La commessa, del negozio a Roma nel centro commerciale Euroma2, è stata molto maleducata, scortese, sfacciata e come se non bastasse ha ritagliato la pellicola decorativa per il cellulare di mia figli... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prodotti validi ero stata in uno dei suoi store l'agosto scorso e recentemente ho fatto un ordine online.. Io ho un s23ultra ho comprato una nuova back skin decorativa anche se quella che avevo in... Voir plus
Sono rimasta davvero molto soddisfatta del mio acquisto! Ho scelto la cover “Marty safe PRO” color rosso bordeaux ed è semplicemente stupenda: il colore è elegante, raffinato e sul telefono ha un... Voir plus
Acquisto online sono stata attratta dai video online e dai prodotti che applicati da Martina sono molto semplici e belli. Peccato che la produzione sia essenzialmente concentrata sui prodotti Apple. H... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
New Martina è un brand di riferimento nella protezione dei dispositivi elettronici, riconosciuto per l’alta qualità dei suoi prodotti e per un servizio clienti attento ed efficiente. Con oltre 10 milioni di follower su TikTok e 1 milione su Instagram, New Martina ha costruito una community globale e fedele, attratta dall’innovazione, dalla cura per i dettagli e dall’attenzione costante al cliente. Scelto da celebrità del cinema, della televisione, dello sport e della musica, New Martina è oggi un marchio apprezzato da attori, cantanti, atleti e altre personalità di spicco. Cosa aspetti? Martinizzati anche tu.
Coordonnées de contact
Vico Ferrovia n°17,18, 80142, Napoli, Italie
- 3343065997
- customercare@newmartina.it
- newmartina.it
3,1
Moyen
454 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Qualità top e servizio impeccabile!
Ho ordinato una Cover Marty Shine Glitter Rosa, uno Spray per cellulare Armov e un Laccetto lungo Phone Strap bianco da New Martina, e devo dire che è stato tutto perfetto!
La cover è bellissima e super resistente, il laccetto è comodo e di ottima qualità, e lo spray è davvero efficace. Inoltre, la consegna è stata puntualissima e il servizio impeccabile.
Sicuramente ordinerò altri prodotti prossimamente. Consigliatissimo!
8 février 2025
Avis spontané
Pessima azienda....imbroglioni nei video
Pessima azienda, non recensite prodotto appena arriva, aspettate 2 settimane.
Ho acquistato una Marty Safe Bianca e dopo 3 settimane è già completamente gialla, il laccetto da polso ha perso moltissime perline da subito ed è tutto storto, oltre al fatto che il suo gancio ad anello è diventato ramato/marrone perdendo la placcatura ....un sacco di soldi x cosa? Premetto che l'iphone è utilizzato con la massima cura, custodito sempre con attenzione. Idem per cerchietti fotocamera tutti rigati e anello completamente rovinato. Ho contattato l'assistenza e se ne lavano le mani, nonostante diverse mail, nonostante la garanzia. Tutto dimostrabile con foto e mail....vergogna. Mai più !!!
P.s. l'assistenza che risponde alludendo ad un uso improprio, ha proprio trovato la scusa migliore x lavarsi le mani! Che uso improprio si può fare di una cover, un laccetto, una placcatura completamente saltata dell'anello del laccetto, e i vetri completamente rigati dopo neppure 3 settimane??? Lo smartphone è NUOVO, costato un botto di soldi....che uso improprio potrei farne? Lanciarlo? Fare il bagno in mare? Prendere scalpello e martello x far saltare la placcatura dorata? Vergognatevi...in Italia funziona così fatta la legge, i furbetti creano l'inganno. E voi l'avete studiata bene. Non sono difetti da un uso improprio, solo dovuti a scarsissima qualità. E voi lo sapete benissimo. Cmq le recensioni degli altri parlano chiarissimo. Non sono l'unica fregata e ho detto tutto. Tutta pessima pubblicità e ve la meritate.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Rosanna,
ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.
Per quanto riguarda l’ingiallimento della cover, desideriamo precisare che questo fenomeno può verificarsi in base all’utilizzo individuale del dispositivo e all’esposizione a fattori esterni come luce UV, umidità, sudorazione o residui di cosmetici e creme.
In merito al laccetto da polso e agli altri accessori, dalle foto che ci ha inviato il prodotto risulta in uno stato anomalo rispetto a quello in cui viene normalmente utilizzato.
