Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meine Fragen wurden genau beantwortet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat einen kompeten- ten Eindruck gemacht. Das mir gemachte Angebot ist für mich ein Entgegenkommen. Es war ein nettes... Voir plus
mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Schnelle Weiterleitung an kompetente Gesprächspartnerin
Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Ansprechpartnerin verbunden.
Mit der Angabe meiner Daten (KD.Nr., Vertr.Nr. etc.), welche ich mir zuvor parat legte, konnte mir die Mitarbeiterin schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen. Danke !
10 juin 2026
Avis spontané
Sachbezogene schnelle und kompetente…
Sachbezogene schnelle und kompetente Hilfe
10 juin 2026
Avis spontané
Bei mir ging es um Umzug und die…
Bei mir ging es um Umzug und die Abmeldung von der alten Wohnung. Ich wurde sehr gut beraten, auch wegen Aufstellung von Lüftern nach Wasserschaden.
10 juin 2026
Avis spontané
Meine Fragen wurden genau beantwortet
Meine Fragen wurden genau beantwortet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat einen kompeten-
ten Eindruck gemacht. Das mir gemachte Angebot ist
für mich ein Entgegenkommen. Es war ein nettes Gespräch. Danke
10 juin 2026
Avis spontané
Guter Service und nette Mitarbeiter
Guter Service und nette Mitarbeiter ! Schnelle Antworten und Hilfe bei Fragen völlig unkompliziert.
9 juin 2026
Avis spontané
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.
Immer wieder gerne.
9 juin 2026
Avis spontané
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Erhöhung Abschlag telefonisch.
Die Dame am Telefon war sehr nett und kompetent.
War ruck zuck erledigt.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so schnell und unkompliziert am Telefon erledigt werden konnte und du die Unterstützung als nett und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Das geschilderte Problem wurde…Das geschilderte Problem wurde unbürokratisch und kompetent gelöst, was will man mehr.
Ein neuer Zähler musste auf einen anderen Vertragspartner umgestellt werden.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen so unkompliziert und kompetent gelöst werden konnte. Genau so soll sein, besonders bei Themen wie einer Zählerumstellung, die oft etwas Aufwand mit sich bringen. Es ist schön, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Patricia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als so freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Es ist schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Lieber Bijan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du unser Team als freundlich, geduldig und gewissenhaft erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Personal sehr freundlich gewesen und…
Personal sehr freundlich gewesen und schnell meine probleme gelöst
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Erwin,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team so freundlich erlebt hast und deine Anliegen schnell gelöst werden konnten. Schön, dass du dich gut unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Alle Erwartungen erfüllt und sehr…
Alle Erwartungen erfüllt und sehr Kundenfreundlich.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Lutz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Erwartungen erfüllt wurden und du unseren Service als besonders kundenfreundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit.
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und die telefonische Anfrage zu meinem Vertrag wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sofort gelöst
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Luca,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du so schnell und kompetent unterstützt wurdest und dein Anliegen direkt gelöst werden konnte. Schön, dass du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Herr Massloh war gut erreichbar und…
Herr Massloh war gut erreichbar und sehr hilfreich.
Sachlich war das Gespräch weniger gut. Obwohl NE in einem email ankündigt, bei einer Einwahl übers Portal einen Tarif auswählen zu können, gibt es nach dem Einloggen diese Auswahl gar nicht.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du uns als gut erreichbar und hilfreich erlebt hast. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Tarifauswahl im Portal zu Unklarheiten gekommen ist. Wir möchten, dass solche Schritte für dich möglichst einfach funktionieren, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche Personal und…
Sehr freundliche Personal und hilfsbereit. Lösungen sind schnell gelöst
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Team als so freundlich und hilfsbereit erlebst und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Musste zwar lange warten bis jemand ans…
Musste zwar lange warten bis jemand ans Telefon ging aber es hat sich gelohnt die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen wurden alle schnell gelöst.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass sich das Warten für dich gelohnt hat und du so freundlich und hilfsbereit unterstützt wurdest. Es ist schön, dass deine Fragen schnell geklärt werden konnten und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie…
Ich habe mit ihnen telefoniert und sie waren sehr geduldig und freundlich; ich wurde sehr gut behandelt. Vielen Dank.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Ocampo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du das Gespräch als so geduldig und freundlich erlebt hast und dich gut aufgehoben fühlst. Es ist schön, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Erfahrung zu teilen.
Liebe Grüße,
Julia
Der junge Herr hat sich hervorragend um…
Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer haben wir bekommen und wurden auf nächste Woche Montag vertröstet. Wir hoffen das klappt dann auch so gut, einen schönen Abend und WE.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Hermann,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich so gut betreut gefühlt hast und dein Anliegen aufgenommen wurde. Wir hoffen natürlich ebenfalls, dass der neue Vertrag zeitnah bei dir eintrifft und auch der weitere Kontakt für dich reibungslos verläuft.
Liebe Grüße,
Julia
Tolle Mitarbeiter!
Die Mitarbeiter sind immer super freundlich und hilfsbereit, egal welche Anliegen man hat. Kann mich nicht beklagen!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Anna,
vielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebst.
Liebe Grüße,
Julia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.