Nutrilight Avis 260

Masken min sluttet å virke 10 mnd etter at jeg kjøpte den. Det begynte med at masken ikke gav rødt lys, men hadde grønt og gult. Etter hvert lyste den kun gulhvitt lys. Batteriet ble tappet på 5 min, og måtte lades igjen. Var litt sen med å informere Nutrilight, da jeg trodde dette kom av at jeg ikke hadde brukt masken på flere mnd, og at den kanskje trengte å lades opp noen ganger.
13 mnd etter innkjøp gav jeg beskjed til Nutrilight, men da var garantitiden på ett år over.
Er det noen som har opplevd tilsvarende problemer?

Använt min produkt ( the fox) cirka 4 veckor.
Mest ansikte, mage och övre del av rygg.
Har märkt av en hud med mindre finnar, och de som kommer läker ut snabbare ev lite mer lyster.
Muskulärt har jag inte märkt skillnad än,men tror produkten behövs användas längre för att kunna ge en rättvis bedömning av detta område.
Lampan är lätt att använda, men upplever att man får vara försiktig till en börjar och kanske köra cirka 5 min/område några veckor innan man kan öka för att undvika huvudvärk etc.
Önskvärt var lite mer info kring detta.

Fick svar ang.leverans snabbt,och anv.manual.Fick vänta några veckor själva lampan,men det var värt. Tack

Fick hjälp med en felande del på en gång ! Fem stjärnor

Beställde en "Red Salamander" och fick tyvärr hem en trasig produkt. Kontaktade direkt kundtjänst via mejl men pga ett problem med deras mejlsystem så var det först efter mitt andra mejl en dryg vecka senare som jag fick svar vilket kändes lite jobbigt eftersom jag verkligen var i behov av att kunna börja använda produkten så fort som möjligt.

Men när jag väl fick kontakt med kundtjänsten var de både snabba och tillmötesgående och de skickade snabbt ut en ny produkt så det är jag glad för.

Det skulle dock vara skönt om man även kunde ringa till deras kundtjänst, just när sådana här problem uppstår.

Skrivit mejl för 5 dagar sedan angående min rödljuslampa men ingen återkoppling?????

Väldigt trevlig och serviceminded kundtjänst. Jag hade beställt en av deras större paneler ”Red Deer” men tyvärr han den ta slut på deras lager innan den skickades till mig. Kundtjänst har därför lovat att återkoppla så fort den finns inne på lager igen, och jag ser fram emot att få prova den läkande ljusterapin som jag hört så mycket positivt om

Min mask har gått sönder 2 gånger och första gången toppenservice. Andra gången har ärendet gått till Arn, men fortfarande ingen respons fast de första godtog reklamation men har väldigt shady egna köpvillkor om garanti, som strider enligt konsumentverket mot lagen. Jag blev lovad återbetalning men det vände till anklagande. När Fredrik Paulun var delägare var det bättre service ❤️

Produkten beställdes 1.1.2024 och slutade fungera innan det hade gått två år. Jag skickade in reklamation 11.12.2025.
Jag fick avslag med hänvisning till att garantiperioden hade löpt ut, utan någon konkret teknisk bedömning av felet. I stället hänvisades jag till att köpa den defekta delen som reservdel i deras webbshop.
När jag bad om en närmare motivering till bedömningen fick jag inget ytterligare svar.
Jag upplever att ärendet avvisades snabbt och utan en reell prövning. Det ger tyvärr liten trygghet om man skulle behöva hjälp efter köp.

Jag är besviken att företaget inte följer konsumentköplagen på två års returrätt, utan har hittat på en egen regel: 1 år. Det innebär att man endast borgar för att produkterna ska hålla i ett år. Det är under all kritik.

Produkterna är mycket bra. Somliga bruksanvisningar har dock undermålig svenska och bör även förtydligas.

Super nem betjening og hurtig levering

När du köper produkt var noga med att kolla så allt verkligen fungerar!!
Mycket trevligt kundbemötande via mail. Leverans var bra. När jag efter 2 år upptäcker att min The Fox inte lyser med de röda dioderna i N-R läget har garantin gått ut. Vet inte hur länge felet funnits. Har inte använt den mycket. Inga yttre skador på den. Jag anser att man borde kunna ersätta den med en ny men nekas. Vill reklamera den men nekas. (Reklamationsrätten innebär att du kan klaga om en vara har:
ett fel som fanns från början, eller
ett fel som beror på normalt användande men är kopplat till brist i konstruktion, kvalitet eller hållbarhet.
Det behöver inte visa sig direkt.
Det viktiga är varför felet uppstått – inte när det uppstod.) Synd att man inte ville hjälpa mig bättre.

Spännande produkt jag ser fram emot att få känna av effekten framöver.

Bra produkter ,snabb leverans.

För tidigt att avgöra hur bra den är. Än så länge är nöjd. Enkelt att använda.

Takk for rask og god kundeservice. En liten feil på display, ble raskt byttet med nytt panel. Ellers også veldig fornøyd med rødlyspanelet.

Snabb leverans samt snabbt och trevligt bemötande vid frågor!