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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 71 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients louent fréquemment le service de livraison pour sa ponctualité, la courtoisie des livreurs et la commodité des créneaux horaires. Ils apprécient la facilité de commande et la précision des livraisons. La variété, la fraîcheur et la qualité des produits biologiques, en particulier les fruits et légumes, sont souvent mises en avant. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité des produits, mentionnant des articles comme des fruits non mûrs ou des produits au goût inhabituel. De plus, quelques personnes ont critiqué le manque de professionnalisme ou de courtoisie du personnel, ainsi que des soucis avec le service, notamment des erreurs de caisse et des difficultés de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs louant la qualité, la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, le trouvant très pratique et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel, certains louant le professionnalisme et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble l'expérience est bonne mais il vaut mieux choisir soi-même les fruits et légumes au magasin, en général. Les promotions sont rares sur les produits frais dont les fruits et... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Magasin de proximité que nous connaissons très bien. Actuellement, en septembre 2025, le Magasin Naturalia de Nantes Centre est à la dérive. Sans cesse du nouveau personnel qui se trompe sur les p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Il y a du choix certes mais la façon de ranger les courses n’est pas top et dommage il manque des produits

Noté 5 sur 5 étoiles

c'est une boutique super je peux m'engager grâce à mon pouvoir d'achats au soutien des agriculteurs qui ont moins de pertes de marchandises! je leur permet d'être rassurer car je suis une vieille cli... Voir plus


3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

290 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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3,5

Tous les avis

(290)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeuse incompétente et désagréable

Très mauvaise expérience à ce jour au Naturalia de l'avenue du Prado à Marseille . Cela fait la deuxième fois que je tombe sur la même vendeuse en l'espace de deux semaines et je ne peux que constater le manque de professionnalisme de cette dernière . Froideur émotionnel , très peu accueillante , dis bonjour une fois sur deux , ne connais pas les tarifs de produits étant juste à côté de sa caisse , jette les produits sur le tapis n’importe comment , mais surtout , se trompe sur le tarif d'un produit en me le facturant 5 euros plus cher que prévu . je ne comprend pas comment un tel comportement est possible , mais m'étant senti très mal à l'aise après ce passage , il est clair pour moi de ne plus mettre les pieds dans ce magasin.

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Naturalia déçoit, le moins qu'on puisse dire

C'est vraiment décevant que la chaine qui se targue de vendre des marchandises "fiables" vende de plus en plus des produits dont l'emballage n'affiche pas la provenance ou si elle est affichée la qualité s'avère mauvaise. Ainsi cette semaine: le riz rouge Markal de Thailande, mélange hétérogène dont les grains ont un degré de cuisson différent et aucune saveur, à la différence du riz rouge de la Camargue. Ou le Sirop d'Agave fraudé hyper liquide dont le flacon affiche "issu de l'agriculture biologique" ou "commerce équitable" sans dire avec qui. A l'opposé d'autres marques qu'on trouve ailleurs, qui proposent le produit véritable provenant du Mexique. Par contre, comme pour le miel, on peut lire "Conditionné en Hollande".

15 avril 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

C'est dommage cette augmentation…

C'est dommage cette augmentation indécente de prix depuis 1 an.... et la vendeuse qui me dit que c'est dû à la guerre.... le paquet de Sarrazin a augmenté d'1,25€ en 1an... Les pâtes de lentilles aussi... je ne vois pas le rapport avec le blé. Je vais devoir arrêter d'acheter Naturalia.

31 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseil, la bienveillance c est ICI

Super magasin avec du personnel très sympathiques et professionnels je suis repartie avec pleins de bons conseils et j ai tester le bol d air jaquier 5 minutes d évasion dans une forêt de pin Merci à tous j ai passée une super nuit

2 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vous laissez pas voler si vous allez…

Ne vous laissez pas voler si vous allez acheter des produits NATURALIA, ce qui m'est arrivé en novembre 2021, au magasin du 93, rue Reaumur-75002. Paris.
J'ai acheté de la mangue séchée, et il me semblais un peu trop cher, et en arrivant chez moi, j'ai eu la mauvaise surprise que j'avais payé 462g et sur ma balance ce n'était que 300g. Même chose avec les raisins secs, payés 398g et ce n'était en fait que 230g. Je suis retourné au magasin, ou le même vendeur a validé son erreur, et coïncidence ou pas, je ne saurais jamais, il avait un stylo caché sous la plaque de la balance, le vendeur l'a retiré et il m'a remboursé 5,04 euros, sans aucune excuse ni rien de tout, même pas de réponse a ma question: "Allez savoir combien de clients ont été volés comme ça. En rentrant chez moi, j'ai appelé NATURALIA au 0800034035 afin de faire une réclamation, ou Adeline s'est excusé du problème et m'a demandé si je voulais recevoir des nouvelles de la suite, et j'ai dit OUI. J'ai appelé 3 fois depuis, et jamais eu la suite, c'est pour ça que je vous préviens aujourd'hui: PESEZ VOUS-MEME VOS ACHATS CHEZ NATURALIA, moi en tout cas, je ne vais plus acheter, surtout que j'ai trouvé d'autres magasins beaucoup moins cher...

