Naturalia France Avis 

Cela fait un an que j’ai été harcelée par un employé de la boutique qui m’a appelé en utilisant les données de ma carte client.
Il m’a accusé de vol et m’a dit textuellement
J’ai votre adresse il m assomme s venir payer sans avoir vérifié que mes achats avaient bien été validés en caisse automatique.
Suite à quoi le service client et le responsable régional me baladent depui un an.
Tout conseil juridique est bienvenu.

Nous étions de très bons clients depuis environ 3 ans du magasin NATURALIA de Brétigny / Orge, certains prix étaient intéressants, mais BRUSQUEMENT, D' UN JOUR A L' AUTRE SANS PREVENIR LES CLIENTS QUE NOUS SOMMES, ils augmentent ARBITRAIREMENT le prix de la viande hachée de plus de 6 euros d' un seul coup, viande hachée qui passe de 12,90 euros à 18,90 euros le kilo, tout le reste augmente également, particulièrement la viande de bœuf et autres '' en général '' mais pas seulement, ils stoppent - également - depuis peu le rabais de 10 pourcent sur la viande et sur certains produits tous les mercredis, en plus, très souvent, pas de bouchers, pas de boucherie non plus, nous avons fait part de notre mécontentements concernant l' augmentation démentielle et arbitraire du prix du kilo de viande de bœuf hachée, en guise de réponse '' le responsable du magasin ose nous dire qu' ils ne s' en sortaient pas au prix pratiqués juste avant l' augmentation excessive sur le kilo de viande de bœuf hachée '', je veux bien le croire, mais sachez tout de même '' Très Cher Monsieur '' que parallèlement au prix de votre viande de bœuf hachée bio relativement bon marché chez vous, NOUS ACHETIONS ENTRE 10 ET 20 AUTRES PRODUITS - ET PAS LES MOINS CHERS DU RESTE - DANS VOTRE MAGASIN DE BRETIGNY SUR ORGE TOUT CELA EN PARALLELE, CA FAISAIT DONC '' D' UNE PIERRE DEUX COUPS '', EN CONSEQUENCE DE CELA, NOUS QUITTONS DEFINITIVEMENT CE MAGASIN ET NOUS NE SERONS PLUS CLIENTS CHEZ EUX DORENAVANT, ILS SONT DEVENUS COMPLETEMENT FOUS, DINGUES ET HORS DE PRIX, VOILA ENCORE UNE ENSEIGNE QUI ABUSE DROLEMENT, SACREMENT CONCERNANT LE PRIX AFFICHE POUR LE BIO, DESORMAIS, ABSOLUMENT PLUS AUCUN INTERET D' ALLER LA BAS, L' ENSEIGNE CONCURENTE '' NATUREO '' voir même '' LES BIOCOOP '' - j' ose les citer ici même !!! - DEVIENNENT BIEN PLUS INTERESSANTES, BIEN PLUS COMPETITIVES QUE NATURALIA, AVEC CE GENRE DE POLITIQUE LA, PAS DU TOUT ETONNANT QUE LA VENTE DES PRODUITS BIO SOIT EN GRAND DANGER, SOIT EN GRAND PERIL, MENACEE ET S' EFFONDRE EN CE MOMENT MEME EN FRANCE HEXAGONALE, VOILA, AUREVOIR DONC, ADIEU NATURALIA...

Je viens d acheter du comté nous sommes le 27/5 222 gros 7,99 euros périmé le 19/5 😱super les produits bio ,les myrtilles pourries
Le miel est turc ou autre pays sauf français alors nos apiculteurs n’arrivent pas à vendre le leur . Et les normes bio ne sont sûrement pas les mêmes .ce magasin concerne 71 rue de tolbiac 75013 a fuir bio 😂😂😂😂je garde la photo et la transmets association de consommateurs. En ce qui concerne comte périmé et plus de ticket de caisse !!!!

Prix facturés des fruits et légumes plus chers en caisse que ceux affichés en magasin rue Réaumur 75022 Paris et ce n'est pas la première fois !!!!

