Très bonne expérience, contacter par mail le SAV m'a répondu rapidement Je voulais qu'il me dise ou trouver un cordon d'alimentation HS pour ma plancha (2 ans et demi) et ils m'ont envoyer une plan... Voir plus
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Le service client de Russell Hobbs est incompétent. Ca fait 2 mois que j'essaye d'avoir une piece de rechange.... Je ne me rappelle plus de tous les dysfonctionements mais en voici quelques un... Voir plus
Outre le fait que cette cafetière faisait du café très moyen depuis le premier jour, elle est en panne après 3 ans d'utilisation. Quand au moulin à herbes aromatiques le moteur tourne dans le vide... Voir plus
arnaque, aspirateur reçu pas fidèle a la description. je sollicite russel… et m indique proposition de dédommagement de 20 puis 40% puis retour puis silence… cela s est terminé par la prise en charg... Voir plus
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At RUSSELL HOBBS®, we offer more than just superior quality, elegant style, and innovative features. Our appliances make life easier, helping create more delicious moments to enjoy.
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Deming Way 3001, 53562, Middleton, Etats-Unis
- nl.russellhobbs.com
2,2
Bas
246 avis
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Le service client de Russell Hobbs est…lamentable
Le service client de Russell Hobbs est incompétent.
Ca fait 2 mois que j'essaye d'avoir une piece de rechange....
Je ne me rappelle plus de tous les dysfonctionements mais en voici quelques uns:
- Interlocuteur qui vous demande de l'information deja communiquée.
- Service client incapable d'envoyer des emails sur une addresse @gmail.com
- Site pour commander les pieces en maintenance pour une durée indeterminée
...
17 juillet 2022
Avis spontané
Dangereux ! A fuir
Je viens de commander le grille pain vintage
Première apparence il est très joli . Mais quelle déception lorsque je l'ai mis en route . Les parois sont brûlantes !!! On ne peut pas toucher le grille pain ni le changer de place !!! Il n'y a pas d'isolation . A fuirrr a fuirrrrr !!!! Le design prime sur la qualité ???? Produit très dangereux
13 mars 2022
Avis spontané
N'achetez pas cette marque si vous avez…
N'achetez pas cette marque si vous avez des soucis ce qui est mon cas vous n'avez aucun recours le siège étant aux états-unis
L'arnaque....
4 janvier 2022
Avis spontané
Outre le fait que cette cafetière…
Outre le fait que cette cafetière faisait du café très moyen depuis le premier jour, elle est en panne après 3 ans d'utilisation.
Quand au moulin à herbes aromatiques le moteur tourne dans le vide et n’entraîne plus la lame.
Cette marque contribue à remplir les déchetteries et pourrit la planète tout en vidant vos porte monnaie.
26 novembre 2021
Avis spontané
A EVITER politesse académiques par mail , mais se foute COLMPLETEMNT DU CLIENT CASSE SOUS GARANTIEdes clients
J attend un vase a poussière qui s est casé depuis + d un mois, soit disant il font le necessaire..!!! , mais RIEN NE SUIS DERRIERE.SAV NUL personne au telephone...
CONSEIL/ fuyé les produit de la marque, beaucoup moins solide q un dayson vraiment rien avoir
"fausse pub"
16 novembre 2021
Avis spontané
Mon blender chauffant 21480-56 a lâché…
Mon blender chauffant 21480-56 a lâché 2 semaines après la garantie. Après quelques mails, le fournisseur m'a renvoyé un nouveau blender.
Appareil très design et correspondant à mes attentes.
Très professionnels et à l'écoute de vos clients. Merci
30 avril 2021
Avis spontané
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