New Martina Avis 

Se potrei metterei 0 stelle
Ho comprato una pellicola privacy ,me l’hanno messo loro ma quando ero ritornato in macchina era graffiata e aveva tante bollicine ero ritornato e mi hanno dato una altra ma anche quella aveva bollicine apppena me ne sono andato

Sono andata al centro commerciale Fiordaliso x una pellicola as un Samsung.. mi spiace ma nn sono rimasta soddisfatta e stata messa malissimo.. nn e x le 20 euro ma x il costo nn e stata positiva .

Sono una cliente da tanto tempo, ho comprato 4 kit differenti e vari accessori. Per la prima volta ho comprato i cerchietti alle fotocamere, che sono risultati difettosi, in quanto il bordo nero si vedeva dalla fotocamera e compariva ai lati delle foto con zoom da lontano. Riassumendo, l'assistenza clienti ha protratto la discussione per una settimana (nonostante io li abbia contattati il giorno stesso del ricevimento), chiedendomi di inviare foto e video in continuazione per visionare il problema. L'ho fatto, si vedeva e continuavano a dire che dovevano capire il problema, a volta che non si vedeva e gli mandavo altre foto dove si vedeva palesemente. Insomma, alla fine dopo varie spiegazioni e dicendogli più volte che non volevo fare il reso, ma solo sostituirli perché erano evidentemente difettosi, visto che presentavano il difetto peggiore che i cerchietti per le fotocamere potessero avere, mi dicono che loro se li possono riprendere, testarli, e se riscontravano il problema me ne inviavano di nuovi. Premetto che era ciò che avevo proposto sin dall'inizio, ma è assurdo dire al cliente dopo tutte le foto e video che mi hanno chiesto, dove si vedeva palesemente, che ci sia ancora il dubbio del difetto. Tra l'altro per legge, i prodotti difettosi vanno sostituiti. Non capisco il preferire non mantenere il rapporto con un cliente, che tra l'altro lo è da tanto, che sostiuire un prodotto, che può capitare abbia un difetto di fabbrica (cosa che avevo anche gentilmente detto). In sostanza non danno valore alla fidelizzazione del cliente, nè gli danno assistenza in caso di problemi. Negli acquisti online questo è molto pericoloso, perchè si traduce nell'impossibilità di reso o sostituzione previsto per legge, cosa che di solito è garantita proprio perchè non si può visionare l'articolo in presenza. L'assistenza clienti è inesistente. Ho rifiutato di rinviarli, perché stanca del prolungamento della discussione, che volevo solamente chiudere. Se comprate qualcosa e non va bene, nessuno vi viene incontro. Quindi vi consiglio di stare attenti.

Ordine arrivato prima del previsto ma inaspettatamente la pellicola revolution 2.0 si è rotta subito facendomi tagliare con gli eventuali bordi distrutti invece con la cover, la back e il laccetto é andato tutto bene tranne il fatto che al laccetto il giorno dopo gli si è staccato un pezzo e che dopo qualche settimana si è sbiadito il colore mentre per la cover mi é arrivata raschiata

Mah.. prezzi spropositati e qualità bassa.. cover si è scollata dopo 6 mesi e pellicola pian di graffi..

Ero andata con buone aspettative..ma mi sono ricreduta subito
nel retro del mio telefono ci sono crepe ed è abbastanza rotto
avevo chiesto alla ragazza che lavora al centro campania di mettermi qualcosa per coprirlo
la ragazza mi ha preso una specie di pellicola bianca
ma in primis non riusciva a mettermela
l’ha chiesto a un’altra che si trovava sempre nel negozio e quando me l’hanno messa dopo dieci minuti(per mettere una pellicola…dove ci vorrebbero massimo 2-3min)era anche tutta storta
la pellicola messa ahime non si toglieva facilmente poiché già si era attaccata completamente
e anche se era storta e si vedeva perfettamente questo loro errore non mi è stata nemmeno cambiata
mi dispiace ci vuole più professionalità !

