La commessa, del negozio a Roma nel centro commerciale Euroma2, è stata molto maleducata, scortese, sfacciata e come se non bastasse ha ritagliato la pellicola decorativa per il cellulare di mia figli... Voir plus
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Sono rimasta davvero molto soddisfatta del mio acquisto! Ho scelto la cover “Marty safe PRO” color rosso bordeaux ed è semplicemente stupenda: il colore è elegante, raffinato e sul telefono ha un... Voir plus
Acquisto online sono stata attratta dai video online e dai prodotti che applicati da Martina sono molto semplici e belli. Peccato che la produzione sia essenzialmente concentrata sui prodotti Apple. H... Voir plus
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New Martina è un brand di riferimento nella protezione dei dispositivi elettronici, riconosciuto per l’alta qualità dei suoi prodotti e per un servizio clienti attento ed efficiente. Con oltre 10 milioni di follower su TikTok e 1 milione su Instagram, New Martina ha costruito una community globale e fedele, attratta dall’innovazione, dalla cura per i dettagli e dall’attenzione costante al cliente. Scelto da celebrità del cinema, della televisione, dello sport e della musica, New Martina è oggi un marchio apprezzato da attori, cantanti, atleti e altre personalità di spicco. Cosa aspetti? Martinizzati anche tu.
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Pellicole terribili
Cover eccellente, lo stesso non si può dire delle pellicole protettive. “Revolution 2.0” si è rotta dopo meno di 6h dall’applicazione. Avevo il telefono in tasca insieme ad una singola chiave e sedendomi in auto si è frantumato come se fosse caduto dal decimo piano. Qualità imbarazzante
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l'accaduto e comprendiamo la sua frustrazione.
Desideriamo però precisare che, pur offrendo un’ottima protezione, le nostre pellicole come ogni accessorio di questo tipo non possono garantire la resistenza assoluta a urti o pressioni anomale, soprattutto se esercitate in punti critici o in condizioni particolari, come oggetti metallici a contatto diretto in tasche strette.
L'entità dei danni subiti non dipende solo dalla qualità del prodotto, ma anche da fattori esterni che non possiamo prevedere o controllare.
Siamo comunque a disposizione per valutare meglio la situazione: può contattarci via WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it).
Cordiali saluti.
Mai più
Ho effettuato il mio primo ordine e anche l’ultimo… prodotti scadenti al pari di quelli cinesi!premettendo che non ho mai avuto problemi di nessun genere con pellicole applicate sul telefono, ho acquistato da lei la revolution pagata 19,99 é durata forse meno di una settimana ! Si é spaccata in borsa e i pezzettini di vetro temperato mi hanno fatto un piccolo taglietto sulle dita … appena l’ho tolta si é ridotta in frantumi al pari di quelle che toglie lei con la faccia disgustata…
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Federica,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Ci teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti vengono selezionati con cura per offrire la migliore qualità possibile ai nostri clienti.
Tuttavia, desideriamo ricordare che non possiamo essere ritenuti responsabili per danni accidentali alle pellicole, come rotture o frantumazioni, che possono verificarsi durante l’uso quotidiano, soprattutto in situazioni impreviste come il contatto con oggetti in borsa.
È importante sottolineare che il fatto che la pellicola si rompa è spesso una conseguenza del suo corretto funzionamento: la pellicola protegge il cellulare dagli urti e dalle collisioni, assorbendo l’impatto che altrimenti potrebbe danneggiare direttamente il dispositivo.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti.
Ho effettuato il mio primo ordine…
Ho effettuato il mio primo ordine online da new martina sono rimasta molto soddisfatta della qualità dei prodotti sono fantastici🥰!!
Spedizione puntuale e ottima assistenza clienti la consiglio a tutti
28 avril 2025
Avis spontané
Pellicole diffettose
Ho ordinato 4 pellicole lucide privacy ma dopo un paio di giorni dall’applicazione ho notato che si stavano creando delle bolle d’aria che portavano la pellicola a staccarsi, cover molto bella ma pellicole bocciate!!!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Giulia,
ci dispiace che le pellicole non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Desideriamo precisare che, trattandosi di prodotti applicati direttamente dal cliente, non possiamo garantire il risultato finale, poiché la corretta adesione dipende molto dall’applicazione (pulizia della superficie, modalità e precisione).
