez votre chemin il y a d’autres sites avec un meilleur qualité prix.
Namaka vous ne me reverrai pas et la pub que je vais vous faire sera à la hauteur du service proposé

2 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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