J'ai passé une commande depuis fin mars et je ne l'ai jamais reçu. J'ai essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec la société. Aucune réponse et aucun remboursement. Site internet à fuir!!
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
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Nayliss™ | Un univers pour mamans et bébés La boutique en ligne qui s'occupe des mamans de la grossesse jusqu'à la naissance des bébés. Vous pourrez y trouver des articles aussi pour les plus grands. Une petite boutique au grand cœur.
Coordonnées de contact
Vesivärava tn 50 - 201 Kesklinna linnaosa, 10152, Tallinn, Estonie
- contact@nayliss.com
- nayliss.com
3,2
Moyen
114 avis
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Livraison rapide
Livraison rapide ! Produit parfait, exactement comme ce qui est décrit !
26 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
Super top bonne qualité
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
Pour une première je suis contente par…
Pour une première je suis contente par contre un peu long pour la réception
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
Les colis sont arrivés assez…
Les colis sont arrivés assez rapidement, en bon état et c'est exactement comme sur la photo.
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
Livraison rapide et identique à la…
Livraison rapide et identique à la commande
10 août 2023
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Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
Articles pas tout à fait comme je le…
Articles pas tout à fait comme je le voyais
Je pensais que les pièces étaient grosses
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Nous faisons de notre mieux pour que nos visuels et nos rédactions de fiche produit correspondent à la réalité.
Cordialement.
L outre mer vous remercie
J habite à la Réunion et d habitude, impossible de se faire livrer, ou le délai est très long
1 août 2023
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Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Et nous savons à quel point il est difficile de pouvoir commander depuis les îles alors que même que c'est aussi la France.
Cordialement.
A vous de voir...
Ce monsieur V. opère depuis le Val d’Oise comme entrepreneur individuel installé en 2022. Ses nom et adresse figurent sur le site Nayliss, dans l’art. 18 des C.G.V. et l’art. 3 de la Politique de Confidentialité. Le site Figaro Entreprises les confirme. L’adresse en Estonie est une simple domiciliation destinée à dissuader les plaignants. Par contre, les numéros de fixe et mobile ont disparu du site.
Les articles (disponibles en vente directe sur Amazon, à coût moindre et avec des garanties commerciales que n’offre pas Nayliss) viennent de Chine, ce qui explique les livraisons tardives. Publicité mensongère sur le site, aucun service client, retour non remboursé malgré la preuve de La Poste le 24/05/2023, C.G.V. totalement fantaisistes, harcèlement commercial... Il s’agit d’une "a…que" organisée à laquelle il serait souhaitable de mettre fin.
J’ai déposé plainte auprès du Commissariat de V. le B. et fait un signalement auprès du maire de la commune (à la demande de ses services) et de la DGCCRF. Et bientôt à la CNIL s'il continue à m'inonder de messages commerciaux.
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Nayliss
Bonjour, Quel est votre problème clairement avec nous ? Car vous parlez de monsieur V or cette société n'a rien à voir avec nous, elle réceptionne uniquement les colis pour les retours clients, si vous souhaitez obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter à contact@nayliss.com, notre service client est là pour ça.
De plus nous n'harcelons pas nos clients, si vous ne souhaitez plus recevoir nos mails il vous suffit de vous désabonner, le lien est visible et disponible en bas de chaque e-mail reçu.
Cordialement.
Produit arrivé en bon état, mais livraison hyper longue
Produit arrivé en bon état, néanmoins livraison pratiquement 1 mois pour une livraison qui devais dans les 15 ou 20 jours.
Après, service client réceptif mais je trouve que cela a pris du temps
21 juillet 2023
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Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Le cadeau plaît énormément !!!
Le cadeau plaît énormément !!!
Le petit fils de mon amie va pouvoir apprendre à écrire son prénom et les couleurs ainsi que les formes !!!
4 août 2023
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Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Commande bien reçu ..en 2 colis mais…
Commande bien reçu ..en 2 colis mais bon!!! Suis satisfaite des produits Par contre le suivi colis n est pas fiable ! Mais je recommanderai malgré tout
6 juillet 2023
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Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Les produits commandés sont corrects…
Les produits commandés sont corrects mais retard de livraison, cadeaux promis absents, impossible de joindre par téléphone le service client et aucune solution proposée par mail... Ne pas faire confiance.
12 juillet 2023
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Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Pour ce qui concerne nous supposons l'ebook, contactez le Service client à contact@nayliss.com et nous vous l'enverrons.
Cordialement.
Je recommande
Les délais de livraisons pour les Dom ont été respectés, le produit est de qualité conforme aux photos.
5 juillet 2023
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Bouée au top
Article conforme à la description.
Mon petit fils de 4 mois ne s'en sépare plus.
Une vraie sécurité pour eux
30 juin 2023
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Les produits sont conformes à la commande
Les produits sont conformes à la commande et la personnalisation sympa. Petit bémol, le délai de livraison : Commande passée le 01/06 (pour évènement le 17/06) avec indication de livraison entre le 07 et 13/06 et reçue malheureusement le 19/06 !!!
19 juin 2023
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Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Malgré les délais qui m'ont semblé un…
Malgré les délais qui m'ont semblé un peu long, vous avez été réactif dans la communication.
Le produit commandé correspond au visuel.
4 juillet 2023
Avis spontané
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Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Réponse de Nayliss
Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Produits conforme à la description
Produits conforme à la description !
Au top je recommande
20 décembre 2022
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Bonjour, Merci pour votre commande et votre confiance, nous nous effonçons de faire au mieux pour vous satisfaire au niveau qualité produit, délai de livraison et aussi rapidité de réponse avec le service client.
Cordialement.
Très belle lampe Bird
Très jolie lampe bird, utile comme veilleuse et comme enceinte Bluetooth, juste un bémol quand le mode Bluetooth s'active ou se désactive la voix est très forte et ce n'est pas idéal pour un bébé qui vient de s'endormir !
24 décembre 2022
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Cordialement.
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