Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nach dem ich Opfer eines Gewaltverbrechen wurde und um Hilfe bei den Nachbarn habe, wurde ich von der Plattform, ohne Begründung gesperrt. Nach sehr vielen Beileidsbekundungen, mischten sich wohl Mode... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte Schwierigkeiten, meinen durch Umzug geänderten Wohnort in der nebenan.de App zu ändern. Ich bekam durch den Support schnelle und effektive Hilfe und bin dadurch jetzt wieder Teil der neuen C... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Nebenan.de kümmert sich nicht um Meldungen über Anzeigen, für das nach ihren eigenen Anforderungen ein Gewerbeprofil notwendig ist. Nicht mehr nachvollziehbar ist, dass sie eine gemeldete Wohnungsanze... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Eigentlich Null Punkte, es gibt keine Moderation - nur Reaktionen auf Meldungen von feindseligen Nachbarn. Auf Nachfrage gibt nebenan selbst zu, die gelöschte (nachbarschaftsfördende) Meldung nicht... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Société de presse

Écrit par l'entreprise

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

555 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Kennt Nebenan.de unser Grundgesetz/Verfassung?

Bedauerlich, dass Nebenan.de AfD-Anhänger:innen nicht sperrt, die ihre rechtsextremen Ansichten und Beleidigungen gegenüber Nachbar:innen frei kommunizieren dürfen.

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Nebenan

Hallo, nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Glaubensrichtung, Einkommen und Parteipräferenz. nebenan.de soll ein Ort des respektvollen nachbarschaftlichen Austauschs bleiben. Bitte bedenke auch, dass nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist. Daher haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) kein Team, das Inhalte proaktiv moderiert und alle Konversationen und Beiträge in unseren über 8.000 Nachbarschaften mitliest.
Welche Inhalte zu diesem Thema im Rahmen unserer Richtlinien und Werte gestattet sind, erfährst du hier: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/4403684865938- Viele Grüße dein nebenan.de Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Nebenan ist top

Nebenan ist so gut wie die Narbarschaft, die man eben hat. Ich finde es super, dass es eine Plattform gibt, in der man nachbarschaftliche Kontakte und ein nachhaltiges Leben pflegen kann. Herzlichen Dank den engagierten Initiatoren!

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Nebenan

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

KEINER ERREICHBAR-KEINE ANTWORTEN

Ich versuche seit 23.Januar das Team dort zu erreichen. Es wird weder auf Kontakt, noch den einzelnen Namen noch auf das Kontaktformular reagiert. Ich habe die BEZAHLTE Gewerbefunktion!
Was ist da bitte los? Ich erhalten täglich von einer Marena und Phillip Werbemails wie nebenan benutzt werden kann, aber KEINE Antwort auf meine Fragen!

23 janvier 2025
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Réponse de Nebenan

Hallo Andrea! Es tut uns sehr leid, dass es momentan etwas länger dauern kann. Kontaktiere gern noch einmal unser Hilfeteam unter gewerbe@nebenan.de zu deinem Anliegen. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

ständig Wahlwerbung

ständig Wahlwerbung, für Grüne und Linke, Verharmlosung der Antifa, Verstöße gegen Datenschutz, hetzerei gegen Nachbarn werden auch nach Meldung nicht gelöscht. Das ist inzwischen ein Dorfpranger für übelstze Hetzjagden und niemand unterbindet das.

25 janvier 2025
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Réponse de Nebenan

Hallo, wenn du der Meinung bist, dass ein Nachbar oder eine Nachbarin in deiner Nachbarschaft grob gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, hast du die Möglichkeit diese Person zu melden und Beschwerde einzulegen. Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 Std. Wenn uns zeitweise enorm viele Anfragen erreichen, kann es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung kommen.
Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Unterstützung

Gut gemeinte App, ganz schlechte Performance. Kontaktmöglichkeit funktioniert nicht. Kann App nicht empfehlen

27 janvier 2025
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Hallo, uns ist es selbstverständlich sehr wichtig, unseren Nutzer:innen die beste Erfahrung mit nebenan.de zu ermöglichen und wissen daher dein Feedback sehr zu schätzen. Bitte teile uns dies in diesem Formular mit: https://iter.ly/k3gq7 Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Kontosperrung nach Registrierung

Nach meiner Registrierung erfolgte eine Prüfung meiner Angaben, worauf mein Konto direkt gesperrt wurde, ich hatte nicht einmal Zugriff darauf.
Eine E-Mail mit der Bitte um Erklärung wurde damit beantwortet, dass etwas mit meinem Nachnamen nicht stimmen würde..
Jetzt haben die all meine Daten und ich kann die Seite nicht nutzen und mein Profil auch nicht löschen.
Einfach nur lächerlich..