Per questo motivo, nei nostri punti vendita offriamo anche un servizio di applicazione professionale, che aiuta a evitare problemi come bolle d’aria o distacchi.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento sia su WhatsApp (+39 334 306 5997) che via email (customercare@newmartina.it).
Cordiali saluti.
La pellicola quando cade non si rompe e…
La pellicola quando cade non si rompe e i prodotti sono buonissimi e i e le ragazze dello staff sono molto simpatiche e gentili sono molto forniti
.
25 avril 2025
Avis spontané
Sono tutti ottimi prodotti ma dopo…
Sono tutti ottimi prodotti ma dopo alcuni giorni mi si è rotta la pellicola revolution lucida privacy senza far cadere il telefono e inoltre si sono formati tanti graffi anche se nella descrizione della pellicola c’era scritto “anti graffi” . Spero che questa recensione possa servire ad altre persone.
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Mariaelena,
Ci dispiace apprendere che la pellicola Revolution
Lucida Privacy si sia danneggiata dopo pochi giorni.
Ci teniamo però a precisare che non possiamo assumerci responsabilità per rotture derivanti da un utilizzo quotidiano o da cause accidentali, essendo una pellicola costituita da una percentuale alta in vetro. Le pellicole protettive sono progettate proprio per assorbire urti e graffi al posto dello schermo originale del telefono: se si rompono o si segnano, stanno svolgendo correttamente il loro compito, cioè proteggere il display da danni più gravi.
Per quanto riguarda la questione dei tanti graffi formati, la invitiamo a contattare la nostra assistenza via WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it) per fornirci fotografie circa le condizioni della pellicola, così da poterle fornire il massimo dell'assistenza.
Speriamo di aver chiarito ogni dubbio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti.
Qualità cerchietti pessima.
Inizialmente ero felicissima dei prodotti arrivati. Dopo una settimana circa noto dal nulla che uno dei cerchietti copri fotocamera era tutto scheggiato. Ho pensato che magari fosse difettoso in quanto il telefono non ha subito urti o particolari cadute. Spiego il tutto all’assistenza che ha insistito nell’incolparmi dell'accaduto in quanto a detta loro sono resistenti e solo un urto forte può causare la frattura. Spiego più volte in modo educato e onesto che questo non è accaduto, al che mi viene risposto “forse non te ne sei accorta” quindi se un urto talmente lieve da non accorgermene può far rompere il cerchietto significa che la qualità è pessima. Sono senza parole che non mi sia stata proposta una sostituzione o rimborso quando il prodotto si è danneggiato dopo appena una settimana dall’acquisto, se fossero passati diversi mesi potevo comprenderlo. Sconsigliato.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Rebecca,
ci dispiace molto per l’esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione.
Vorremmo però precisare che, pur garantendo una selezione accurata dei materiali e un'ottima qualità dei nostri prodotti, non possiamo assumere responsabilità per danni accidentali o rotture derivanti dall’utilizzo quotidiano.
Il nostro team si impegna sempre a offrire assistenza nel limite delle condizioni di garanzia e a valutare ogni caso con attenzione. Nel suo caso specifico, il danneggiamento dopo una settimana ci ha portati a ritenere che si tratti di un evento accidentale, purtroppo difficilmente prevedibile.
Restiamo comunque disponibili per qualsiasi chiarimento e per assisterla al meglio.
Cordiali saluti.
Pellicole non ci siamo per niente….
Ho acquistato online 2 pellicole ceramic lucide per il mio iphone 16 (pensando: una la applico e una la tengo di scorta) e una per l’iphone 14 di mio marito, due cover per entrambi marty safe, anello magnetico, laccetto lungo e cerchietti fotocamere per me. Nulla da dire su cover, laccetto e cerchietti… sembrano molto resistenti e soprattutto i cerchietti, rispetto a quelli che avevo applicato io tempo fa in un negozio, sembrano essere molto piu “trasparenti”… cover resistenti e se comprate con qualche sconto “meritano”, altrimenti cmq su amazon ce ne sono di molto molto simili.
