Nikki.Amsterdam Avis 

3 jaar geleden The.Plaid gekocht en deze ziet er nog steeds als nieuw uit. Geen pluizen oid. Helaas na 3 jaar een probleem met de powerbank en via de website was het advies om ook na de garantieperiode gewoon contact op te nemen. Dit gedaan en ipv afgescheept te worden met de voorwaarden van de garantie, hebben ze me een passende oplossing geboden, zodat ik ook deze winter weer warmpjes bij kan zitten en kan genieten van The.Plaid.

Mooie lamp met lekkere olietjes ik miste een olie en kreeg een hele nieuwe set, echt top

Heerlijke warme en vooral zachte plaid ( The.Plaid)
Omdat er infrarood inzit, is het heerlijk voor mijn pijnlijke spieren. Had nog een vraag en ik werd door de klantenservice erg vriendelijk geholpen. Ook leuk om cadeau te geven.

Ik ben al langere tijd fan van zowel de warmte deken als de wrap. Hele aangename warmte die helpt tegen stijve spieren. Het maakt het ook een stuk makkelijker om de deur uit te (blijven) gaan in de herfst.

De klantenservice reageerde snel, persoonlijk en adequaat op een vraag die ik had. Topservice!

Ik wilde mijn Nikki speaker weer eens gezellig aanzetten op een zomerse avond op het balkon. Maar helaas ik kreeg de speaker aan, maar er kwam geen geluid uit. Helaas ook net buiten de garantie termijn. Maar toch even gemeld bij Nikki en werd direct teruggebeld door hen en goed geholpen. Mijn Nikki kan weer aan op hopelijk nog vele zomerse avonden :-)

Ik heb de warmtedeken gekocht. Zeer teleurstellend. Het is een lossse binnen hoes die er met touwtjes aanvast zitten en dus verschuifd. Verpakking kwam beschadigd aan. Teruggestuurd, 10euro verzendkosten moeten betalen. En lang gewacht. Ik koop hier niet weer, waardeloos!

Lampion L van Nikki.Amsterdam! Super stijlvol en chique. Mooi op het terras of balkon op een zomeravond met een fles bubbels, wijn of frisdrank in de geïntegreerde wijnkoeler. Met zowel (gekleurd) licht als geluid - dat heel eenvoudig te bedienen is met een app - is dit echt een eye catcher en musthave voor deze zomer!

Leider muss ich den Service sehr negativ beurteilen . Nachdem die Wärmedecke 149 € geliefert wurde, stellten wir fest das die Bedienung der Powerbank ( Akku ) nicht einwandfrei funktionierte. Kurz nach dem Anschalten wechselten die Farben von rot, blau, grün , blinkend und die Decke ging , ohne das sie richtig warm wurde , aus .
Dieses habe ich 10 Tage nach Erhalt Nikki ausführlich beschrieben und reklamiert.
Mit einer automatischen Mail wurde ich einfach nur auf die FAQ hingewiesen.
Auf meine Reklamation wurde auch nach mehreren Mail‘s nicht eingegangen.
Auch die Anfrage nach einem Retourschein bzw. eine Rücksendeadresse blieb unbeantwortet.
Nach 20 Tagen habe ich die Decke auf eigene Kosten (19,90 € abgesichert) mit einem ausführlichen Schreiben zurück gesendet und forderte meine 149 € zurück.
Eine Antwort bekam ich wieder nicht.!!
Nach insgesamt 2 Monaten hatte ich die Geduld verloren und teilte nett und freundlich mit ,das wenn ich bis zu einem bestimmten Termin (19.03.25 ) keine Nachricht erhalte ,ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergebe.
Man muss anscheinend erst drohen , denn nun kam endlich eine Reaktion.
1. Angeblich sei die **Rückgabefrist ** abgelaufen, (was nicht stimmt.)
2. Fehlendes Retourformular ( was ich trotz Anfrage nicht bekam)
3. Die Decke wäre laut ihrer Prüfung in Ordnung.
Außerdem einen Hinweis das man sachlich und nicht mit einer Drohung eine Kommunikation führen soll.
A b e r aus Kulanzgründen wurden mir 134 € angeboten. ( 149 € abzüglich 15 € Recherchekosten. )Was Die recherchiert haben stellt sich mir zur Frage .Letztendlich hat mir die Sache 35 € gekostet für so einen unprofessionellen Kundendienst.
Die 134 € wurden mir dann tatsächlich am 18.03 .25 erstattet.
Jeder sollte sich ernsthaft überlegen bei so einer Gesellschaft eine Bestellung zu machen.
Deshalb nur einen Stern , weniger geht leider nicht !!!!

