Nordic Wellness Avis 

Vid bankbyte upptäckte jag någon dag senare att autogirot inte registrerades. Kontaktade kundcenter, de sa att det inte var några problem, det ordnas när jag skickat in vad som behövdes, ingen brådska. Ok, tack. Fixade det som krävdes inom ett par dagar men då hade de redan lagt på straffavgift, en större summa. Försökte förklara vad deras kollegor hade sagt, men ingen lyssnade. På gränsen till otrevliga, så jag gav upp. Tycker det vore på plats att nämna att det påförs en avgift om man inte inkommer med det som behövs inom en viss tid. Men icke. Det andra typiska är att de smyghöjer avgiften emellanåt, och eftersom pengarna dras via autogiro så är det lätt att man missar det. Det har hänt att jag har upptäckt att det dragits av dubbelt så hög avgift i några månader. Inte en chans att man får pengarna tillbaka. Så passa er för dessa. Ibland känns bättre att betala mer till ett pålitligt, ärligt och stabilt företag.

My experience at Nordic Wellness Rosendal has been very disappointing.

When I signed up, nobody informed me that the shower facilities are shared with people from the tennis courts. This should be clearly communicated to customers before they pay for a membership. It creates a very uncomfortable situation when people from outside the gym area walk in while you are showering.

The condition of the facilities is also very poor. Only two showers are working, the shower heads are in bad condition, and the temperature cannot even be adjusted properly to cold. For the amount of money you pay, this is unacceptable.

There are also not enough lockers available. Some equipment is broken or missing. The punching bag is damaged and there are no stretch bands available for training.

I paid for two months in advance, and when I raised these concerns and asked for a refund, the gym refused to return my money. For the price they charge, the quality of the facilities and service is far below what customers should expect.

I would strongly advise people to think twice before joining this gym. If the issue is not resolved, I will take the matter further with Allmänna reklamationsnämnden.

Date of experience:
March 2026

Det går bra att bli medlem online men för att säga upp det dyra abonnemanget behöver man ta sig in i klubben

Riktigt dåligt bemötande av kundservice! Ringde in för att få hjälp att flytta över befintligt medlemskap till att endast ha på en klubb. Efter 25 minuter i telefonkö kom jag fram. Blev ombedd att teckna nytt kort via webbsida och sedan ringa tillbaka för att kostnadsfritt säga upp befintligt, det var alltså inget jag kunde få hjälp med via telefon.
Efter 20 nya minuter i telefonkö kom jag fram och fick då svaret att det inte var kostnadsfritt att säga upp mitt kort!! Ursäkten jag fick var att tjejen som sagt det till mig var ny?! Vart är kundvården??

Otroligt dålig kommunikation. Behövde betala för 2 månader när jag först skulle bli medlem samt betala ett extra belopp för det dagar som var kvar fram till den 25:e tydligen går det inte att bli medlem närsom på månaden. Vilken som betalade jag extra kostnaden samt för 2 månader när jag endast ville ha 1. Mycket väll så drogs det pengar nästkommande månad ändå trots att jag betalat för 2 och blivit försäkrad om att nästa betalning skulle ske den 25 om 2 månader.

Tycker det är klart man ska kunna bli medlem närsom och om deras system inte klarar av att debitera folk olika datum så får dem väll komma med en lösning som inte innebär att kunder behöver betala extra belopp för deras brister

Sämsta kundservice! Fick vänta mer än 2 timmar.

Jag sade upp mitt medlemskap i tid, men Nordic Wellness fortsatte ändå att dra betalningar. När jag kontaktade dem fick jag besked att uppsägningen missats, men trots det vägrar de att betala tillbaka pengarna. Mycket besviken på hur ärendet hanterats.

Var på Garnisonens gym på Karlavägen i Stockholm. Gick ditt för dom har vattenmassage, det stod på deras hemsida. När jag frågade tjejen i receptionen vad det var, sa hon att det visste hon inget om, sen gick hon därifrån. Om det står Nordic wellnes och Crew på tröjan och man inget vet, och sen skiter i kunderna, kanske man ska söka ett annat jobb. Bye the way, dom har ingen vattenmassage, bara en trasig massagestol.

Kundservice är oseriösa, den ena man pratar med säger en sak, och den andra något helt annat.

Har ibland upplevt lite nonchalans hos receptions personal. Ej så engagerade. Även smutsiga toaletter. Ej tömda papperskorgar o slut på toapappret mm. Jönköping city gymet. Upplever annat bemötande på andra gym.

Varit mest på Strömpilen: mycket, mycket dåligt städat. Tyvärr behövs där bättre städning och kanske införande av åldersgräns då många ungdomar lämnar alltifrån pappersmuggar till proteinpulver och annat skräp i omklädningsrummen och det ser allmänt för jäkligt ut.

Helt omöjligt att komma i kontakt med dem. Därtill smutsiga ostädade gym och lokaler.
Har avslutat mitt medlemskap!

Sämsta gymmet jag har varit på

Detta är utan tvekan det sämsta gymmet jag någonsin tränat på. Jag ångrar mig djupt att jag köpte ett årskort hos Nordic Wellness i Vällingby Centrum.

Personalen är otrevlig och ger ett väldigt ointresserat bemötande. Gymmet saknar dessutom mycket grundläggande träningsredskap som verkligen borde finnas på ett gym, vilket gör träningen både begränsad och frustrerande.

Det absolut största problemet är öppettiderna. Gymmet öppnar först kl. 10.00 varje dag, vilket är helt orimligt. Alla har inte möjlighet att träna på kvällen – väldigt många tränar på morgonen innan jobb eller studier. För ett stort gymkedja som Nordic Wellness är detta helt oacceptabelt.