Ho acquistato le Marty pods ed il mini speaker. Ordine ricevuto celermente addirittura prima di quanto previsto. I prodotti sono ottimi. Non sono un esperto, ma la qualità del suono è talmente buona che non c’è bisogno del massimo volume. Stessa cosa per il mini speaker che è davvero una piccola “bomba”. Complimenti New Martina😍

Ho acquistato gli anelli stand è uno ha ceduto nel giro di 5 mesi.
Non ho chiesto rimborsi o sostituzione, peraltro ne ho anche acquistato uno nuovo.
Ho scritto semplicemente per farlo presente, ma l’azienda (e mi è piaciuto poco), ha risposto con mail preconfezionata adducendo la colpa al mio modo di utilizzo.
Ne ho altri e non ho mai avuto problemi, sono ancora in perfetto stato.
Trovo brutto che quando si fa solo presente un problema, lo rimbalzino dicendo che il Cliente ha sbagliato.
Può capitare un articolo difettoso, non c’è nulla di male a scusarsi ed ammetterlo.
Maggiore attenzione al cliente non farebbe male.

Posso parlare solo bene di questa azienda, ho avuto un piccolissimo problemino con un articolo acquistato da loro, ma che nel giro di un'ora mi hanno completamente risolto con la massima soddisfazione. È un'azienda seria e onesta ed è evidente che la titolare ha dato un'impostazione di serietà ben precisa. Francesca da Roma

Ho acquistato una cover e a distanza di giorni si è scolorita e spellata. Ho chiesto spiegazioni all’assistenza e si sono giustificati dicendo che è normale. Mai più..

Ho ordinato una cover Marty wave 2 anni fa ed è perfetta. Ho i cerchietti fotocamere e l’anello magnetico. Tutto top. L’anello precedente dopo 3/4 mesi di utilizzo si era allentato ma me l’hanno sostituito. Una pellicola revolution cadendo si è rotta. Quella è l’unica cosa che non ricomprerei. Se volete andare dai negozietti cinesi andateci, ma per quanto mi riguarda il giudizio su questi prodotti è da 9.5! Perdo il telefono per terra spesso e non ha un graffio con questa bellissima cover. Con le back skin ho personalizzato il retro del telefono che ora è colorato e mi dà buonumore. Inoltre Martina è brava, ditele quello che volete ma vende prodotti buoni. Saranno pure made in 🇨🇳 (come tutta l’elettronica?) ma credo che abbia fatto un’ottima scrematura dei prodotti migliori. Che comunque riportano tutti il suo logo stampato quindi sono fatti per lei e non si trovano in altre parti. I prezzi? Sono nella media. Servizio clienti? Top. Smettetela di criticare che state solo mostrando frustrazione. Ps non sono una ragazzina e amo che il mio telefono su cui ho speso una cifra sia protetto e pure molto bello grazie a questi prodotti new Martina.

Ho fatto un acquisto il mese scorso e già ho dovuto buttare la cover perché si era tutta graffiata i cerchietti glitter sono pieni di goal quando l’ho tolti ho dovuto pulirli le fotocamere con lo sgrassato la back la cover back animalier è piena di colla e anche quella l’ho dovuta pulire con lo sgrassato e col sapone non vi consiglio di comprare i suoi prodotti perché costa tanto ma non sono di ottima qualità. La pellicola invece quando tolta mi era mi si era incollato tutto il vetro. È l’anello non ha un buono magnete si graffia subito. E in tutto questo ho dovuto pagare 150 €.

