Nordicaquadesign Avis 56

Lade en beställning på två växter och fyra snäckor den 2 maj 2026. Allt såg ut att finnas i lager. 12 maj skickade jag meddelande på Messenger och efterfrågade leveransen. Komiskt nog svarade de, precis som till alla andra verkar det som "leveransen skickas kommande måndag".

Ingen leverans har fortfarande kommit. Jag har efterfrågat leveransen igen och fått till svar att de skulle höra med "packansvarig" på måndag. Sen har de inte hört av sig...

Ser på hemsidan att en del av det jag beställt nu står markerat som slutsålt men de hör inte av sig eller svarar på meddelanden.

Beställde 12 växter. endast 8 kom efter ca en månad. Företaget svarar sent eller aldrig på mejl. mycket dåligt hanterande av beställningar

2 veckor från beställning inte ett ord..
Plötsligt, ett meddelande att varorna är skickade, skall få meddelande från transportleverantören, sen 1 vecka och fortfarande helt tyst.
Kommer absolut inte rekommendera detta företag. Oseriöst företag eller bara fullkomligt inkompetent, nåt är det.
Inser att jag blivit blåst på pengarna.

VARNING!!

Snart en månad sedan jag lade en beställning. Ingen uppdatering om vad som händer. Inte fått något än. Mailat flera gånger. Fick svar här om dagen, att min order skulle skickas på måndag. Undra vilken måndag som menas, vilken månad... Inte fått någon bekräftelse på att min order är skickad...

Fick fel vara och dom svarar inte på mail😔

Har fortfarande inte fått det som saknades, en slang så jag kan använda filtret och den saknade växten. Svarar inte när man skriver på kundtjänst. Helt värdelöst!

Väntar fortfarande på min beställning som gjordes i oktober 2025, har försökt att få kontakt efter många olika försök så fick jag det där en utbetalning lovades, i december. Har inte fått mina pengar. Så rekommenderar inte någon att beställa här ifrån. Tråkigt!

Beställde växter den 27/1. Har flertalet gånger frågat vad som händer med min beställning och får som svar att det ska komma samma vecka, men jag får aldrig något. Nu har det gått mer än en månad och jag vill hellre ha återbetalning, men där får jag inte heller något svar. Jag skulle inte rekommendera Nordicaquadesign om man inte vill vänta i flera veckor och ändå inte få nånting. Känns som en scam och att kasta pengar i sjön. Hade jag kunnat ge noll stjärnor så hade jag gjort det…

Jag är mycket nöjd med min beställning från NordicAqua. Paketet kom i gott skick och växterna var i utmärkt skick, precis som förväntat. Leveransen tog lite längre tid än jag hoppats på, men i stort sett är jag väldigt nöjd och kan varmt rekommendera NordicAqua!

Ej fått min order från 5/1-26 beräknad leveranstid 1-2 veckor. Kundtjänst väljer att svara varannan/var tredje gång jag skriver. Bortförklaringar, skyller på deras leverantör. Jag rekommenderar inte att handla från detta företag.

(Uppdatering) Ordern skickades ca 2 mån efter beställning men några dagar senare reklamerades sändningen hos DHL i Eskilstuna, paketet och innehållet hade skadats. Jag fick alltså aldrig ordern och vill inte ha någon ersättnings order efter allt strul. Fakturan är annullerad.

La två beställningar hos Nordic Aquadesign. Varav en skulle samfraktas med den första. Ena beställningen kom fram med väldigt tråkiga och trötta växter då de skickades undermåligt paketerat (trots att det står att de ska levereras med heatpack nu under vintern). Beställning 2 som skulle samfraktas, Har aldrig levererats eller blivit återbetalat.

Rekommenderas inte! Hade de återbetalat så hade de kanske fått en stjärna till, men att behålla pengar utan att ens försöka leverera är bedrägligt.

Edit:
Någon timma efter att den här recensionen skrevs gjordes det (hör och häpna) en återbetalning för det som inte levererades - förstår dock inte varför men kund ska behöva tjata för att en återbetalning ska göras.
I och med återbetalningen gjordes så höjer jag betyget till 2 stjärnor...

Kass kundservice och återkoppling. La beställning för en månad sen och ett svar på mail ang order. Bortförklaringar på om försenade leveranser från underleverantörer etc. Inga varor i sikte, 700kr i sjön. Beställ ej härifrån.

Leveransen var kraftigt försenad och när paketet väl kom saknades det flera växter.
Kontakten med företaget har varit svår, och trots att återbetalning utlovades skriftligt har jag fortfarande inte fått mina pengar.

Det har krävts upprepade påminnelser utan resultat, vilket känns väldigt oprofessionellt.

