Nounou-top Avis 

1 408
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 416 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que la plateforme numérique simplifie grandement la gestion administrative quotidienne et procure un réel gain de temps très appréciable. Les consommateurs soulignent également que l'équipe se montre très réactive, sympathique et toujours à l'écoute pour répondre efficacement à toutes leurs sollicitations professionnelles. Cependant, certaines personnes ont mentionné des expériences décevantes ou des situations complexes concernant des incidents rencontrés avec certains contrats de garde. D'autres clients ont également indiqué que la prise en main de certains outils administratifs pouvait parfois alourdir leurs démarches et susciter quelques critiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les utilisateurs rapportent des retours très positifs concernant la rapidité des réponses et l'efficacité de... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant qu'il s'agit d'un outil... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur grand... Voir plus

User experience

Les utilisateurs ont une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur, louant la simplicité et... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions très positives sur le site, le qualifiant de sérieux et indispensable pour... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ah Nounou-top comment dire que c'est le Top !!! Non seulement ça nous aide au quotidien mais en plus ça nous aide à gérer notre administratif !!! Que du bonheur !!! Et voilà qu'il y a deux jours l'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les services offerts par Nounou-top sont remarquables ! Réponse rapide, fiable, avisée avec cette petite touche originale puisqu'accompagnée d'un GIF t/ou smiley. Merci beaucoup à toute l'équipe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs années maintenant que j'utilise Nounou Top et j'en suis pleinement satisfaite ainsi que tous mes parents employeurs, c'est une charge mentale en moins pour tout le monde. C'est aussi une aid... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 408)

399 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Blocage de compte client sans aucune raison…

Après la publication d'une annonce dans le but de trouver la garde pour mon enfant. Le site m'a bloqué sans aucune raison. Ce site est nulle et pas digne de confiance!

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour Charlène,

J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que le problème a été résolu. 👌

J’espère que tout est bon pour vous, nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement.

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions. 📧

Belle journée,
Anaïs

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien facile d'utilisation …

Très bien facile d'utilisation aussi bien pour les assistante maternelle que pour les parents employeur. Diverses services proposés. Je peux poser une question en ayant une réponse assez rapide ça c'est très bien. Je l'utilise depuis 2018.

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

site qui facilite énormément tout le…

site qui facilite énormément tout le côté administratif tant au niveau des contrats que des bulletins de salaire mais aussi sur le calcul des congés payés des impôts bref c est un service dont on ne pas plus se passer 😊😊😊

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de nounou top parfait qui…

Un service de nounou top parfait qui aide beaucoup les ass mat et facilite l administratif et nos démarches
J ai envoyé un mail et posé une question action tres réactive pour la réponse
Continuez comme ça pour nous les ass mat
Evelyne ass mat à la retraite depuis 1 mois

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualités de réponses

Les réponses sont toujours claires, précises et correspondent aux questions posées. Le délai de réponse est rapide à chaque fois moins de 24h. Sincèrement aucun soucis jusqu'à présent, l'équipe est très réactive et aimable.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Réponses rapides mais pas toujours très…

Réponses rapides mais pas toujours très claires pour moi.
Les réponses sont générales et ne correspondent pas toujours au cas exposé.
Le service est très aimable malgré tout !

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour Ysabel,

Merci pour votre retour ! 😊

J'ai pris le temps de vérifier votre dossier et je vois que notre équipe est revenue vers vous pour s'assurer que tout était clair. Sans retour de votre part, nous espérons que la situation est résolue.

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous recontacter. On est là pour vous aider. 👍

Belle journée,
Anaïs

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de naviguer sur le site

Je trouvais le site très pratique et je n'avais jamais eu de soucis jusque là. J'ai toujours embauché des assistante maternelle en gestion pro nounou top et je trouve ça hyper pratique. Aujourd'hui j'essaye de passer via nounou-top.fr pour trouver une assistante maternelle pour ma dernière et IMPOSSIBLE de naviguer sur le site. Des publicités pour Korian ou Samsonite sont impossibles à fermer et nous oblige à faire marche arrière sans pouvoir regarder ce qui nous intéresse vraiment. S'il vous plaît, réglez ce problème. Je comprends que vous ayez besoin de la publicité pour vous financer mais faites autrement.

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la gestion de vos précédents contrats s'est bien passée. 😊

La publicité nous permet de financer toute la partie gratuite de la plateforme. Nous avons rencontré quelques bugs d'affichage récemment mais nos équipes sont en train de corriger le problème.

Nous travaillons en continu pour trouver le meilleur équilibre possible afin de préserver nos services gratuits sans gâcher votre navigation. 👍

Sachez également que les membres abonnés n'ont aucune publicité sur le site.

À bientôt,
Anaïs

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et sérieux

Bonjour,
J'avais un problème de planning. Il me manquais une semaine de présence. J'ai donc envoyé un mail pour obtenir de l'aide. Très rapidement j'ai eu une réponse avec les explications nécessaires à la résolution de mon soucis. Avec les parents, nous avons pu résoudre la problématique et maintenant tout est ok.
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité, son sérieux et son suivis pour savoir si le problème est résolu.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assistante maternelle depuis 13…

Je suis assistante maternelle depuis 13 ans et dès mes débuts j'ai fait confiance a nounou top le logiciel est pratique et très facile d'usage et les intervenants sont tres réactif je recommande fortement cela facilite notre métier et nous offre pas mal d'opportunités dans la gestion et les recherches de contrat seul chose c'est la prise de contact avec les futurs employeurs qui est payante mais logique merci pour votre aide

16 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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