Après avoir lu beaucoup d avis négatifs j ai quand même commandé
Prix très raisonnables
Commande facile à passer.
Livraison rapide et correcte
Articles très bien embalés
Je passerai d autres commandes

ce site est vraiment à fuir.
Tout d abord ils envoient des codes de réduction qui ne fonctionnent pas.
Mais le pire , c'est l envoi des colis mal emballés qui sont expédiés près de 15 jours après la commande au prétexte de rupture de stock...
Ils ne respectent pas les clients

Si au départ j'ai émis un avis extrêmement négatif car suite à un mauvais fonctionnement de leur site (pas facile) et l'absence dune confirmation et numero de dossier or que j'avais payé et reçu un avis que le paiement par carte avait bien réuissi. ¨pour une raison très 'suspicieuse" je me suis mise en contact par telephone avec Nutritienda ou j'ai parlé avec une assistante qui ne trouvait pas ma commande or que j'avais paye et que la commande avait bien été acceptée. Cette personne ne pouvait pas m'aider et me conseillait d'introduire une plainte ce que j'ai fait.Mais les réponses étaient toujours à côté de la question et j'avais donc l'impression d'être tombée dans une arnaque. D'autant plus que je ne recevais pas la facture ni l'adresse de la firme en Espagne. Cela a duré quelques jours où j'ai continué à renforcer ma plainte avec les preuves de paiement à l'appui. Ce n'est pas légal une firme qui ne se présente pas avec une adresse correcte et données de contact. Et là du coup j'ai eu une personne sérieuse au telephone qui a bien trouvé ma commande. La suite c'est qu'après trois jours j'ai reçu mon colis. Mais je ne commanderai plus chez nutritienda après cette mauvaise experience et l'energie et la perte de temps pour recevoir ce qui m'était dû. Si c'était un problème informatique ils auraient tout de suite me faire savoir cela et evidemment demander un peu de patience afin de trouver la faille et de la corriger. Non : personnes incompétentes ! dommage car les produits commandés sont excellents , je les achète enEspagne en herboristerie. Beatrix Delvaux

Malgré beaucoup d'avis négatifs, j'ai tenté en payant via PayPal ce qui m'assurait d'être protégé en cas de litige.
J'ai reçu les barres de gourmandises pour mes chiens assez vite, juste Mondial Relay qui n'est pas au top comme toujours.
Colis complet et en bon état.
Je commanderai de nouveau chez eux.

Je n' avais pas regardé les avis avant de commander. Je les ai regardé un jour plus tard et j avoue que j' ai vraiment eu peur, vu tous les avis négatifs. Mais je suis contente pour ma part que tout se soit bien passé. Le colis est arrivé un peu en mauvais état mais le sac de croquettes est entier ( livraison à domicile). Ouf ! Tout va bien ! Merci ! Même un jour d avance. La livraison a été rapide : 3 jours. Parfait.

Colis réceptionne en partie ouvert avec des bouteilles ouvertes d’autres ou le bouchon a été arraché . Suite à une réclamation faite on me dit que j’ai réceptionné le colis et donc que ma réclamation n’est pas valide . Je confirme donc tous les avis négatifs dommage car produits de qualités

Nutritienda a certe des tarifs attractifs mais en terme de serieux et de qualité des commandes c'est une CATASTROPHE !! colis éventré et surtout IL MANQUE TJRS QUELQUECHOSE !!! et c'est JAMAIS DE LEUR FAUTE !! Il me manque 12 bouteilles de Chai Tea !!! Comment peut on oublier 12L dans une commande !
A fuir !

Colis eventré
Commande livrée dans un locker Mondial Relay. Le carton est arrivé eventré, heureusement le produit commandé était à l’intérieur . Nutritienda devrait mieux emballer ses produits et ne pas faire d’économies sur la qualité du carton

J'ai passer une commande le 15 mars de 195€ sans regarder les avis . Quand je me suis rendu compte de toutes les personnes mecontentes j'ai pris peur . Au final colis reçu aujourd'hui donc 1 semaine après. Tout mes produits sont bien là. Par contre l'emballage laisse un peu à désirer. Au top je recommanderais sans problème.

