Nounou-top Avis 

1 408
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 416 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que la plateforme numérique simplifie grandement la gestion administrative quotidienne et procure un réel gain de temps très appréciable. Les consommateurs soulignent également que l'équipe se montre très réactive, sympathique et toujours à l'écoute pour répondre efficacement à toutes leurs sollicitations professionnelles. Cependant, certaines personnes ont mentionné des expériences décevantes ou des situations complexes concernant des incidents rencontrés avec certains contrats de garde. D'autres clients ont également indiqué que la prise en main de certains outils administratifs pouvait parfois alourdir leurs démarches et susciter quelques critiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les utilisateurs rapportent des retours très positifs concernant la rapidité des réponses et l'efficacité de... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant qu'il s'agit d'un outil... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur grand... Voir plus

User experience

Les utilisateurs ont une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur, louant la simplicité et... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions très positives sur le site, le qualifiant de sérieux et indispensable pour... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ah Nounou-top comment dire que c'est le Top !!! Non seulement ça nous aide au quotidien mais en plus ça nous aide à gérer notre administratif !!! Que du bonheur !!! Et voilà qu'il y a deux jours l'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les services offerts par Nounou-top sont remarquables ! Réponse rapide, fiable, avisée avec cette petite touche originale puisqu'accompagnée d'un GIF t/ou smiley. Merci beaucoup à toute l'équipe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs années maintenant que j'utilise Nounou Top et j'en suis pleinement satisfaite ainsi que tous mes parents employeurs, c'est une charge mentale en moins pour tout le monde. C'est aussi une aid... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 408)

399 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site je recommande pour le…

Très bon site je recommande pour le suivi des contrats toute l'administration et surtout pour toutes nos questions au top merci a vous c'est un service que je paye mais qui est a la hauteur de mes attentes

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je revis…

Depuis 2020 environ, l’interface « gestion » me fait gagner un temps fou sur la partie administrative là où je passais des soirées et des week-ends entiers à faire des calculs et m’assurer d’être conforme niveau juridique. Chacun (AM et PE) peuvent consulter le détails des formules de calculs afin de s’assurer des résultats. Plus de désaccords, plus d’erreurs, on peut réellement se concentrer à 300% sur son cœur de métier : l’enfant.
En cas de questionnement, l’assistance est très réactive.
C’est aussi l’outil incontournable pour la recherche d’emploi sur notre secteur. « Annonces »
J’avoue ne pas utiliser l’interface « quotidien » j’ai mon petit carnet par accueilli qui reste à proximité, ne nécessite pas de batterie, et m’évite d’être sur un écran devant les enfants.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top est très pratique, je l'ai adopté

Nounou top est très pratique lorsque nous avons une assistante maternelle. Cela permet un très bon suivi des heures et qu'il n'y ait aucun problème entre l'assistante maternelle et les parents. Cela permet aussi de simuler les paies à l'avance et de gérer son budget.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incident grave

Je déclare il y a quelque temps de ça un incident avec une nounou prise sur ce site comme quoi j’ai les vidéos où elle insulte ma fille de 6 mois et jette le berceau dans tous les sens et en insultant mais non non son annonce tourne toujours
Attendons le drame alors avant d’agir visiblement

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nounou-top

Réponse de Nounou-top

Bonjour Anne,

Une telle situation est inadmissible et la sécurité des enfants est notre priorité absolue.

Notre équipe a effectué plusieurs relances afin d'obtenir les vidéos, indispensables pour bloquer ce compte. Sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas agir. 😔

Nous vous avons communiqué un numéro de téléphone pour nous joindre directement. N'hésitez pas à nous recontacter avec ces éléments pour que nous puissions faire le nécessaire immédiatement.

À bientôt,
Anaïs

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistante maternelle pendant 9 ans…

Assistante maternelle pendant 9 ans utilisnt nounou top depuis le début, je ne regrette pas cette décision . Je suis à la retraite le 1er Juin.
Votre aide m'a été d'une aide précieuse.
Sans vous je ne m'en serais pas sortie.
Se prendre la tête après des journées de 11 hrs pas top....
Vous avez su répondre à toutes mes demandes.
Je vous en remercie.
J'en profites pour vous souhaiter longue vie .
Merci à toute votre équipe.
Nounou Coco

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou Top au top

Équipe sympathique, réactive, et professionnelle. Mon problème a été résolu en moins d’une heure.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Correction planning et congés

On s était trompé sur la planning dans le choix des semaines ce qui fait que au bout d un moment nous avons été bloqué sur le planning nous avons contacté le service qui nous a donné la solution très rapidement pour tout remettre en ordre 👍

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique !

Très pratique !
Les conseillers sont aimables et la réponse si on des questions c'est rapide !

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nounou top.

Nounou top.
C’est idéal pour les assistantes maternelles et les parents employeurs.
Toujours à jour des nouveautés.
Excellent je recommande +++++

28 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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