Natural Probio Avis 165

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des grains de kéfir, qui sont jugés vivants, sains et opérationnels dès la première utilisation. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu et étant soigneusement emballées. De plus, les consommateurs apprécient le service client réactif et le personnel disponible, qui offre un accompagnement professionnel et des conseils utiles, même après l'achat. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la livraison, notamment des erreurs d'adresse ou des retards postaux, bien que l'entreprise ait résolu ces problèmes sans frais supplémentaires. Certains ont également eu des soucis avec la fermentation initiale de leurs produits, comme des bouteilles qui ont explosé ou des graines ayant commencé à fermenter pendant le transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, soulignant sa bonne qualité et la vitalité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, notamment les grains de kéfir,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité du service de livraison,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Natural Probio est une société hyper réactive et à l’écoute. Commande préparée et expédiée très rapidement, avec un suivi parfait. Le kéfir d’eau est d’excellente qualité, les grains sont bien vivant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée rapidement. Mes kéfirs sont de très bonnes quantités!! Le petit manuel fourni avec aide à se lancer. Si malgré tout des doutes subsistent, le fondateur Monsieur Guillaume est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau ! La première fois que je l'ai laissé fermenter, la bouteille a explosé, mais c'est en commettant des erreurs qu'on apprend ! Maintenant, tout se passe très b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la fin. Un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une vraie attention portée au client. La commande est arrivée rapidement et on se sent en confiance tout... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Chez Natural Probio, nous nous spécialisons dans les produits naturels aux vertus probiotiques. Notre aventure a commencé en vous proposant des grains de kéfir et de kombucha de haute qualité. Notre objectif est de vous aider à cultiver ces précieux probiotiques à la maison pour améliorer votre santé digestive. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour soutenir votre bien-être. Visitez notre site pour en savoir plus.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

165 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance après vente très dévouée

Assistance après vente très dévouée, rapide et soignée. J'ai rencontré des difficultés avec les grains de kéfir d'eau. J'ai reçu nouvelle culture. Maintenant la culture est très active: en 3 semaines de 30g à 150g. Merci à l'équipe.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour ! Avec plaisir, à votre service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

La réponse rapide de Natural Probio…

La réponse rapide de Natural Probio avec un très joli dépliant pour le kefir de lait. Mais la poste traîne beaucoup avec des messages inexates. Merci

6 juillet 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client impeccable

Service client impeccable, réactivité et disponibilité.

13 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison rapide

livraison rapide, produit conforme

22 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour. Bonnes fermentations🙂.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service! Suivi de la commande, communication lors de l'envoi, matériel instructif accompagnant la livraison. Comme il y a eu une petite erreur dans la marchandise qui ne correspondait pas complètement à ma commande, j'ai contacté Natural Probio par E-mail: réponse avec excuses immédiate et expédition immédiate et sans frais de l'article correct. Vraiment un service impeccable, bravo!

29 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour. A votre service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super 👌🏽

Super service! Reçu en moins d’une semaine en Martinique.
Le tout parfaitement emballé.
En processus de réactivation actuellement…

2 juillet 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Très content que tout ce soit bien passé lors du transport👍.
N'hésitez pas pour toutes questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Melk Kefir Ooit...

De melk Kefir is goed aangekomen.
Ik had gekozen voor 20 gram en dat was het ook. Ik gebruik Rauwe Melk en het Fermenteren ging vanaf de eerste dag al goed .
Nu, na ongeveer 10 dagen zijn de korrels niet veel gegroeid, dat kan wel drie weken duren, maar dan gaat er wel perongeluk soms wat door de zeef.
Misschien dat ik dus bij moet bestellen, maar het is FANTASTISCH.
Na drie dagen fermenteer heb je een gezonde dikke massa, om te eten met fruit bijvoorbeeld.
Na twee dagen is het met Rauwe Melk nog goed drinkbaar.
Bedankt, bij goede verzorging koop je hier het beste je Kefir, vergeet niet....Water Kefir is moeilijker te houden dan Melk Kefir vanwege temperatuur en Bio Fruit
Dat heb je bij Melk Kefir niet nodig .
Liefs van Erwin, Rijkevorsel - België
Le kéfir de lait est bien arrivé.
J'avais choisi 20 grammes et c'était exactement cela. J'utilise du lait cru et la fermentation s'est bien déroulée dès le premier jour.
Maintenant, après environ 10 jours, les grains n'ont pas beaucoup poussé, cela peut prendre jusqu'à trois semaines, mais il arrive que certains passent à travers le tamis par accident.
Il se peut donc que je doive en commander d'autres, mais c'est FANTASTIQUE.
Après trois jours de fermentation, on obtient une masse saine et épaisse, à manger avec des fruits par exemple.
Après deux jours, elle est encore bonne à boire avec du lait cru.
Merci, en prenant bien soin d'acheter votre kéfir ici, n'oubliez pas ....Le kéfir d'eau est plus difficile à conserver que le kéfir de lait à cause de la température et du Bio Fruit
Vous n'avez pas besoin de cela avec le kéfir de lait.
Amitiés d'Erwin, Rijkevorsel - Belgique