I got the Seat pad. It came in a smaal box ,well packaged with the high capacity powerbank. Better than the competition. The powerbank was already pre-charged. The size, quality and accessories are better than the competition and you pay a lower price. The Seat pad gives incredible warmth and is of good quality. I can recommend it

Het is een superfijn product, lekker zachte stof, geeft fijne warmte af, wat zeker onze dochter helpt. Met een dwarslaesie kan ze moeilijk haar temperatuur regelen en deze wrap helpt haar lekker warm te blijven. Ook buiten met handen erin is het heel comfortabel en langer genieten.
Makkelijk in gebruik

Ich nutze die Decke für mein Reha-Pferd. Ich lege die Decke auf das Pferd und eine Abschwitzdecke darüber. Einschalten und die Decke schenkt wohltuende Wärme. Das Pferd wird schön warm, und genießt sichtlich die Behandlung. Dann sind die Muskeln schön warm und wir beginnen mit der Behandlung. Massage, Akupressur ...
Auch unsere Physio war begeistert, wie schnell wir die verhärteten Muskeln und verklebten Faszien weich bekommen haben.

Vorsicht!
Lange Zeit habe ich die Heizdecke "The Plaid" beobachtet und auf einen Rabatt gewartet. Nikolaus, Black Friday, Xmas - nichts. Seis drum, bestellt und jmd geschenkt.
Nach 4 Tagen Benutzung ( und das nur jeweils 3 Stunden ca ) ging die Decke nicht mehr, warum? Die Powerbank war an der Steckerseite geschmolzen!
Die Decke selber ist eh schon ein formloses Nervding, und dann schmilzt die Powerbank nach wenigen Tagen...

Als Antwort vom Kundenservice wurde man pampig zu den FAQs gelotst, weil man die Decke ja falsch benutzt hat. Als ich was dagegen sagte, teilte man mir mit dass ich nichts weiß und Nikki in den letzten 5 Jahre etliche Tausend Stück verkauft hat ( was umgerechnet ja nicht wirklich viel ist ).

Irgendwann "durfte" ich dann die Decke zurücksenden und musste außerdem ein Formular ausfüllen, was an der Retoure kaputt ist, ob ich die Ladestation beigelegt habe ( ein billiges, kurzes 10Cent Usb-Kabel! ) da man mir ansonsten 15€ abziehen würde und meine Bankdaten. 2 Wochen später erhielt ich eine eMail, meine Rückzahlung wird veranlasst. Nochmal 2 Wochen später erhielt ich eine Versandankündigung, dass mir die Decke zurückgesendet wird.
Habe wieder mit denen rumdiskutiert, man wisse nichts von Rückzahlung, das steht mir auch gar nicht zu blablabla.
Irgendwann hieß es dann frech, es sei jetzt erledigt für sie, ich erhalte dann eben mein Geld in den nächsten Tagen. 2 Wochen später, gestern, schrieb ich, wenn am Montag mein Geld nicht zurückerstattet wurde, geh ich zum Anwalt. Auch wenn mich das weit mehr kostet als die 150€ für die Decke.
Heute kam das Geld via Paypal zurück, seltsam....

Ganz ganz ganz unprofessioneller Kundenservice und betrügerische Aktionen.
Macht einen großen Bogen um den Laden, die Decken sowie Powerbank sind der letzte Müll und der Rest, siehe oben.

UPDATE: Wenn ich nie angegeben habe, dass ich mein Geld zurück will, warum habe ich dann nach der Rücksendung mit dem Formular, auf dem Rückerstattung und Kontodaten eingetragen waren, eine eMail erhalten, in der Stand: Ihr Betrag wird in den nächsten Tagen zurückerstattet?!
So ein verlogener Verein

Warmte deken gekocht heerlijk warm!!
Snel verzonden !! Ga der zeker vaker iets bestellen !!