La perdita di perline e il deterioramento del gancio sembrano infatti riconducibili a un uso non conforme o a sollecitazioni esterne, come ad esempio cadute o trazioni accidentali.
Lo stesso vale per i cerchietti fotocamera.
Teniamo molto alla qualità dei nostri articoli e alla soddisfazione dei nostri clienti, ma per danni causati da un utilizzo improprio o da fattori esterni, purtroppo non possiamo applicare la procedura di reso, in quanto non rientrano nella garanzia.
Cordiali saluti.
Pellicola ceramic opaca di bassissima…
Pellicola ceramic opaca di bassissima qualità, applicata alla perfezione si è già sollevata creando una bolla che non è più possibile eliminare. Contattato il Nr di whatsapp vediamo cosa mi rispondono.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Marcella,
la ringraziamo per la sua recensione.
Abbiamo verificato e risulta che il nostro servizio di assistenza le ha già risposto tramite WhatsApp.
Tuttavia, non ci ha fornito una fotografia della pellicola applicata, che per noi è fondamentale per comprendere la situazione e poterle offrire una valutazione accurata.
Senza queste informazioni, ci è difficile capire se il problema possa derivare da un difetto del prodotto, da un'applicazione non perfettamente corretta o da fattori esterni che purtroppo non dipendono dalla qualità della pellicola (come polvere o umidità al momento dell’applicazione).
Cordiali saluti.
Servizio pessimo e totale mancanza di serietà
La mia esperienza con *New Martina* è stata estremamente deludente. Ho ricevuto un prodotto *che non corrispondeva affatto a quanto promesso*, e alla mia richiesta di chiarimenti o di reso *non è seguita alcuna reale disponibilità a risolvere il problema*.
La cosa più grave è stata l’*arroganza e l’indifferenza* dimostrata nel post-vendita: nessuna attenzione al cliente, *zero rispetto dei termini di reso*, e nessun interesse a tutelare chi acquista.
È evidente una *totale mancanza di professionalità e trasparenza*.
Non mi era mai capitato di trovarmi davanti a un comportamento così poco corretto. *Un servizio da evitare con attenzione.*
CI SONO TANTI ALTRI VENDITORI SERI E ACCORTI NEL POST VENDITA…
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Alessandra,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che il nostro servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:30.
Rispondiamo a tutte le richieste in ordine di arrivo, e in alcuni periodi, a causa dell’elevata mole di lavoro, i tempi di risposta possono subire dei rallentamenti. Questo, però, non significa che ignoriamo i nostri clienti.
Se desidera, ci contatti nuovamente su Whatsapp (+39 334 306 5997) o via e-mail (customercare@newmartina.it) fornendoci i dettagli dell’ordine: saremo lieti di riesaminare il caso e fare tutto il possibile per rimediare all’inconveniente.
Cordiali saluti.
"Esperienza deludente e poca attenzione al cliente"
Purtroppo la mia esperienza con New Martina è stata deludente. Ho riscontrato scarsa professionalità e mancanza di attenzione verso il cliente. Il prodotto ricevuto non corrispondeva a quanto descritto, e nonostante le segnalazioni, l’assistenza è stata lenta e poco collaborativa.
Inoltre, non sono stati rispettati i termini previsti per il reso e non è stato dato alcun peso alla soddisfazione del cliente, ignorando le richieste e liquidando la questione senza disponibilità al confronto.
Mi auguro che in futuro possano migliorare la trasparenza e la gestione del rapporto con il pubblico.
NON CONSIGLIO ACQUISTI DA NEW MARTINA.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Prendiamo molto sul serio le sue parole e ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.
Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:30, e cerchiamo di gestire ogni richiesta nel minor tempo possibile. Purtroppo, in alcuni momenti di elevato carico, le risposte possono subire dei ritardi, ma il nostro impegno nel fornire assistenza rimane costante.
Ci rincresce sapere che ha ricevuto un prodotto non conforme alle aspettative: quando accadono situazioni simili, cerchiamo sempre di risolverle con disponibilità e correttezza, nei limiti delle nostre policy e tempistiche.
Se vorrà ricontattarci su Whatsapp (+39 334 306 5997) o su email (customercare@newmartina.it) fornendoci i dettagli del suo ordine, saremo lieti di approfondire quanto accaduto e valutare insieme una possibile soluzione.
Cordiali saluti.