Comme beaucoup ici, il semblerait que je vienne de me faire avoir! Je regarde habituellement les avis avant de faire commande, mais je ne sais pas ce qu'il m'a pris. J'ai surement confondu leur codes couleur avec une autre enseigne et pensé avoir déjà commandé chez eux alors que non.
En bref commande de 50€ passée le 12 mars
Commande reçue le 15 mars avec 2 produits manquant pour un total de 30€ . (Oui 30€ manquant sur 50€, cela fait quand meme beaucoup)
Appel téléphonique le jour même, avec une dame du SAV qui sait d'avance qu'elle ne pourra rien faire pour moi (elle connait son entreprise...) et m'invite seulement à envoyer un email explicatif avec photo.
Email envoyé le jour même, avec photo à l'appui, qui prouve que même avec la meilleure volonté du monde , un des produits manquants (une creme lipikar de 400ml, n'aurait jamais eu la place de rentrer dans ce carton, au milieu des autres articles reçus)
Réponse reçue aujourd'hui 18 mars : "bonsoir, nous avons vérifié auprès du secteur en charge et ils nous ont informés que la commande a été envoyée dans son intégralité". Ben voyons, s'ils pensent que c'est suffisant en cas de litige. Il y a un droit français à respecter et je ne compte pas en rester là.

Edit du 20/06/24 (suite à votre réponse) : j'ai le regret de vous informer que moi aussi je réitère mes propos vous concernant. J'ai pourtant demandé à voir ces fameuses fiches de contrôle de poids, sans aucune réponse de votre service client. Et pour cause, vous savez très bien qu'elles ne prouvent pas votre bonne foi mais l'inverse ici. Sur l'étiquette de mon colis il était mentionné le poids de 2Kgs. Pourtant le colis reçu (carton inclus, pesait 944 grammes). En incluant la crème Lipikar de 400ml et le tube de crème visage 40ml qui ne m'ont jamais été livrés (et certainement jamais mis dans le colis au vu de l'espace restant), on monterait maximum à 1,4 kilos, et non 2kilos. Comment se fier à vos "contrôles logistiques"? De quelle traçabilité me parlez vous?

Je dois avouer que j'avais un peu de crainte en raison des avis négatifs mais personnellement tous c'est très bien passé livraison rapide dans mo point relais habituel, les produits étaient dans un carton bien emballés et protégés La commande était complète Les produits beaucoup moins chers que sur d'autres sites Donc 5 étoiles pour moi

Commande livrée en vrac dans un carton trop grand.
Produits abimés,
Manque un bouchon sur une grande bouteille de 5L d’huile, porte aux moisissures et jamais envoyé en retour.
Le service après vente est lamentable.

J’ai fait confiance à Nutritienda malgré les avis négatifs et je ne suis pas déçu ! Préparation rapide de la commande , réception avec Mondial Relay sans problème, et produits conforme moins cher que sur les sites classiques. Je recommande !

Un site a fuir a tous prix,
Colis endommagé récupéré dans un point relais, ils manquait un bon nombres de produits a l'intérieur.

Mais ils ne veulent pas prendre leur responsabilité, leur argument est de refuser le colis, mais comment le vérifier alors ??

Commande livrée via mondial relay.
La boite était endommagée et ouverte. Après vérification, il manquait trois articles sur les treize commandés.
Le service client m'a fait savoir qu'il n'y aurait pas de suite car je devais refuser le colis. à bon entendeur !

Société à éviter
Arnaque. je commande un sac de 14 kgs de croquettes. Livraison sac de 14 kgs mais contenant que 7 kgs. Après contact, ils me répondent que tout est scanné et contrôlé de qui est faux vu le vécu
A fuir et à dénigrer

je viens de recevoir le parfum commandé le 3 février reçu le 9 février , ravie j'étais inquiète vu les avis négatif , peut être ai je eu de la chance , ce n'était pas ma 1ère commande , seul bémol je n'aime pas GLS qui visiblement n'a une communication , pas d'appel ni de remise en main propre ce qui peut mettre en doute le chauffeur perso nickel

Je déconseille fortement ce site. Service client qui n'est pas du tout commercial.
J'ai fait une commande avec 3 articles hors je n'en ai reçu qu'un. Ils n'ont rien voulu savoir, juste me dire qu'il n'y aurait pas de renvoi ou de gestes commercial car ce sont les directives de la marque. C'était ma première et dernière commande. A fuir.

Commande recu incomplète et service client de très mauvaise fois, ne commander pas sur ce site