Nordnet Avis 

Riktigt dålig och okunnig kundtjänst 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Alt for høje gebyrer og inkompetent kundeservice. Den ene medarbejder siger en ting, den næste siger noget andet.
- Mine gebyrer mere end doblede fra den ene dag til den anden.. Kundeservice har stadig ikke ændret det efter et par måneder.

Nordnet har fejlagtigt ændret min kundegruppe og dermed mine gebyrer, det er sket mange gange gennem årene, og hver gang tager det lang tid at få rettet - i mellem tiden er det reelt umuligt at handle pga 2-3 gange højere gebyrer.
Det samme gælder for andre i min familie og bekendte.

Ufleksibel platform, INGEN funktionalitet eller bruger venlighed.

Jeg har været flink og gøre NN opmærksom på diverse kritiske forhold, men de er helt ude af stand til at justere.

NN, I skal være velkomne til at kontakte mig og bringe dette i orden.

Katastrofalt. Tog 2000 kronor för ränta i 3 dagar + över helgen eftersom jag tog ut pengarna samma dag som jag sålde innehavet. Detta gjorde de utan att förvarna mig. Undvik.

Hade genomlidit ren tortyr med Avanza i flera år. Efter att ha pratat lite med Nordnets kundtjänst så fick jag snabba, pålitliga och trevliga svar gällande allt. Nämnde bland annat att det var lite dåliga betyg här på Trustpilot och fick svar även på det. Hittills har jag inte märkt av något negativt alls om Nordnet. Stabilt (även om deras app inte är lika utförlig/avancerad som Avanzas), bra kundtjänst, bra priser, förmåner och sortiment (marknader). Framförallt är det oerhört pålitligt i jämförelse med just Avanza som är deras direkta konkurrent och deras medarbetare verkar pålästa och insatta. Har flera vänner som gjort samma resa som mig det senaste året. Så en rekommendation från mig blir det, :)

Höjer räntan på privatlån varje månad men skall höjas Max 1 gång per år…. HELT KASS!!!

We live in the country and have Nordnet for about a year now. To start with it was ok. But now for over a month it is interrupting all the time. The company is only contactable via phone, endless waiting time. They said a month ago to send an engineer. He never came. So do not go for them, it is way too nerv wrecking!

Fick sms Nordnet viktigt några gånger och brydde mig inte då jag inte har använt nordnet på några år men gick in och kollade idag och får se att jag har över trasserat ett aktie och fondkonta med 204 kr, tydligen så är det någon ränta som tillkommer men jag borde fått något besked från dom så jag fått chansen att avsluta eller bifalla
Såg att nordnet fått böter på några miljoner och nu får vi kunder betala antar jag, är ni inte rumsrena kommer det att straffa sig genom dåligt omdöme från brukare av era tjänster istället för goda och nöjda kunder genom att göra rätt och riktigt istället för fort och fel

Mycket bra utbud. Snabb kundservice. Korrekt information angående det som ligger bortom aktie- och fondhandel. Hantering av emissioner etc. är 100%-ig. Aktieutlåningsprogrammet gillar jag skarpt.
Valutakonto - guld värt!
Riktig finansiell kompetens när man ställer udda frågor.
Hävstångsprodukterna är riktigt bra.
Överföringar till konton på andra banker är snabba och smidiga.

Med andra ord vinner Nordnet på allt det ovan om man jämför med Avanza.

Vad som däremot är uselt med Nordnet är deras sajt. Den gamla var kass, men den senaste upplagan är om möjligt än sämre.
Rörig, inte det minsta intuitiv, riktigt dåliga grafer, dåligt kodad ur snabbhetshänseende och överlag känns den som ett hafsverk. Ett utdaterat sånt dessutom.

Ni är fortfarande Sveriges bästa nätmäklare, men det säger inte speciellt mycket när konkurrensen består av ett enda företag som är direkt uselt.

Fixa fram en enkel, snabb sajt med bra grafer så kommer ni knockoutvinna på alla punkter.
Att er konkurrent, som tidigare hade en bra sajt, dessutom nyligen ändrat sin design och graffunktionalitet till Kalle Anka-nivå gör att ni hamnar i en än bättre sits om ni lägger tid på en ny kanonsajt.

Min man gick bort i somras. Papprerna jag fick från dem med kontoutdrag var missvisande. Ett papper var uttaget stående istället för liggande så man såg inte om det fanns pengar. På några andra konton fanns totalt några hundra kr. Ändå skriver de att inget att utbetala . Nu har advokaten fått ett papper där det står att det ska finnas en del pengar. Kontaktar Nordet flera gånger och fyller i ett formulär med uppgifter om mig och dödsfallsintyg. De kanske ligger unger obehandlade ärenden får jag till svar när jag ringer. Det är ca en månad sen. De lovade skicka nya papper. Efter en vecka har jag fortfarande inte fått dem. De ska skicka nya lovar de. Och inga papper till min mans deklaration jag måste göra. Skulle aldrig bli kund hos dem!!!!

Tyvärr känner jag mig manad att skriva om Nordnet, främst så att de som vill veta mer ska få kunskap innan de - gud förbjude! - väljer Nordnet.

Naturligtvis måste Nordnet jämföras med Avanza.
Tyvärr står de sig slätt i den jämförelsen. Nordnets hemsida är onödigt krånglig och långt ifrån intuitiv. Det finns bra information om bolag och aktier där, men informationen är omständig att hämta in. Häromdagen spenderade jag ca 20 minuter med att försöka ställa om hur mitt fondsparande ska fördelas mellan mina fonder. Jag kunde inte hitta, utan fick maila supporten. Mer om det senare...

