Nounou-top Avis 

Bon site pour les assistantes maternelles et les parents. Gain de temps, toujours réactive à une question.

Retour rapide et compréhensible merci

Je suis ravie de la réactivité du service et pour la réponse apportée à ma difficulté.
Merci

Un vrai logiciel de complexité
Les horaires ne s’additionnent pas correctement
Les calculs donnent des résultats différents à chaque fois
A fuir absolument

Un allié au quotidien !

Cela simplifie vraiment, plus de prises de tête pour les calculs surtout en fin de contrat. Les parents apprécient beaucoup. C'est un gain de temps énorme, et en cas de questions, la réponse est super rapide. Un indispensable pour les parents et nounous

Très déçu

Nous avons été très déçus par ce service. Notre abonnement a été reconduit automatiquement alors que le contrat avec notre assistante maternelle était terminé. Cet abonnement nous avait déjà été imposé sous forme de prélèvement mensuel, alors que nous rémunérions directement notre nounou.

Au moment de mettre fin au contrat, impossible d'accéder aux documents de fin de contrat, car notre formule d'abonnement ne le permettait pas. De plus, il est très difficile de joindre quelqu'un ou d'obtenir des réponses à nos questions : là encore, l'accès au support dépend du niveau d'abonnement.

L'idée de départ est pourtant intéressante et le service pourrait être très utile. Malheureusement, avec le temps, tout semble avoir été pensé pour pousser à souscrire des abonnements plus coûteux. C'est vraiment dommage.

Quel gain de temps administratif!!!
Et dès que j'ai eu besoin d'aide, Kimberly a été très rapide et efficace pour m'accompagner dans la résolution de ma question.
Je recommande

Rapide , des réponses claires et qui aides réellement. Beaucoup de disponibilité !

Nous y avons trouvé notre nounou très facilement et rencontré que des profils sérieux

Parfait ravie du site. Je le recommande les yeux fermés….!! 😉

Je suis très déçue de cet organisme qui ne prévoit aucune protection pour les employeurs, tout est fait pour privilégier les assistantes maternelles (notamment financièrement), le lissage à l'année est un potentiel piège car vous ne pouvez pas récupérer les sommes trop-perçues par l'assistante maternelle en cas d'incident. Pour ma part, la nounou a décidé arbitrairement de réduire les heures de mon contrat (car ses autres contrats étaient plus lucratifs) suite à un incident qui l'a contrainte à réduire le nombre d'enfants gardés. Il n'est visiblement pas possible de me voir restituer le trop-perçu versé jusqu'à la réduction de horaires (du fait du lissage), qui représentait tout de même plus de 1000 euros, et j'ai en outre été obligée de trouver une solution d'urgence pour faire garder mes enfants pendants les vacances... Bref, faites bien attention avec ces contrats nounou-top car en cas de problème ce sera toujours l'assistante maternelle qui sera protégée !

Pour l'instant une super expérience, je regrette de ne pas l'avoir pris plus tôt... Un contrat un peu compliqué à comprendre, j'ai demandé de l'aide et une réponse hyper complète m'a été apporté. Juste super Top

J’ai reçu des conseils rapides et pertinents.

Merci pour leur professionnalisme, des reponse à mes questions très rapide
Simple et efficace
Un grand merci à vous

Réponse immédiate très clair

Site très intéressant et qui permet de travailler en toute sérénité qu'on soit assistante maternelle ou parents .
La transparence dans les contrats nous protège mutuellement.
Personnel toujours disponible si nous avons la moindre question et application facile à utiliser .
Je recommande vraiment Nounou top.
Je ne m'en passerais plus .

J’utilise Nounou-top tous les jours et cette plateforme m’est devenue indispensable.

Les outils proposés sont pratiques, intuitifs et me permettent de gérer plus facilement les aspects administratifs de mon métier. Cela représente un véritable gain de temps au quotidien et me permet de me concentrer davantage sur l’accueil des enfants.

J’ai récemment contacté le service client pour une question assez particulière, concernant un sujet qui ne doit probablement pas être traité très souvent (ASA). J’ai été agréablement surprise par la rapidité de la réponse ainsi que par sa clarté et sa précision. J’ai obtenu toutes les informations dont j’avais besoin sans avoir à relancer ou à chercher ailleurs.

C’est très appréciable de pouvoir compter sur un service client compétent et réactif lorsque l’on exerce une profession où les situations peuvent parfois être complexes.

Je recommande Nounou-top sans hésitation à mes collègues assistantes maternelles ainsi qu’aux parents employeurs.

Pratique pour établir les contrats, les planning et les bulletins de paie. Plus d'oubli ni d'erreur. Explications claire pour l'employeur.
Par contre si le parent employeur n'est pas abonné il n'est pas possible d'avoir de recommandation.

Très bonne expérience avec le site nounou top, le service est très réactif et bienveillant ! Top