19 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour de la France😀🇫🇷 Merci beaucoup pour votre retour. Je suis content que les grains vous plaisent. Je vous souhaite de bonnes fermentations et n'hésitez pas si vous avez des questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

Démarrage et goût

J'ai commencé ce jour après 3jours de préparations nickel facile à boire j'en fais mon quotidien du matin

20 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Produits frais reçu rapidement

19 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour🙂👍

Noté 5 sur 5 étoiles

Kefir

Je suis contente d'avoir trouvé du Kefir et du kombucha avec tout le sérieux et l'efficacité de livraison.

15 juin 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vendeur est très réactif et résout…

Le vendeur est très réactif et résout les problèmes de manière simple et rapide. Mon colis n'a pas été livré et, pour être honnête, je ne sais pas si je n'ai pas fourni l'adresse complète ou si quelque chose a mal fonctionné de l'autre côté mais sans aucune question posée un autre envoi a été effectué en express. J'avais commandé du kombucha, qui était en bon état et qui est maintenant en train de fermenter joyeusement mon mon thé sucré.....

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, je vous remercie beaucoup pour votre retour. A votre service 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes premiers kefir maison…

J’ai fait mes premiers Kefir en suivant les conseils, ils sont parfait, pétillants !
Merci également pour la qualité de service. Délai postal long dû à la poste et non au fournisseur.

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour et à votre service 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

◙ Ma première expérience pour le kéfir de lait

◙ Ma commande [colissimo] faite LUNDI matin est arrivée le 5ème jour: VENDREDI. J'ai mis les grains dans un petit bocal, recouverts de lait entier pasteurisé[ 125 ml] fermé par 3 feuilles de papier essuie tout+ élastique, à température ambiante
◙ Au bout de 24 h, la texture du lait n'était pas modifiée, j'ai filtré. Les grains récupérés étaient plus nombreux mais petits et un peu collés au fond. Après avoir rincé ce petit bocal à l'eau, j'y ai remis les grains en les recouvrant de lait neuf et j'ai poursuivi la fermentation
◙ Au bout de 43 H de temps [depuis vendredi] le lait est devenu, en partie, plus épais, j'ai filtré. Mais c’était plus difficile car il fallait récupérer des grains nombreux et toujours petits dans un lait épaissi. J'ai superposé 2 passoires pour être sûre de retenir les plus petits.
◙ Après lavoir récupéré les grains, j’ai décidé de les regrouper dans un sac transparent à mailles fines. J’ai versé les 125 ml de lait épaissi dans un grand bocal de 1 litre, j’ai complété avec du lait neuf, puis j'y ai placé le sac transparant contenant les grains, bocal à température ambiante.
◙ Or en transvasant les grains dans un grand bocal de 1 litre, le lait paraissait plus fluide et il avait une odeur de levure. Etant novice, j'ai pensé avoir raté la fermentation…
◙ J'ai alors augmenté la température ambiante dans la cuisine, j’ai remué plus souvent le lait, j’ai goûté, j’ai vérifié le sac, je l’ai rincé avec du lait neuf, et peu à peu j’ai vu que les grains avaient grossi
◙ Je les ai alors sortis de leur sac.Peu à peu le litre de lait s'est épaissi. La filtration a été plus facile car les grains étaient plus visibles on les voyait en surface. J'ai mis ces grains, dans un petit bocal avec du lait neuf puis au frigo pour conservation
◙ Le grand bocal de 1 litre ne contenait donc plus que du kefir de lait, je l'ai mis au frigo.
◙ J’ai donc obtenu ce kefir LUNDI SOIR il était crémeux, et ne sentait plus la levure, il avait un bon goût acidulé.Je pense donc avoir réussi la fermentation

6 mai 2025
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience 🙂

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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