Die Mitarbeiterin am Telefon hat meine Problem schnell und kompetent gelöst. Dazu brauchte Sie wenige Sätze und zum Schluß hat Sie mir noch eine Angebot über einen günstigeren Stromtarif geschickt. Fa... Voir plus
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Ich wurde bei meinem Anruf durch die Textansage gut instruiert, wie ich weiter vorgehen sollte -also gute Menueführung - und ich wurde ohne ewige Warteschleife mit kompetenter, freundlicher Anspre... Voir plus
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Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ic... Voir plus
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mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca,... Voir plus
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Coordonnées de contact
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Allemagne
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Excellent
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Problemlose Abwicklung
Bin sehr zufrieden mit dem Service, online läuft immer alles gut und auch beim persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern, die alle sehr freundlich sind klappt alles.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du sowohl online als auch im persönlichen Kontakt so gute Erfahrungen gemacht hast. Es ist schön, dass du unser Team als freundlich und unterstützend wahrnimmst. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
sehr freundlich
sehr freundlich, sehr kompetent und schnell auf mein Problem reagiert.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir so freundlich, kompetent und schnell geholfen wurde. Genau so soll sich der Kontakt für dich anfühlen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr netter Kundenservice
Sehr netter Kundenservice. Hat alle meine Fragen beantwortet. Ich bin sehr zufrieden
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Elena,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und all deine Fragen beantwortet werden konnten. Es ist schön, dass das Gespräch für dich angenehm war und du dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
War sehr kompetent und freundlich und…
War sehr kompetent und freundlich und konnte mir weiterhelfen
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Maria,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Unterstützung als kompetent und freundlich erlebt hast und dir gut weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße,
Julia
freundliche Ansprechpartner
freundliche Ansprechpartner, aktive Hilfsangebote
durch Frau Kierig
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Paul,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Ansprechpartner als freundlich erlebt hast und die Unterstützung durch Frau Kierig für dich hilfreich war. Solche Rückmeldungen bedeuten uns viel und zeigen, dass wir dir den Service bieten, den du dir wünschst.
Liebe Grüße,
Julia
Tolle Beratung
Sehr nette, sympathische und sehr kompetente Beratung. Vielen Dank!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du eine so nette, sympathische und kompetente Beratung erlebt hast. Es ist schön zu wissen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße,
Julia
Mir konnte sofort und unkompliziert…
Mir konnte sofort und unkompliziert weiter geholfen werden.Es war ein sehr angenehmes Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter, der geduldig auf alle meine Fragen eingegangen ist.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für deine Rückmeldung. schön zu hören, dass dir so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte und das Gespräch für dich angenehm war. Es ist schön zu wissen, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und all deine Fragen in Ruhe beantwortet wurden. Genau so soll es sein.
Liebe Grüße,
Julia
Höfliches Personal
Das Personal war höflich und hilfsbereit.
Was mir nicht gefallen hat, war die mühsame telefonische Erreichbarkeit.
17 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Gabriele,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Es freut uns, dass du unser Team als höflich und hilfsbereit erlebt hast. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die telefonische Erreichbarkeit für dich nicht optimal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Bereich zu verbessern, damit du uns künftig schneller erreichst.
Liebe Grüße,
Julia
Freundliche Mitarbeiterin…
Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat mich zuvorkommend und kompetent bedient. Vielen Dank!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Su,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so freundlich und kompetent unterstützt wurdest.
Liebe Grüße,
Julia
gute telefonische Erreichbarkeit,
gute telefonische Erreichbarkeit,
freundliche und nette Ansprechpartnerin
fachlich kompetent
18 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Liebe Monika,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du uns gut erreichen konntest und dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir eine angenehme und kompetente Betreuung zu bieten.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und kompetente Beratung
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Ulrich,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast. Genau so soll es für dich sein.
Liebe Grüße,
Julia
Weil ich im Kundenportal auf ein…
Weil ich im Kundenportal auf ein Problem gestoßen bin, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat mir alle meine Fragen beantwortet und die Aktionen, die ich digital nicht durchführen konnte, für mich manuell erledigt. Ich schätze den persönlichen Kontakt sehr und bin dankbar, dass ich bei Naturenergie am Ende der Leitung mit einem echten Menschen sprechen kann und weiß, dass das Telefonat erst beendet wird, wenn alle Anliegen erledigt sind.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Lisa,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es freut mich sehr zu hören, dass dir der persönliche Kontakt so positiv in Erinnerung geblieben ist. Genau so soll es für dich sein, und es ist schön zu wissen, dass dir unser Team im Kundenservice freundlich weiterhelfen konnte und alle offenen Punkte direkt geklärt wurden.