Naturalia de Vincennes : Expérience très négative concernant ceci :
J'ai acheté et consommé un produit(Crusty Classic) ce 29 avril 2024 et découvert que ce produit est périmé depuis le 6 avril. Avec une couche blanche de moisissure qui fait penser à de la farine.
Pas d'excuse de la part de la responsable, juste la volonté de de me donner un autre produit.
Beaucoup d'agressivité et de condescendance.
Je dois consulter un médecin car j'ai mal au ventre

La semaine dernière, des tas d’asperges espagnoles pseudo bio qui ont fait 2000 km en camion jusqu’à Lille, alors que c’est la saison en Bourgogne.
Cette semaine, des kilos de fraises espagnoles pseudo bio en promo ..
On le sait très bien que l’Espagne fait du bio très discutable, et quasiment pas surveillé.
L’empreinte CO2 chez Naturalia importe peu.
Il faut juste faire du fric sur le dos, des clients avec les produits les moins chers …
Bienvenue au XXIe siècle siècle siècle

Je je vois que chaque fois que je vais rue de Turenne faire des courses le garde chiourme de l'entrée me mate d'une drôle de façon et je trouve ça déconvenant pour un client fidèle il n'a pas à juger les gens par l'apparence il devrait faire attention il ne sait pas qui l'a faire c'est irrévérend et pour une société qui se prétend être de qualité c'est très décevant .

Je suis allée dans le magasin Naturalia à Meudon (92) le 3 avril pour acheter une bouteille d'aloe vera en promotion à 20 € au lieu de 29 €. La bouteille était bien en rayon mais le gérant n'a pas appliqué la promotion. Je lui demande il dit qu'il n'est pas au courant. Je lui montre le prospectus posé devant sa caisse. qu'il ignore Pour mes achats, je lui ai donné mon nom pour la carte de fidélité. Je vois sur le ticket qu'il ne l'a pas appliqué. Je recommande à tous de prendre votre ticket et de bien vérifier .

Naturalia, a beaucoup à améliorer ! En effet, les fruits ne sont jamais mûrs, à cause de cela j'en jette beaucoup car ils s'abîment ! Ils sont souvent trop petits ou trop gros. Les fruits et les légumes ne sont pas toujours de première fraîcheur puisqu'on voit les mêmes sur plusieurs semaines. Récemment, j'achète des champignons que j'ai jeté car impossible à consommer et lorsque je le signale on me répond "je ne sais pas, je n'étais pas là la semaine dernière" (Le Chesnay) . J'ai également constaté que des articles avantageux pour les clients avaient disparu pour les mêmes en plus chers. De plus, au chesnay, ils mettent les fruits tellement penchés qu'ils tombent facilement et ils sont remis à la vente... Je suis cliente depuis des années.

Tromperie sur la marchandise. Scandaleux !
J'ai demandé la composition du pain au sarrasin. On m'a affirmé qu'il ne contient que de la farine de riz et de sarrasin.
J'ai été malade. Quand j'ai insisté et tiré les vers du nez parce que je savais qu'il y avait autre chose on m'a avoué qu'il y avait du psyllium et de la poudre d'œuf... De la poudre d'œuf dans les pain ? Les vegans sont au courant?

Bonjour Monsieur ou Madame. Je vous donne mon avis sur la Naturalia de la rue des Sablons à Paris 16e.
Le personnel change constamment et semble peu concerné puisqu’il n’a aucune marge de décision . Les abords du magasin sont de plus en plus sales, vitrine brisée, toiles d’araignées, crasse….je ne suis pas convaincue par la qualité des fruits et légumes…

Je suis allé au 71, avenue Tolbiac magasin Naturalia à 13h05 le dimanche évidemment plus de caissier mais par contre personne n’a pris la peine de mettre des simples étiquettes pour pouvoir peser les aliments. Donc à 13h05 plus personne ne pouvait acheter de légumes ou autre chose à peser c’est pas très intelligent, il aurait fallu mettre un peu de papier avant de partir sinon a quoi servent les caisse automatique !!

Pour quoi du miel BIO de Hongrie
Quelle honte !!!

