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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 71 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients louent fréquemment le service de livraison pour sa ponctualité, la courtoisie des livreurs et la commodité des créneaux horaires. Ils apprécient la facilité de commande et la précision des livraisons. La variété, la fraîcheur et la qualité des produits biologiques, en particulier les fruits et légumes, sont souvent mises en avant. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité des produits, mentionnant des articles comme des fruits non mûrs ou des produits au goût inhabituel. De plus, quelques personnes ont critiqué le manque de professionnalisme ou de courtoisie du personnel, ainsi que des soucis avec le service, notamment des erreurs de caisse et des difficultés de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs louant la qualité, la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, le trouvant très pratique et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel, certains louant le professionnalisme et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble l'expérience est bonne mais il vaut mieux choisir soi-même les fruits et légumes au magasin, en général. Les promotions sont rares sur les produits frais dont les fruits et... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Magasin de proximité que nous connaissons très bien. Actuellement, en septembre 2025, le Magasin Naturalia de Nantes Centre est à la dérive. Sans cesse du nouveau personnel qui se trompe sur les p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Il y a du choix certes mais la façon de ranger les courses n’est pas top et dommage il manque des produits

Noté 5 sur 5 étoiles

c'est une boutique super je peux m'engager grâce à mon pouvoir d'achats au soutien des agriculteurs qui ont moins de pertes de marchandises! je leur permet d'être rassurer car je suis une vieille cli... Voir plus


3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

290 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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3,5

Tous les avis

(290)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service très pro et large choix

J'apprécie le large choix de produits bio et les créneaux de livraison resserrés (1h ou 2h), y compris le week-end. Un vrai plus pour s'organiser. Les livreurs sont par ailleurs très aimables. On reçoit un SMS pour prévenir de la livraison. Au global, service très pro, un plaisir d'y faire ses courses.

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande Naturalia

Commander sur le site Naturalia c’est un plaisir, le choix de produits, leur qualité et la conformité de produits est irréprochable et la livraison toujours à l’heure précise et les livreurs sont sympathiques et très aimables.
Je vous recommande vivement d’économiser votre temps et de passer vos commandes sur le site !

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AVIS NATURALIA

Je suis client du Naturalia av jean jaures Lyon 7.
J' ai eu affaire à deux vendeuses, Juliette et Noemie .
J'ai beaucoup apprécié leur accueil professionnalisme et gentillesse.
Elles méritent vraiment un bon point de leur direction !
Alain

19 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul les magasins Naruralia

Nul les magasins Naruralia! La vendeuse, un gamine, n'a pas pu nous vendre de pain ..... car elle ne savait pas ce que voulait dire un pain à la farine "type 80". Elle nous disait d'un air hagard "non je ne sais pas ce que ça veut dire" en hochant la tête..... Alors que dans TOUS les magasins bio de France, le pain st défini par son type de farine, et qu'ne plus TOUS ls magasins bio vendent le farine "type" 65, 80, 110 etc... Et la vendeuse ne sait pas ce que cela veut dire??? Euh Naturalia, vous l'avez trouvé sous un pont votre vendeuse? C'est la femme de ménage???? Vous leur posez pas de questions à l'embauche???? QUELLE HONTE !
C’est sûr, on ne reviendra PLUS JAMAIS chez vous !!!!

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bémol sur la distribution des amandes aux miel sésame

J'adore le magasin Naturalia et personnellement j'y trouve mon bonheur accompagné avec un personnel chaleureux et accueillant à Lyon. J'ai tout de même un GRAND BÉMOL ! Pouvez-vous changer, s'il-vous-plaît, la distribution des amandes aux caramel-miel. Je pense, qu'il serait préférable de les mettre dans les bacs où nous pouvons nous servir avec une cuillère directement. Sinon, tout "colle" est deviens impossible pour nous, les clients, de s'en servir.
Merci par avance de prendre cette remarque en considération. J'ai hâte de voir des améliorations.
Fidèle cliente du magasin Lyon Cordeliers.

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaisant

Je suis cliente depuis plusieurs années d'être livrée est un gros avantage pour moi qui ne sort plus beaucoup. Merci

26 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

manque de produits "agriculture France"

Je fais souvent mes courses dans ce magasin que j'apprécie, mais il y a de moins en moins de produits "agriculture France" comme par exemple des flocons d'avoine ou de l'huile de noix. J'aimerais en connaitre les raisons.

19 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison faite dans le créneau choisi.

Livraison faite dans le créneau choisi.
Pas de surprise, les produits sont de qualité.
Une seule contrariété : Lors de ma commande impossible d'avoir 4 packs d'eau Celtic. Le livreur m'a dit que l'entreprise tenait compte des livreurs qui doivent livrer dans des immeubles sans ascenseur. Or dans mon immeuble il y a un ascenseur !

15 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

votre huile d'olive et Perturbateurs…

votre huile d'olive et Perturbateurs endocriniens et reprotoxiques selon 60 millions de consommateurs :

Il s’agit principalement du di-isononyl phtalate (DINP), suivi de près par le diéthylhexyl phtalate (DEHP) classé perturbateur endocrinien avéré et reprotoxique (toxique pour la reproduction) par l’Agence européenne des produits chimiques, puis par le dibutyl phtalate (DBP). En plus d’être perturbateur endocrinien et reprotoxique, ce dernier est suspecté d’être persistant et bioaccumulatif.

Origine de la contamination : cuves, bâches, tuyaux utilisés lors du stockage ou du transport…

La règlementation interdit l’utilisation de matériaux contenant des phtalates dans la chaîne de production et de stockage des corps gras comme l’huile d’olive. Sauf que le fabricant a une obligation de moyens, mais pas de résultats.

Epinglent en particulier quatre huiles d’olive contenant les deux phtalates les plus problématiques (DEHP et DBP) :

- Naturalia « Vierge extra Like a Virgin »,

8 février 2025
Avis spontané

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