Jag vill varna andra för att handla här. Min upplevelse är att man riskerar både förseningar, ofullständiga leveranser och utebliven återbetalning.
Efter min erfarenhet och efter att ha läst andras omdömen känns det som ett återkommande mönster där kunder inte får allt de betalat för.

Jag har fortfarande inte fått mina pengar tillbaka.

Sämsta skitet, blåst på både växter och återbetalning. Fick hälften av beställningen och lovad återbetalning men visade sig vara ren lögn. Efter åtskilliga försök att få tag på dem efter dem lovat det så har dem inte svarat en enda gång. Bluff och båg!

Får inte det man beställt, ingen återkoppling trots mail och kontakt på messenger, har inte fått någon återbetalning. Avråder alla från att beställa därifrån. Kommer aldrig köpa därifrån igen

After 4 months my ordered plants have still not been shipped and I get no reply to my emails.

Not only are they unreachable by email, but their services dont work, creating an account, chat function? They dont provide updates on the order, delay it, send out ship notification claming they have packed it and its on its way... as if, ive not recived any information apart from a claim its been shipped. I made sure to place my order before 20:00 on sunday, and they still took more then a week to "ship" it, yet so far ive seen no proof of them doing so. Not only do i wish to get in contact with them, but i doubt any of the guarantees they provide are legit. The webbsite looks promising offering klarna and other "safe" paymemt methods, but once you get to the checkout they dont offer them due to technical issues.... and so you end up having to order without any buyer protection, with a company that wont respond to their emails. I wouldn't recommend this to anyone and regret placing my order.

Jag ser att det finns många negativa recensioner här och ville därför lämna en mer balanserad och konstruktiv bild.

Jag har handlat här minst fem gånger tidigare och har generellt varit nöjd med både produkter och utbud. Sortimentet är bra och kvaliteten på det jag fått hem har motsvarat förväntningarna.

Problemet ligger dock i orderhantering och kommunikation vid förseningar.

Min senaste beställning lades den 14/1. Jag valde aktivt bort flera produkter som inte fanns i lager och valde endast sådant som enligt sajten kunde skickas omgående. En av produkterna var dessutom brådskande då den behövdes för att behandla växter som höll på att dö. Jag lade även till två andra växter som angavs vara i lager.

Den 20/1, utan att ha fått någon uppdatering, kontaktade jag företaget och undrade var ordern tagit vägen. Den 22/1 fick jag svar om att produkterna ändå inte funnits i lager, samt hänvisning till kallt väder. Jag fick då besked om att leverans skulle ske först 27–28/1, alltså cirka 14 dagar efter att ordern lades.

Jag bad då att få avbryta ordern för att kunna köpa den viktiga produkten lokalt och förhoppningsvis rädda mina växter, men detta var inte möjligt. Det var droppen för mig. Och en sådan miss från dem att låta en kund försvinna över något så litet.

Jag upplever detta som ett nonchalant sätt att hantera försäljning, med ett alltför lågt kundperspektiv. Hade jag fått information om förseningen i samband med beställningen hade det varit lättare att acceptera. Men oväntade och okommunicerade förseningar är inte acceptabelt för e-handel 2026.

Ironiskt nog hade jag kunnat beställa samma produkt från Amazon och haft den inom 24 timmar, men jag valde medvetet att stötta ett inhemskt företag. Tyvärr upphör mitt stöd här efter denna upplevelse.

Anledningen till att jag vände mig till Nordic aquadesign var för att jag var på jakt efter en Nymphaea lotus och jag gillade även att man kunde ”rädda en växt” och få en ”mystery plant” för en billig peng. Jag valde även att lägga till lite andra växter för att fylla ut mitt akvarium med lite mer växter. Jag lägger min beställning och så här långt är allt bra.

När jag väl fick hem mitt paket så insåg jag rätt snabbt att det saknades en växt och det var så klart min lotus, dvs den största anledningen till att jag ens la min beställning.

Nu har jag försökt få kontakt med kundtjänst, men likt många andra historier här så verkar det vara hopplöst. Det verkar ju dock som att leverantören i fråga är lite aktiv här inne, så förhoppningsvis ser dom kanske detta också.

Positiva punkter:

• Höll faktiskt utlovad leveranstid.
• Bra kvalitet på växterna som kom.
• Bra med emballage.

Negativa punkter:

• Skickar ut ofullständiga ordrar.
• Verkar som att mailadressen till kundtjänst aldrig läses/är ur funktion.

Tog 1 månad att få en uppdatering, ena produkten fanns inte inne, sa att dom skulle betala tillbaka men fick aldrig några pengar. Värdelöst företag.