Un achat fait le 04.09.2025 on est au 05.12.2025 toujours pas reçu, remboursement ? Jamais reçu non plus
Des arnaques

Commande passée le 15 septembre 2025, fin Novembre toujours rien reçu. Après réclamation on m’annonce un problème technique et que je serai remboursé sous 10 jours. Ça fait un mois et aucun remboursement, ce site se fiche royalement de ses clients, alors si vous commandez chez eux, réfléchissez à 2 fois, voir même 3!
En plus de ca si vous faites une reclamation voila ce qu'il envoient a tout le monde, (réponse automatisée) :

Après avoir examiné votre commentaire, nous avons demandé des informations concernant votre compte afin de vérifier ce qui s'est passé et de vous apporter une réponse personnalisée, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part :(

Nous vous invitons à nous contacter dès que possible.

Cordialement, l'équipe Nutritienda.

Je commande depuis un moment chez eux, au début je n'avais pas trop de soucis.
Au mois d'avril ou mai, j'ai eu un souci car l'argent avait été débité deux fois sur mon compte PayPal mais pas d'envoi en cours. Je leurs envoie un mail, il me demande de prouver mes dires, jusque là pas de soucis. Sauf qu'après avoir prouver que j'étais de bonne foi, plus rien. J'ai dû menacer de faire un litige sur PayPal pour que là bizarrement je sois remboursée.
J'ai voulu donner une seconde chance au site, je commande 15 jours avant la date où j'ai besoin de mes produits pour être sûr de le recevoir dans les temps mais après être arrivé dans le nord de la France, voilà que mon colis repart en Espagne car il a un souci(sans doute mal emballé comme souvent). J'appelle donc le sav, personne pas très agréable au téléphone, je lui explique mon problème et elle me répond que oui le colis revient chez eux, je lui explique donc que j'en ai besoin avant une certaine date, elle me répond de passer commande à nouveau. Donc non merci car leurs délais n'est jamais respecté. Par contre la dame au téléphone ne m'a pas dis si je serais remboursée où si les produits seront renvoyé.
Bref c'était bien avant mais depuis 6 mois, c'est une vraie catastrophe.

Ne commandez surtout pas. Je n’ai jamais eu un colis arrivé dans un tel état. Sale, défoncé, tout à l’intérieur est cassé. Absolument nul.
Suite à la réponse de Nutritienda: exactement la même chose avait eu lieu pour mon précédent colis. 2 colis arrivé dans un état déplorable pour 2 commandes. C'est vraiment dommage qu'ils ne sachent pas emballer des produits de beauté (ce qu'ils vendent!!) car l'offre est intéressante en termes de marques et prix.

Expérience d’achat catastrophique commande du 8 août premier envoi erreur de leurs pars je renvoi leur commande suite à ça une attente interminable et 5 relance par mail et deux part téléphone réponse merci de votre patience les articles sont dans un autre entrepôt il arrive demain et aucun envoi 4 promesse que les articles parte le lendemain et toujours RIEN service commercial déplorable !!!!!! A fuir

Commande passée avant midi un mardi (10h du matin) pour recevoir les articles en fin de semaine.

3 jours plus tard alors que je devais normalement recevoir les produits, je reçois un mail d'annulation de la commande car produit pas en stock alors qu'il était clairement indiqué en stock. "En Stock
Livraison prévue pour le XXX 2025. Passez votre commande aujourd’hui avant 12h00."

Je retourne sur le site pour voir s'ils ont passé l'article en rupture -> Non toujours en stock

1ère expérience ratée pour ce site marchand, aucun geste commercial afin de retenter une expérience pouvant me faire changer d'avis.

J'ai reçu mon colis la semaine dernière et je l ai reçu hier.
Pour ma part, le colis était en parfait état, le délai était raisonnable et vous pouvez suivre l'avancée de votre colis via le lien que nutritienda envoie.
Rares sont les fois où j'apporte un avis positif sur un site mais là je tiens à préciser et confirmer ma satisfaction.
Merci Nutrienda

Reçu une commande flacon cassé le produit s était renversé avait taché l emballage du produit. Ai fait réclamation demandant remplacement il m était demandé des motos que j ai envoyées, on me demandait de renvoyer le tout. Ai dit pas possible envoyer quelque chose de cassé, et u ils étaient vraiment pas honnêtes et que je ne commanderai plus chez eux. Plus aucune réponse

Livraison en 15 jours au lieu de 3 jours. Plusieurs messages au service client qui ne sert à rien. Ma demande de geste commercial est restée sans réponse. Nutritienda a donc perdu un client !

Bien reçu ma commande dans un délai raisonnable, produit bien emballé et conforme a ma commande.
Je recommanderais sans problème.

Commande passée le 31 Mai 2025 jamais livrée à mon domicile par DPD qui m’a envoyé un mail pour choisir un point relais pour déposer ma commande et il n’a jamais livré NUTRITIENDA à fuir absolument ils ne sont pas fiable quand vous essayez de les joindre ( en Espagne) les interlocuteurs parlent peu ou pas le Français !!!!

