Expérience plutôt bonne en général. J'ai pu bénéficier de l'offre de rachat de mon téléphone après 24 mois mais je crois que cette option n'est malheureusement plus disponible pour les nouveau contrat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
1 ère fois que je teste next mobile. J'ai découvert cette entreprise en regardant une vidéo de Lokan sur YouTube. Globalement très satisfait pour le moment. Le site est bien conçu mais un un peu l... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’est la deuxième fois que je commande un article sur Next mobile, j’ai déjà pris mon iPhone 17 au mois de janvier et là je viens donc de commander mon Apple Watch Series 9 c’est une recyclée Je l’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
le téléphone marche niquel, aucun problème. Jai tout particulièrement aimé le fait que le téléphone soit déjà protégé quand je l'ai reçu. Dommage qu'il y ai eu un retard d'envoi ou de livraison mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Location de matériel électronique
À propos de Next Mobiles
Écrit par l'entreprise
Découvrez Next Mobiles, le n°1 de la location tech’ en France !
Louez vos téléphones et objets tech', neufs ou reconditionnés, dès 19,90€ par mois, avec tous nos avantages tout inclus :
❤️🩹 Assurance casse, panne et vol : en cas de sinistre, bénéficiez d'une prise en charge immédiate et systématique ! Nous remplaçons votre smartphone sous 48h ouvrées ;
🔄 Changement gratuit pour le modèle supérieur dès 12 mois : restez toujours à la pointe de la technologie sans frais de changement, ni hausse de votre mensualité ;
🎁 Coque et verre trempé offerts en illimité pour assurer la bonne protection de votre smartphone.
Smartphone (Apple et Samsung), MacBook, iPad, montre connectée, Apple Vision Pro... Retrouvez tous nos produits tech’ sur notre site : https://www.nextmobiles.com/
Coordonnées de contact
4,1
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'ai jamais reçu les accessoires…
Je n'ai jamais reçu les accessoires commandés.
Même après avoir contacté le service client, un mois après je n'ai toujours rien reçu.
C'est la deuxième fois que ça se produit.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Yann,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, d’autant plus qu’elle semble s’être déjà produite.
Afin de pouvoir résoudre votre problème au plus vite concernant vos accessoires et vérifier votre dossier en détail, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 86 90 58 78 ou par e-mail à hello@nextmobiles.com.
Dès réception de votre message, notre équipe pourra prendre en charge votre demande en priorité et vous apporter une solution rapide concernant l’envoi de vos accessoires.
Bien cordialement,
L’équipe Next Mobiles
Conseillère très sympathique
Conseillère très sympathique, à l’écoute de notre demande avec des réponses claires.
Nous sommes ravies d’être chez Next Mobiles
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Un immense merci pour votre confiance Annick ☺️
Savoir que vous êtes ravies de votre expérience nous donne le sourire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère, elle sera touchée par vos mots. Bienvenue dans l'aventure Next Mobiles et profitez bien de votre nouveau service !
Très bon site de location j’y suis…
Très bon site de location j’y suis depuis des années (depuis la création de next mobile) et jamais été déçu la seule chose qui me chagrine un peu c est que avant il proposait le rachat du mobile à la fin de la location chose qu’il ne font plus malheureusement, mais à côté de sa le mobile est garantie tous le long de la durée et en plus il offre la coque et protège écran l envoie est rapide et le téléphone est bien emballé en tous cas je recommande à n’importe qui qui n’a pas les moyen de s’acheter un téléphone à 1200€ et qui préfère payer une mensualité avec garantie tous les mois au moin pas de surprise
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Tristan,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que notre service, les garanties et les accessoires vous apportent satisfaction.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’option d’achat.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Next Mobiles
Le délais pour retourner notre ancien…
Le délais pour retourner notre ancien telephone est beaucoup trop cours, personnellement je travaille de 5h30 à 18h et les point relais ne sont pas ouvert après donc si il y avais au moins 10 jours au lieux de 5 se serais parfait
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Océane,
Merci pour votre retour 😊
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de retour et la transmettons à nos équipes afin d’améliorer l’expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 86 90 58 78, qui pourra vous accompagner.
L’équipe Next Mobiles
Rapidité et efficacité
J’ai eu une l’année et le service client a été très réactif autant sur la rapidité de réponse que de remplacement du téléphone
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Merci beaucoup pour votre retour positif Jennifer. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la réactivité de notre service client, tant pour la rapidité de réponse que pour le remplacement de votre téléphone.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande.
L'équipe Next Mobiles
Pas beaucoup d’effort pour les clients…
Pas beaucoup d’effort pour les clients fidèles. Livraison effectuée avec beaucoup de retard
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Farouk,
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données. Si votre demande concerne un problème de livraison, nous sommes désolés pour le retard. Celui-ci est malheureusement indépendant de notre volonté et lié au transporteur. Néanmoins, ne vous inquiétez pas, nous allons vous accompagner et trouver une solution ensemble. Notre objectif est réellement votre satisfaction client.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 86 90 58 78 ou par e-mail à hello@nextmobiles.com.
Cordialement,
L’équipe Next Mobiles
Parfait rien à dire toujours au top
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Merci beaucoup pour votre retour Alexia ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à rester toujours au top !