Ma veniamo alle pellicole…. Diciamo che ora capisco perchè abbia realizzato anche il modello con applicatore. Ho iphone da anni e anni e da sempre ho applicato io le pellicole “classiche” di vetro a me e a tutta la mia famiglia, sempre senza grosse difficoltà, quindi ho manualità. Sull’iphone di mio marito dopo averla tolta e rimessa due volte, alla fine si è applicata in maniera uniforme. Sul mio iphone, la prima non aderiva da un lato… pensavo di averla applicata male e invece no, anche spostandola quel lato non aderiva per nulla. Tolta e buttata nel cestino. La seconda, pensando fosse stata colpa mia, l ho applicata aiutandomi con un applicatore che avevo a casa, quindi PER CERTO l ho messa diritta e nella posizione giusta. Nonostante ció, la pellicola ai bordi dell’iphone 16 non aderisce.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Giulia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità delle nostre cover, dei cerchietti fotocamera e degli altri accessori.
Ci dispiace sapere che ha riscontrato difficoltà con le pellicole protettive.
Purtroppo, ci teniamo a precisare che non possiamo essere responsabili per eventuali problemi legati all’applicazione, in quanto variabili come la manualità, la pulizia della superficie o anche minime imperfezioni che possono influire sull’adesione del prodotto.
È proprio per venire incontro a situazioni come questa che abbiamo sviluppato anche versioni con applicatore incluso, pensate per facilitare ulteriormente l’applicazione e garantire un risultato più preciso.
Cordiali saluti.
Cover pessime
Le cover sono pessime e si deteriorano facilmente.La pellicola opaca non fa usare il touch
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Riccardo,
ci dispiace che i prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Le nostre cover e pellicole vengono selezionate con attenzione e rispettano gli standard di qualità dichiarati.
Tuttavia, il deterioramento precoce può dipendere anche da un utilizzo non corretto o da fattori esterni. Per quanto riguarda la pellicola opaca, in condizioni normali non dovrebbe compromettere il touch: se ciò accade, può essere legato a un’applicazione non precisa.
Siamo a disposizione per fornirle assistenza e capire meglio cosa è successo.
Cordiali saluti.
Posso dire che sono deluso ma al…
Posso dire che sono deluso ma al massimo vado al negozio che si trova nel cc Campania a MARCIANISE dico che mi serve una pellicola liscia normale per iPhone 16 pro Max la ragazza impiega quasi 10 minuti per cercare di applicarla poi dopo poco mi dice senti abbiamo problemi con le pellicole da 10€ per iPhone 16 pro Max non aderiscono bene e gentilmente mi dice che mi avrebbe applicato quella da 15€ però lo pagata sempre 10€ ok va bene poi posso dire che dopo una settimana di utilizzo la pellicola è tutta graffiata sembra che l’ho messa da anni assurdo sono rimasto delusissimo a volte si dice ma è verità meglio quelle dei cinesi.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere la sua delusione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
La pellicola che le è stata applicata è una Ceramic Elite, una soluzione flessibile e protettiva, progettata per assorbire urti e cadute, ma più soggetta a graffi rispetto ad altre tipologie.
Se la sua priorità era la resistenza ai graffi, le consigliamo per il futuro la nostra Pellicola Revolution, realizzata con una percentuale di vetro: questa composizione la rende più rigida e quindi molto più resistente ai graffi.
Riguardo ai segni comparsi dopo pochi giorni, ci teniamo a precisare che non possiamo essere responsabili di graffi o danneggiamenti casuali, poiché possono dipendere da molteplici fattori esterni (come oggetti in tasca, superfici abrasive, uso intensivo, ecc.), che purtroppo esulano dal nostro controllo.
Cordiali saluti.
