Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilaus lähti todella nopeasti matkaan. Pakkauksessa ei ollut mitään turhaa ja sen pystyi kierrättämään hyvin. Itselläni on pienet sormet, joten sormuksen säätö jäi hieman löysäksi, mutta ei kuitenkaan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Etsin kovasti sopivaa kukkakoristetta hiuksiini 25v. juhlakonserttiani varten ja teiltähän se sitten löytyi ja juuri sopivan värinen pukuuni. Toimituskin oli nopea ja sujui hyvin. Terveisin Mirja E... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Coordonnées de contact
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finlande
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4,7
Excellent
225 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kaikki toimii
Toimitus oli nopea. Palautukset toimivat ja palvelu oli ystävällistä. Tuote oli sitä, mitä pitikin.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos todella paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että tilaus käsiteltiin nopeasti ja toimitus sujui vaivattomasti suoraan postilaatikkoon. On upeaa, että korut miellyttivät ja että voit suositella meitä lämpimästi ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi ja viidestä tähdestä! ⭐️
Ihana kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet mieluisia. Lämpimästi tervetuloa uudelleen! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja ovelle asti
25 avril 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi ja viidestä tähdestä! ⭐️
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli nopea ja paketti saapui kätevästi ovelle asti. Tervetuloa uudelleen ostoksille! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Ei voi suositella
Sormuksen koko aivan väärä, vaikka mitattu tarkasti ohjeiden mukaan. Tästä syystä lähti palautukseen. Kysyttiin halukkuutta vaihtoon, mutta olisin menettäny aiemmin saamani alennukset kun vaihto olisi tapahtunut uuden tilauksen kautta. Palautusehdot sekavat. Nyt käteen jäi jumalattoman kalliiksi koitunut kiinankrääsänilkkarengas kun en ymmärtänyt palauttaa koko tilaustani ja paha mieli. Kaduttaa että tuli tilattua kyseisestä firmasta mitään. Samat rihkamasormukset löytyi toisesta kotimaisesta nettikaupasta huomattavasti halvemmalla ❤️
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Hei,
kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että kokemus on ollut teille pettymys.
Käymämme asiakaspalvelukeskustelun perusteella tuotteissa ei ole ollut laatuun liittyvää virhettä, ja ymmärsimme, että olisitte halunneet pitää tuotteet, mutta eri koossa. Tilaamanne nilkkakoru on samaa materiaalia (kullattu kirurginteräs), joka on kestävä ja esimerkiksi vedenkestävä käytössä.
Ymmärrämme, että tilanne on voinut tuntua harmilliselta. Asiakaspalveluumme lähettämänne palaute on koskenut palautettavaa summaa. Kaikki palautusta koskevat tiedot löytyvät sopimusehdoista, ja ne toimitetaan teille tiivistetysti esimerkkien avulla ennen palautuksen tekemistä palautusohjeiden yhteydessä. Näin varmistamme, että asiakas on viimeistään tässä vaiheessa tietoinen kaikista palautusehdoista ja voi tehdä lopullisen päätöksen palautuksen suhteen. Mikäli jokin asia jää mietityttämään, voitte aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Maksun palautusta koskeva kappale palautusehdoissa:
"Huomioithan, että mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä. Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tämän takia palautettava summa voi poiketa tuotteiden arvosta."
Tuotteiden vaihto tehdään meillä uutena tilauksena, jotta voimme varmistaa tuotteen saatavuuden halutussa koossa. Kuluttajansuojalaki ei valitettavasti tunne vaihtoa käsitteenä, joten tällä toimintatavalla varmistamme myös asiakkaan lakisääteiset oikeudet jokaiseen tilaukseen.
Ymmärrämme, että tilanne voi tuntua harmilliselta. Mikäli haluatte vielä keskustella asiasta tai tarvitsette apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Snabb leverans och fin produkt.
