Nordic Wellness Avis 

Var med min son på Nordic Wellnes 421. Vi hade lite frågor. Möttes av Georgia och Marie i receptionen. Så snälla och trevlig. Faktiskt helt underbara. Jag har kikat lite åt sats mm. Men det är inte intressant längre. Vi blev båda väldigt glada att träffa dessa människor som utstrålar att dom bryr sig. Samtidigt roliga och proffessionella. En bra upplevelse som förgyllde vår dag. Tusen tack Georgia och Marie

Går inte att sätta lägre än ett tyvärr.

Oseriöst, håller inte avtal, otrevlig kundtjänst mm

Om du trots alla dåliga omdömen blir kund där så var extremt noga med att spara alla kvitton, avtal och annat.

De kommer inte att vara måna om dig när du tecknat dig. Tvärtom, kan de blåsa dig så gör dem det…

Omöjligt att få tag på kundservice, blev debiterad 50%mer men detta kunde de inte hjälpa med då de ”ej genomför återbetalningar”

nordic wellnes kungälv Är väldlgt bra. Dom e verkligen trevliga de finns bra maskiner och är verkligen bäst!

Bästa träningen på länge, Les Mills Pilates Core med instruktör Susanne Svanberg (Alvik Strand) gjorde min lediga dag till den bästa dagen denna vecka🤣🤸‍♀️.
Allt Gott..

Bedrövlig kundtjänst som inte svarar?

Jag har varit kund flera år och sade upp mitt medlemskap för att vårt kontor flyttade med jobbet.

Nu öppnade de nytt i närheten och mailade och frågade om de ville behålla mig som kund och om det fanns ngt erbjudande man kunde ta del av, men de har inte svarat på detta trots 2 mail. Inget svar på 1 vecka.

Tack och hej, så uselt att man inte tar hand om en befintlig kund som vill fortsätta utan bara fokuserar på nya?

Mvh
Patrik

Nordic wellness på novavägen i Huddinge är hemsk - anställda är otrolig otrevlig och den går knappt att träna pgå så mycket folk - man få absolut inte ta ett café cup för att dricka vatten om man har glömt sin flaska - ska avsluta mitt medlemskap där

Provade på NW på Fjällbacken i Gävle första gången. Efter 30min hade mina skor blivit stulna. Då lobbyn var full av andras skor, samt att det satt kameror i taket så trodde jag att det var säkert att ha skorna där.
Ringde dagen efter i hopp om att någon kanske råkat tagit fel skor och lämnat tillbaka dem, men fick då höra att det inte går att se i någon kamera vem som tagit mina skor då det är så mörk bild, samt att det händer att skor blivit stulna där så jag borde ha lagt mina i ett skåp (som att skåp aldrig blir uppbrutna och stulna från).
Kan ju undra varför de inte satt en kamera närmare entren och satt bättre belysning där om det nu är ett återkommande problem.
Går i fortsättningen till ett annat beprövat gym där jag aldrig blivit bestulen förut.

Förutom det så har de okay maskiner och vikter, men nästan ingen öppen yta att köra matta eller hopprep om det är mycket människor.

Inte varit medlem på flera år men upptäckte att det dragits medlemsavgift varje januari i tre år, ringde och satt i kö 1 timme o 28 minuter!!!!!!!!!!
I luren hänvisa dom till chat på hemsidan, gick in men för närvarande fanns det ingen tillgänglig. Uruselt!!

Var här och det var uselt! de var liten och trångt! Inge bra maskin samt inge mycket alls. de fanns inge utrustning alls till kabel maskinerna . Låsen funkar inte . Allt är uselt gå ej hit!

Totalt värdelöst sedan dom köpte upp mitt gym, sa upp mig men även det blev riktigt dåligt då dom strulade till det med autogiro och började skicka dubbla fakturor både via mail och i kivra. Utan någon rimlig förklaring eller ursäkt.. aldrig mer!!

Sunkigt, plastiga maskiner och "ungdomsgård". Definitivt inte värt priset. Dessutom inbrott i skåpen i herrarnas omklädningsrum minst ett par gånger per vecka (Lindhagen, Hornstull).

Värdelös kedja som köper upp bra gym för att få monopol och förstöra gymmen

Blev inlurad med 60% rabatt och det är fortfarande inte värt pengarna, stackars den som betalar fullpris

Sitter fortfarande i telefonkö efter 1,5h.

Riktigt dålig kundservice då dem säger att man kan använda en chatt som är helt obemannad och telefonkön är minst 90 minuter.

Tagit över gymmet i Liljeholmen och förstört det under några veckor. Hade aldrig problem med betalning eller fakturering heller innan de tog över men nu får jag hela extra kostnader och ”förseningar” hela tiden bara de första månaderna. Ingen kontakt med kundtjänst heller. Ska avsäga mig medlemskapet men de har ju förlängt avsägningstiden.

Har inte varit medlem på 3år och får varje år faktura från Nordic som skall vara betald inom typ 7 vardagar... Det tar 3 timmar att nå kundtjänst och chattboten har inga agenter tillgängliga. Precis som förra året får jag sitta i telefonkö dagen innan nyår... Jag borde fakturera er för att jag slösar bort mitt liv på att ringa detta kassa bolag. Önskar man kunde ge 0 stjärnor.

Nordic wellness har köpt upp Gymmet i Stockholm vid liljeholmskajen och skickar från ingenstans ut meddelande via mail om att mitt medlemskap behöver förnyas hos Nordic wellness som nu är ny ägare. Då jag har klippkort med ca 20 klipp kvar frågade jag kundtjänst hur jag kunde använda klippen jag köpt via Gymmet. Lawand på deras kundservice svarar då att "Tyvärr kan vi inte förlända några 10-kort som har brunnit inne, vi importerar alla aktiva kort från gymmet till oss, i ditt fall har dina 10-kort gått ut och det går inte att förlänga," Detta svar lämnas utan att ens se att dessa köptes 28/12 hos Gymmet som inte uppgav någon giltighetstid på klippkort. Kikade på hemsidan hos Gymmet som jag köpte klippkortet från och där står inget om någon giltighetstid angivet. Förväntar mig ersättning och att Nordic Wellness tar sitt ansvar som ny ägare, annars kommer detta tas vidare till Konsumentombudsmannen för granskning.

Kundtjänsten är under all kritik, att ringa Kundtjänsten förvänta dig minst 1,5 + timmar att vänta i kö. Det är inte okej. Jag kan tyvärr inte rekommendera dem.