SERVIZIO PESSIMI
Ho effettuato un ordine il 02/04 , ancora deve essere spedito, mi hanno prima comunicato che sarebbe stato consegnato il giorno dopo, ma così non è stato, inoltre ho contattato l’assistenza ma nessuno risponde e solo stamattina mi hanno comunicato che il 09/04 sarà spedito.
Servizio pessimo, lavoro anch’io online e con i corrieri, non è mai successo una cosa del genere.
Una settimana per ricevere l’ordine, scioccata
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Susy,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto. Ti confermiamo che il tuo ordine è stato preparato entro i tempi previsti, ma purtroppo eventuali ritardi nelle fasi successive dipendono dai corrieri, su cui non abbiamo controllo diretto.
Per quanto riguarda l’assistenza, siamo operativi dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00, e rispondiamo a tutte le richieste nel più breve tempo possibile. Se non hai ricevuto risposta subito, potrebbe essere stato a causa dell’elevato numero di contatti in quei giorni.
Per ulteriori confronti può contattarci al numero WhatsApp (+39 334 306 5997) o tramite email (customercare@newmartina.it).
Cordiali saluti.
Delusa
Ho comprato la
Pellicola da 20€ circa lucida privacy nel sito ufficiale di new Martina poco più di 7 giorni fa per il mio nuovo iPhone 16 preso giorni prima. Alla prima caduta la pellicola si è frantumata . Non fatevi rubare soldi é solo nomina .
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Adriana,
ci dispiace per la sua delusione e comprendiamo il disappunto dopo la rottura della pellicola.
Teniamo però a precisare che non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da cadute accidentali, in quanto la resistenza di qualsiasi protezione dipende da molteplici fattori: altezza della caduta, angolazione dell’impatto e superficie.
In particolare, la nostra pellicola Revolution Privacy contiene una percentuale di vetro nella sua struttura: questo significa che è progettata per frantumarsi in caso di urto, proprio per assorbire l’impatto e proteggere lo schermo sottostante.
Se la pellicola si è rotta ma il display del suo iPhone è rimasto intatto, ha svolto correttamente la sua funzione.
Cordiali saluti.
Acquisto online: super per Apple margini di miglioramento per android
Acquisto online sono stata attratta dai video online e dai prodotti che applicati da Martina sono molto semplici e belli. Peccato che la produzione sia essenzialmente concentrata sui prodotti Apple. Ho comunque preso un paio di prodotti adattabili al mio android e devo dire pellicola in policarbonato ottima mentre la back skin mi ha lasciata perplessa: è un po' più larga del telefono quindi non aderisce bene. Consiglio a Martina di continuare a crescere ampliando l'offerta.
1 avril 2025
Avis spontané
Ho cambiato la pellicola al mio samsung…
Ho cambiato la pellicola al mio samsung s23 nello store di new martina a napoli. Alla prima caduta si è lesionato tutto il display... e pensare che con una pellicola di vetro temperato comprata su internet alla modica cifra di 7 euro per un anno il mio telefono ha resistito ad innumerevoli cadute.
New Martina sei una sola!
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Carmina,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto al suo dispositivo e comprendiamo la frustrazione.
Teniamo però a precisare che non possiamo ritenerci responsabili riguardo cadute improvvise o accidentali, poiché l’esito dipende da numerosi fattori come angolazione, altezza, punto d’impatto e superficie.
Sono eventi imprevedibili e al di fuori del controllo del prodotto stesso.
Le nostre pellicole, come quella applicata al suo Samsung S23, sono progettate per assorbire l’impatto e, in molti casi, frantumarsi per proteggere il vetro del telefono.
Se il display si è danneggiato, è possibile che la caduta sia avvenuta in modo particolarmente sfortunato o con una dinamica che ha superato la soglia di protezione prevista.
Cordiali saluti.
Professionalità ottima
Pacco arrivato il 27/03/2025
Ottimi prodotti,
Tutto spedito perfettamente,
Puntuale nelle spedizioni. Grazie
22 mars 2025
Avis spontané
Avevo acquistato una pellicola ceramic…
Avevo acquistato una pellicola ceramic messa da Martina in persona ma era stata messa male, quindi sono ritornata al negozio a Marcianise il 23 Marzo che era Domenica .