24 avril 2026
Avis spontané
Lähetystä saatoi seurata sähköpostista
Lähetystä saatoi seurata - paketti toimitettiin kotiin asti luvatussa ajassa
25 mars 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että lähetystä oli helppo seurata ja paketti saapui perille luvatussa ajassa. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Ostin ohjeiden ja verkkokaupan kuvien…
Ostin ohjeiden ja verkkokaupan kuvien perusteella sormuksia. Nopea toimitus ja tuotteet vastasivat kuvausta.
25 mars 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että ohjeet ja kuvat auttoivat valinnassa ja että tuotteet vastasivat odotuksia. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Korvikset titaani
Palvelu ja tilaus nopeaa. Laatu vaikuttaa hyvältä. Kauniit korut ovat jo käytössä.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että palvelu ja toimitus olivat nopeita ja että korut ovat jo käytössä. Ihana myös kuulla, että laatu vastaa odotuksia! ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että verkkokauppa oli selkeä ja toimitus todella nopea. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja ohje sormuksen…
Nopea toimitus ja ohje sormuksen mittaamiseen oli hyvä.
25 mars 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja sormuksen mittausohje oli hyödyllinen. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet vastasivat hyvin kuvauksia. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Härligt att höra att leveransen var snabb och att priserna kändes rimliga. Varmt välkommen igen! ✨
Vänliga hälsningar,
Heidi
Ninja Kundservice
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Mukava kuulla, että kaikki sujui hyvin. Tervetuloa uudelleen asioimaan! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your kind feedback! 😊
We’re happy to hear you were pleased with both the service and the quality of the product. Hope to see you again soon! ✨
Kind regards,
Heidi
Ninja Customer Service
Nopea toimitus
22 février 2026
Réponse de Ninja.fi
Ihana kuulla – kiitos paljon palautteesta ja täydestä viidestä tähdestä! ⭐️
Mahtavaa, että toimitus oli nopea ja kaikki sujui hyvin. Tervetuloa uudelleen ostoksille 💛
Extrapitkän hiuksen pelastus
Riittävän iso paksuun, luonnonkiharaan hiukseen, joka yltää alaselkään. Suosittelen ehdottomasti! Tyylikäs, sopii myös juhlakampaukseen mainiosti.
22 février 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon upeasta palautteesta! 💛
Ihana kuulla, että iso nutturaneula toimii hyvin paksussa ja pitkässä, luonnonkiharassa hiuksessa ja että se sopii myös juhlakampaukseen. ✨ Kiitos myös suosituksesta!
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti. Tervetuloa uudelleen! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 🫶
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli todella nopea ja tuotteet miellyttivät laadultaan. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Bra kundservice
Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Translate eller dylikt men det hade varit uppskattat att få all information på svenska. Annars kan man ta allt på engelska direkt:)
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Tack så mycket för din utförliga och värdefulla feedback! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med kundservicen, den snabba leveransen och kvaliteten. Det betyder mycket för oss.
Vi arbetar kontinuerligt med våra internationella webbsidor och språkversioner. Tyvärr uppdateras översättningarna ibland med en liten fördröjning när vi publicerar nytt innehåll. Vi är medvetna om detta och försöker hitta en bättre och smidigare lösning, så att all information ska finnas tillgänglig fullt ut på svenska (eller alternativt konsekvent på engelska).
Tack för att du uppmärksammade detta – din feedback hjälper oss att bli bättre! ✨
Vänliga hälsningar,
Tiina
Ninja Kundservice
Nettisivut ovat selkeät ja toimivat
Nettisivut ovat selkeät ja toimivat, tuotteista saa realistisen kuvan. Harmi ettei valikoimassa ollut kaikkia haluamiani värejä. Toimitus oli nopea ja tuotteet olivat juuri sellaiset kuin odotinkin
26 janvier 2026
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon kattavasta ja arvokkaasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että nettisivut koettiin selkeiksi ja tuotteista sai realistisen kuvan, sekä että toimitus oli nopea ja tuotteet vastasivat odotuksia. Harmi, ettei kaikkia toivomiasi värejä ollut tällä kertaa saatavilla, välitämme palautteen eteenpäin, sillä se auttaa meitä kehittämään valikoimaa jatkossa. ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.