Natal MarketAvis 

Commande passée début août, aucunes nouvelles, pas de réponses, ni par mail, ni par téléphone.
Parcontre ma commande est bien débitée!!!!

Commande passée 100071038 le 31/08 aucune infos malgré plusieurs relance mail car au téléphone personne ne repond.!que faire svp?

Commande N 100070663 effectuée le 30/07/2022 plusieurs relances téléphoniques et e-mails et toutes les promesses sont non tenues je les ai supplié d’être honnête avec moi car j’ai un bebe sans poussette mais rien n’est fait injoignable par téléphone et site en maintenance plus aucun moyen de les joindre

Plus d’un mois que nous avons commandé notre poussette, sav impossible à joindre, par e-mail ou téléphone, pas de nouvelles de notre commande et bébé est arrivé…

Bonjour
Comme tous, j’attends un remboursement d’une commande passée en juin 2022 qui n’est jamais arrivée.
Je porte plainte et contacte la répression des fraudes ?
Cette enseigne vous débite instantanément le montant de la commande puis disparaît dans la nature ! Fuyez, ne commandez pas sur ce site !
(Natal market, si vous lisez : ma commande est 100070095, je suis en attente du remboursement de l’avoir 100002086 : à bon entendeur !!!)

J’ai commandé sur leur site une poussette yo-yo comme cadeau de naissance pour ma fille. La commande a été passé le 14 juillet et nous venons de recevoir près de deux mois après enfin la poussette.
Il a fallu les appeler une vingtaine de fois et le renvoyer plus d’une dizaine de mails. À la fin nous n’avons pu récupérer la poussette quand nous présentant dans leur magasin du 17e arrondissement à Paris.
Je déconseille donc ce site qui n’est pas capable de faire de la vente en ligne. Rien ne fonctionne du service client au service livraison.

A éviter.

Nous avons commandé une poussette yoyo à la mi juillet, à ce jour toujours aucune poussette.
Malgré nos appels nos passages en boutique rien n'y fait.
Cela fait un mois que nôtre enfant est né, toujours pas de poussette ni de réponse claire au sujet de la date de réception.
Une demande de remboursement à été effectué sans succès.
Nous sommes coincé à attendre une poussette que nous avons payé pratiquement 700e. Nous ne pouvons ni être livré ni être remboursé pour en acheter une autre part.

Bonjour,

Notre poussette commandée fin juillet n'est toujours pas arrivée au 8 septembre. Quand on a la chance de les avoir au tel (ce qui est en soi un exploit) on nous balade en nous disant a chaque fois que c'est pour demain...
Depuis ce matin il paraît que c'est la faute du transporteur... Bref je déconseille !

Commande effectuée le 05/08/2022 et toujours en attente d’une livraison !!!
Pas de réponse du service client !
Une demande de remboursement a été faite mais est restée sans réponse !
Notre bébé naît bientôt et n’a toujours pas de poussettes. Par contre nous avons bien été débité
100070772 - Axel Moreno

Je rédige un nouvel avis suite a celui publié le 26.08. Apres m'etre rendue dans la boutique de Paris (Bd Poissonniere) je suis tombée sur la responsable de boutique, tres agréable qui m'a tout de suite aidé en contactant elle meme le service client et en s'assurant que je reparte avec une preuve écrite de la date et l'heure a laquelle j'allais recevoir la poussette Yoyo. Celle ci a bien été livrée en temps en en heure (livrée par Natal Market directement) et le livreur a pris le temps de nous expliquer le montage.
Natal Market subit visiblement les retards de production du constructeur Baby Zen et est dépassé par les commandes/ relances. C'est dommage que cela nuit a leur image et que nous soyons obligé de relancé tant de fois et s'inquieter (souvent toutes en fin de grossesse) car une fois la solution trouvée, le service client est a l'écoute et je remercie vivement la responsable de boutique.

Je ne vais recopier les nombreux commentaires négatifs...commande d'une poussette yoyo avec un délais de 7 jours le13 août et nous sommes le 8 septembre...il répondent également que la commande sera expédiée le lendemain ou dans les jours suivant... belle arnaque NATALMARKET.

Commande effectuée au mois de Juillet et livrée début Septembre, avec un geste commerciale pour le retard, j'apprécie !

J'ai commandé d'une poussette Yoyo² le 05/08/22, affichée en stock et livraison sous 5 à 8 jours, avant de partir en vacances. Je tiens à rappeler que l'argent a été débité dans les minutes qui suivent la commande !
La commande n'a toujours pas livrée, malgré les relances (mails, appels...), et surtout aucune réponse !! manque de respect pour leurs clients qui sont sans info !
J'ai également demandé un remboursement, et toujours pas de nouvelles !
je lance une procédure judiciaire contre Natalmarket.com et préviens la DGCCFR !

