A FUIR !!!!
J’ai commandé des boites nourritures chien. Elles sont arrivées dans un état lamentable et pour certaines ouvertes lors du transport. Je précise que ce colis a été livré sans aucune précaution … juste dans un carton sans aucune autre protection. J’ai dû jeter ces boites.
J’ai fait une réclamation et l’on m’avait promis 3000 points en dédommagement…. J’attends encore ces points … mais de toute évidence, même avec les points de dédommagement, je ne commanderai plus jamais chez eux.

J’ai eu peur en lisant les avis après la commande. Mais au final tout est ok!
Colis bien reçu, en 1semaine 1/2 à la place des 4 jours annoncés à l’achat. Produits conformes et en parfait état.
Je recommande

J'avoue que je n'étais pas serein en voyant les nombreux avis négatifs avant de commander, j'ai donc pris mes précautions en payant avec Paypal pour être sur d'être remboursé si le colis était perdu ou endommagé mais il s'avère que j'ai été agréablement surpris. Ils ont des produits que l'on ne trouve nulle part ailleurs et à très bon prix et la livraison avec Mondial Relay est extrêmement rapide. Bon il y a clairement du boulot niveau protection des produits, c'est loin d'être des pros de l'emballage c'est clair, mais je recommanderai à nouveau sans hésiter !

Agréablement surprise vu les commentaires négatifs Commande reçue dans les temps et impeccable sur tous les niveaux commandé le 26 mai reçu aujourd’hui 1er juin
Je recommanderai

J'ai eu un problème de livraison avec Mondial Relay, le service client de Nutritienda m'a répondu rapidement et m'a remboursé sans problème ma commande.

Bizarre. Je trouve étonnant autant de mauvaise avis. Je prends sur ce site les croquettes pour mon chien et c’est vrai que la livraison n’est pas exacte au 48h mais si à 72h.
Si non je suis contente de la prestation.

Commande passée à 8h30 avec une erreur de ma part , demande d'annulation de la commande 3 minutes plus tard comme indiqué sur le site par mail. Ils sont tellement rapides que le commande était déjà expédiée !!!! donc plus annulable . Faire un retour semble impossible et si vous ne maitrisez pas l'espagnol ou le portugais impossible de les joindre par tel .
NUL NUL NUL

Il faut mettre une étoile donc j'en mets une mais sinon j'en mettrais pas ....
J'ai jamais eu un service client aussi malhonnête ma commande n'arrive pas après plus d'une semaine annoncé sous 48h!!!!
Je demande un remboursement il me dise qu'il faut que j'attende mon colis pour après faire un retour et remboursement sous 14jours!!!!!
Fuyez... vraiment des escrocs !!!

Commande passée il y a près d'une semaine. Pas de nouvelles, pas de moyen d'anniler la commande (qui est un droit oblogatoire).
Avis frauduleux sur leur site (ils passent par un site qui fourni des avis positifs).
J'attends mon remboursement de toute urgence.
À éviter !

Très satisfaite de mes achats. J'ai reçu ma commande assez rapidement, il manquait un article qui m'a été facturé. Après un mail pour expliquer ce manque, l'article m'a tout de suite été remboursé. Rien à redire, TOP

Erreur sur le site sur les caractéristiques du produit. Je contacte le service après-vente, on me répond tout de suite, puis plus aucune nouvelle après avoir abordé le retour ou l'échange du produit. Gens pas sérieux ou malhonnêtes, éviter de traiter avec ce type de personne.

J’ai reçu le colis sous 2 jours, en très bon état, c’était un pack de 6 lait d’avoine oatly

Très mauvaise expérience d'achat. J'ai acheté deux bouteilles de crème solaire. L'emballage extérieur et intérieur étaient endommagés et humides. Je l'ai envoyé au service client et je vous ai envoyé un document indiquant que je ne suis pas responsable du reçu. Quelle est la logique ? Le coursier sonne toujours à la porte, il suffit de le donner et de partir, il n'y a donc pas de temps pour l'acceptation et le retour, c'est trop trompeur! L'attitude du service client pour résoudre le problème est vraiment mauvaise, ne reviendra pas

Produits achetés le 10 janvier. Nous sommes 09 mars et RIEN. Toujours pas arrivé.

Pas de suivi. Numéro de téléphone en France injoignable.

Livraison rapide et parfum bien emballé. Cependant j'ai l'impression que l'odeur du parfum est moins tenace que celui acheté précédemment en parfumerie...

Commande de croquettes et délais de livraison non respectés. Depuis quelques mois, ce site est à fuir concernant la livraison. Les délais ne sont absolument pas respectés. J'ai réessayé une dernière fois mais rien n'y fait. Livraison estimée 4 jours au final au bout de 15 jours pas de nouvelle. Le colis est remis à GLS et puis plus rien .

Prix ultra compétitif et livraison très rapide. très satisfaite et je recommande sans hésitation.

Bonjour,

Je vous livre mon avis sur Nutritienda qui est très positif.

J'ai commandé le Samedi soir vers 19h et la commande à été expédiée le lundi, pour un colis reçu le mardi. Livraison parfaite, colis intact.

Je ne comprends pas les avis des autres clients. Pour ma part, c'était la première fois que je commandais sur ce site, j'étais septique en voyant les avis négatifs sur ce site. Je recommande les yeux fermés.

Cordialement,
Benjamin

Pareil que tous les autres commentaires... Colis non reçu et non remboursé... Je les ai relancé de nombreuses fois, mais ils s'en fichent royalement.

Commande de 6 litres de lait d’avoine.
Trois bricks jetés malgré la date de péremption non passée (mai 2023).
Lamentable au prix du produit.
Première et dernière commande!