Liebe Grüße
Julia
Meine Anliegen wurden schnell und…
Meine Anliegen wurden schnell und unkompliziert behandelt so wie es sein sollte besser geht es nicht
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Dominik,
herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass deine Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet wurden und du mit unserem Service so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Julia
Anruf erhalten und zurückgerufen
Anruf erhalten und zurückgerufen, mässig freundliche Dame am Telefon. Es liegt wohl eine Verwechslung der Eigentümer einer Wohnanlage vor. Es wurde mehrfach darauf angesprochen, dass mein Name auf sechs Stromzählern steht, was nicht sein kann. Trotz meiner ausführlichen Erklärung, dass ich eine Wohnung besitze und dort weder Mieterwechsel noch Leerstand ist war die Dame nicht sehr freundlich
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Sabine,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass das Gespräch für dich nicht angenehm war. Wir möchten, dass du dich bei jedem Kontakt gut aufgehoben fühlst, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Verwechslungen können passieren umso wichtiger ist es, dass wir in solchen Situationen freundliche und klare Lösungen anbieten.
Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Kontaktiere uns gerne über https://go.naturenergie.de/priority. Hierdurch können wir sicherstellen, dass dein Anliegen umgehend und priorisiert bearbeitet wird.
Liebe Grüße,
Julia
Réponse de naturenergie
Liebe Martina,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass du so zufrieden mit unserer Mitarbeiterin warst.
Liebe Grüße,
Julia
Kundenservice Top
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Mustafa,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du unseren Kundenservice als "Top" bezeichnest. Wir freuen uns, weiterhin zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Gute Betreuung
Sehr freundliche Kundenberaterin hilfsbereit...und kompetent..
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Lieber Jochen,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du dich so gut betreut gefühlt hast. Eine freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung ist genau das, was wir dir bieten möchten, und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße,
Julia
Ein sehr informatives und sympathisches…
Ein sehr informatives und sympathisches Gespräch! Frau Zeh war sehr kompetent!
15 juin 2026
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Réponse de naturenergie
Lieber Markus,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du das Gespräch als informativ und sympathisch erlebt hast. Besonders schön ist, dass Frau Zeh dich mit ihrer Kompetenz überzeugen konnte und du dich gut beraten gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Bin sehr zufrieden mit dem…
Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice , alles wird immer sofort erledigt , weiter so 👍
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Kundenservice bist.
Dein Lob motiviert uns, weiterhin mit voller Aufmerksamkeit und Freude für unsere Kunden da zu sein.
Liebe Grüße,
Julia
Ich bin sehr zufrieden und habe ein super Gespräch gehabt
Im letzten Jahr mussten wir aufgrund einiger neuer Geräte sehr viel Strom nachzahlen, darum habe ich um sicher zu gehen nun zum Ende des Verbrauchsjahres den Zählerstand durchgegeben und die unglaublich freundliche Mitarbeiterin hat für mich extra fein säuberlich die Daten geprüft und mir ausgerechnet was auf mich zukommen wird.
Meine Meinung über naturenergie war schon immer gut, aber nun erhielt ich nach diesem tollen Gespräch auch ein neues günstigeres Angebot und die Mitarbeiterin war die bisher freundlichste. Vielen lieben Dank für das unglaublich nette Gespräch. Bin gerne Kunde bei naturenergie, bester Kundenservice und eine sehr gut strukturierte Website 😊
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de naturenergie
Liebe Sarah,
herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass du ein so angenehmes und hilfreiches Gespräch hattest. Besonders schön ist, dass dir die Kollegin mit ihrer freundlichen Art und der sorgfältigen Prüfung deiner Daten ein gutes Gefühl geben konnte.
Es ist toll zu hören, dass du dich bei naturenergie gut aufgehoben fühlst und sogar ein neues, für dich passendes Angebot erhalten hast.
Vielen Dank, dass du deine positiven Erfahrungen mit uns teilst und so gerne Kundin oder Kunde bei uns bist.
Liebe Grüße,
Julia
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