Edit zur Antwort: In der E-Mail wird mir unterstellt, dass mein Nachname ja nicht stimmen könnte, weil er zu wenige Buchstaben hätte.

20 janvier 2025
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Hallo! Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung. In unserer E-Mail wird auch erklärt, wie man eine Unstimmigkeit mit dem Namen korrigieren kann. Bei Nachfragen kannst du gerne nochmal auf die E-Mail antworten oder uns eine neue an kontakt@nebenan.de schicken. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Komplette Zeitverschwendung!

Man wird laufend mit emails bombardiert, wo Leute irgendeinen gebrauchten Mist verkaufen wollen, aber wenn ich mein selbst geschriebenes Buch poste, heißt es, das gehört nicht hierher, da es eine geschäftliche Anzeige sei. Was ist dann bitteschön das Verkaufen von gebrauchten Sachen zu völlig unangemessen Preisen? Ich habe mich 2022 auf nebenan.de registriert, weil ich meinen Kater vermisst habe, der nach einem Freigang nicht zurückkam. Irgendjemand postete ein Bild von einer Katze und fragte, ob das meine sei. Als ich antwortete, ich wüsste es nicht genau, kamen so unsensible Kommentare wie, also wenn das meine Katze wäre, wüsste ich das aber ganz genau. DIeses Portal ist so hilfreich wie ein Loch im Strumpf!

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Nebenan

Hallo! Wie du deine E-Mail Benachrichtigungen für deine Bedürfnisse konfigurierst, kannst du in diesem Hilfe-Artikel nachlesen: hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205664411
Gewerbliche Beiträge kannst du über ein Gewerbeprofil veröffentlichen, welches auch kostenfrei zur Verfügung steht. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gern über das Kontaktformular auf unserer Website. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Hier funktioniert gar nichts mehr.

Hier funktioniert gar nichts mehr.
Neues Passwort anfordern: Fehlanzeige.
Warum gibt es dieses Portal überhaupt noch?
Als Werbekunde würde ich hier die Finger von lassen.

15 janvier 2025
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Hallo! Gern helfen wir dir dabei, wieder Zugang zu deinem Profil zu bekommen. Kontaktiere uns dazu bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Keinen Stern verdient

Bin einig Zeit bei neben an in meiner Region noch nie ein Eintrag abgegeben zahle monatlich 4euro Beitrag wollte das kündigen geht aber nicht kein bei good hoot kein ansprechpartner

11 janvier 2025
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Hallo Elvira, unser Hilfe-Team kann dir gerne dabei helfen, schreib uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir kümmern uns gerne und schnellstmöglich um dein Anliegen. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Überteuert und absolut unseriös

Absolut unseriös! Das hätte ich nicht vermutet.

Am 04.01. bekomme ich eine Mail, in der die Abbuchung i.H.v. € 234,00 angekündigt wird. Heute erhalte ich eine Rechnung i.H.v. € 414,12. Abgesehen davon, dass diese Leistung total überteuert ist, kommt nun auch noch ein massiver Vertrauensverlust hinzu. Ich bin froh, dass ich rechtsschutzversichert bin. Wenn mir da keine Lösung angeboten wird, dann wird das juristisch geklärt. Ich lass mich doch nicht verarschen. Und die Bewertungen hier bei Trustpilot lassen tief blicken...

P. S. Und zu Eurer Antwort: Ich habe keine Lust, Euch hinterherzulaufen. Auf meine letzte Mail habe ich nie eine
Antwort erhalten. Wenn Ihr einen Lösungsvorschlag habt, dann kommt gern auf mich zu. Ich bin ansprechbar.

7 janvier 2025
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Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Account nicht löschbar

Account nicht löschbar, wenn man keine Nachbarschaft hat! Finger weg von diesem Portal! Nur automatisierte Emails auf mehrfache Anfragen! Vielleicht dient das Ganze auch nur dazu um persönliche Daten abzugreifen und zu verkaufen?! Mir reicht es jedenfalls!

Nachtrag: Schön, dass hier in den Bewertungen eine Reaktion erfolgt. Nun wurden mein alter Account und der neue gelöscht! Ich lebe aber an 2 Orten berufsbedingt und hätte gerne meinen anderen Account erhalten. Wie wäre es mit "Bitte wenden Sie sich direkt an Email Mustermann.de, um einen persönlichen Kontakt herzustellen? Der eine Stern ist wirklich nur notgedrungen vergeben, weil ansonsten keine Bewertung möglich ist!

31 décembre 2024
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Hallo Katja, danke für deine Bewertung. Bei nicht aktiver Nachbarschaft, übernehmen wir die Löschung des Accounts. Wir haben nun dein Profil gelöscht. Bitte beachte, dass die Entfernung deines Kontos dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Deine Daten werden unter Einhaltung gesetzlicher Fristen endgültig gelöscht.

Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt Lust auf einen Austausch mit deinen Nachbar:innen auf nebenan.de hast, dann kannst du dich jederzeit einfach erneut registrieren. Viele Grüße, dein nebenan.de Team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert

Leider hat die Bearbeitung meiner Registrierung gedauert. Dann hieß es: "Tut uns Leid! Da stimmt was nicht." Das Problem: mein Name (aber warum nur? Eine Erklärung wäre hilfreich gewesen).
Die Konsequenz, mein noch nicht freigegebenes Profil wurde gesperrt.
Ich solle nun direkt Kontakt aufnehmen. Das war aber komplizierter als man annehmen sollte. Nun gut, nach der Kontaktaufnahme bekam ich nur eine automatische Mail, unter anderem mit der Anmerkung "Deine E-Mail Anfrage wird somit automatsch geschlossen."

Da mein Konto gesperrt wurde, kann ich das Konto nun nicht einmal mehr löschen. Schade ... hätte ich mich mal nicht registriert.

16 décembre 2024
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Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung. Registriere dich gern erneut und sende uns einen Nachweis deiner Daten über das Kontaktformular auf unserer Webseite, dann wirst du schnellstmöglich freigeschaltet. Viele Grüße

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich wurde für 4 Wochen gesperrt (ohne…

Ich wurde für 4 Wochen gesperrt (ohne Vorankündigung) und die sind vorbei. Es geht aber nichts. Wie geht das hier mit dem Freischalten . Es gibt ja noch einen Johann mit dem gleichen Problem. Bin scheinbar nicht allein.
Für eine Antwort wäre ich dankbar !
Oder wieder nicht?

5 décembre 2024
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Hallo Hanna, wenn du nach Verstößen gegen unsere Richtlinien für 4 Wochen gesperrt wurdest, erhältst du dazu von uns eine Email, in der du gebeten wirst, dich nach Ablauf der Frist bei uns zu melden zur Freischaltung deines Profils. Viele Grüße dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Anscheinend ist diese Plattform für…

Anscheinend ist diese Plattform für Männer ein Dating-Portal 😔

30 novembre 2024
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Hallo Nicole und lieben Dank für deine Bewertung!

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du hier eine unangenehme Erfahrung machen musstest. Für diese Fälle sind wir selbstverständlich für dich da!

Wenn du der Meinung bist, dass ein Nachbar oder eine Nachbarin in deiner Nachbarschaft grob gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, hast du die Möglichkeit diese Person zu melden und Beschwerde einzulegen. Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs

Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Account kann nicht gelöscht werden, kein persönlicher Kontakt möglich

Account kann nicht gelöscht werden

die Beschreibung um seinen Account löschen zu können stimmt nicht. Weder über das Handy noch am PC. Wenn man die Anfrage einsendet, bekommt man eine automatische vorgefertigtes Anschreiben per Mail. Und dann passiert nichts. Ich hatte eindeutig darum gebeten, mein Account sofort zu löschen. Leider ist es immer noch im Netz. Also nimmt man die Benutzer dieser Plattform wohl nicht ernst. Wer weiß was mit den Daten gemacht wird. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nachvollziehen, denn das sind auch meine Erfahrungen. Wenn es möglich wäre, hätte ich hier Null Sterne vergeben. Ich kann nur davon abraten, diese Plattform zu nutzen. Wahrscheinlich bekommt man auf diese Bewertung auch wieder nur eine Bla, bla, bla. Antwort. Also mein Fazit: FINGER WEG.

14 novembre 2024
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Hallo! Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 St. Wenn du eine automatische E-Mail bekommst, antworte einfach auf diese E-Mail. Wir melden uns dann bei dir. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Wir hatten bei nebenan eine Anzeige gebucht

Wir hatten bei nebenan eine Anzeige/Monat gebucht, als Kiezbuchhandlung ist lokales Engagement für uns wichtig. Leider handelt nebenan sehr unprofessionell. Wir haben über Jahre weder eine Abrechnung erhalten, noch wurde über das erteilte SEPA-Mandat etwas abgebucht. Vor wenigen Tagen kam eine „letzte Erinnerung“ mit Androhung eines Inkassoverfahrens. Auf Nachfragen kamen nur vordefinierte Phrasen, entstandene Fragen wurden nicht beantwortet, eine Problemlösung nicht ermöglicht. Vor dem Abschließen von Verträgen mit nebenan kann ich nur warnen.
Aktualisierung 14.11.24: ich habe von nebenan.de jetzt die Nachricht bekommen, dass tatsächlich keine Rechnungen an Kunden schicken, sondern diese tatsächlich nur ins Portal stellen. Da hat man als Kunde zwar Zugang, erfährt von den Rechnungen aber nichts, wenn man da nicht zufällig reinschaut.