Tutto perfetto.
Prodotti ottimi e professionalità da parte delle ragazze unica.
Consiglio a tutte e tutti

tutto bellissimo ordino al più presto ancora

Io ho acquistato già tre volte kit completi, più due pellicole e non ho mai avuto problemi.
Le cover che ho, Marty Safe, Marty Wave e Marty Bouncy sono rimaste intatte. Anelli magneti e Marty sticky sono super resistenti come dimostrano i video. Le pellicole, revolution e ceramic elite sono ancora nuove, nonostante siano applicate da almeno 4/5 mesi. I laccetti, sia Diamond che classici in tessuto non hanno perso colore e forma. Unica annotazione, in un laccetto che però ho sfruttato, il colore dorato del gancetto al quale si “attacca” l’anello con il laccetto ha perso un po’ il colore, ma credo sia anche normale visto il tempo di utilizzo 🙂 prodotti consigliati, non vedo l’ora di acquistarne ancora! Per quanto riguarda l’assistenza non posso dire nulla, ma attraverso il numero whatsapp mi è capitato di mostrare i miei kit e mi hanno sempre risposto subito e con super gentilezza! 🥰

Fatto un piccolo ordine ricevuto il 22 luglio con una back skin bella semplice da mettere per ora ok. Ho preso 2 anelli magnetici, la colla di entrambi non ha una buona resa, a oggi si sono staccati tutti e 2, e sono inutilizzabili. Contattato il numero whatsapp e volevano mandarmi i cerchietti con la colla ma devo fare un ordine per riceverli è inaccettabile. Ho provato 20€ buttati, ci sono altri siti e sono molto più attenti e rispettosi verso il cliente e vendono buoni prodotti.
Aggiornamento: sono riuscita a farmi mandare i cerchietti magnetici nuovi, perché volevano mandarmei con il mio prossimo ordine, che sinceramente non avevo bisogno di farne, ancora da installare, i vecchi li ho attaccati con biadesivo 3m che è una bomba.
Ma comunque dopo 1 mese il supporto (presi neri) 1 si sta scolorendo, nel complesso questo articolo ha materiali pessimi, da non ricomprare.
IN RISPOSTA COME AVEVO GIÀ FATTO PRESENTE SONO MOLTO ATTENTA IN BORSA È SEMPRE IN UNA CUSTODIA MORBIDA IN NEOPRENE, VISTO IL COSTO DEL TELEFONO, IO CAPISCO CHE CI SONO PERSONE CHE IL CELLULARE NON SE NE PRENDONO CURA, MA IO SI, DO UN VALORE ALLE MIE COSE E LE TRATTO CON CURA, ALTRIMENTI NON AVREI OSATO A DITRE CHE I MATERIALI SONO PESSIMI, E RIBADISCO CHE CON UN ANELLO PRESO SU ALTRO SITO ANCHE DOPO 2 ANNI DI UTILIZZO NON SI È ROVINATO COSÌ, E COME AVEVO DETTO ANCHE NELLA CHAT WHATSAPP SIETE IRRISPETTOSI AD ACCUSARE LE PERSONE ANCHE DOPO CHE SI È SPIEGATO CON QUANTA CURA SI TRATTANO LE PROPRIE COSE. PESSIMI MATERIALI E ARCOR PIÙ PESSIMI NEL GESTIRE IL CLIENTE. (Peccato che non si possano pubblicare foto).

Bella la cover, un cerchietto si è staccato

ho acquistato questa cover 5 mesi fa dopo neanche un mese i laterali si sono rotti,valgono di più le cover di shein.

Ho acquistato questa cover con alte aspettative, ma purtroppo dopo appena un mese (dove ho cambiato diverse volte con altre cover) ha iniziato a rovinarsi visibilmente, con la finitura che si è consumata in più punti. Sono una persona molto attenta, poi in special modo con una cover che costa ben €20, ma il materiale si è deteriorato. Ho contatto l’assistenza clienti sperando in una soluzione, ma la risposta è stata deludente: invece di offrire supporto, hanno insinuato un uso improprio da parte mia, giustificando l’usura come “normale”. A mio avviso, un prodotto che si rovina in così poco tempo non è accettabile e la loro posizione denota una mancanza totale di attenzione al cliente. Non consiglio assolutamente questo acquisto. Rapporto qualità-prezzo pessimo e servizio post-vendita ancora peggiore.