Fregatura nel reso
Acquistati online 3 prodotti per Iphone12 (n. 2 cover e cerchietti telecamere). Nell'ordine fatto, nonostante avessi indicato, nel menu a tendina, il giusto modello, in fase di pagamento non mi sono accorta che invece per una delle due cover era stato segnato altro modello Iphone. Alla ricezione dell'ordine, ho subito fatto la richiesta di reso che però mi è stata inizialmente rifiutata per prodotto non conforme. Ma come? Ancora imballato e nemmeno visionato e non conforme? Per cui ho rifatto una seconda richiesta di reso, alla quale questa volta, scusandosi per l'inconveniente, mi propongono uno scambio con la giusta cover al prezzo di 7€. Praticamente con i costi del prodotto, quelli della prima spedizione + i 7€ richiesti per lo scambio, ho pagato un'enormità per una cover!!!!! Primo e ultimo acquisito presso New Martina
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Janisha,
siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Desideriamo però chiarire alcuni punti importanti per trasparenza verso tutti i nostri clienti.
In seguito alla sua segnalazione, il nostro team ha verificato l’ordine e notato che l’articolo errato è stato selezionato in fase di acquisto. Nonostante l’errore non fosse imputabile a noi, ci siamo comunque resi disponibili a venirle incontro.
Abbiamo proposto un ritiro e una nuova consegna al costo complessivo di 7€ (anziché i normali 10€, 5€ per ogni spedizione), offrendole quindi uno sconto di 3€.
Inoltre, non le è stato richiesto alcun pagamento per la nuova cover che ha ricevuto in sostituzione.
Riteniamo importante ricordare che le condizioni di reso sono sempre disponibili e ben visibili sul nostro sito, proprio per garantire la massima trasparenza.
Ci dispiace leggere parole come "fregatura", soprattutto alla luce dell’impegno profuso per offrirle una soluzione equa, rapida e in parte agevolata economicamente.
Cordiali saluti.
SCARSA QUALITA' MAI PIù
A distanza di 1 mese la cover da me acquistata è diventata inguardabile. Il bordo rosa è diventato sporco e marroncino e non c'è verso di pulirlo, si è segnato con una penna bic e in nessuna maniera sono riuscita a pulirla.
in più sono comparsi segni rossi sulla parte trasparente del dorso della cover. Mai successo nulla del genere nemmeno con cover acquistate su siti cinesi. Delusa come non mai. Mai più
RISPOSTA AL VENDITORE:
L'utilizzo della cover è lo stesso che da anni faccio con qualsiasi cover (anche rosa) di altri marchi. Per non parlare delle cover (anche loro rosa) di Apple..
Nessuno degli altri brand ha mai avuto un deterioramento come questa acquistata da voi. Segni rossi sul retro trasparente sono un difetto di produzione non deterioramento... Lo sporco in tutte le cover si pulisce...la vostra resta macchiata. Mi dispiace ma sconsiglio l'acquisto. Avevo alte aspettative sono onesta ma purtroppo mi sono dovuta ricredere in brevissimo tempo. Anche le cover acquistate su noto sito cinese durano di più.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Alessandra,
ci dispiace sapere che, a distanza di un mese, la cover acquistata non si presenti più in condizioni soddisfacenti.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Teniamo però a precisare che, una volta utilizzati, i nostri prodotti possono essere soggetti a deterioramenti che dipendono da molteplici fattori esterni, come l’ambiente in cui vengono usati, il tipo di contatto con superfici o oggetti, e persino l’esposizione a sostanze o condizioni che non possiamo prevedere o controllare.
In particolare, alcune colorazioni chiare o materiali trasparenti possono alterarsi con l’uso quotidiano, anche solo per sfregamento o contatto accidentale con penne o tessuti.
Pur selezionando con estrema cura gli articoli che proponiamo, non possiamo garantire che il loro aspetto rimanga immutato nel tempo, proprio perché ogni utilizzo è diverso e soggetto a variabili personali e ambientali.
Cordiali saluti.
Ciao Martina
Ciao Martina, ho acquistato i tuoi prodotti ; kit completo. I tuoi prodotti sono davvero fantastici anche se ho avuto difficoltà con la pellicola élite ceramica lucida, ma alla fine grazie al tutorial .
Grazie mille per il regalino che ho trovato all’interno del pacco.. Spero di incontrarti di persona per
un selfie, a presto , ti abbraccio.
