Sehr einfache und problemlose Abwicklung, schneller Versand, tolle Ware - in diesem Fall der Comfort One Sattel fürs Mountainbike. Vorbehaltlich eines Langzeittests macht der für den Preis einen super... Voir plus
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Sehr schnell, unkompliziert und Kunden orientiert. Bester Fahrradsattel (C-One) den ich je gefahren bin. Komfortabel (Polsterung), Ergonomie passt, Sitzhöcker und Aussparung für den Dammbereich an ri... Voir plus
Das Angebot den Sattel testen und ggf. zurückgeben zu können ist gut. Das in der Rechnung ausgewiesene Sattelwerkzeug für knapp 20 € o. B. ist unseriös. Ihr Sattelqualität sollte Kaufargument genug... Voir plus
Nachdem ich nun etwas in die Jahre gekommen bin und die Polsterung am Hinterteil nachgelassen musste ein neuer Sattel her, nur welcher? Das Internet ist voll von Anzeigen, doch was ist seriös? Die... Voir plus
4,8
Excellent
342 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Einfache Bestellung und Bezahlung und prompte Lieferung
29 juillet 2026
Avis spontané
Kontaktaufnahme - Umsetzung
Ich hatte nach meiner Kontaktaufnahme schnell eine konkrete Rückantwort, die mich selbst sehr positiv gestimmt hat - incl. einer Ansprechperson. Die Umsetzung war dann sehr zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Besser geht's nicht!
24 juillet 2026
Avis spontané
Alles sehr gut
Habe für mich und meine Frau 2 Sättel bestellt. (1 ComfortPro Trekking und 1 ComfortPro City). Wir sind nach 150 km Fahrt sehr zufrieden. Der Sattel muss erst eingesessen werden aber man merkt nach jeder Fahrt eine Verbesserung. Auch die superschnelle Lieferung hat uns sehr gefallen
26 juillet 2026
Avis spontané
Top Produkte
Top Produkte und vor allem sehr guter und lösungsorientierter Kundenservice
26 juillet 2026
Avis spontané
alles Tippitoppi
alles Tippitoppi, Griffe und Sattel waren wie beschrieben, der Versand war zügig ;-)
26 juillet 2026
Avis spontané
Empfehlenswerter Verkäufer
Hat alles gut geklappt: Einfache Auswahl, 1A Ware wie beschrieben, schneller Versand netter Kontakt
=> Gerne wieder
24 juillet 2026
Avis spontané
Extrem außergewöhnlich guter Kundenservice bei einer Reklamation
Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war super nett und professional, wie man es sehr selten erlebt. Ich kann Nextcover wirklich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und weiter so…
22 juillet 2026
Avis spontané
Sehr gute und schnelle Lieferung
Sehr gute und schnelle Lieferung. Qualität der Waren 1a
17 juillet 2026
Avis spontané
Alles Bestens!
Wie bei meiner ersten Bestellung vor einigen Wochen ist alles rundum perfekt gelaufen sehr gerne wieder!
27 juin 2026
Avis spontané
Lieferung und Rechnung
Die Lieferung kam zügig an. Ich empfand es schon als Witz, für 2 Imbusschlüssel und einem Schraubenschlüssel einen Peis von 19,90 € anzurechnen, der dann großzügigerweise erlassen wird. Das hinterlässt bei einen schlechten Eindruck, zumal das Material nicht sehr hochwertig ist.
Leider löst der Sattel, der sich gut meinem Hinterteil anpasst und hochwertig ist, nicht meine Taubheitsprobleme nach einer längeren Fahrt. Ich habe aber den Eindruck, dass ich gut darauf sitze und die Weichteile geschützt sind.
20 juillet 2026
Avis spontané
Sehr nettes Team
Sehr nettes Team. Mir wurde sehr schnell geholfen!
Dankeschön. Jörg Arnold
18 juillet 2026
Avis spontané
Passt viel rein
Passt viel rein, kann man super einstellen!
Perfekte wenn man kein Rucksack mitnehmen will!
Und der Support ist Top!
15 juillet 2026
Avis spontané
Produkt ist empfehlenswert
Habe 2 Sättel bestellt...Trecking + City...an verschiedenen Tagen..Lieferung schnell...Werkzeug nur bei einem Sattel dabei..
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de NEXTCOVER®
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback zur schnellen Lieferung! Es tut uns leid, dass bei einem der beiden Sättel das Werkzeugset gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren.
Gerne senden wir Ihnen das fehlende Werkzeugset umgehend und kostenfrei zu. Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer unter info@nextcover.de, wir kümmern uns sofort darum.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit vollständig zufriedenstellen können. Viel Freude mit Ihren beiden neuen Sätteln!
Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover
Gebraucht statt Neu.
Ich habe einen gebrauchten Sattel erhalten. Es sind deutliche Montierstellen am am Lack zu sehen.
Ich habe einen neuen Sattel bestellt und keinen gebrauchten, dann darf ich auch noch die Retourekosten bezahlen, weil der Artikel nicht die versicherte Eigenschaft besitzt, neu und unbenutzt!
Nun ja, so macht man Geschäfte.
Shame on you!
22.07.2026
Jetzt beginnt also der Druck auf den Kunden über Trust Pilot, wegen der Rücknahme meiner Bewertung.
Nextcover hat mir einen gebrauchten Sattel gesndet und mir bei der Reklamation und dann erfolgter Rücksendung nicht meine Versandkosten erstattet.
Es geht mir hier nicht um 3,95€, sonder prinzipiell um dieses Geschäftsgebaren.
Es ist ein verifizierter Kauf, ich habe kein makelloses Produkt erhalten und ich habe nicht die komplette Kaufsumme inkl. meines Rückporto erhalten.
Selbst wenn das Porto erstattet würde, bleibt diese Bewertung bestehen. Diese Kauferfahrung ist real und kein Fake.
Produkt nicht mangelfrei, Erstattungsvorgang auch nicht korrekt.
In einer Mail von Nextcover wurde mir das sogar versichert, dass mir da Porto erstattet wird.
Dieses ist nicht geschehen unddas ist nun mal nicht 5 Sterne oder 4 oder 3.
Sorry Nextcover!
Bin in guter Kommunikation mit Trustpilot und habe alle erforderlichen Dokumente hingesendet.
11 juillet 2026
Réponse de NEXTCOVER®
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Sie haben einen neuen, unbenutzten Sattel bestellt und genau das hätten Sie auch erhalten müssen.
Dürfen wir fragen, ob Sie sich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben? Falls ja, teilen Sie uns bitte kurz mit, wann und über welchen Weg – dann können wir Ihren Vorgang direkt zuordnen und prüfen, warum Ihnen bislang nicht geholfen wurde.
Falls noch kein Kontakt bestand: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – falls möglich – Fotos der Montagespuren am Lack per E-Mail an info@nextcover.de
Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Retourekosten vollständig. Sollten Ihnen bereits Kosten entstanden sein, erstatten wir Ihnen diese. Anschließend senden wir Ihnen nach Ihrem Wunsch einen fabrikneuen Ersatzsattel zu oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden intern prüfen, wie es zu diesem Versand kommen konnte, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Steffi vom Team Nextcover
*NACHTRAG*
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sehen, dass die Retoure über unser Retourenportal abgewickelt wurde
Das ändert aber nichts an unserer Zusage: Wenn Ihnen eine Erstattung der Versandkosten in Aussicht gestellt wurde, lösen wir das selbstverständlich ein.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail mit der Zusage an info@nextcover.de – dann veranlassen wir die Erstattung der angefallenen Rücksendekosten umgehend.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
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