Cher pour des produits bio de gamme moyenne/basse.
Les fruits et légumes médiocres sont très souvent pas frais, voir pourris.
Les caisses sont très lentes.
Le système de points de fidélité est complétement nul.
Pas d'eau en bouteille de verre.
Le personnel est poli.
Ce n'est pas une belle enseigne.

j'adore les articles qu'ils vendent là bas

je travails pour naturalia
je suis trés content de l'ambiance et des afterwork
je recommande vivement, nous recrutons !!

Je constate sur mon e-ticket que l'on m'a retiré 300 points de fidélité sans proposer de remise, ni la fois suivante.
Le service client me répond que soit disant ces points me donnent droit à une journée à moins 10% mais que j'aurais dû en faire la demande. Et que pour le savoir, il aurait suffit de lire les conditions sur leur site !
Wahouuu ! Ils ne sont pas prêts de me revoir

Naturalia n'est ni une enseigne honnête ni vertueuse. Ils nous ont piégé en nous vendant un programme d'abonnement pour bénéficier de réduction sur nos achats... alors qu'ils ont fermé le magasin où nous nous approvisionnions quelques mois après. Nous avons tenté d'obtenir le remboursement de cet abonnement au prorata temporis (conformément à ce que nous avait conseillé la vendeuse) mais ils n'ont rien voulu savoir, prétextant que c'était leur droit d'agir ainsi et que nous pouvions nous estimer heureux d'avoir pu bénéficier de réductions sur nos achats ! Ils font donc preuve d'un manque de respect flagrant vis-à-vis de leur client. Parallèlement à cela, la fraicheur des légumes laissait parfois à désirer... Donc enseigne à fuir à tout prix. Si vous voulez de la vraie qualité alors orientez-vous vers les associations de petits producteurs, vous aurez de bien meilleurs produits pas plus cher...... et sans ce genre de pratique malhonnête.

Dans le magasin Naturalia situé boulevard de Belleville a Paris 20eme, lors d'un achat effectué le 08/08/23 , comportant notamment des fruits secs en vrac ( amandes, noix.. ) je me suis acquitté de mon dû en caisse pour 3 articles distincts nécessitant une pesée ( noix, amandes et graines de courge).
Apres paiement j'ai demandé le ticket de caisse.
En rentrant chez moi a 5 min du magasin, je constate en repesant ( avec balance de cuisine) les 3 articles achetés, une anomalie.
En comparant les poids obtenus avec ceux indiqués sur le ticket de caisse, je constate que les poids comptabilisés et payés excèdent de 100g les poids relevés sur ma balance.
De retour au magasin, je fais procéder a une nouvelle pesée des 3 articles.Les résultats de cette nouvelle pesée confirment ceux relevés avec ma balance de cuisine.
Le responsable du magasin fait lui méme le constat que les pesées indiquées sur le ticket de caisse contredisent les pesées réelles des articles mais ne peut trouver d'explication.
Toutefois il évoque l'hypothése que dans l'intervalle de temps ( environ 20 min) entre mon départ du magasin et mon retour au magasin, j'aurai pu diminuer chez moi la quantité de fruits secs de chaque paquet pour faire croire a une erreur.
Face aux mises en cause constantes du responsable magasin et devant son incomprehension de la situation et son manque de bonne volonté, je me suis résolu apres plus de 5min de discussion sans issue, à quitter le magasin sans avoir pu obtenir la moindre excuse et encore moins un remboursement du trop perçu dû a une pesée déficiente.
Il va de soi que je raie définitivement cette enseigne de mes adresses d'achat car cette situation pourrait se renouveler aisément avec ce magasin ou un autre.
J'espere que mon avis pourra servir à d'autres clients de cette enseigne.

Je recommande le Naturalia à Meudon. J'adore ce magasin. L'accueil est parfait. Agréable, plein de bonne humeur à chaque fois. Les fruits et légumes sont de qualité et c'est du bio français, ce que j'apprécie particulièrement. J'y trouve tout ce que je veux. C'est bien rangé, bien agencé. Bravo.