Newpharma Avis 14 411

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 626 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la grande variété de produits disponibles, souvent à des prix très compétitifs, ce qui leur permet de trouver facilement ce qu'ils cherchent et de faire de bonnes affaires. La rapidité de la livraison est fréquemment mise en avant, avec des colis généralement bien emballés et un bon suivi de commande. De nombreux consommateurs soulignent également la facilité d'utilisation du site pour passer commande et la qualité des produits reçus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards inexpliqués ou des colis endommagés à l'arrivée. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la clarté des descriptions de produits ou des informations sur les promotions, conduisant parfois à des déceptions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant la conformité des commandes, les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant le service de livraison, soulignant la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes, certains étant très satisfaits de... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des prix, de nombreux clients appréciant le bon... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant un très bon rapport qualité-prix et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits, mais hélas carton( un peu léger) et "éventré" à l'arrivée. A l'intérieur des protections papiers, il serait préférable de mieux rassembler et protéger le tout dans un seul sac avant de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix, des prix intéressant mais le moteur de recherche fonctionne mal. Peu de choix de relai colis. Mon relai colissimo à côté de chez moi n’apparaît pas et ceux proposés sont soit moins,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve les produits qui ont été retirés du marché français ce qui est très dommageable pour mes routines santé. Donc grand choix de produits rapidité de livraison toujours bien emballé et facture... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aurais donné 5 étoiles s'il n'y avait pas eu un retard inexpliqué de livraison (qui n'est pas la faute de l'enseigne) et également un produit que j'hésite à utiliser. Il semble "bi-phasé" soit c'est... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie
  2. Magasin de cosmétiques
  3. Poste de secours
  4. Service de fitness et nutrition
  5. Clinique dermatologique
  6. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

Newpharma : cela sont plus de 30.000 produits de 750 marques de haute qualité offerts à des prix attractifs et livrés où vous voulez dans les 72h. Grâce à un minimum d’intermédiaires et de bons accords avec les fabricants, Newpharma sait offrir ses produits à un prix qui est jusqu’à -30% meilleur marché que dans une pharmacie traditionnelle.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top

Très satisfaite de la livraison rapide ainsi que des produits

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pharmacie vraiment au top

Pharmacie vraiment au top,
J'ai commandé un produit spécifique qui à alerté la Pharmacie, suite a un traitement en cours prescrit par mon médecin.
J'ai reçu un mail préventif(automatique), de peur de faire n'importe quoi, j'ai envoyé un mail en disant que j'ai X traitement pour un problème de santé.
De suite j'ai reçu un mail de réponse d'une personne qui m'as gentiment rassuré en me disant que le produit que j'ai commandé (vente sans ordonnance)ne porterais pas préjudice à mon traitement.
Donc vraiment un suivis vraiment au top je ne pensais pas que cela était possible.
Donc merci a vous .
Ps :Produit moins chère que d'autres Pharmacie en ligne.

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

NEWPHARMA: livraisons à revoir !

Site apparemment fiable,mais service de livraison par COLIS PRIVE nul !!
Handicapé,j'avais demandé une livraison à domicile et pas en point relais...mais COLIS PRIVE ne s'est même pas présenté !

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous constatons que notre service clientèle a pu rectifier la situation. Il s’agit d’une erreur exceptionnelle. Nous nous servons de celle-ci afin d’améliorer l’efficacité de nos services. Cordialement, l'équipe Newpharma

Noté 4 sur 5 étoiles

Je me suis trompé en commandant un…

Je me suis trompé en commandant un produit, quand je l'ai signaler il m'a été repondu de ne pas récupérer le produit et qu'il me serait remboursé. En fin de compte j'ai gardé ce produit qui pouvait aussi correspondre à mon traitement 💊. Bonne communication avec la société

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRES PROFESSIONEL

J'ai trouvé les produits que je cherchais. L'expédition a été rapide. Le colis était en très bon état. Je ferai d'autres commandes sur ce site.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve les produits qui ont été…

Je trouve les produits qui ont été retirés du marché français ce qui est très dommageable pour mes routines santé.
Donc grand choix de produits rapidité de livraison toujours bien emballé et facture facile à récupérer
Parfois certains produits sont un peu cher

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande ne m'est jamais parvenue

Ma commande ne m'est jamais parvenue. Expédiée une seconde fois par Newpharma après mon appel téléphonique, ma commande n'était toujours pas scannée chez Mondial relay 4 jours après. Finalement après avoir attendu 15 jours j'ai préféré demander le remboursement.
Pas vraiment convaincu de l'efficacité de ce site...

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous ne retrouvons malheureusement aucune communication à ce sujet. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous lorsque vous constatez une anomalie, à l’adresse suivante : info@newpharma.be. Nous pourrons alors vous aider au mieux. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 1 sur 5 étoiles

on m'a raccroché au nez . . .

je suis cliente de Newpharma depuis plusieurs années
Aucun problème jusqu'a présent
En ce moment je ne peux pas me déplacer; je souhaitais donc une livraison à domicile
même en augmentant progressivement le montant de ma commande on me proposait toujours un point relai
j'ai téléphoné car je ne trouvais nulle part le montant à atteindre pour le domicile
le montant à atteindre était 59 euros
J'ai donc refait ma commande 59, 70.
mais on ne me proposait toujours que le point relai!
J'ai rappelé à nouveau : il était 18h35, la personne m'a envoyé balader et m'a raccrocher au nez
Bravo Je suis partie chez Easypara

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, c’est pourquoi nous vous invitons de nous exposer les faits à l’adresse suivante : info@newpharma.be nous vous reviendrons rapidement. Cordialement, L’équipe Newpharma.

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande et la livraison s'est très…

La commande et la livraison s'est très bien passé pour moi.
Tout les produits commandés étaient présent à l'ouverture.
Je recommande ce site aux gens pour acheter des produits car on y fait vraiment de très bonnes affaires.

19 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En attente d une commande...

En attente d une commande ,le service client semble peu serieux et le transporteur n a semble t il pas encore pris en charge un colis qui lui a ete remis depuis le 22...ne semble pas serieux du tout,1ere commande,grosse deception pour le moment.

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous ne retrouvons malheureusement aucune communication à ce sujet. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous lorsque vous constatez une anomalie, à l’adresse suivante : info@newpharma.be. Nous pourrons alors vous aider au mieux. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai toujours pas revu ma commande

Je n ai toujours pas revu ma commande. C est en trouvant votre mail que je viens de me rappellerais s’de cette commande . Pourtant j ai commandé pour cher .

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clientèle va prendre contact avec vous afin de clarifier cette situation. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe ; ma commande n’est jamais arrivée alors que je l’ai payé. On ouvre une pseudo enquête qui ne sert à rien et on ne prend même pas le temps d’appeler son client qui tout de même pour rappel à payé mais n’a rien reçu. Je commande beaucoup sur internet, je n’ai jamais eu ce souci.. bien à moi de ne pas recommander chez vous. C’est franchement honteux !

11 mai 2026
Avis spontané
Logo de Newpharma

Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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