Facilité d ouverture de compte. Virements sur nstantan es, ou classiques. Paiement carte avec plafond modifiable. Retraits trop chers en bureau de tabac (1,50€). Prélèvements facile à mettre en place... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour quand je veux venir envoyer d'argent international sur Nickel mais vous me dites d'aller a ria je peux pas envoyer d'argent avec ria c'est impossible
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier Eva de l'équipe Nickel pour sa réactivité et son professionnalisme. Je l'ai contactée sur Instagram et j'ai reçu une réponse très rapidement. Elle a pris le temps de m'expliquer... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’interlocutrice avec laquelle j’ai échangé, Mady, a été tout simplement super efficace, très clair mais surtout réactive ! Tous les renseignements qu’elle m’a demandé pour m’aider à résoudre mon pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- nickel.eu
4,3
Excellent
31 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Solution fiable avec quelques acctos…
Solution fiable avec quelques acctos ponctuellement… la plateforme téléphonique!!! Quelle horreur!!!
2 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour JEAN-PAUL MAURICE POPULU,
1000 mercis pour votre avis 4 étoiles. ⭐
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. 🙏🏻 Tout est mis en œuvre quotidiennement pour vous offrir le meilleur service possible.
Par ailleurs, vous disposez de plusieurs options pour nous contacter.
Retrouvez plus de détails à ce sujet sur notre FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Bravo
Bravo sauf que toujours l'équipe nickel me demande NIF FISCAL , ET MOI JE L'AI PAS. SVP ARRÊTE de me dire on transmettre les informations a la partenaire de France.
2 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Khaled Mahjoubi,
1000 mercis pour votre avis 5 étoiles. ⭐
Nickel est un établissement financier, à ce titre, on a une réglementation à respecter. Ce numéro est indispensable pour des réglementations.
💡 https://support.nickel.eu/fr/quest-ce-que-le-numero-didentification-fiscale-nif-et-comment-le-trouver
Vous pouvez, au besoin, nous contacter via de nombreux canaux afin de vous rendre la communication plus simple 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Vous ette profesioneles.
2 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Marius Catalin Radu,
On vous remercie pour ces belles étoiles, votre confiance nous est précieuse.
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀
👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
À bientôt pour simplifier votre quotidien bancaire ! 💳
L'équipe Nickel
Mes opérations sont facilités et moins…
Mes opérations sont facilités et moins d'emmerdes dans les transactions
2 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Alain Biantsissila Boukoulou,
On adore vous lire ! 😊
Dites-nous, quel serait le secret pour décrocher cette 5ème étoile ? ✨ On est tout ouïe ! 👂🏻
Vos suggestions sont les bienvenues. 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
À très vite,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Stephanie Weigel,
Merci pour votre retour étoilé, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. ⭐
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer de nos actualités !
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Bonne journée,
L'équipe Nickel
Bonjour ça fait 5 ans que je suis chez…
Bonjour ça fait 5 ans que je suis chez nickel tout marche correctement les virements les prélèvements rien à dire
2 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Cedric Roussy,
Merci pour vos étoiles, elles font briller un peu plus les yeux de nos équipes ! 🤩
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Très bonne journée,
L’équipe Nickel.
Fantastique
Mon expérience sur nickel est vraiment fantastique mais mon plafond ne change pas
1 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Jean Claude Matula Ngangu,
Merci pour votre confiance, on est ravis de vous satisfaire au quotidien. 🥰
Avant tout, on vous invite à vérifier si vos plafonds ne sont pas atteints.
En cas de besoin, vous pouvez augmenter vos plafonds depuis votre Espace client web 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-modifier-les-plafonds-de-ma-carte
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Dimanche je me rends dans 1 station…
Dimanche je me rends dans 1 station 24/24
3 station sur 4 avaient 1 affiche "plus de SP95" Je me sers sur celle qui ne possédait pas d affiche, je fais mon code, l'empreinte est donc bloquée mais pas d essence ! Ticket à 0€ ! Nous sommes mercredi et l empreinte bancaire est toujours bloquée !!!!!! inadmissible MERCI DE ME DÉBLOQUER les 163€ dans les plus brefs délais !!!!!
10 min pour avoir 1 conseillé qui parle à peine Français
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Naya Durand,
Afin de garantir un environnement respectueux, on vous prie de bien vouloir faire preuve de courtoisie et de proscrire toute forme d'injure ou de discrimination.
Votre satisfaction est notre moteur. 🙏🏼 On met en œuvre des actions concrètes au quotidien pour vous offrir un service toujours meilleur.
Les pompes à essence automatiques font une demande d'un montant généralement compris entre 90 € et 150 € sur votre compte avant de vous accorder l'autorisation de faire le plein. ⛽
Ce montant est ensuite régularisé généralement sous 2 à 8 jours ouvrés maximum (hors weekend et jours fériés) par le prix réel de votre achat.
💡 N'hésitez pas à consulter cet article sur notre FAQ :
https://support.nickel.eu/fr/payer-la-pompe-essence-avec-ma-carte-nickel
Pour que l'on puisse examiner votre compte, on vous invite à répondre au message envoyé.
À bientôt,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Bouchra,
On est absolument ravi de lire votre avis. 🧡
Choisir Nickel, c’est bénéficier d’un service aux petits oignons, d’une équipe dévouée toujours prête à vous rendre heureux.