Le pire, c'est qu'il est encore possible de commander via le site internet, et avec un délai de livraison sous 15 jours ! compte tenu de toutes ces réclamations, comment osez vous ce mensonge !

ARNAQUE!!!! ATTENTION !!! Ne commandez pas sur ce site !! J’ai commandé une yoyo début Août en prévision d’un départ en vacance le 17 août
Délais de livraison soit disant 3 jours !! Aucune poussette reçu la veille de mon départ malgré des centaines d’appels téléphoniques aucune réponse !!
Je suis donc allé en catastrophe dans un magasin acheter une poussette ..
J’ai envoyé des dizaines de mails, remplis des dizaines de formulaire pour être remboursé!!PAS DE RÉPONSE!!
Je lance une procédure judiciaire et je préviens la DGCCRF !!!

Bonjour
Pour moi très bon service natal market

Une catastrophe ! Commande passée le 05/08 et 0 nouvelle sur le délai de livraison. A part des mensonges du SAV quand il daigne répondre, rien n'avance. J'accouche début octobre et je vais devoir racheter une poussette car Natal Market ne tient pas les délais et ne tient pas au courant ses clients ! Procédure judiciaire lancée avec ma protection juridique ! A fuir, une honte ce site !!!!

Update après bataille j'ai eu la poussette mais incomplète ! Maintenant je m'arrache les cheveux pour récupérer la commande entière et donc le cosy qu'il me manque !

Commande passée le 7/07/2022 d'une poussette Yoyo à 449 € qui n'était pas disponible en stock. Finalement nous demandons à annuler la commande et être remboursé. Malgré plusieurs mails envoyés à l'adresse "contact" comme évoqué sur le serveur téléphonique, toujours pas de réponse ni de remboursement. Nous entamons une procédure judiciaire! Le service des injonctions de payer de votre tribunal est gratuit, pensez à l'utiliser.

J’ai commandé une poussette yoyo trio avec accessoires le 04 juillet, indiqués en stock et expédiés sous 48h.

Restant sans nouvelle de ma commande depuis presque un mois, et ayant consulté les commentaires affligeants sur internet, j’ai tenté de me renseigner : absolument impossible d’avoir le service client au téléphone. J’ai envoyé plusieurs e-mails (une dizaine) via la plate-forme puis via l’email que l’on m’a communiqué pour le service client + de nombreuses tentatives d’appels au service client et boutiques physiques.
J’ai finalement reçu une première réponse par email m’indiquant que le statut de ma commande passait en traitement en cours. J’ai du relancé plusieurs fois pour que la commande soit expédiée. Finalement ma commande a été mise en statut Terminée/livrée mais les colis n’ont jamais été remis au transporteur.
Après avoir à nouveau relancé, les colis m’ont été livrés le 29 août par une personne de chez Natal MARKET, en invoquant un problème avec le transporteur.

Pour conclure, je pense faire partie des chanceux qui ont été livrés si je regarde les autres commentaires.
Si vous avez la possibilité d’attendre encore quelques temps, tentez les e-mails à répétitions, peut être que les livraisons vont reprendre petit à petit, je l’espère pour ceux qui attendent encore leur commande.

Pour les potentiels nouveaux clients, FUYEZ LE SITE NATAL MARKET, n’achetez pas en ligne, aucune communication claire et service client catastrophique.
Si dès le début j’avais su qu’il fallait attendre 2 mois, je l’aurais compris et aurais attendu patiemment. Mais on m’a baladé pendant 2 mois avec des informations erronées.
Je plains également les vendeurs en boutiques qui reçoivent des dizaines d’appels par jour pour gérer ces manquements…

Lamentable ! De véritables menteurs ! Des voleurs ! J ai passé commande le 14 mai pour une poussette yoyo comprenant le pack 0+, 6+, une nacelle ainsi qu un habillage pluie 6+ pour un montant de plus de 730 euros.
Apres une multitudes de mails, d appels, et d echanges je n ai réussi qu à recevoir le châssis de la poussette et la nacelle (après la naissance de ma fille évidemment... née le 15 juillet dernier)
Il me manque à ce jour le pack 0+, le pack 6+ ainsi que l habillage pluie d une valeur de plus de 300 euros.
Il est désormais impossible de les joindre par téléphone et bien évidemment aucune réponse à mes mails ...
Je ne comprends pas comment un tel site n est pas déjà fermé apres le nombre de clients volés et ce depuis des années.
Que fait la répression des fraudes ?!

A fuireeeeeee!!!!!!! Natal market du 19 eme à paris devrais fermé!!! Toujours des soucis de livraison pendant plusieurs semaine !!!! pour que le vendeur me dise au téléphone sans s’excuser (écouter on va vous rembourser) .
En tous cas fuyez la boutique du 19 a porte des lilas vraiment ! Une fois votre argent encaisser grosse prise de confiance!