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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 54 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent facilement les pièces détachées recherchées sur le site grâce à un catalogue bien documenté et apprécient particulièrement la rapidité des envois. Beaucoup soulignent également le soin apporté aux emballages ainsi que la bonne conformité des produits reçus pour réparer leurs appareils. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec le service de livraison et des retards importants dans la réception des colis. Des consommateurs ont aussi mentionné de réelles difficultés à obtenir des réponses rapides de la part du service client lors de réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, exprimant leur satisfaction quant à... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service de livraison, les consommateurs saluant fréquemment... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la commande. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës concernant la qualité, certains consommateurs saluant la bonne... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le délai de réponse. De nombreux reviewers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait. Facile de trouver sa pièce même pour un appareil vieux de 35 ans ! Rapport qualité prix très compétitif. Et envoi ultra rapide ce qui est pratique quand tu attends ta pièce pour r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le suivi de la commande a bien effectué en temps et en heures selon les délais annoncés par Nettoparts. Faites attention, ils ont un autre nom "PaysDesPièces" qui peut porter à confusion, mais c'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé sur Nettoparts le balconnet à bouteilles de porte de frigo pour remplacer le nôtre qui était cassé. J'avais bien vérifié que la pièce de rechange correspondait. Et elle s'emboîte parfai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé la pièce que je cherchais facilement sur le site de Nettoparts, le processus de commande était facile, j’ai reçu la pièce dans les temps, et je l’ai montée sans difficulté sur ma machine à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de produits de nettoyage
  4. Magasin d'électroménager
  5. Magasin de pièces et de composants électroniques détachés

À propos de Nettoparts

Écrit par l'entreprise

Chez Nettoparts vous trouverez un grand choix de pièces de rechange pour l’électroménager avec plus de 30 0000 pièces de rechange en stock. Nous avons des pièces de rechange et accessoires pour toutes les marques d’appareils connus. Nous avons rendus facile la navigation sur notre site, vous pouvez utiliser la barre de recherche ou le menu de gauche. Si vous utilisez le moteur de recherche pour trouver des pièces, vous pouvez effectuer une recherche avec un mot, plusieurs mots ou avec un modèle de votre appareil ou avec un numéro de produit. Si vous voulez utiliser le menu pour naviguer et trouver une pièce alors vous avez la possibilité de trouver des pièces via les électroménager, les petit électroménager, les appareils maison/jardin, les appareils professionnel et les marques d’électroménager. Alternativement vous pouvez contacter notre service client au 01 76 54 20 ou par email, si vous avez besoin d’aide pour trouver la bonne pièce pour votre appareil.

Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(346)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Innaceptable

Innaceptable,
Ne surtout pas acheter d'objet sur le site nettoparts. Mon article est arrivé endommagé et après avoir fait une réclamation, on m'a demandé des photos, ce que j'ai renvoyé et depuis plus de nouvelles. J'ai relancé 4 ou 5 fois et en recommençant la procédure et en essayant de les recontacter par tous les moyens mais je n'ai jamais eu d'autres réponse, cela fait 1 mois et demi ...
J'ai donc payé pour un article endommagé !

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas content

Commandé la reférence de la pièce correspondant à la reference de notre lave linge indiqué sur la liste. Mais ce n'est pas la bonne pièce.
J'ai envoyé une reclamation mais je n'ai aucune réponse

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L’article livré arrivé cassé…

L’article livré arrivé cassé (l’emballage etait tres sommaire pour une piece fine en plastiqie, pas etonnant qu’elle soit arrivée cadsee), absence de suivi à la reclamation. Je ne peux qu’espérer un remboursement…

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçu

Je n'ai pas encore reçu mon colis, j'attends patiemment. En espérant le recevoir bientôt.
Si le vendeur voit ce message j'espère qu'il va me donner des nouvelles rapidement.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait

Site très bien fait. Facile de trouver sa pièce même pour un appareil vieux de 35 ans ! Rapport qualité prix très compétitif. Et envoi ultra rapide ce qui est pratique quand tu attends ta pièce pour réparer. Je recommande vivement.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé la pièce que je cherchais…

J’ai trouvé la pièce que je cherchais facilement sur le site de Nettoparts, le processus de commande était facile, j’ai reçu la pièce dans les temps, et je l’ai montée sans difficulté sur ma machine à laver le linge. Donc tout va bien !

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

La réponse à ma demande de renseignements a été rapide et efficace.
Produit bien emballé, livraison rapide

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Produit commande arrivé dans les temps conforme et bien emballé. Très bien.Bonne journée.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Vitre de porte de four - communication à revoir

La pièce reçue (vitre intérieure de four) a pu s'installer sur le four. Livraison bien protégée.
Néanmoins elle n'est pas bombée comme la pièce d'origine.

A voir si la vitre résistera à la prochaine pyrolise...

Une démarche intéressante a été initialisée par Nettoparts, en me transmettant par mail une vue éclatée de la porte pour que je puisse confirmer mon choix.
Malheureusement aucune réponse à mon mail. J'ai donc commandé "à l'aveugle"

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus d'un mois et demi de délais…

Avec plus d'un mois et demi de délais de livraison, je ne recommande pas du tout Nettoparts.
J'ai passé une commande qui s'est égarée, où je n'ai pu avoir de contact téléphonique avec le fournisseur. Il y avait un chat qui m'a parfois laissé sans réponse sur l'avancée de la commande.
Finalement le colis s'est égaré et aucune informations n'a été communiqué sur la date de livraison, pas d'excuses ni de geste commercial.
A noter que la livraison se fait d'ailleurs uniquement en point relais.
Je suis très déçue par ce site et ne commanderai pas chez eux à nouveau,
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le produit

17 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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