Top bedrijf top service warme deken blijft paar uur warm echt een aanrader bedankt blij ermee

Warmtedeken op accu gekocht voor Sinterklaas.
Wat echter binnen kwam, een soort plastic verwarmings-'mat', die los in een hoes hing, waarvan de accu wél warm werd, maar de deken niet. Ik stuur het dus terug, en verwacht mijn geld terug.

Een volle maand niks gehoord, en gevraagd wat er aan de hand was. Ik krijg te horen dat ze de deken onder een andere naam hadden gevonden.
Paar dagen later krijg ik ineens een verzendbevestiging; het blijkt dat Nikki Amsterdam heeft bepaald dat de deken naar behoren werkt, en dat ik hem toch wil hebben.

Ik stuur dus een mailtje over het herroepingsrecht, maar krijg als reactie het 'onderzoek' dat uitwijst dat de deken inderdaad 45 graden warm wordt. Mijn infraroodcamera zei van niet, maar dat is terzijde; het punt is dat ik gebruik gemaakt heb van het herroepingsrecht, en dus dat ik mijn geld terug dien te krijgen. Daar krijg je dan geen reactie op, en het pakket is later niet meer te vinden bij DHL.

We zijn nu twee maanden verder.

Wir waren leider mit der Decke nicht zufrieden, der Akku ist viel zu schwer und zieht die Decke nach unten. Soweit so gut, ist ja nicht tragisch.

Überall auf den Produktseiten ist ja die Rede von 30 Tagen "Bedenkzeit", "Testzeit" und "Probezeit". Nirgendwo sind Kosten oder Gebühren offensichtlich, alles klingt, als wenn man problem- und kostenlos zurücksenden könne. Selbst auf dem auf Anfrage zugesandten Rücksendeformular steht „Selbstverständlich bezahlen wir den Versand“.

Trotzdem wurden bei der Rückzahlung 9,95 Versandkosten einbehalten und man verweist bei Anfrage auf die AGB.

Man sollte es sich gut überlegen, ob man die Produkte für 10,- testen möchte.

Ik heb The.Seat Pad van Nikki.Amsterdam als proefmodel mogen ontvangen. Wat ben ik hier blij mee! Ik had eerst een soortgelijke warmtedeken van een ander merk, maar deze gleed steeds van mijn stoel.
The.Seat Pad heeft een antislib achterkant en blijft nu goed liggen. Wat helemaal top is, is de inkeping aan de bovenkant! Op kantoor heb ik namelijk een bureau met hoofdsteun.
De eerdere warmtedeken kon ik hierdoor niet gebruiken omdat ik deze niet over de leuning kon vouwen. Nu vouw ik de bovenkant gewoon om de hoofdsteun heen. Echt heel handig!
Maar het allerbelangrijkste is de comfortabele warmte. Ik heb last van stijve spieren, helemaal als het wat kouder is.
The.Seat Pad wordt zelfs op de laagste stand heel lekker warm. Ik kan niet meer zonder!

Een warmtedeken gekocht.
Helaas wat een miskoop!
Wordt op de hoogste stand slechts een beetje lauw.
Binnendeken zit heel los in de buitendeken waardoor de powerbank snel eruit valt, je moet dus eigenlijk niet meer bewegen of de deken meenemen.
Het opladen van de lege powerbank duurt meer dan 12 uur lang.
Mail gestuurd naar de klantenservice, na 5 dagen nog geen antwoord... om te huilen...
Veel spijt van deze aankoop!

Die gekaufte Wärmedecke ist von guter, angenehmer Haptik und wirkt sehr wertig. Allerdings ist die Bedienung sehr schlecht. Die Decke geht nach kurzer Zelt aus und lässt sich dann, ohne den Akku ab und wieder dran zu stecken, nicht wieder einschalten. Auch die mitgelieferte Powerbank/Akku entläd sich selbst relativ schnell (ohne Anschluss an die Decke).
Und was mich auch gestört hat, dass der Kundendienst nicht auf diese Punkte eingegangen ist und stattdessen die FAQs zugeschickt hat. Deshalb 3 Sterne Abzug. Schade, aber bin in Summe nicht zufrieden mit dem Produkt