Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilaus lähti todella nopeasti matkaan. Pakkauksessa ei ollut mitään turhaa ja sen pystyi kierrättämään hyvin. Itselläni on pienet sormet, joten sormuksen säätö jäi hieman löysäksi, mutta ei kuitenkaan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Etsin kovasti sopivaa kukkakoristetta hiuksiini 25v. juhlakonserttiani varten ja teiltähän se sitten löytyi ja juuri sopivan värinen pukuuni. Toimituskin oli nopea ja sujui hyvin. Terveisin Mirja E... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Coordonnées de contact
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finlande
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4,7
Excellent
226 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Äärimmäisen nopea toimitus
Äärimmäisen nopea toimitus. Loistava asiakaspalvelu, nopeat vastaukset, selkeät ohjeet esim. palautuksiin. Iso suositus!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos valtavasti ihanasta palautteesta! 💛
On upeaa kuulla, että toimitus sujui nopeasti ja asiakaspalvelu vastasi odotuksiin — teemme parhaamme, että asiointi olisi mahdollisimman helppoa ja mukavaa. ✨
Lämmin kiitos myös suosituksesta! 🙏
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your kind review! 🚚✨
We’re happy to hear your order arrived quickly — that always makes us smile too. Hope to see you shopping with us again soon!
Kind regards,
Heidi
Ninja Customer Service
Nopea palvelu ja tuote just semmoinen…
Nopea palvelu ja tuote just semmoinen ku pitikin. Hyvin pakattu. Iso kiitos.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Mahtava kuulla, että palvelu oli nopeaa ja tuote vastasi odotuksia – ja vielä hyvin pakattunakin. Tällaiset viestit ilahduttavat koko tiimiä! 💛
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Delivery was incredibly fast
Delivery was incredibly fast! I ordered the products and two hours later the package was already on its way. The next day after ordering, I received the product. I am satisfied with both the product and how the delivery was handled. Good job!
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your amazing five-star review! 🌟 Wow — that’s exactly the kind of speedy service we strive for, and we’re thrilled to hear your order reached you so quickly! It’s wonderful to know that you’re happy with both the product and the delivery process. Your kind words truly mean a lot to us. 💛
Best regards,
Heidi
Ninja Customer Service ✨
Erinomainen palvelu
Tein reklamaation yhdestä tuotteesta, ja sain vastauksen todella nopeasti. Asiakaspalvelu oli erinomaista, ja sain uuden tuotteenkin pikaisesti matkaan :)
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Upeaa kuulla, että reklamaatio sujui nopeasti ja vaivattomasti – haluamme panostaa siihen, että asiat hoituvat aina ripeästi ja ystävällisesti. 😊
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus ja selkeä sivusto.
24 septembre 2025
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että toimitus hoitui nopeasti ja verkkosivustomme koettiin selkeäksi – pyrimme tekemään ostamisesta mahdollisimman sujuvaa ja helppoa alusta loppuun. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Toimitus nopeaa ja tuotteet hintansa…
Toimitus nopeaa ja tuotteet hintansa väärtit. Erittäin tyytyväinen!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että toimitus sujui ripeästi ja tuotteet vastasivat odotuksia myös hinnan suhteen. On ilo saada tietää, että olet erittäin tyytyväinen – se on meille paras mahdollinen palaute! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Selkeät sivut
Helppo tilata, sivut ovat selkeät. Ja toimitus oli nopea.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌟 Hienoa kuulla, että tilaaminen sujui helposti selkeillä sivuillamme ja että toimitus oli nopea. Pyrimme tekemään ostamisesta mahdollisimman mutkatonta alusta loppuun – mahtavaa, että se välittyi. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Tosin vähän harmittaa ettei ole puolikkaita kokoja. 21.5 koko olisi täydellinen, mutta otin 22 koon, joka on hieman löysä.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi ja rehellisestä huomiostasi kokovalikoimaan liittyen! 🙏 Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja muuten onnistunut, vaikka täydellistä puolikasta kokoa ei tällä kertaa löytynytkään. Välitän palautteesi eteenpäin hankinnallemme – otamme näitä toiveita huomioon aina tulevia mallistoja suunnitellessa. 💍
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea postitus ja toimitus
25 août 2025
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden palautteestasi! 📦✨ Mahtavaa kuulla, että sekä postitus että toimitus sujuivat nopeasti ja mutkattomasti. Toivottavasti asioit kanssamme pian uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet miellyttivät – ja erityisesti lämmin kiitos suosituksesta. Toivottavasti pääsemme ilahduttamaan sinua jatkossakin uusilla löydöillä! ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Erittäin nopea toimitus
25 août 2025
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon viiden tähden arvostelustasi! 🚚✨ Hienoa kuulla, että toimitus oli erittäin nopea – juuri siihen pyrimme jokaisessa tilauksessa. Tervetuloa ostoksille uudelleen milloin vain!
