Nightflash Avis 

Havde et mindre issue med et af produkterne, skrev til nightflash og allerede samme aften var der svar.

To nye lygter sendt og nu modtaget, kun to dage efter henvendelsen.

Fantastisk service, ingen bortforklaringer eller krav om returnering, bare løsningsorienteret.
Handler der helt sikkert igen.

Opdatering:
Nightflash tager kontakt via mail og refunderer pengene uden at bede om de billige lygter retur. Det er OK service da de ikke kan levere de lygter vi har bestilt.
Ifølge køberlovgivning burde de sende de lygter vi har bestilt og hvis ikke de kan levere en af lygterne skal de tilbyde kunden et bedre alternativ og ikke et kompromis. Men en refundering er også en ganske OK løsning såfremt at vi stilles bedre end køberlovgivningen forskriver.

Oprindelig anmeldelse:
Vi bestiller 2 forskellige ravlygter på tilbud:
Nightflash R1000
Nightflash R120

Dagen efter kan man se at prisen er rettet på de to lygter som vi allerede har fået ordrebekræftelse på.
Nightflash vælger at sende 2 ens lygter af en 3 model til en billigere pris og lade som ingenting. Vi skriver en email for 48 timer siden, da man kun kan kontakte jer på email. I har ikke vendt retur endnu.
Nu har jeg arbejdet med webshops i 10 år og det der er direkte svindel.

En ordrebekræftelse er bindende og derfor skal man sende det der står på ordrebekræftelsen. At I retter priser til højre og venstre er ikke kundens skyld og vi forventer at modtage disse lygter hurtigst muligt:
Nightflash R1000
Nightflash R120

I må også gerne sende et retur label med, så I kan få jeres billige lygter tilbage for jeres regning, da fejlen ligger hos jer.
Alternativt får I en sag oprettet hos forbrugerklagenævnet.

Ser frem til at høre fra jer. #1144

Meget hurtig levering og det er en fantastisk lygte.

Super hurtig levering af en rigtig god pandelampe til en fornuftig pris :)

Nemt at bestille og betale samt blev leveret til bopæl.

Super god lygte den vil give mange gode oplevelser

Nemt - hurtig levering.
Så en rigtigt god oplevelse igen.

Pas på med dette firma. De har ikke styr på ret meget. For det første skal man selv betale for at benytte sig af returretten. Returnerede en ubrugelig lommelygte i latterlig kvalitet. Efterfølgende har jeg måtte rykke firmaet i flere mdr for at få mine penge retur. Først påstod de at den ikke var modtaget retur.De forsøgte sig til sidst med at påstå at jeg havde fået en mail med et gavekort ???? dette var ikke tilfælde og bestemt ikke ønsket.. Herefter prøver de at sige at de 14 dage man kan fortryde var overskredet. Så måtte jeg sende kvittering fra postnord...Dem handler jeg ALDRIG med igen. Mvh. Henrik Jensen

God kundeservice og hurtig levering
Bestilte om formiddagen og pakken var modtaget næste dag.

Kanongod lygte, som jeg havde med til Sydafrika. Perfekt til nightdrives pga. relativt smal kegle, der kan komme ind i hullerne mellem træer og buske. Kraftigere lys end de lygter, rangeren selv kørte med! Min varmeste anbefaling!

Desværre meget skuffende omkring levering.
På iPhone 11 med Safari, vises ikke den lille kort hvor man kan vælge den foretrukne PakkeShop, men for det samme beløb kan man vælge PostNord hjemmelevering. Da kortet ikke virkede, valgte jeg hjemmelevering. Kun EFTER betaling og ordrebekræftelsen kommer der den vigtig info : der er ingen hjemmelevering, man skal selv køre ud på en PakkeShop 4 kilometer hjemmefra, automatisk valgt at systemet, og der KRÆVES Post Nord app installeret for at få pakken.
Havde jeg vidst dette i forvejen, ville jeg har aldrig købt fra dem.
0 stjerner.

Det en sørgelig erfare at må skulle give en negativ anmeldelse som en af de eneste.

Sagen er den køber en Nightflash G700 den 26-12-2022, som står beskrevet at skulle kunne lyse 700 lumen, hvilket jeg lynhurtigt kunne konstatere ikke var tilfældet, sammenlignet med min LED magelige som lyser 550 lumen som er noget kraftigere end G700 LED lygten, forsøger at returnere den på oplyste adresse, der var ingen butik, og det hvad det er, dog heller ingen postkasse! Skriver herfor til Kontakt@nightflash. som absolutte ville have varen returneret med posten under påskud af ” alt retur skal foregå via. Vores retorportal” der begyndte mine Alam klokke at ringe, men jeg lyttede ikke, og da jeg ikke kunne bruge lygten, så jeg sender lygten tilbage den 11-01-2023 altså inden for de 30 dage, og som tidligere var tilfældet, kunne posten selvfølgelige heller ikke levere returpakken, som følgende af det adresse halløj! (Vesterbro 21 E, 1. TH)

Så nu har min returpakke været klar til afhentning siden den 14-01-2023 og Mads fra Nightflash gider tydeligvis ikke hente pakke, ligesom han heller ikke gider og besvare mine mail til ham heromkring, så nu lader det til, jeg har betaler yderligere 100kr for en svag LED lygte, altså godt og vel 400kr med fragt frem og tilbage, hvis altså jeg får lygten tilbage fra postnord ellers er alt spildt!

Alt i alt 1: forældet produkt LED lygten G700 samt 2: ingen retur og 3: yderligere ingen kundeservice.
Ja jeg forstår det ikke! når man tilsyneladende har haft mange tilfredse kunder, at man så laver sådan et nummer her, det hjernedødt!

Update: efter at have skrevet nærværende anmeldelse, har jeg klaget til Nightflash igen og langt om længe fået købet refunderet, så det er som det skal være, OBS: dog er det mytiske af det hele, Nightflash har stadigvæk ikke ville hente lygten ved pakkeshoppen den blev levet til, og de har samtidigt sendt mig en ny G700 lygte, som jeg selvfølgelig har oplyst dem om per e-mail den 25-01-2023 men de ville sku ikke have den retur! endvidere er den gamle G700 som jeg sendte retur til nightflash, er i dag den 31-01-2023 kommet retur til mig med postnord, så alt i alt et meget mytisk forløbet må jeg hilse og sige.

Egentlig fik jeg min vare til aftalt tid og der var intet at udsætte på noget, blev fint informeret hvor langt min ordre var.

Dag til dag levering, og fuld lys for pengene.
En måske lidt stor cykellygte, men lyse det kan den, i øvrigt en ganske fin pris

Kom en dag før tiden, hvad mere kan man ønske sig :o)

Hurtig levering, men manglede den anordning til bæltevedhæng, som skulle følge med ordren. Selve lygten er i top

Nem hjemmeside med god beskrivelse af varen, som er som forventet