Nordkraft Azzurra 

Virkelig god service.
Fantastiske pizzaer og sandwich.
Totalt favoritsted

Vi har lige købt 3 take away pizza fra jer. Meget skuffende oplevelse, det gør vi ikke igen. De er dyrere end normale pizzarier, de var så oveni købet brændt på, smagte derefter og kanten var hård. Heller ikke ret meget fyld på. Jeg har været inde på restauranten og spise og der var jeg meget tilfreds, så dette var virkelig skuffende

Vi har efterfølgende fået den bedste behandling, blev kontaktet af ejeren og fik tilbudt 3 nye pizzaer som var rigtig gode, kvaliteten god, så rigtig fantastisk service.

Fantastiske pizzaer i historiske rammer. Det gamle Nordkraft sætter en fantastisk ramme rundt en dejlig pizza og et dejligt glas vin

Særligt Pizza Stella er nok Danmarks bedste pizza

De bedste oplevelser findes ofte på de mest ydmyge steder og Azzurra er sådan et sted. Superhyggeligt med et veldesignet menukort hvor der også er plads til dessert efter hovedretten. Dygtigt personale der gør at man føler sig både velkommen og forkælet. Kan varmt anbefale Azzurra Nordkraft.

Rystende service niveau...

Vi var afsted med ungerne og farmor til julearrangement i Nordkraft i dag og besluttede vi ville spise frokost på Azzurra.

Vi fandt et bord på restauranten og ventede 45 minutter indtil kl. 11.30, hvor restauranten åbnede.
Vi fik et menukort og fik bestilt mad og drikkevarer.

Vi fik drikkevarerne og tog dem med ud til vores bord. Her undrede jeg mig over, at man på en restaurant fik serveret en Grimbergen øl i et plastikkrus (til og med med et Tuborg Logo på).

Da tjeneren - en ung mand uden sans for service eller situationsfornemmelse - kom med vores pizzaer i pizzaæsker sagde han, at han godt nok troede det var “to go”.
Jeg ved ikke, hvad der fik ham på den tanke. Vi sad tre voksne og to børn uden vores overtøj ved et af restaurantens borde, hvorpå der stod et skilt med teksten: “Forbeholdt restaurantens spisende gæster”.
Jeg sagde, at vi godt nok skulle spise der - altså på restauranten.
Så fik vi at vide, at så kostede det ekstra...
(Der var ingen andre gæster i restauranten).

Der ville vi ikke betale, så vi tog pizzaæskerne og vores drikkevarer med til et ståbord, hvilket selvsagt ikke var optimalt med børn på 2 og 3 år og farmor... Vi fik heller ikke noget bestik. Det måtte jeg selv ind og hente efterfølgende.

Måske havde det været på sin plads med:
“Åh, jeg troede, at I ville have det med. Det beklager jeg. Det er min fejl. Normalt koster det lidt ekstra at spise i restauranten, men eftersom jeg har lavet en fejl og end ikke har spurgt jer, så spiser I her selvfølgelig bare alligevel.”

Det kunne måske have reddet den virkelig skuffende oplevelse og have gjort, at vi måske havde lyst til at komme igen en anden gang.

Det har vi ihvertfald ikke nu...

Bestilte 4 Kalvefilet á kr. 199, (Bistecca di vitello Kalvekotelet serveret med duet af rødbede som crudité og saltbagt samt håndskårne fritter og Creme Bearnaise) + vin ved siden af. Cruditéen bestod af 2 rødbedeskræller, som nok var saltbagt og 3 små stykker rødbede, hertil ca. 1½ kartoffel frites.
2 af retterne blev serveret uden Creme Bernaise. De 2 andre retter på tallerken med en lille varm portionspande med bernaise :-)
Ved påtale af, at der manglede bernaise til de to af retterne blev der efter en del ventetid "slænget" en tyk keramikskål på bordet med en lille smule kold Creme Bernaise i en kold skål. "Og hvis ikke der var nok, så ville der komme noget senere, da det ikke var færdig endnu". Vi ventede en rum tid og så kom der en lille smørassiet med kold bernaise til max. en person på bordet.
En oplevelse, der bestemt ikke matcher prisen. Så det kan godt være det er et ok pizzaria, men så heller ikke mere.
Iøvrigt: Hvis man vil "blæse sig op til" at servere autentisk mad og med en god betjening , så lav konceptet om. Hovedparten af serveringspersonalet har ALDRIG lært hvorledes man bør smile til gæsterne og sørge for at de føler sig velkomne og tilpas.
Restauranten virker som et sted, hvor der bare skal noget hurtigt på bordet og så ud "af vagten igen".
Vinen blev serveret uden "forsmagning" og alm. normal servering af denne.
Det vil med stor sandsynlighed være en stor fordel at anvende faglært personale til serveringen - dette vil også modsvare prisens niveau set med Aalborggensiske øjne.
Ingen opfølgning på om maden var ok etc. Mindede meget mere om et caferia elller lignende - og så skal man da ikke kalde sig restaurant.
For første gang i mit liv gav jeg ikke drikkepenge for god betjening og oplevelse.
Aldrig mere Azurra! :-(