Natural Probio Avis 165

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des grains de kéfir, qui sont jugés vivants, sains et opérationnels dès la première utilisation. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu et étant soigneusement emballées. De plus, les consommateurs apprécient le service client réactif et le personnel disponible, qui offre un accompagnement professionnel et des conseils utiles, même après l'achat. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la livraison, notamment des erreurs d'adresse ou des retards postaux, bien que l'entreprise ait résolu ces problèmes sans frais supplémentaires. Certains ont également eu des soucis avec la fermentation initiale de leurs produits, comme des bouteilles qui ont explosé ou des graines ayant commencé à fermenter pendant le transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, soulignant sa bonne qualité et la vitalité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, notamment les grains de kéfir,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité du service de livraison,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Natural Probio est une société hyper réactive et à l’écoute. Commande préparée et expédiée très rapidement, avec un suivi parfait. Le kéfir d’eau est d’excellente qualité, les grains sont bien vivant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée rapidement. Mes kéfirs sont de très bonnes quantités!! Le petit manuel fourni avec aide à se lancer. Si malgré tout des doutes subsistent, le fondateur Monsieur Guillaume est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau ! La première fois que je l'ai laissé fermenter, la bouteille a explosé, mais c'est en commettant des erreurs qu'on apprend ! Maintenant, tout se passe très b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la fin. Un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une vraie attention portée au client. La commande est arrivée rapidement et on se sent en confiance tout... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Chez Natural Probio, nous nous spécialisons dans les produits naturels aux vertus probiotiques. Notre aventure a commencé en vous proposant des grains de kéfir et de kombucha de haute qualité. Notre objectif est de vous aider à cultiver ces précieux probiotiques à la maison pour améliorer votre santé digestive. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour soutenir votre bien-être. Visitez notre site pour en savoir plus.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

165 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et conseils 👍

Les grains de kefir et la mere de kolbucha sont arrives rapidement. Le guide livré avec a permis une activitiob rapide de ces 2 produits vivants.
Bonne qualité des grains qui sont rapidement opérationnel pour ma production de kefir.
Debutante en kombucha, le gerant a répondu rapidement a mon interrogation sur le kombucha. Je conseille natural probio les yeux fermés.

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup 😊.

Je suis ravi que les grains et la mère de kombucha aient été rapidement opérationnels et que le guide vous ait aidée à bien démarrer.

C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner, surtout dans vos débuts avec le kombucha.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation 🙏.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée parfait rapidement

Ma commande est arrivée rapidement. Mes kéfirs sont de très bonnes quantités!! Le petit manuel fourni avec aide à se lancer. Si malgré tout des doutes subsistent, le fondateur Monsieur Guillaume est très réactif aux questions envoyées par mail ! Je ne pense pas avoir attendu plus d'une heure. Il donne volontiers un complément d'information ! Je recommande sans hésiter leur service !
Virginie Solheid

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup pour votre message, cela me fait vraiment plaisir 😊

Je suis ravi de votre satisfaction!
Être réactif et accompagner chacun au mieux fait vraiment partie de mes priorités.

Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit de qualité

Les grains de Kéfir d’eau sont arrivés rapidement et sont de très bonnes qualités. Une notice est fournie pour l’activation, ainsi qu’un lien vers des recettes et un ebook. Très facile d’utilisation et beaucoup de conseils sont donnés. De plus, le service client répond très rapidement aux questions que l’on pose par mail. Les boissons que l’on produit sont très bonnes.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Je suis vraiment ravi que les grains de kéfir d’eau vous plaisent et que l’activation ait été facile. J’essaie toujours de donner un maximum de conseils pour que chacun puisse réussir ses premières préparations simplement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement professionnel

Accompagnement professionnel et bons produits, Guillaume est présent tout le long du processus pour vous accompagner et vous prodiguer les bons conseils. C'est rassurant. Je recommande.