3 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Etiquette "BIO" décollée - recollée

Sur les cagettes de fruits, les étiquettes AB se décollent facilement car elles sont retirées puis apposées à nouveau sur des cartons. Du coup, les fruits / légumes sont-ils vraiment issus d'une Agriculture Bio ?

19 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Experience très désagréable

Experience très désagréable, produits infects et périmés depuis 15jours (pour de la viande de porc ça peut être grave) , un panier de 50 euros (car oui c'est hots de prix pour 7 articles) est passé à la poubelle. Je ne peux malheureusement pas mettre une note en négatif se sera donc le minimum, passez votre chemin absolument

18 janvier 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vendeuse irresponsable Naturalia

À la folle irresponsable de la boutique de compléments alimentaires rue de Levi à qui je demandais hier un avis sur la quantité conseillée d'apport en zinc, et qui m'a répondu que le corps était très bien fait et qu'il éliminerait tout surdosage, sachez que le surdosage en zinc est toxique, entraîne difficulté à parler, à marcher, troubles digestifs (nausée et vomissements). Il est étonnant qu'on laisse des amateurs conseiller les clients.

3 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien ne va plus

les dates sont de + en + proches de l'expiration sans avertissement, remise, rien ... on s'en aperçoit une fois sorti, ou à la caisse quand on est chanceux.
de + en + de produits qui se cultivent en France viennent d'Espagne, or, on sait que ces produits ne sont pas bios, que ceux qui travaillent dans les serres sont des gens pauvres, venant d'Afrique, qui sont exploités; souvent en situation irrégulières. Et certains, trop, ont disparu au point que l'on se demande s'ils ne servent pas d'engrais pour produire les aliments que vous nous vendez. TOUT LE MONDE SAIT CA SAUF VOUS !

28 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin manin personnel très…

Magasin manin personnel très accueillant malgré parfois un manque de personnesl évident et les événements derniers. Bravo pour avoir été là. On trouve tout ce qui est idéal pour un commerce de proximité. Merci à toute l'équipe manin paris 19

7 juin 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’m Naturalia

J’m Naturalia : en magasin bons produits, palette de prix en fonction des budgets, programme TooGoodToGo formidable ! Bon accueil surtout 332 rue Lecourbe et motte-piquet Que je fréquente particulièrement

24 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'employée du Magasin sur MONTPELLIER…

L'employée du Magasin sur MONTPELLIER (Obsevatoire) vient de me demander de laisser un avis. Donc le voici : Les fruites et legumes, vendus très chers, ne sont pas du tout frais, mais ont, au contraire, très un aspet terrible. Magasin mal géré à eviter

24 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNE VÉRITABLE ARNAQUE.

UNE VÉRITABLE ARNAQUE.
Commande du 7 février 2021 encaissement le 8 février 2021 et toujours en attente de la commande.
Malgré mes nombreux mails de réclamation toujours les mêmes réponses...Nous livrons en 2 à 10 jours !!! Pour être remboursée
il faut renvoyer le colis.....que je n'ai pas reçu.
Comment est-ce possible qu'un site aussi frauduleux puisse être encore sur le Web ??
Il n'y a donc aucun contrôle à ce niveau.

14 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise qui cautionne le harcèlement…

Entreprise qui cautionne le harcèlement moral et sexuel de la part de certains de ses employés.

Entreprise labélisée B-Corps alors même que l'ambiance dans certains magasins est très mauvaise et qu'il y'a énormément de gâchis alimentaire (les to good to go et les partenariats associatifs ne sont là que pour masquer une partie des demandes d'avoirs toujours plus fortes plus le gâchis du pain et des légumes en grosse quantité).

La stratégie n'est jamais de virer directement la personne mais de la pousser à faire un abandon de poste en la mutant dans des magasins très éloignés du domicile du vendeur (un abandon de poste à l'avantage de coûter moins cher a l'entreprise). Un conseil si vous voulez toucher vos indemnités et le chômage, faites tout pour avoir 3 avertissements afin d'être licencié ou ne donnez plus signe de vie et attendez le licenciement.

La promotion interne est un argument pour recruter et se faire bien voir.
Cela masque un manque de formation des simples vendeurs qui sont propulsés responsables ou responsables adjoint de magasin, mais qui n'ont aucune compétence managériale. En somme il n'est pas étonnant de constater des responsables et co-responsables payés à rien faire dans certains secteurs, et des employés qui font tout. C'est véridique, j'ai pu constater de mes propres yeux un co-responsable (statut vendeur chez Naturalia) tourner en rond pendant des heures sur sa chaise et passer sa journée à observer les employés sur les caméras avant de quitter son poste avec 1h d'avance.

Un service de paye lent, peu réactif et pas efficace du tout. Le siège gère également les plannings des magasins et des situations illogiques et incompréhensibles peuvent êtrz régulièrement constatées. Par exemple, on peut vous demander en plein service de quitter votre magasins pour aller à perpet renforcer une autre équipe alors même que vous êtes en sous-effectif et qu'un magasin de la même enseigne tout proche est en sureffectif.

J'oublis d'autres choses mais on a déjà ici un échantillon assez corsé de ce qui vous attends si vous rejoignez cette grosse farce qu'est Naturalia.

7 mai 2021
Avis spontané

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