Restez aux aguets, nos actus se dévoilent ici ! 😉👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Aujourd'hui
Aujourd'hui, j'ai échangé par messagerie avec Eva pour les mode de transfert en international, elle était très patiente, ses messages m'ont orienté avec sincérité. Elle est top, et je suis ravie d'échanger avec elle.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Dia Ousmane,
Merci pour votre avis.
Cependant, celui-ci n'est pas à l'image de la note attribuée à nos services. Avez-vous fait une erreur lors de la notation ? 🧐
Pour en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'information envoyée ce jour par message.
Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux !
Suivez nos actualités, nos offres et bien plus encore sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Compte inutile
En tentant de me connecter à mon compte, après mon code à 6 chiffres on me demande encore un autre code envoyé par SMS. Jamais aucun n'a abouti dans ma messagerie. Malgré un nombre de messages, aucune réponse
Carte inutile= compte inutile.
Terminé.je change de boutique
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Arnold,
On est navré pour cette situation.
Le numéro de téléphone sur votre compte est-il bien à jour ? 👀 Pour modifier un numéro de téléphone, il faut suivre cette démarche. 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-modifier-mon-numero-de-telephone
Assurez-vous que les numéros courts soient bien acceptés auprès de votre opérateur.
Un conseiller va vous contacter par téléphone pour échanger avec vous sur ce point.
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Service client qui réponde très…
Service client qui réponde très rapidement Eva etc
Je le recommande les yeux fermés
Paiement rapide via Google pay et par carte
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Laurent Dehlinger,
On vous remercie pour cet agréable avis. On va continuer sur cette voie.
Eva sera très touché par votre message ! 😊 Merci d'avoir pris le temps de souligner son travail.
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Quorban Safari,
Vos avis sont une grande source de motivation pour toujours vous fournir de meilleurs services. Merci pour cette belle note. ⭐
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Alain De Souza,
C’est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes, on va continuer à vous fournir les meilleurs. 🧡
Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux ! Suivez nos actualités, nos offres et bien plus encore sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Une banque pratique et fiable
Une banque pratique et fiable. Très simple et sans perte de temps avec la possibilité de joindre un service « humain » efficace.
J’adore !
1 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Cintia DELESALLE,
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, votre avis est donc important pour nous. ✨
Restez aux aguets, nos actus se dévoilent ici ! 😉👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
Mady, l’interlocutrice Nickel super réactive
L’interlocutrice avec laquelle j’ai échangé, Mady, a été tout simplement super efficace, très clair mais surtout réactive ! Tous les renseignements qu’elle m’a demandé pour m’aider à résoudre mon problème étaient clair !
J’ai vraiment appréciée !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour,
Mady sera très touchée par votre message ! 😊
Merci d'avoir pris le temps de souligner son excellent travail et de le mettre en valeur.
Restez connectés avec nous sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
JE RECOMMANDE
30 juin 2026, 16:19 UTC+2
L'assistance reçue : bonne ,très satisfait.
Une personne qui connaît son domaine de compétences avec des explications claires et précises.
Merci pour son professionnalisme ,son amabilité et son écoute.
J'ai pu commander une nouvelle carte Nickel Chrome fête de la musique.
UN PRO !!!
MILLE MERCIS ET BEL ÉTÉ.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour stefane,
Merci mille fois pour votre avis ! 😍
On continue de faire le maximum pour rester à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions futures, car votre avis compte énormément pour nous.
À très bientôt,
L'équipe Nickel.
NICKEL ..
NICKEL ... je regrette simplement ne pas l'avoir connu plus tôt. Surtout la carte METAL:
Praticité
Simplicité déconcertante (création du compte, changement de Profil de carte etc). Je m'attendais à plus de formalités et de complexité.
Fiabilité de l'ensemble
Abordabilité des coûts : il est franchement difficile de trouver mieux avec des conditions similaires
Disponibilité, écoute,réactivité et efficacité du service client (plus d'une demi-heure d'appel pour trouver solution à un problème et faire découvrir les options de la carte... vraiment merci Enzio)
Pour qui voyage bcp notamment hors zone Euro, opter pour METAL... c'est vraiment top! Pas de frais, pas de surprise.
Quand c'est bien, faut le reconnaître simplement. Nickel c'est vraiment bien.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Sam D,
Votre avis a été élu meilleur compliment que l'on peut recevoir de nos utilisateurs. 😍
Un énorme merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. On est très heureux de pouvoir vous être utile au quotidien.
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Très belle journée,
L'équipe Nickel.
Je tiens à remercier chaleureusement…
Je tiens à remercier chaleureusement les deux conseillers, Mel et Mazy, pour la qualité de leur accompagnement.
Je les ai contactés via Instagram à la suite d'une demande, et ils ont été extrêmement réactifs tout au long des échanges. J'ai particulièrement apprécié leur initiative : ils sont revenus vers moi d'eux-mêmes pour m'informer que mon compte avait été débloqué, sans que j'aie besoin de les relancer.
Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service méritent d'être soulignés. Un grand merci à Mel et Mady pour cette excellente expérience client
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Leila Hakim,
Si c’est pas un avis incroyable, on ne sait pas ce que c’est ! 🧡 sur vous, on vous aime.
Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
À très bientôt,
L'équipe Nickel.
Tout d’abord les reponse que je voulais…
Tout d’abord les reponse que je voulais attendre meilleurs conseils des explications claire
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Nassur Bacari,
Merci beaucoup pour ce bel avis, on est heureux de lire votre soutien. 🤩
Envie de suivre notre actualité ? Rejoignez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel.
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