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour
Merci beaucoup pour ce retour, ça me fait vraiment plaisir 😊

L’accompagnement fait partie intégrante de notre démarche, et je suis ravi que les conseils et les produits aient répondu à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement et kéfir de…

Commande reçue rapidement et kéfir de très bonne qualité. Ce qui me plaît vraiment chez Natural Probio c'est que le service client est extrêmement disponible pour répondre à toutes les questions. Je recommande vivement ce site

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Nous sommes ravis que la qualité du kéfir et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Être disponibles et accompagner nos clients fait vraiment partie de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandations

Je tiens à remercie Guillaume pour ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande Nature Probio pour la qualité des produits et pour le service et conseils même plusieurs mois après l'achat.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans la durée et que la qualité des produits comme le suivi vous aient satisfait.
Merci sincèrement pour votre confiance🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

Graines de Kéfir

Le produit commandé est de très bonne qualité. Les demandes de conseils sont rapidement répondues. Conseiller très aimable

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour positif :)
A votre service !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nouvelle expérience

Super nouvelle expérience ! Très bien expliqué dès le début avec un petit livret tres qualitatif ! Très bon suivi en plus ! Du sérieux !!!

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravi que l’expérience, les explications et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et très belle continuation à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec Guillaume

Très bon contact avec Guillaume. J ai fait l erreur de commander la souche de kombucha en double , ce dernier m a remboursé une des deux souches malgré l envoi des deux . Très commercial et produit de haute qualité .
Je recommande à 300%

4 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous aider et que le produit vous donne satisfaction.
Merci pour votre confiance :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la…10/10

Excellente expérience du début à la fin.
Un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une vraie attention portée au client.
La commande est arrivée rapidement et on se sent en confiance tout au long du processus.
C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et fiable.
Je recommande vivement.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour,
Un immense merci pour votre retour😊.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un accompagnement sérieux, personnalisé et rassurant, du début à la fin. Encore merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clients au top !

Qualité des grains de kefir d’eau irréprochable et un accompagnement personnalisé, patient et efficace pour les premières mises en route. Réponse rapide et très aimables aux questions posées par mail. Un site vraiment professionnel et très fiable, à recommander sans hésitation.

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Un grand merci pour votre retour !
Je suis vraiment ravi que la qualité de nos grains de kéfir d’eau et notre accompagnement vous aient donné entière satisfaction.

Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement et guider chaque client pas à pas dans les premières préparations.

Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide et la personne…

Livraison très rapide et la personne qui s’occupe de ça très réactive répond rapidement je recommande

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre réactivité vous ait plu.
Bonne fermentations !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super professionnel !

Petit problème de livraison, le produit m’a été renvoyé sans frais supplémentaires. Super service et suivi! Encore un grand merci pour votre professionnalisme !!!

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊 !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que tout se soit bien terminé.
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes contente de notre service.
Encore merci pour votre confiance 🙏.
Guillaume

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top et livraison rapide

Je suis absolument ravi(e) de cette entreprise ! Le service client est incroyablement aimable, attentionné et serviable – on sent immédiatement que la satisfaction du client est leur priorité. La livraison a été très rapide et la qualité des produits a largement dépassé mes attentes. Une expérience d’achat parfaite, je commanderai sans aucun doute à nouveau !

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui me fait vraiment plaisir 😊 !
Guillaume

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits naturels de grande qualité et un service client réactif

Natural Probio est une société hyper réactive et à l’écoute. Commande préparée et expédiée très rapidement, avec un suivi parfait. Le kéfir d’eau est d’excellente qualité, les grains sont bien vivants et donnent un résultat délicieux dès la première fermentation. On sent le sérieux et le naturel des produits.
Un vrai plaisir de consommer sain avec eux !

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, verci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos grains de Kéfir et notre service vous plaisent 🙂 !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à fait conforme à la description.

Tout à fait conforme à la description.
Mes kefirs de lait sont arrivés à bon port en qq jours comme annoncé. Super bien protégé et les instructions sont claires. Merci

30 août 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, heureux que les produits vous plaisent :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience hyper satisfaisante bravo !

J’ai reçu ma commande de graines très rapidement. Suite à une petite mésaventure (mes graines se sont liquéfiées car je n’avais pas suivi les étapes), j’ai contacté l’équipe qui m’a renvoyé des graines.
Bref, le service est top, tout est bien expliqué et on sent un vrai suivi.

Je recommande vivement : la livraison est efficace, la communication excellente et l’équipe super disponible. Je repasserai commande sans hésiter !!

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour complet 🙂. A votre service !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau…

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau !
La première fois que je l'ai laissé fermenter, la bouteille a explosé, mais c'est en commettant des erreurs qu'on apprend !
Maintenant, tout se passe très bien, et je constate des améliorations au niveau digestif !
Merci

25 juillet 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour. Oui effectivement cela peut arriver 😁.
Heureux que le produit vous plaise !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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