11 novembre 2024
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Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Transparenz, enorme Preissteigerungen ohne Ankündigung ....

Die Preise ändern sich ohne Ankünidgung enorm, so dass eine vernünftige Planung der eigenen Aktivitäten nicht möglich ist. Gerade erst für einen Beitrag über 100 Prozent mehr im Anschlußpaket! Welche Funktionalitäten inkludiert sind und welche nicht, muss man durch Trial und Error herausfinden. So wurden mein Veranstaltungen immer per Email an Nebenan Teilnehmer verteilt, plötzlich nicht mehr. Kommunikation ist nur per Email möglich, wo manches wirklich wesentlich einfacher und schneller telefonisch zu klären wäre. Manchmal wartet man 5 Tage, was sehr ungünstig ist, wenn man Veranstaltungen bewerben möchte. Gestellte Rechnungen werden einfach aus dem Account gelöscht ohne, dass man darüber informiert wird. Jedenfalls für einen Kleinunternehmer macht es keinen Sinn sich auf nebenan.de einzulassen.

4 novembre 2024
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Hallo! Es tut uns leid zu lesen, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf dein Gewerbeprofil gekommen ist. Gern prüfen wir dein Anliegen noch einmal – bitte kontaktiere uns dazu über gewerbe@nebenan.de. Liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Es tut uns Leid!

Es tut uns Leid!

Dein Nutzerkonto wurde vorläufig deaktiviert. Bitte setze dich mit unserem Hilfe-Team in Verbindung: Kontakt
Und das was.... Eine Wochen ist schon rum keine Antwort keine Verbindung ...Alles sehr dubios....

30 octobre 2024
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Hallo Johann! Unser Team antwortet i. d. R. innerhalb von 48 Stunden. Bei außergewöhnlich hohem Anfrage-Aufkommen kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Hast du noch keinen Zugang zu deinem Profil? Antworte dann einfach auf die automatische E-Mail. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Account löschen geht nicht

Man kann seinen Account nicht löschen (die Anleitung auf deren Seite stimmt nicht mit der Realität überein).
Seit Jahren angemeldet und noch KEINE Mail bezügl. meiner Nachbarschaft bekommen.

NACHTRAG, nachdem 'Nebenan' sich auf meine Bewertung gemeldet hat: Ich habe mich an das Hilfe-Team gewandt - und seit einer Woche keine Rückmeldung bekommen!

31 octobre 2024
Avis spontané
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Hallo Thomas und Danke für deine Bewertung. Am sinnvollsten ist es immer, wenn du dich direkt an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wendest. So können wir gemeinsam herausfinden, warum du dein Profil nicht selbständig löschen kannst. Wenn zum Beispiel deine Nachbarschaft noch nicht eröffnet wurde oder der Registrierungsprozess noch nicht vollständig abgeschlossen wurde, ist eine Löschung deinerseits gar nicht möglich. In so einem Fall übernehmen wir gerne die Löschung für dich. Wir freuen uns, von dir zu hören. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ein Ärgernis …

Ich muss mich einigen Vorschreibern anschließen, besonders Tina R. muss ich absolut zustimmen.

Mein Gebiet hat die Mindestanzahl angeblich noch nicht.
Ich bleibe gewiss nicht in der
Warteschleife und lass meine
Daten zur Verfügung.
Das mit der Mindestzahl ist witzlos
und scheint ja bei vielen nicht zu
funktionieren. Und ja, darauf sollte vor Eingabe aller Daten hingewiesen werden.

Daraufhin will ich mein Konto
löschen. Dies geht weder mit den Beschreibungen auf der Seite, noch mit der automatischen
Hilfemail, die gar nicht darauf
eingeht.

Jetzt habe ich eine zweite normale
Mail an nebenan.de gestellt mit der
Aufforderung, mein Profil zu
löschen, nachdem die
letzte ignoriert wurde und bin
gespannt, obs endlich fruchtet.
Wenn nicht, gehe ich davon aus,
dass die Daten anderweitig
missbraucht werden.
Ich bin extrem verärgert!!

Bitte unterlassen Sie eine Antwort hier und löschen mein Konto, was ich unter meiner anderen Mailadresse, worüber ich Sie auch dazu aufgefordert habe, angelegt habe, sonst hole ich rechtlichen Rat ein!

31 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Nebenan

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,

es tut mir leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns bisher unzufrieden bist.

Selbstverständlich werden wir dein Konto auf deinen Wunsch hin löschen und dir dies entsprechend zurückbestätigen.

Da in dieser Bewertung weder dein Name noch eine E-Mail Adresse zu erkennen ist, wird unser Support-Team sich über die E-Mail Adresse in deiner E-Mail Anfrage zeitnah zurückmelden.

Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und senden liebe Grüße,
dein Team von nebenan.de

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