25 juin 2025
Avis spontané
Tutto perfetto ho acquistato un kit…
Tutto perfetto ho acquistato un kit completo per iPhone 14 pro comprensivo di laccetto lungo e corto e animalier.
TUTTO MOLTO BELLO😍😍
23 juin 2025
Avis spontané
Allora ho comprato 1 cover (marty safe)…
Allora ho comprato 1 cover (marty safe) e una pellicola (ceramic) per il mio iPhone 13 mini.
È stata carinissima a lasciarmi pure un omaggio, oltre a tutti gli accessori per applicazione delle pellicole eccetera,
La pecca della pellicola è che fa le bollicine d’aria MA questo potrebbe essere anche colpa mia che non l’ho saputa applicare bene.
La cover protegge benissimo il telefono ed esteticamente è stupenda.
La cosa che più mi ha lasciata perplessa è che non ci sono tante cover per iPhone 13 mini ( marty jumb,wave,bouncy), ci sono solo 2 modelli e vorrei chiedere di aggiungere le altre.
Spedizione tutto ok 👍🏻
➡️consigliato!!
5 juin 2025
Avis spontané
Ho acquistato una cover di new martina
Ho acquistato una cover di new martina.
Io ogni tanto tolgo la cover per pulire il cellulare, togliendo la cover il retro del cellulare l’ho trovato distrutto, non mi era mai capitato! La cover è stata sempre messa non l’ho mai tolta. Mi si è rotto tutto il retro del cellulare e giustamente dovrò pagare a spese mie nonostante 17 euro di cover. State attenti.
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto al suo dispositivo e comprendiamo il disagio che può aver provato.
Tuttavia, desideriamo precisare che non possiamo garantire la totale prevenzione di danni da urti, cadute o sollecitazioni accidentali, in quanto sono eventi fuori dal nostro controllo.
Inoltre, danni interni o non immediatamente visibili potrebbero anche derivare da eventi precedenti o da fattori indipendenti dalla cover stessa.
Cordiali saluti.
Qualche giorno fa ho ricevuto un ordine…
Qualche giorno fa ho ricevuto un ordine e devo dire che mi ha molto deluso nonostante io sia solita acquistare da loro! Pellicola ceramic al momento dell'applicazione non aderiva allo schermo, servizio assistenza mi chiede una foto della pellicola , invio foto , mi dicono che devo inviare una foto dove si vede la pellicola appoggiata sul telefono assurdo , un capo d'abbigliamento difettato il negozio mica ti chiede di indossarlo prima di renderlo eh vabbè ! Laccetto diamond dopo tre giorni si è rotto il gancio !purtroppo sono rimasta molto delusa . Qualche tempo fa ho lasciato anche una recensione positiva, mi spiace ma non siete bravissimi nella cura del cliente
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Desire,
ci dispiace leggere la sua delusione, soprattutto sapendo che è una cliente abituale.
Ci teniamo però a chiarire che la richiesta di una foto della pellicola applicata serve unicamente a comprendere meglio il problema e a fornirle una soluzione concreta.
Non si tratta di una mancanza di fiducia, ma di una procedura che ci consente di valutare correttamente il prodotto e, se necessario, autorizzarne la sostituzione o il rimborso.
Per quanto riguarda il laccetto Diamond, comprendiamo il disappunto per la rottura, ma dobbiamo precisare che non possiamo essere ritenuti responsabili per danni derivanti da utilizzi intensivi, urti, movimenti bruschi o sollecitazioni involontarie.
Cordiali saluti.
Sempre positiva la mia esperienza!
Sempre positiva la mia esperienza!! Prodotti ottimi e assistenza altrettanto ottima!
Preso il MagSafe car, veramente ottimo!
Il telefono rimane saldo e non cade…
16 juin 2025
Avis spontané
servizio di assistenza assente
servizio di assistenza assente! ho chiesto informazioni per il reso di un cavo di alimentazione difettato non funzionante e dopo le prime conversazioni dove mi si chiedeva quale fosse il problema non ho più ricevuto risposte! state alla larga
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Mauro,
ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal malfunzionamento del prodotto ricevuto.
Teniamo però a precisare che il nostro servizio di assistenza clienti è sempre attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 18:00. Se non ha ricevuto risposta dopo il primo contatto, è possibile che ciò sia dipeso da un momentaneo sovraccarico di richieste: ci scusiamo sinceramente per l’attesa.
