norlysplay.dk Avis 

Kæmpe problemer med opkrævning.

Man bliver tillagt ekstra gebyrer uden grund og efter man har siddet i telefonkø i 40+ minutter og bliver lovet at gebyrer bliver fjernet, så virker deres betalingssystem ikke og systemet fejler når man prøver at oprette automatisk betaling. Kan ikke anbefales.

Streamingen fungerer fint, men det er voldsomt belastende at skulle igennem det her betalingscirkus ved hver eneste opkrævning.

1. I Champions league finalen ryger signalet hele første halvleg
2. Der findes ikke en app til LG tv
3. Det er næsten umuligt at logge ind i mine sider / selvbetjening. Det er noget af det værste UX jeg har set.
4. Man kan ikke opsige produktet igennem deres website. Brugerrejsen er igen, helt absurd besværlig.
5. Man kan optage programmer i norlysplay app'en men det er lidt uklart om optagelsen er startet og om den er i gang. Igen dårlig UX.

Problemer med Norlys Play igen-igen. Det er noget bras. Har bare stået og buffet hele dagen. Jeg står så og skal flytte så tror bare jeg opsiger det ubruglige bras, der tit bare ikke kan ses på.

masser af fejl, advarsler og elendig web app, Advarsel 1110595 ja tak for det, trykkede stop, og vil nu starte stream igen... :/ det forstår den ikke. Den skriver streamen kører i forvejen lol.

Svært at komme i kontakt. Mange nedbrud på internet. Mange fejl på streamin ( fejl 1030431 kalder de det).

Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere.

KONSTANT. Umuligt at nyde OL. Svin.

Det hoster og hakker.
Optager man noget og det går længer så mangler slutningen.
Det dårligste vi har oplevet.
Det er nu opsagt.
Der ud over bliver vi bildt alt på ærmet, man skulle tro Norlys ikke tror vi er voksne.
Dato hvad tid, altid vær dag uge og måneder.

Før i tiden havde jeg ingen problemer med at streame på min iMac, nu får jeg konstant denne fejl: Advarsel (1110595) Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere.
Men det gør jeg jo ikke, så hvorfor??

Advarsel (1110595)
Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere.

Hvad jeg så ikke gør og kan se andre også har fået denne besked. Hvad har I gang i?

Advarsel 1110595 ødelægger oplevelsen...

Ubrugelig TV-streaming.
Hold jer langt væk, det er en forfærdelig service.

Flere gange ugentligt bliver min TV-streaming blokeret med beskeden:

"Advarsel (1110595) Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere."

Hvilket ikke er rigtigt, jeg bruger kun én enhed ad gangen.

Jeg har flere gange haft fat i kundeservice, og de har i lang tid kendt til fejlen nu, men den er ikke blevet udbedret.

Deres løsning til mig er, at jeg skal stille mig på TV-Guiden i 15 minutter. Og så burde jeg være i stand til at se videre på, hvad jeg nu så (hvis man ellers kan følge med efter at mangle 15 minutter af sit tv-program).

Det er åbenbart vigtigere for dem at sikre, at INGEN ser mere end, hvad de betaler for, end det er, at betalende kunder faktisk får, hvad de betaler for.
Stadig skal jeg betale fuld pris for noget, der ikke virker.

Synd at de skal have en stjerne hold jer langt væk fra deres streaming tjenester de holder ikke hvad de lover. Jeg ringede ind til dem lørdag ville gerne prøve deres streaming til 400 kr. blev lover at jeg ville kunne prøve det og var det ikke noget for mig kunne jeg ringe ind og han lovede mig jeg kunne få lov til og prøve det så tænkte jeg så kan der ikke ske nogetved og prøve et par dage. Så langt så godt intil jeg ikke ville have det forde han sagde tul mig at der også var Disney plus med i pakken op i min det var der ikke, jeg fik så fortalt at der var en måneds opsigelse som han heller ikke fortalte noget om. Så en dur fornøjelse for 4 dages streaming hos Norlys så hold jer væk😡

Hvordan kan dem app fungere så dårligt? Gentagne problemer med at afspille.

Man kan kun afspille én kanal ad gangen på sin browser. Jeg ser tit flere kanaler ad gangen. Især når der er flere fodbold kampe igang. Derfor er det frustrerende at Norlys ikke tillader dette. Det er noget der er implementeret for nyligt, og bliver det ikke fjernet igen, så bliver det et farvel til Norlys.

Puha. Sikke en oplevelse med en kold K fra Norlys Play. Lød til at være en leder jeg talte med. Godt hun ikke arbejder med kunder i en fysisk butik for så var hun røget ud på r.. og albuer.
Talte med dem i går og talte med en ung venlig gut som det nu har vist sig ikke havde forklaret tingene ordenligt, da jeg ringer ind fordi Max ikke virkede samt vi åbenbart har haft det forkerte abo og har betalt for meget siden Boxer. Faktisk siden boxer tiden har der været problemer med nu Norlys Play og har talt med dem rigtig rigtig mange gange. Har MÅSKE haft et kort liggende fra boxer tiden. Derfor denne pris vi betaler nu. Talte med den kvindelige medarbejder om det, men fordi JEG laver en ændring, så er alt nyt og de får system til d. 1/9 og er det rigtig nok , at vi skal betale mindre ( 100 kr ),men først om 2 måneder. Så vi betaler bare for meget i et par måneder mere. Så at vi har betalt for meget siden Boxer ( er jo kun vores skyld, ifølge dem)
til trods for der er lavet flere gennemgange af det vi har. Der er åbenbart ingen grænser for hvad man skal finde sig i fra Norlys Play.

I løbet af den sidste måned, hvor deres produkt ikke virkede 8 dage, og ingen hjælp, hverken på mail, telefon eller deres formular, forsøgte jeg så at få opsagt mit abonnement. Mine kort oplysninger var forsvundet i deres system, så jeg modtog i dag et brev med faktura og gebyr. Efter at have snakket i telefon (ventetid ca 40 minutter) holder de stejlt på en måneds opsigelse.
Hold jer langt væk fra dette firma. Gebyrfuskere.

Bondefangeri i skal holde jer fra det for det er et elendigt produkt

Bliver pludselig smidt af Play og så kan jeg ikke logge på igen 😡
Simpelthen ikke iorden. Ingen service ingen noget som helst. Føj.

Norlys Play cast laver konstant load/hakker på flere kanaler som dr2 og kanal 5.
Har testet fra 3 forskellige mobiltelefoner og det har stået på i mindst 3 måneder

FULDSTÆNDIG HÅBLØS KUNDESERVICE.. SOM I IKKE EKSITERENDE KUNDESERVICE.

I tager på ingen måde ansvar for manglende leverancer, og kan ikke svare på relevante lavpraktiske spørgsmål.