Nitrado Avis 7 480

Je trouve que M Ali Abadallan
Et super il prend le temps de demande exactement quelle est le problème
Je le recommande à tous

2 soucis avec un serveur de jeu je leur ai fait un ticket 1ere fois 2jours avant une réponse mais problème très vite résolu et la 2eme fois j'ai eu une réponse le soir même c'est en anglais de base et ils font l'effort de répondre en français et super serviable super contente d'eux ^^

Bonjour je voudrais annuler mon renouvellement automatique de paiement sur nitrado impossible

Si je pouvais mettre 0... Location d'un serveur Ark qui a soudainement planté en plein jeu avec des amis et impossible a relancer. Support client contacté afin de trouver une solution. (Sur le site de Nitrado ils mettent en avant un excellent support client 24/7) Je reçois une réponse du service client 2h plus tard me proposant une solution. Il me demande également de leurs faire savoir si je souhaite qu'il procède a cette manipulation sur le serveur et que pendant cette période le serveur devrais être à l'arrêt. Je leurs répond que je souhaite qu'il exécute la manipulation sur le serveur et que je met le serveur en arrêt. Je leurs demande également qu'il me préviennent lorsqu'il commencerons la manipulation et quand elle sera terminée. Depuis ce message, plus rien, un support inexistant, 20h après que le serveur soit HS, je n'ai reçus aucun message de leurs part et ce malgré ma relance. Pour un hébergeur qui met en avant un support exceptionnel je trouve cela inacceptable. J'ai recontacter le support via le chatbox qui m'a indiquer que quelqu'un serais sur le problème et qu'il prendraient entre 24 et 48h pour régler le problème (Support Exceptionnel).

Outre les prix exorbitants des serveur, leur support client est catastrophique.
Ayant fait l'expérience d'un pirate, prenant le contrôle de mon compte.
Leur solution a ce problème, était "débrouillez-vous tout seul".
Je vous conseille de trouver un autre hébergeur il en existe de bien meilleur sur le marcher.

Actuellement 5 serveurs loués depuis 1 mois pour le jeu Ark et tout se passe bien, mise en service rapide et réglages assez simples même pour un débutant.
Une panne serveur seulement depuis le début, j'ai ouvert un ticket pour signaler le problème et quelques heures après le soucis était réglé, donc service client disponible, réactif et sympathique.
Je recommande Nitrado 👍
Salutations à toute l'équipe ✌️

Au début, magnifique car enfin je peux jouer avec mes amis sur ark sans avoir de problème avec la distance avec l'hote ou de tomber sur d'autre gens ou tribu complètement fou. cela fonctionnais parfaitement. Il y a 2 jours il y a eu un soi-disant problème avec la sauvegarde des données du serveur que j'ai du réglé par moi même, bon peut être que j'ai modifié des paramètres du serveur dans le Web interface qui a provoqué ce bug mais depuis hier mon serveur est inutilisable, je peux rien faire. Alors le service client, ils sont sympa il m'ont offert 2jours de plus mais le problème n'est toujours pas réglé et on me repond que cela peut prendre entre 40min et 48 Heures. C'est vraiment dommage car on paye pour éviter des soucis puis on final on se retrouve avec un service inutilisable. On vous répond mais on attend toujours la solution. Je veux dire si le serveur loué est défectueux pourquoi ne pas être déplacer dans un serveur qui fonctionne. Enfin bref, je commence à hésiter à changer de site car le service devient très décevant surtout pour un petit serveur pour 10 joueurs. J'accepte les pannes cela arrive dans l'informatique mais pour une entreprise qui vend ces mérites sont assistance 7/7 24h24, ces disques dur SSD ect... cela devient limite gênant...Suite.... Après avoir essayer de changer de serveur et localisation cela n'a pas fonctionné encore une fois de plus. Cela m'a ouvert un deuxième serveur dont je ne peux pas utiliser avec Ark car il contient que 6 joueurs alors j'essaye d'annuler et la je dois encore payer pour le faire car il faut 9jours pour annuler l'autre serveur (Ark) et je me retrouve avec un serveur pour Counter Strike qu'alors je ne joue absolument pas a ce type de jeu. Je contact sur le sav via le chat, il peut rien faire, je dois encore ouvrir un ticket. C'est n'importe quoi le service je suis surpris car il y a beaucoup d'avis positif mais maintenant je me demande si c'est pas des fakes. Il y a un gros manque de sérieux car ils s'excusent tout le temps mais ne font rien. Je suis extrêmement deçu car j'ai d'autre chose à faire que de me batailler et m**** j'ai payé pour jouer par pour écrire des tickets avec un service client qui s en fou. Pour résumer faites vos expériences louer pour 1mois en prépayées puis si vous avez des problèmes faite directement un ticket pour annuler. Et comme dis dans un autre commentaire dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'en rajoute une couche et je confirme le commentaire de keldane FUYEZ PAUVRE FOU. Je suis passé à un site concurrent et la tout fonctionne magnifiquement bien. Même redémarrer le serveur prend quelques instant contre 15min si n'est plus avec Nitrado. Je ne comprends pas comment ils se sont retrouvé n°1 je suppose que c'est du au prix.