Commande passée le 8/5 et rien reçu car ils utilisent les livreurs DPD qui sont encore plus nuls qu'eux. Mon paquet est bloqué depuis 11 jours et malgré 3 appels à Nutritienda et 2 à DPD, rien de résolu. Quand je demande le remboursement de ma commande non reçue, on me dit que je dois attendre qu'eux-même aient reçu le colis + 14 jours de délai pour le remboursement.
Bref, à fuir absolument !
Nutritienda fait complètement confiance à son prestataire DPD qui ment effrontément. J'étais à mon domicile les 2 jours où le livreur est prétenduement passé puisque j'exerce ma profession chez moi. Ma sonnette est un visiophone et je peux vous garantir qu'aucun livreur DPD n'est passé. En fait, les livreurs DPD ne prennent pas la peine de venir chez vous s'ils n'ont qu'un seul paquet à livrer dans votre quartier. Ils peuvent prétendre ce qu'ils veulent puisqu'on ne leur demande ni de telephoner, ni de déposer un avis de passage.
Regardez les avis DPD sur Trustpilot.
Apparement, vous préférez dénigrer la parole de vos clients au profit de vos partenaires aux pratiques douteuses. Des excuses et un remboursement immédiat me semble plus justifié que des accusations non fondées

Je viens de recevoir ma toute première commande et reçu ma livraison en point relais Mondial Relay. Livraison assez rapide et tout est ok.
J'ai eu juste un problème lors de la création de mon compte, je me suis trompée dans mon adresse mail, pour le moment impossible de la rectifier. J'ai envoyé un mail à l'adresse qui est indiquée et le conseiller a été réactif et a fait son possible à plusieurs reprises pour m'aider. Il m'a communiqué le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi du colis. Parfait !!! Très satisfaite.

Une horreur ce site, je ne vous le conseille pas du tout de l'arnaque pur et dure.
J'ai passé commande le 15/04/2025 il estime un délais de livraison entre 48h et 96h jusqu'à aujourd'hui le 23/04/2025 ma commande n'a même pas été expédier.
Ce site est a FUIR !!!! GROSSE ARNARQUE !
J'ai envoyé plusieurs mails et ils répondent toujours la même chose avec des mails automatique au début ils m'informe d'un retard de livraison et que je devrait être livrée le 24/04 puis ensuite me disent le 28/04, quand je leurs demande quand ma commande sera expédier on m'informe un délais entre 48h et 96h.
Donc si j'ai un conseil à vous donner ne commandez pas chez eux ce sont juste des arnaqueurs

A fuir !!
J'ai commandé un produit de santé pour mon cheval le 3 avril, livraison prévue sous 48h. J'ai ensuite reçu un mail le 7 avril pour me dire que ma livraison avait due être retardée. Depuis ce jour là je n'ai aucune nouvelle de mon colis. J'ai contacté l'agence de livraison qui me dit l'avoir retourné à l'expéditeur. J'ai essayé de contacter par téléphone et mail nutritienda mais en vain. Aucune nouvelle de mon colis, aucun remboursement, c'est une honte !!
Contrairement à ce qu'indique leur réponse à cet avis et jusqu'à preuve du contraire, aucun remboursement n'a été effectué. Evitez ce site à tout prix.

Prix compétitif
Bon suivi de livraison
Livraison rapide et conforme
Merci☺️

Suite une erreur sur une commande le 07 mars 2025,j'ai retourné le colis le 13 mars, nutritienda la reçu le 17 mars et depuis j'attends le remboursement malgré plusieurs relances téléphonique.
Quand aux mails pas de réponse!!
Attention ⚠️ ne vous tromper pas lors de vos commandes!!

Je venais de passer ma première commande sur ce site lorsque j’ai lu les avis publiés. Franchement j’en ai eu froid dans le dos et me suis dit que çà y était je m’étais encore « faite avoir »…
Mais non !
Ma commande passée le 30 Mars m’a bien été livrée aujourdhui le 2 Avril. Le suivi a été très régulier et efficace. Le colis est très bien emballé et mes produits en parfait état…Je suis donc entièrement satisfaite et il est rare que j’écrive un tel avis !

J'ai commandé sur ce site parce qu'il y avait une promotion sur le prix des protéines et une garantie de livraison le Jeudi 27..
Ce , malgré les opinions très négatives vues ici.
Bien fait pour moi !
Je reçois ce Samedi matin (donc déjà 2 jours de retard) un e-mail de DPD (BRT) me notifiant l'impossibilité d'être livré aujourd'hui, aucune explication. Ce qui va porter à Lundi minimum, où je serais absent.
C'est plus rapide d'acheter de Chine ou des États-Unis !!
Que se passe-t-il avec ce site situé à côté en Espagne ?!
PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS AVEC NUTRITIENDA !!!
PS : livraison annulée hier Lundi, re-annulêe pour aujourd'hui Mardi 1er Avril !!!
Reprogrammée pour demain Mercredi 2 Avril !!!

Les prix sont vraiment attractifs et il y a beaucoup de choix.
Le site est un peu fouillis, pas très intuitif et c'est un peu à l'image du reste...pas de mail de confirmation de commande, aucun suivi en ligne (à tout moment là commande apparaît avec le statut "en cours") et contre toute attente, au bout d'une semaine, la commande arrive en relais.
Et là, c'est la cata ! Le carton est totalement explosé et à l'intérieur, il règne un bazar indescriptible. Je confirme, ces gens ne savent pas préparer les commandes...