Nounou-top Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 325 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement le gain de temps considérable apporté par la gestion administrative simplifiée, permettant de gérer les contrats et les calculs en toute sérénité. De plus, l'équipe est fréquemment décrite comme étant extrêmement réactive, aimable et toujours à l'écoute pour répondre rapidement aux différentes interrogations des clients. Cependant, quelques personnes ont mentionné que certaines situations complexes ou des incidents isolés ont pu générer de la déception chez certains utilisateurs. Malgré ces rares retours négatifs, la grande majorité des consommateurs continue de recommander chaleureusement cette plateforme pour son efficacité au quotidien.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le délai de réponse, saluant unanimement la... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, soulignant qu'il facilite grandement... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent que... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes concernant la satisfaction générale et la facilité... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence la grande satisfaction des utilisateurs concernant la simplicité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs années maintenant que j'utilise Nounou Top et j'en suis pleinement satisfaite ainsi que tous mes parents employeurs, c'est une charge mentale en moins pour tout le monde. C'est aussi une aid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service d'aide par message très réactif, explications claires avec photos. Jai annulé une prestation téléphonique avec petit robot. J'ai été contactée pour être sûr que tout aller bien. Très satisfa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les services offerts par Nounou-top sont remarquables ! Réponse rapide, fiable, avisée avec cette petite touche originale puisqu'accompagnée d'un GIF t/ou smiley. Merci beaucoup à toute l'équipe... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 410)

309 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

L'assistante maternelle avec qui je…

L'assistante maternelle avec qui je travaille utilise cette plate-forme, ce qui me contraint à payer l'abonnement pour accéder aux éléments.
7 euros par mois, soit 84 euros par an pour un tableau Excel... Lamentable

9 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est génial

Tout est génial.
L'interface, l'équipe a qui nous pouvons faire appel lorsqu'il y a des difficultés, la recherche de nounou, le calcul des paies.
C'est l'outil indispensable à tout parent !

27 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus que négatif

Plus que négatif ! Tout va dans le sens des assistantes maternelles. Qui est l’employeur ? On se fait bien avoir sur toutes les lignes. Peut on me dire dans quels métiers c’est le salarié qui décide de son salaire et qui fait son contrat de travail ? Bref ! Site à fuir. Cela faisait 5 ans que je réalisais mes fiches de paie moi même avec mon ancienne nounou, et tout se passait bien. Même le relais petite enfance déconseille ses sites ! Arnaque pour les employeurs !

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour Paul,

J'ai voulu vérifier votre dossier, mais sans vos informations personnelles suite à notre demande, je n'ai malheureusement pas pu vous retrouver 😕

Sachez que notre site est pensé autant pour les parents que pour les assistantes maternelles, avec des fonctionnalités pratiques comme la préparation des contrats, les calculs de salaires, etc.

N'hésitez pas à nous recontacter directement ici pour qu'on puisse vous accompagner : https://www.nounou-top.fr/aide/contacter-nounou-top/ ✅

À bientôt,
Anaïs

Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est un site super sérieux

Nounou top est un site super sérieux. Je l’utilise en tant qu’assistante maternelle et je le propose aux parents pour chaque contrat . Le site est top pour trouver des enfants à garder et aussi pour tout l’administratif. On peut poser des questions au conseiller du site qui nous répond très rapidement. Je le conseille pour travailler en toute sérénité avec les enfants . J’utilise ce site depuis 2020 .

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, il s’occupe de tout une entière confiance en eux très pratique

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application que j'utilise…

Très bonne application que j'utilise pour les gestion du contrat de mon assistante maternelle et le suivi du planning. L'utilisation est plutot simple, fluide. Vous pouvez poser vos questions sur le tchat puis quelqu'un vous repondra rapidement de manière pertinente. Cela soulage beaucoup le suivi et la gestion du contrat et des déclarations Pajemploi. Cela vaut son prix même si cela fait un petit budget en plus !

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

La personne qui m'a répondu est très professionnelle, et explique très bien les choses.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les 10€/mois les plus rentable de ma vie de papa

J'utilise l'outil depuis 2019. L'outil est génial, il me retire une charge mentale énorme. Il y a beaucoup de subtilité sur un contrat d'une nounou que personne n'a le temps de les maitriser.
Il instaure aussi de la confiance entre moi l'employeur et nos nounous: elles savent qu'elles peuvent faire confiance à leur rémunération versée, et elles peuvent consulter les détails.
Enfin j'ai eu besoin d'aide (une seule fois en 6 ans !), la conseillère était très compétente et on a pu régler le problème (complexe) ensemble.
Last but not least: pendant le covid ils ont été d'une réactivité incroyable pour appliquer les nombreuses règles décidés du jour au lendemain par le gouvernement. Chapeau l'équipe !

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Depuis plusieurs années je travail avec eux.
Sa m'a fait gagnée un temps monstrueux vis a vis des congés mais également du calcule pour les impôts.
Je m en passera pas

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais eu de problème

Jamais eu de problème, nounou top prends le temps de répondre rapidement et résoudre les problèmes rencontrés.
Tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir sont tous très sympathiques.
L'application est pratique plutôt bien conçue.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que c'est une petite équipe…

Je trouve que c'est une petite équipe très réactive et qui connait bien l'imbroglio de l'administratif du métier d'assistante maternelle, du coup les réponses sont rapides et claires quand on en a besoin
. Le service des fiches de salaire et des contrats m'aident bien et m'enlève une pression qui pourrait nuire à la relation assmat-par.ents

3 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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