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
I recomend!
delievery was very fast and tracking made it easy to know where it is. quality is very good too! Cannot complain.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your lovely five-star review! 🌟 We’re delighted to hear that the fast delivery and easy tracking made your experience smooth, and even happier that you’re satisfied with the quality of the products. That’s exactly what we aim for! 🙌
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Nopea ja palveleva
Tilaukseni valmistui nopeasti ja nouto kauppapaikassa oli sujuva. Myös tilaamani liian ison sormuksen vaihto toiseen kävi hyvin ja palvelevasti. Suosittelen.
T. Nina
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Hienoa kuulla, että tilauksesi valmistui nopeasti, nouto sujui vaivattomasti ja sormuksen vaihto onnistui mutkattomasti sekä hyvällä palvelulla. On ilo saada välittää tällaisia kokemuksia asiakkaillemme – ja suosituksesi merkitsee meille todella paljon. 🌟
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Quality of products and customer…
Quality of products and customer service is good. :) Only wish the anxiety rings wouldn’t be out of stock all the time.
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your feedback and four-star review! 🌟 We’re really glad to hear you’re happy with both the product quality and our customer service. The anxiety rings have indeed been in very high demand, which is why they’ve sold out quickly. The good news is that more are already on the way, so you’ll be seeing them back in stock soon. 🙌
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla…
Myyvät Temu tuotteita kalliimmalla hinnalla
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Hei, ja kiitos palautteestanne!
Ymmärrämme hyvin, että tuotteiden hintojen vertailu voi herättää kysymyksiä. On kuitenkin tärkeää huomioida, että vaikka jotkut tuotteet voivat ensisilmäyksellä näyttää samanlaisilta kuin esimerkiksi Temussa myytävät, ne eivät ole samoja tuotteita.
1. Materiaalit ja laatu – Meidän korumme ja asusteemme täyttävät EU:n tiukat turvallisuus- ja laatuvaatimukset, kuten REACH-asetuksen, joka säätelee mm. nikkelin, lyijyn ja kadmiumin käyttöä. Tämä tarkoittaa, että tuotteemme ovat testattuja ja turvallisia käytössä, eivätkä sisällä haitallisia pitoisuuksia.
2. Verot ja vastuullisuus – Kun ostat meiltä, maksat hinnan, johon sisältyy Suomeen maksetut verot (alv ym.), tullimaksut ja kaikki kulut. Temusta tilattaessa nämä kulut jäävät usein asiakkaan vastuulle, ja toisinaan niitä ei ole maksettu lainkaan.
3. Palvelu ja toimitus – Me tarjoamme nopean kotimaisen toimituksen, asiakaspalvelun suomeksi ja helpon palautusprosessin. Ulkomaisista verkkokaupoista tilatessa reklamaatiot ja palautukset voivat olla hyvin hankalia ja kalliita.
Eli vaikka tuote voi näyttää samanlaiselta, taustalla on isoja eroja laadussa, turvallisuudessa, vastuullisuudessa ja palvelussa.
Toivottavasti tämä avaa hieman sitä, miksi hinnat voivat erota!
Terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Best customer service in a while
The product was as described, delivery came on time and a special mention for excellent customer service when the first item ordered was out of the right size. E-mail responses were fast and polite and all in all everything went very smoothly. Can recommend.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We’re happy to hear that everything went smoothly despite the initial size issue, and that our customer service could assist you quickly and politely. It’s great to know your order arrived on time and the product met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again! 💛
Best regards,
Tiina
Ninja Customer Service ✨
Laaja tuotevalikoima
Laaja tuotevalikoima, tuotteet kuvatunlaisia ja erittäin nopea toimitus. Olen erittäin tyytyväinen ja suosittelen!
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos paljon upeasta viiden tähden arviosta! 🌟 Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen niin laajaan valikoimaamme, tuotteiden vastaavuuteen kuin nopeaan toimitukseenkin. On aina ilo saada palautetta, joka kertoo meidän onnistuneen tarjoamaan juuri sitä, mitä asiakas odottaa – ja vähän enemmänkin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Nopea toimitus postilaatikkoon
Tilaamani tuotteet vaikuttivat laadukkailta ja tilaus saapui nopeasti postilaatikkoon. Tuotteet oli pakattu riittävästi, mutta ilman ylimääräistä muovia. Arvostan!
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ninja.fi
Kiitos todella paljon ihanasta viiden tähden palautteestasi! 💛 Mahtavaa kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksia ja tuntuivat laadukkailta, ja että tilaus saapui nopeasti suoraan postilaatikkoon. Erityisen iloisia olemme siitä, että huomasit panostuksemme pakkauksiin – haluamme suojata tuotteet hyvin, mutta välttää turhaa muovia ja pitää toimitukset mahdollisimman ympäristöystävällisinä. 🌱
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
Todella nopea toimitus ja kivat tuotteet
Todella nopea toimitus ja olen aina ollut tyytyväinen tilaamiini tuotteisiin. 🌹
25 juillet 2025
Réponse de Ninja.fi
Kiitos sydämellisesti ihanasta viiden tähden palautteestasi! 🌹 On todella hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että olet kerta toisensa jälkeen ollut tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Juuri tällainen palaute saa meidät hymyilemään ja jatkamaan samaan malliin. 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.