In aggiunta avevo comprato una cover che costava 14,99 di cui non sapevo né nome né niente e una volta che sono ritornata in negozio ho preferito cambiarla perché non mi entusiasmava il colore indossato . Quindi avevo deciso di prenderne un’altra di cui anche di questa non sapevo né nome e né prezzo.. mi viene fatto il cambio con successo senza dirmi nulla e dalla curiosità ieri controllo il sito new Martina per acquistare altre cose ma mi accorgo che la cover che ho cambiato costava di meno e sono passata da una Marti shine a una marty jane viola .. si apprezza molto di più la sincerità ! Perché se fosse stato al contrario non avreste esistano a chiedere altri soldi !
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Emanuela,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo punto di vista.
Può capitare che, nel gestire un cambio, ci sia stata una svista da parte del nostro staff, e se ci avesse fatto presente subito la differenza di prezzo tra la cover resa e quella scelta in sostituzione, non ci sarebbe stato alcun problema nel sistemare la cosa correttamente e con trasparenza.
La invitiamo quindi, scontrino alla mano, a recarsi presso uno dei nostri store: saremo felici di verificare insieme quanto accaduto e rimediare nel modo più giusto possibile.
Siamo sempre disponibili al confronto e ci teniamo alla fiducia dei nostri clienti, che per noi è fondamentale.
Cordiali saluti.
allora non so come iniziare …
allora non so come iniziare mia sorella ha preso una cover bianca e dopo 3/4 giorni è diventata marrone per non parlare delle animalier che erano presenti di molte bolle e messe storte mentre i cerchietti si sono rotti già la prima volta la animalier aveva bolle ma ho deciso di dare un’altra possibilità ma ho capito che non dovevo mi dispiace perché i prodotti sono comunque belli e buoni di qualità
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Emanuela,
grazie per aver condiviso il suo feedback.
Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, anche se ci fa piacere sapere che ha comunque apprezzato la qualità e il design dei nostri prodotti.
Per quanto riguarda la cover bianca, purtroppo non possiamo essere responsabili di fattori esterni che possono portare a un’usura precoce o a un’alterazione del colore, poiché l’esposizione a superfici sporche, coloranti, tessuti o sudore può influire sul materiale.
Relativamente all’applicazione della pellicola Animalier, non ci è chiaro se sia stata applicata autonomamente o in uno dei nostri punti vendita.
Se l’applicazione è avvenuta in autonomia, ci teniamo a specificare che non possiamo garantire il risultato finale né essere responsabili per un’applicazione non ottimale, proprio perché l’efficacia estetica e funzionale dipende dalla precisione con cui viene posizionata.
Per quanto riguarda i cerchietti fotocamera, ci teniamo a precisare che non possiamo assumerci responsabilità per danni causati da cadute improvvise o altri fattori esterni non sotto il nostro controllo, che possono comprometterne la tenuta o l’integrità.
Cordiali saluti.
Sono stata da Martina e Francesca è…
Sono stata da Martina e Francesca è stata veramente bravissima e il negozio è bello
26 mars 2025
Avis spontané
Rivelazione
Acquistato i prodotti online dopo aver visto diversi video sui social (quindi anche molto incuriosito). Oltre a rendere il mio telefono molto più figo, sono rimasto piacevolmente sorpreso dall’ottima qualità dei prodotti. Complimenti davvero. Riacquisterò di sicuro
21 mars 2025
Avis spontané
Ho acquistato la cover e il laccetto…
Ho acquistato la cover e il laccetto meno di un mese fa.
Purtroppo, alla prima caduta la cover si è graffiata completamente e alla seconda caduta si è staccata la parte che protegge le telecamere.
Inoltre, il laccetto rende impossibile caricare il telefono senza rimuoverlo dalla cover, costringendomi a toglierla ogni volta che devo mettere il telefono in carica.
Peccato perché la cover è molto bella ma la qualità è super scadente.
20 mars 2025
Avis spontané
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