Der Kundenservice bei denen ist sehr freundlich und hilfsbereit, Beispielsweise ging einen Anruf sehr zügig, musste nicht lange warten und mein anliegen wurde sehr schnell gelöst.
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Ein absolut seriöses Unternehmen und es gibt noch reale Menschen, mit denen man sprechen kann! Bei meinem telefonischen Kontakt mit Herrn Vogt wurde mir freundlich und sachkundig weitergeholfen. Viel... Voir plus
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Es gibt ja einige Kundencenter. Aber die Beratung von Erdgas-Südwest fand ich richtig gut. Freundlich, ruhig und auf individuelle Fragen sehr gut beratend eingegangen. Weiter so - ich habe mich wirkli... Voir plus
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Coordonnées de contact
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Allemagne
- 0800 3629-379
- kontakt@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4,7
Excellent
272 avis
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Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit
Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit, kompetent und konnte mir gut weiterhelfen.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie unseren Mitarbeiter als kompetent und hilfsbereit empfunden haben.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Der Kundenservice bei denen ist sehr…
Der Kundenservice bei denen ist sehr freundlich und hilfsbereit, Beispielsweise ging einen Anruf sehr zügig, musste nicht lange warten und mein anliegen wurde sehr schnell gelöst.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Freundliche und hilfsbereite Beratung sowie kurze Wartezeiten sind uns besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst werden konnte.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Sehr freundlicher und kompetenter Service
Sehr freundlicher und kompetenter Servicemitarbeiter. Alle Anliegen wurden bearbeitet und sofort umgesetzt.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnten. Um unseren Service stetig weiterzuentwickeln, würden wir gerne wissen, was Ihnen für die 5 Sterne noch fehlt.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Gespräch war hilfreich und…
Gespräch war hilfreich und freundlich.Allgemein ist das Kundenportal schnell erreichbar.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie unser Kundenportal problemlos erreichen können und unser Kundenservice-Team als freundlich und hilfreich erlebt haben. Es freut uns, dass wir Sie gut unterstützen konnten!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Ein absolut seriöses Unternehmen und es…
Ein absolut seriöses Unternehmen und es gibt noch reale Menschen, mit denen man sprechen kann!
Bei meinem telefonischen Kontakt mit Herrn Vogt wurde mir freundlich und sachkundig weitergeholfen. Vielen herzlichen Dank!
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für das positive Feedback und die tolle Bewertung!
Schön, dass Sie unseren Service als seriös, persönlich und zuverlässig erlebt haben. Besonders freut es uns, dass Herr Vogt Sie so gut unterstützen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Vielen Dank für die wertschätzenden Worte.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
individuelle Beratung - als "Kunde" gefühlt
Es gibt ja einige Kundencenter. Aber die Beratung von Erdgas-Südwest fand ich richtig gut. Freundlich, ruhig und auf individuelle Fragen sehr gut beratend eingegangen. Weiter so - ich habe mich wirklich als Kunde gefühlt, da ich gut beraten wurde.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserer Beratung gut aufgehoben und individuell betreut gefühlt haben. Ihre persönlichen Fragen und Bedürfnisse stehen für uns im Mittelpunkt.
Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Beratung umfangreich und hilfreich.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Sehr schnelle Reaktion des Mitarbeiter
Sehr schnelle Reaktion des Mitarbeiter, freundlich und sachkundig. Fall gelöst. Danke
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,
Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung mit unserem Kundenservice hatten.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Sehr kompetenter Sachbearbeiter.
Sehr kompetenter Sachbearbeiter.
Hat rasch und problemlos geholfen.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für das Feedback!
Schön, dass unser Kollege Sie so gut unterstützen konnte.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Ein Mensch, Dankeschön.
Nach meinen konkreten Fragen wurde mit dem Erdgas Südwest Mitarbeiter Schritt für Schritt der Weg zur Antwort gefunden. Ein netter Mensch und Gott sei Dank kein Computer oder KI oder .... Dankeschön!
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Danke für Ihre Bewertung und die wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen klären konnten und Sie sich durch unseren Kundenservice gut beraten gefühlt haben. Der direkte Austausch ist uns besonders wichtig, damit Sie genau die Unterstützung erhalten, die zu Ihrer Situation passt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest‑Team!
Guter Kundenservice
Bisher wurde jede telefonische Anfrage im Kundenservice,freundlich, und Ergebnis orientiert gelöst.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass alle Ihre telefonischen Anfragen bisher zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten. Um das Erlebnis für all unsere Kunden stetig weiterentwickeln zu können, würden wir gerne wissen, was Ihnen für die vollen 5 Sterne noch fehlt.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Ich bin mit dem Kundenservice von…
Ich bin mit dem Kundenservice von Erdgas Südwest von Anfang an sehr zufrieden.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Sehr netter und kompetenter Berater
Ich hatte gerade ein Gespräch einem ihrer Kundenberater. Er war sehr nett und kompetent. Er konnte mir gleich weiterhelfen und alle meine Fragen beantworten. Alles ganz unkompliziert.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie mit der Beratung rundum zufrieden waren. Dass Sie Ihre Fragen direkt klären konnten und die Beratung als freundlich, kompetent und unkompliziert erlebt haben, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Schneller telefonischer Service
Beim zweiten Anruf hatte ich einen erfahrenen Mitarbeiter dran, der mühelos die Gasabbestellung wegen Umzug vornahm - einige Tage später war das Geld auf dem Konto. Keine weitere Kündigungsmail vonnöten.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Ihr Anliegen beim zweiten Anruf schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Schön zu hören, dass die Abmeldung aufgrund Ihres Umzugs reibungslos verlief und die Erstattung zeitnah auf Ihrem Konto war.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Preisgestaltung /irreführende Angaben in den Vertragsbestimmungen
Die Beratung vom heutigen Gesprächspartner war empathisch, auch wenn er das Problem nicht lösen konnte
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir werden Ihren Hinweis zur Preisgestaltung und den Vertragsabstimmungen berücksichtigen und bemühen uns, möglichst transparent mit Ihnen zu kommunizieren.
Danke für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Kompetente Hilfe und informative Beratung
Ich hatte ein sehr kompliziertes Anliegen, für das sich die Mitarbeiter von Erdgas Südwest sehr viel Zeit genommen haben. Ein Rückruf auf meine mail kam postwendend und die Erklärungen waren sehr verständlich und hilfreich.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Toll, dass Sie auch bei einem komplexen Anliegen schnell die passende Unterstützung erhalten haben. Besonders freut uns, dass unsere Beratung für Sie verständlich und hilfreich war.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest‑Team!
Bei Fragen am Telefon freundliche und…
Bei Fragen am Telefon freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr gute Erreichbarkeit.
Sichere Versorgung mit Gas. Bisher alles paletti. Preisanpassungen werden vorher mitgeteilt. Onlineseite immer sehr gut erreichbar und übersichtlich.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit, dem Kundenservice und der Online-Servicewelt gute Erfahrungen gemacht haben. Dass Sie sich gut informiert und zuverlässig versorgt fühlen, ist für uns ein besonders wertvolles Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
Sehr kompetente und seriöse Beratung
Sehr kompetente und seriöse Beratung. (Auch wenn ich mich aus ganz anderen Gründen letzlich für eine andere Lösung entschieden habe).
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Erdgas Südwest GmbH
Danke für das positive Feedback!
Dass Sie unsere Beratung als kompetent und seriös wahrgenommen haben, freut uns sehr. Auch wenn Sie sich letztlich anders entschieden haben, bedanken wir uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest-Team!
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