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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 54 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent facilement les pièces détachées recherchées sur le site grâce à un catalogue bien documenté et apprécient particulièrement la rapidité des envois. Beaucoup soulignent également le soin apporté aux emballages ainsi que la bonne conformité des produits reçus pour réparer leurs appareils. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec le service de livraison et des retards importants dans la réception des colis. Des consommateurs ont aussi mentionné de réelles difficultés à obtenir des réponses rapides de la part du service client lors de réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, exprimant leur satisfaction quant à... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service de livraison, les consommateurs saluant fréquemment... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la commande. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës concernant la qualité, certains consommateurs saluant la bonne... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le délai de réponse. De nombreux reviewers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait. Facile de trouver sa pièce même pour un appareil vieux de 35 ans ! Rapport qualité prix très compétitif. Et envoi ultra rapide ce qui est pratique quand tu attends ta pièce pour r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le suivi de la commande a bien effectué en temps et en heures selon les délais annoncés par Nettoparts. Faites attention, ils ont un autre nom "PaysDesPièces" qui peut porter à confusion, mais c'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé sur Nettoparts le balconnet à bouteilles de porte de frigo pour remplacer le nôtre qui était cassé. J'avais bien vérifié que la pièce de rechange correspondait. Et elle s'emboîte parfai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé la pièce que je cherchais facilement sur le site de Nettoparts, le processus de commande était facile, j’ai reçu la pièce dans les temps, et je l’ai montée sans difficulté sur ma machine à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de produits de nettoyage
  4. Magasin d'électroménager
  5. Magasin de pièces et de composants électroniques détachés

À propos de Nettoparts

Écrit par l'entreprise

Chez Nettoparts vous trouverez un grand choix de pièces de rechange pour l’électroménager avec plus de 30 0000 pièces de rechange en stock. Nous avons des pièces de rechange et accessoires pour toutes les marques d’appareils connus. Nous avons rendus facile la navigation sur notre site, vous pouvez utiliser la barre de recherche ou le menu de gauche. Si vous utilisez le moteur de recherche pour trouver des pièces, vous pouvez effectuer une recherche avec un mot, plusieurs mots ou avec un modèle de votre appareil ou avec un numéro de produit. Si vous voulez utiliser le menu pour naviguer et trouver une pièce alors vous avez la possibilité de trouver des pièces via les électroménager, les petit électroménager, les appareils maison/jardin, les appareils professionnel et les marques d’électroménager. Alternativement vous pouvez contacter notre service client au 01 76 54 20 ou par email, si vous avez besoin d’aide pour trouver la bonne pièce pour votre appareil.

Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(346)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site de pièces d'électro-ménager Impeccable !

J'ai trouvé sur Nettoparts le balconnet à bouteilles de porte de frigo pour remplacer le nôtre qui était cassé. J'avais bien vérifié que la pièce de rechange correspondait. Et elle s'emboîte parfaitement. Envoi rapide et soigné depuis le Danemark. Suivi du colis en ligne. Très satisfaite de ce site.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site efficace et pratique

Simple, rapide et efficace pour la commande. La pièce detachee correspond exactement à ce dont j'avais besoin. Bon rapport qualité prix.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise organisation entre l’expéditeur Nettoparts et son transporteur …

Ma commande initiale date du 15 octobre 2025. Le colis avait été acheminé par votre transporteur qui vous l’a renvoyé fin octobre alors qu’il devait le déposer au Pickup Franprix d’Angers. Il a fallu des échanges multiples avec vous et avec Chronopost pour l’envoi d’un nouveau colis… que je reçois aujourd’hui seulement après deux ajournements successifs de 24 h chacun !

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi de la commande

Le suivi de la commande a bien effectué en temps et en heures selon les délais annoncés par Nettoparts.

Faites attention, ils ont un autre nom "PaysDesPièces" qui peut porter à confusion, mais c'est bien eux !

J'ai eu ma pièce de rechange en 3 jours ouvrés, réception dans un point Chronopost, toutes les informations nécessaires à la récupération m'ont bien été fournies pareillement.

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bad communication

J’ai fait plusieurs demandes via le chat, avec des délais de réponse très longs (environ 48 heures). Lorsque j’ai enfin obtenu une réponse à ma première demande, mon interlocuteur a disparu et une autre personne a pris le relais, puis plus rien : personne pour m’aider.
Résultat : J'ai passé ma commande mais ma livraison en poste restante n’a pas pu être effectuée, car La Poste française ne travaille pas avec GLS. Cette information n’est mentionnée nulle part sur le site.
Cela signifie que ma commande a été retournée à l’expéditeur et que j’ai payé 6 € pour rien… Le crédit de la pièce a bien était fait.

25 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Perfect, délais assez long car plus dispo, mais excellente communication, chaque 10ene un message pour me prévenir que le produits n'étais pas encore dispo et que je pouvais avoir un remboursement, donc frustrant mais un très bon suivie, entreprise très sérieuse. je recommande a 100%

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison

Bonjour, j ai commandé un panier supérieur d un lave vaisselle la commande correspond bien et côté livraison le livreur GLS ne vous préviens qu à la dernière minute pour vous dire qui sera là pour vous livrer et du coups colis déposé chez un prestataire, mais du coups colis arrivé défectueux, malheureusement le produit a subi un léger dommages, je trouve sa dommage d avoir eux un emballage bas gamme vus le prix.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Article reçu avec des marques d'écrasement à plusieurs endroits. J'ai dû travailler avec mes doigts pour réussir à diminuer ces marques et pouvoir insérer le joint sans difficulté dans la porte de mon frigo et le rendre le plus efficace possible (éviter le plus possible que de l'air ambiant puisse pénétrer dans le frigo). Je soupçonne que ce soit le livreur qui soit responsable de ces marques. Il a dû poser un ou plusieurs cartons lourds dessus. Dommage qu'il n'y avait pas d'étiquettes "fragile" collées sur le carton de livraison du joint.

3 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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