Efficace a souhait, je pensais que Nitrado allait le répondre au bout de quelques jours mais non, 1h après le soucis était réglé, vraiment au top merci encore Nitrado

L'un des meilleur hébergeur du moment.
L'assistance est vraiment efficace, soucieux de ses clients.

Inscrit depuis novembre, création et outils très simple d'utilisation, interface pratique. Petit soucis sur mon serveur mais l'équipe à su être réactive pour régler mon soucis, sans problème

Serveur Farming Simulator 2022 : ne fonctionne jamais, obligé de perdre minimum 1 heure, voir plusieurs jours avec le support à chaque qu'on veux s'y connecter. A chaque fois le support dit faire des manips, mais le problème revient sans cesse. Payer pour un service inaccessible, on peut appeler ça de l'arnaque non ?

Réponse à la réponse : Attendre un peu plus longtemps ?? Ça faisait 2 semaines que je payait et qu'on avait des problèmes... Je paye pas pour qu'il n'y ait que le support qui puisse s'y connecter.

Enrique Gracia a été d'une grande aide dans mon parcourt je le remercie pour sa patience et son professionnalisme.

Je tiens à remercier personnellement Mr Julien Portois qui malgré de nombreuses difficultées liées au fait que je sois novice sur le site Nitrado et par conséquent un client, à la base, insatisfait du fonctionnement du site, de la mauvaise compréhension de ma part, mais aussi de celle du service client vis à vis de mes attentes. De ces faits l'ouverture et la fermeture de plusieurs serveurs a entraîné des facturations abusives me concernant alors qu'elles étaient légitimes du point de vue de Nitrado.
En conséquences, je tiens à vous remercier Mr Portois car en dépit de nombreux mails qui n'étaient pas forcément sympathiques de ma part, vous avez toujours su répondre à mes attentes de façon courtoise, et même si des incompréhensions ont été commises des deux côtés, vous avez pris le temps de réctifier les erreurs et avez eu la présence d'esprit de veiller à la satisfaction du client, pour qu'au final, les deux partis trouvent un commun accord, sachez que je suis très satisfait de la solution convenue ensemble.
De ces faits, je tiens à appuyer fermement que Mr Julien Portois offre au service client de Nitrado une qualité irréprochable.
Cordialement,
Nicolas

Je met une étoile car zéro c'est pas possible. Jai pit un serveur pour Satisfactory pour évtez de laisser mon PC allumé H24.
Négatif : Crash sans cesse du serveur et qui passe Hors Ligne, RollBack , bug, freeze, meurt on ne sait comment et respawn au début, le technicien ne connait pas le jeu et me demande des choses qui sont possible qu'en LocalHost.
Positif : Rapidité de mise en place du serveur.
Je suis actuellement toujours client chez eux jusqu'au delai max de rétractation pour voir s'il y a du changement dans les jours à venir.

Ticket-ID introuvable donc mon Pseudo Astek26 si vous voulez voir le ticket.

Les serveurs ont souvent des soucis .. et si vous contactez le support via ticket, n'attendez pas une réponse avant au minimum 3-5 jours .. horrible ...

Bonjour; je suis très dessus car depuis au moins 2semaines je ne peut plus me connecter a mon serveur farming simulateur 22 que j'ai pris pour 3mois je ne le vois pas dans ma liste de connexion et impossible de vous contactez par le site nitrado merci de me répondre au plus vite pour me donner une solution !

super moment avec Enrique sais le meilleurs !

impeccable, rapide et efficace
Merci a Bruno Alcazar pour son efficacité les deux fois ou j'ai eu besoin d'aide