Jag rekommenderar verkligen inte detta gym. Finns betydligt bättre alternativ.

Ni får skaffa mer personal eller se till så man kan chatta med er. Hänvisa inte till chatten 2 gånger i samtal om det inte finns tillgängliga agenter på plats. Det är alltid över en timmes kö i telefon om inte 2. Mailen tar över en vecka att få svar på oavsett månad och period. Hur ska man ens få kontakt med er?

Nordic wellness i älta torg är nyöppnad sen 1 månad tillbaka.
Det är nog endå det smutsigaste gymmet jag tränat på!
Dammigt, sandigt, kladdiga handtag, burkar lite här där, folk går in och tränar med smutsiga skor och de enda personalen gjort är att skriva en skylt. De säger aldrig till utan bara tittar på. Hantlar lite här och var. Förstår att det är del som har med besökarna. Men man får räkna med sånt om man har 13 årsgräns på gymmet. Då får man sköta det där efter.

Men otroligt smutsigt för att vara en månads gammalt gym….

Jag skriver om nordic i Stockholm i vällingby, där Mycket dåligt person exakt hon som har en själ i sitt huvudet.

Botten har tränat i 46 år aldrig sett något så dålig vore det inte för att det är nära för mej ,då har svårt att gå efter en ryggen operation. Vi hade en kille Stefan Henriksson toppen kille han fick sluta varför, dax att tänka till det finns många pojkar som nog skulle klara att städa .mvh Kerstin sjöstrand

Först, jag är så himla glad att jag har sagt upp NW. Jag älskade Krokslätt för att personalen är okej men atmostfären så lyxigt. Men när jag började från Mörby det var rena huvudvärk. Jag gick på Zumba Pass och denna instruktör disrespekterade Zumba dans kultur. Att spela upp mello låt och dansa till zumba - det hör inte ihop. Jag har klagat till ägaren men han bad mig att byta till en annan lokal. Jag gjorde det, kom in på Liljeholm. OH MY GOD, jag ber er att inte satsa där. Omklädningsrummet just skåp är uråldrad - du måste ha med låset. Sedan passe-dörren var sönder så när jag ville gå ut så kom ägaren och sa arg "du måste ha kortet för att gå ut" jag gav henne hård stirr och då kom personalen och förklarade att jag är besökare för att jag ville kolla runt, så jag bytta till Hornstull. Där trivdes bra förutom illuktande omklädningrum. Jag kan inte förstå hur folk kan verkligen klara av lukten. Har inte utnyttjat bastun eller duschen pga lukt. Idag fick jag tillsagt från personal att jag går in med skorna. JA DET GÖR JAG. För att jag betalar så dyrt och jag tycker inte att personalen har skött lokalen. Jag har sett hur dom städar och det var inte riktig noggrantt. Det finns inte toaletten i kvinnoomklädningrumm utan det finns utanför passage. Så när jag har mens och vill gå på toaletten - jag känner mig inte bekämt när en man kommer efter!!! Återigen, jag är glad att jag får avsluta med klubben NW. Ang. Appen. Se upp. Det har hänt minst 5 ggr dataläcka. Slår vad att mina personliga uppgifter simmar runt från Indien server till USA. Och om du har fått intyg från sjukhuset och du vill fixa abonemang måste du först säga upp sen får du rabbaterat. Dom har sämsta system där dom kan inte åtgärda direkt. Vi som betalar mycket för pengarna men ägarna har inte råd att betala att uppgradera IT systemet. 2026 min månadskort är 500kr. WOW. Använder få maskiner och stanna max 1-2h, klarar inte av illuktande omklänningsrum. Absolut inte. Sist och inte minst - skåp är så grisigt för att folk stoppar in skorna där. Att tillsäga mig för mina skorna till skåpet -- this doesnt make any sense.

Hemskt! Hur får ni ens vara kvar o driva verksamhet???ni lurar folk med erat inbetalningssystem där ni har ”system”problem och inte drar pengarna via autogiro och dagen efter bokstavligen dagen efter får man en faktura hos collectia som är dubbla beloppet?man får ingen påminnelse eller liknande!Inga fler försök görs och ni tar inte ansvar för att det är fel på erat system därför kunde ni inte dra pengar men ändå är det jag som blir drabbad? Ett kort som inte fungerar pga obetald faktura och en faktura som är dubbla beloppet man skulle ha betalat in? Så man blir tömd i fickan för verkligen ingenting!!! Det här är genomtänkt bedrägeri, nu vet jag inte om collectia och Nordic har ett avtal att mjölka folk på pengar ni inte har rätt till egentligen, men det verkar så! Man betalar in för mycket men då … är det ingenstans man kan kontakta er och absolut ingen som jobbar på Nordic som kan besvara vad händer med mina pengar? En månad senare fortfarande omöjligt att få kontakt med en ansvarig? Hur illa kan ett ställe vara? Gör er själva en tjänst och var inte dumma och binda er hos den i ett år, ni kommer få huvudvärk samt bli rånade!
Anläggningarna är vidriga och smutsiga också så inte så att man får något bra för pengarna! Rena fritidsgården

VARNING! VARNING! VARNING! Dett ser bra ut på utsidan men Nordic wellness är ett riktigt bluff-företag som ständigt lurar sina kunder. Jag önskar verkligen att någon hade varnat mig i tid innnan jag blev medlem, men som tur är har jag nu äntligen efter många om och men och bluffande lyckats säga upp mitt medlemskap. Men låt dig inte luras. Deras gym är också rejält misskötta och ohygieniska.