Parfait commande livré avant le délai…
Parfait commande livré avant le délai indiqué
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Cécile, merci beaucoup pour votre avis 😊
remplacement smart phone
delai rapide, explications limpides et claires, tarifs interessants
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Eric, merci pour votre avis !
Envoi rapide des produits demandés (…
Envoi rapide des produits demandés ( protège écran et coque). Le tout gratuitement et envoi rapide.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Merci beaucoup pour votre avis ! Les accessoires de protection sont en effet offerts afin que votre smartphone reste bien protégé 😉
Le téléphone ne fonctionnait pas
Le téléphone ne fonctionnait pas, personne n’a répondu à ma demande ni ne m’a rappelé
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Julie,
Soyez rassuré: chez nous, il n'y a pas de problème sans solution, c’est l'essence même de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un membre dans l'impasse.
Malheureusement, avec les éléments actuels, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données. Pourriez-vous nous contacter directement au 01 86 90 58 78 ou par e-mail à hello@nextmobiles.com ?
Dès que nous aurons vos coordonnées, nous ferons le nécessaire pour régler la situation immédiatement.
L'équipe Next Mobiles
Rapidité !
Changement de téléphone rapide et fluide ! Envoi rapide et soigné
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Merci beaucoup pour ce retour positif Marjorie ! 🚀 Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et le soin apporté à votre colis vous aient donné satisfaction. Profitez bien de votre nouveau téléphone!
Le téléphone est bloqué je peux plus…
Le téléphone est bloqué je peux plus tapé le mod passe le chiffre 6 est bloqué
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour ,
Soyez rassuré: chez nous, il n'y a pas de problème sans solution, c’est l'essence même de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un membre dans l'impasse.
Malheureusement, avec les éléments actuels, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données. Pourriez-vous nous contacter directement au 01 86 90 58 78 ou par e-mail à hello@nextmobiles.com ?
Dès que nous aurons vos coordonnées, nous ferons le nécessaire pour régler la situation immédiatement.
L'équipe Next Mobiles
Nextmobile, la location sérieuse.
Nextmobile est très sérieux, l’accueil est agréable, les interlocuteurs compétents et efficaces.
Un seul petit bémol : lors d’une procédure d’échange de matériel (en ligne), des bugs informatiques surviennent régulièrement et empêchent de dérouler totalement la procédure. Le problème survient notamment pour l’envoi de photos des appareils), ce qui entraîne la nullité de l’opération. Il faut alors avoir recours au contact téléphonique pour trouver une solution.
Néanmoins, je recommande Nextmobile sans aucun préjugé.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Bernard,
un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciez la compétence de nos conseillers.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les bugs lors de l'envoi de photos pour les échanges. Soyez assuré que nous remontons immédiatement ce point à notre équipe technique pour améliorer l'expérience sur notre site. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe téléphonique ait pu prendre le relais efficacement.
Merci de votre patience et de votre confiance !
Merci à vous :)
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Avec grand plaisir Romane ! C'est nous qui vous remercions pour votre confiance. Excellente journée avec votre nouveau smartphone
Super expérience de qualité chez Next Mobiles
Très bonne expérience pour mon nouvel abonnement chez Next Mobiles. La livraison a été rapide et la mise en place s’est faite facilement.
Le service client s’est montré efficace et réactif pour répondre à mes questions. J’ai également apprécié la qualité des offres ainsi que les modèles de téléphones proposés, avec un bon choix et des tarifs intéressants.
Une expérience fluide et rassurante. Je recommande sans hésiter.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Un grand merci pour ce retour positif Magali ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez Next Mobiles s'est déroulé sans accroc, de la livraison à la mise en route de votre nouveau téléphone.
Savoir que notre service client a su répondre à vos attentes est une belle récompense pour notre équipe. Profitez bien de votre nouvel appareil, et merci encore pour votre recommandation !
Les promesses de l’offre sont tenues
Les conseillers du service client sont très compétents et professionnels. Mon appareil est arrivé dans les délais annoncés, avec une livraison impeccable, l’appareil est neuf est fourni avec une coque de protection et un verre trempé pour une meilleure protection. Je suis ravie de faire confiance à Next Mobiles je ne suis pas déçue de la qualité de service.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour Laura, merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service, la livraison et les accessoires aient été à la hauteur de vos attentes !
Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Next Mobiles !
Super site
Formule pratique. Personnel réactif. Simplicité pour commander ou renouveler. Top.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 🙏
On est ravis que la simplicité et la réactivité vous plaisent autant ! À très vite chez Next Mobiles.
Je suis très content de mon nouveau iPhone 17
Je suis très content de mon nouveau téléphone portable, il était bien emballé et livré avec un protecteur d'écran et une coque de protection, il n'y a rien de mieux !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 😊
On est ravis que tout soit arrivé dans les meilleures conditions et que les accessoires vous plaisent ! Profitez bien de votre nouveau téléphone !
Les expéditions sont très longue
Les expéditions sont très longue. J'ai passé commande le 15 mars et recu mon telephone le 30 mars.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Next Mobiles
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai, qui peut parfois varier selon la validation du dossier et la préparation de la commande.
Nous faisons toujours le maximum pour expédier les téléphones le plus rapidement possible.
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