La invitiamo gentilmente a contattarci nuovamente tramite i nostri canali ufficiali, come WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it) specificando il numero d’ordine, così da poterle fornire tutto il supporto necessario.
Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti.
se li dovete acquistare acquistateli solo per bellezza
ho acquistato i suoi prodotti molto belli da vedere, ma la prima volta che mi è caduto il telefono,si è rotto tutto il retro,e appena messa la pellicola senza che mi sia caduto neanche una volta, l’indomani
mi sono risvegliata la pellicola era allinea
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Mariella,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per l’esperienza negativa che ha descritto.
Ci teniamo però a precisare che, purtroppo, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da cadute accidentali, violente o scomposte del dispositivo. In questi casi, anche con l’utilizzo di accessori protettivi, l’efficacia può dipendere da numerosi fattori esterni di cui non abbiamo il controllo.
Inoltre, nel caso della pellicola protettiva, poiché l’applicazione è stata effettuata autonomamente, non possiamo garantire che sia stata eseguita in maniera perfettamente corretta. Una posa non ottimale può comprometterne la durata o l’aderenza e portare a distacchi.
Cordiali saluti.
Prodotti New Martina
Buona sera, mi chiamo Monica, ho acquistato on line i prodotti i New Martina e posso dire che sono ottimi…perché sono stata a Verona e accidentalmente mentre facevo una foto mi è caduto il telefono dal l’Arena, e l’ho recuperato senza nemmeno un graffio, grazie alle cover e allo schermo protettivo dei prodotti di New Martina…sono una garanzia.
Grazie mille
3 juin 2025
Avis spontané
Dopo 11 giorni dall'ordine non è stato…
Dopo 11 giorni dall'ordine non è stato consegnato al corriere, mi è stato dato un AWB che non esiste nel sistema, chiaramente non consiglio questo negozio, sono sopraffatti dalla situazione, fama su TikTok, sorrisi falsi e basta
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Cliente,
ci dispiace moltissimo leggere la sua esperienza negativa e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.
Stiamo già indagando internamente sull’anomalia del codice AWB e sulla sua spedizione. La invitiamo a scriverci in privato su WhatsApp (+39 334 306 5997) o tramite email (customercare@newmartina.it) con il numero d’ordine, così potremo darle assistenza prioritaria e trovare una soluzione concreta.
Cordiali saluti.
Cover graffiate dai grip ring
Ho acquistato due cover e due grip ring magnetici ma purtroppo dopo poco tempo questi ultimi hanno rigato e rovinato le cover
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Benedetta,
ci dispiace per quanto accaduto e capiamo il suo disappunto.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che non possiamo essere responsabili per danni causati in maniera accidentale.
Tutti i nostri prodotti vengono testati e selezionati con attenzione, ma è fondamentale seguire le indicazioni d’uso per evitare danni accidentali.
Restiamo a disposizione se vuoi confrontarti direttamente con il nostro team tramite WhatsApp (+39 334 306 5997) o email (customercare@newmartina.it).
Cordiali saluti.
Prima esperienza non benissimo
Ho acquistato online una cover e 2 back skin.
Per le back non ho molto da dire se non che la possibilità di farsi intagliare la mela per iphone è decisamente apprezzata.
La mia valutazione è dovuta alla cover che in letteralmente 24 ore è già annerita…il modello di cover è la Marty shock nel colore lilla (evidentemente molto chiaro), probabilmente a causa del materiale la cover dopo 24 ore di utilizzo ha i bordi completamente grigi/neri, immagino per inserimento nelle tasche dei pantaloni ma cosa potevo fare? Evitare di appoggiare il telefono o tenerlo h24 in mano perché altrimenti si rovina?
Evitate assolutamente questa cover (al massimo soltanto nel colore nero).
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de New Martina
Gentile Sara,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato le back skin, e ci dispiace per l’esperienza avuta con la cover.
L’annerimento dei bordi può dipendere da diversi fattori esterni, come il contatto con tessuti scuri, l’umidità, la polvere o l’uso quotidiano.
Cordiali saluti.
ho ricevuto il mio secondo ordine…
Oggi ho ricevuto il mio secondo ordine cover pellicola lucida e backskin glitterata! Intanto complimenti perché non appena ho aperto il pacchetto ne è uscito un profumo meraviglioso e poi tutto il necessario per applicare i prodotti! Prodotti ottimo di qualità
26 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.