Mobilappen ska vi inte prata om - herregud vilken skräpapp. Här finns ytterst begränsade möjligheter till att hämta information och tamejfan inget är intuitivt och/eller lätt att hitta.

På båda ovanstående punkter är Avanza obeskrivligt mycket bättre, även om Avanzas mobilapp har förbättringsmöjligheter...

Sen var det det här med supporten. De är inte alls okunniga och har oftast hjälpt mig. Problemet är att det alltid tar någonstans mellan 24 och 72 timmar att få ett svar. Som lök på laxen kan jag tyvärr också meddela att har man ett konto hos Nordnet så måste man tyvärr ha med denna snigel-support att göra, ty om man nu, trots allt, lyckas navigera sig fram i det virrvarr av information som hemsidan erbjuder, så är det ständigt problem med uteblivna och/eller felaktiga aktieutdelningar. Varje månad måste jag fråga varför inga pengar kommit, vilket naturligtvis Nordnet borde informera mig om(!), och hur det kommer sig att utdelningen från olika bolag blir felaktig (idag fick jag, som ett exempel, strax över 91% för lite).

Varför 2 stjärnor då, kanske du tänker? Jo, insättningar funkar bra och det är hyfsat enkelt att se hur portföljerna utvecklar sig från dag till dag. Så med en ofantligt låg kravbild, så finns det faktiskt vissa delar som kan rekommenderas.

Men om du kan, snälla välj Avanza. Eller någon av storbankernas tjänster för aktiehandel. För jag kan inte tänka mig att Nordnet slår ens någon av de gamla bank-drakarna.

Fin reklam, fint varumärke, fin logotyp. Längtar till att bli kund, har bara ej blivit av ännu, ser så svårt ut med aktier och allt, har varit så rädd. Men vet nog att Nordnet är bättre än Avanza i alla fall.

Det finns inte ord för hur mycket jag avskyr detta företag.
Dom har låst mitt konto och kundtjänst vägrar att hjälpa mej med att låsa upp det. Dom ger mej nonsens svar om att jag inte kan ta ut dom sista 1000 kronorna men det är inte det jag vill! Jag fattar att dom är till skatt och avgifter. Jag har ca 85 000 men kan inte ta ut ens 80000. Kundtjänst fortsätter att giddra om ettusen kronir. I flera veckor har jag fösökt att få ut mina pengar. Hejdå 85 tusen, trodde aldrig att som kunde göra något sådant här

Fick mitt konto hos dem tvångsavslutat "p.g.a. inaktivitet". Detta mindre än 2 veckor efter senaste handel på kontot??

Två telefonsamtal senare till deras kundtjänst, så är kontot fortfarande inte upplåst. De sa att det var omöjligt att låsa upp kontot, de skapar ett nytt istället.

Pengarna som var på kontot har de inte skickat iväg till mitt kopplade bankkonto. Jag väntar fortfarande på vad som händer med dem.

Notorna (som behövs för att skatten ska bli rätt för handeln) är borta. De kunde ev. få fram ett kontoutdrag, som skatteverket förhoppnings godkänner vid kontroll.

Detta känns inte som en seriös aktör.

Kundsupporten är jättetrevlig, MEN(!) de svarar KNAPPT på meddelanden och får jag svar är det efter minst en vecka. Ohållbart om man behöver komma med någon följdfråga t.ex. Kapitalet är tvärlåst, koppla konto för uttag av MINA pengar tar flera dagar, alternativet är att betala 200:- för ett "snabb-uttag" via en blankett (men inte till ett avanza-konto). Sätta in pengar går väldigt snabbt och smidigt via swish, men sedan sitter man där och inser tabben man gjort då man inte kan ta ut en krona. Försöker även öppna ett transfer-ärende, vilket tar EVIGHETER. Jag får heller ingen återkoppling, men får som tveksamt svar när jag ringer kundservice att den är under behandling. Hur ska jag som kund veta/kunna lita på det? Tid är pengar och då är det svårt att motivera Nordnet i positiv bemärkelse genom deras hantering av mina pengar just i dagsläget. Hoppas det blir mycket bättre!

Nordnet förtjänar inte ens 1 stjärna.
De blockerade mitt företags tillgångar i nästan ett halvår.
Troligtvis ljuger och svamlar de om vart annat.

Courtagefritt, ja men bara om man går in och väljer vilket man inte promptas om så de första ordrarna kostar 39 kr

LURENDREJERI

Får ett sms att jag har ett viktigt meddelande på Nordnet.se? Vad är det för jä… sätt att försöka få mig att ringa till deras kundtjänst? Är verkan kund eller haft annan kontakt med dom!

Men snälla! Appen är under all kritik, kolla in Avanzas och härma efter till 95% Ni förlorar garanterat kunder för att appen är så dålig. Jag har sen lång tid tillbaka både Avanza och Nordnet men går mer och mer över till avanza tack vare det...

Tog en paus från Nordnet tidigare men är tillbaka nu då Avanza ändrat sin design.

Kör idag aktier på Nordnet och alla fonder på SAVR båda funkar väldigt bra

Jag fick hjälp av Lars K på kundservice som var mycket hjälpsam och tålmodig, ingen stress utan var väldigt fin i bemötande. Jag behövde hjälp med förklaringar av mitt privata sparande. Nu är det helt med på banan. Han var pedagogiskt och hjälpte mig att även starta ett konto som företagare. Det har jag försökt på egen hand några gånger, nu gick det så smidigt! Tack från 60 + kvinna.